Zahnklinik Dreiländereck Dres STROHMENGER & UEBERSCHÄR
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Zahnklinik Dreiländereck ist eine Zahnklinik in Rheinfelden (Baden), die das gesamte Spektrum der ambulanten Zahnmedizin anbietet. Als Zahnästhetische Praxis, Zahnarztpraxis und Zahnersatzklinik versorgt sie Patienten mit individuellen Behandlungen unter Berücksichtigung des neuesten Stands der Zahnheilkunde, moderner Technik und finanzieller Aspekte.
In der Robert-Bosch-Straße 1, 79618 Rheinfelden (Baden), am Dreiländereck nahe der Schweizer Grenze, arbeitet das Team interdisziplinär mit eigenem Praxislabor für präzise und patientenorientierte Versorgung.
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Ich kann diese Praxis leider nicht weiterempfehlen, da die organisatorischen Abläufe und die Kommunikation rund um die Kostenplanung extrem enttäuschend waren.
Extrem lange Wartezeiten auf Unterlagen: Ich musste monatelang hinter dem Kostenvoranschlag für meine Zusatzversicherung hinterherlaufen. Zunächst wurde mir nur ein Teilplan ausgestellt, auf den vollständigen Gesamtplan habe ich erneut über vier Monate gewartet. Eine rechtzeitige Klärung mit der Versicherung war dadurch unmöglich.
Intransparente Zahlungsforderungen: Kurz vor den weiteren Schritten wurden plötzlich hohe Vorauszahlungen verlangt, deren Höhe zudem schwankte.
Gebrochene Zusagen bei Abrechnungsproblemen: Trotz persönlicher Absprache, die Rechnungsstellung zwecks Klärung zunächst ruhen zu lassen, erfolgten versprochene Rückrufe der Praxis nicht. Stattdessen wurde die Forderung ohne interne Klärung an das externe Abrechnungszentrum übergeben, sodass ich mich direkt mit Mahnungen auseinandersetzen musste.
Fehlendes Vertrauen: Auch bei der Befunderhebung habe ich mich unzureichend betreut gefühlt, erst nach eigenem Hinweis wurden wesentliche Behandlungsstellen dokumentiert und angegangen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihrer Darstellung, dass gesetzlich versicherte Patientinnen und Patienten bei uns zweitrangig behandelt würden, möchten wir jedoch ausdrücklich widersprechen.
Die Art der Versicherung hat in unserer Praxis weder Einfluss auf die Qualität der zahnärztlichen Behandlung noch auf die Terminvergabe. Gesetzlich Versicherte, Privatversicherte und Patienten aus der Schweiz werden nach denselben medizinischen Maßstäben behandelt.
Richtig ist allerdings, dass moderne Zahnmedizin heute in vielen Bereichen über das hinausgeht, was die gesetzlichen Krankenkassen vollständig übernehmen. Die Leistungen der gesetzlichen Krankenversicherung orientieren sich an den gesetzlich vorgegebenen Kriterien einer ausreichenden, zweckmäßigen und wirtschaftlichen Versorgung. Für modernere oder aufwendigere Behandlungsmöglichkeiten entstehen deshalb häufig Zuzahlungen. Darüber informieren wir unsere Patienten vor einer entsprechenden Behandlung transparent.
Dass eine solche Zuzahlungspflicht als enttäuschend empfunden werden kann, können wir nachvollziehen. Den daraus entstandenen Eindruck, Kassenpatienten würden von uns weniger wertgeschätzt oder bei der Behandlung bzw. Terminvergabe benachteiligt, möchten wir jedoch entschieden zurückweisen. Dies entspricht weder unserer Praxisorganisation noch unserem Selbstverständnis.
Zahnärztliche Leistungen waren sehr gut! Jedoch die Prothese war von Anfang an viel zu gross und hält überhaupt nicht. Die Prothese war als Provisorische Lösung bis die Implantate gesetzt werden können. Leider ist diese Provisorische Prothese nicht zu gebrauchen auch nach der Unterfütterrung nicht.
Deswegen habe ich das Vertrauen in diese Klinik verloren!
Sehr nettes Personal, netter Chef.. alles sehr kompetent. Sehr zufrieden. Nur zu empfehlen!!
Denkt dran euch selbst drum zu kümmern, dass die Rechnungen bei euch ankommen. Ansonsten habt Ihr ein Vollstreckungsbescheid vom Amtsgericht in der Post liegen. Nie wieder gehe ich dort hin. Ich war auch jahrelange Kundin und nichtmal dann sind Sie sich die Mühe wert einmal anzurufen und zu fragen ob die Adresse falsch ist!
Liebe ehemalige Patientin,
schade, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben.
Tatsächlich gehen wir nach erbrachten zahnärztlichen Leistungen grundsätzlich erstmal davon aus, dass die dazugehörige Rechnung ihren Empfänger auch erreicht. Wenn sich jedoch sowohl Anschrift als auch Telefonnummer ändern, wird es mit der Kontaktaufnahme manchmal zu einer kleinen Herausforderung.
Zu Ihrer Information: Wir haben durchaus versucht, Sie telefonisch zu erreichen. Unsere Rezeption geht immer so vor, wenn es in einzelnen Fällen zu deutlichen Verzögerungen bei der Zahlung kommt. Leider war auch Ihre hinterlegte Telefonnummer nicht mehr aktuell.
Tipp: Für Fälle wie Umzüge wurden übrigens praktische Hilfsmittel erfunden – entweder die Mitteilung der neuen Kontaktdaten an wichtige Stellen oder sogar ein Nachsendeauftrag bei der Post. Beides erhöht die Wahrscheinlichkeit erheblich, dass wichtige Schreiben, insbesondere Rechnungen, nicht überraschend erst in Form eines gerichtlichen Schreibens auftauchen.
Wir wünschen Ihnen dennoch alles Gute!
Ihr Team der Zahnklinik Dreiländereck
Was soll ich für hier schreiben. Wir als kleine Familie sehr sehr zufrieden hier. Mitarbeiter, Krankenschwester und Operationel Ärzte mükemmel 😅
Sehr freundliches Personal, schnelle Abwicklung und keine lange Wartezeit! Terminvereinbarung online ganz unkompliziert. Die Ärztin war sehr einfühlsam und liebevoll. Sehr zufrieden, komme gerne wieder!
Ich bin jetzt seit 2010 Patient in der Zahnklinik Dreiländereck und voll zufrieden. Von Implantat bis Wurzelbehandlung habe ich ziemlich alles durch. Besonders hervorheben möchte ich die gemeinsame Drogensession mit Dr. Ueberschär bei der Extraktion meines 37. Eine Dämmerschlafbehandlung ist wirklich etwas sehr angenehmes, die ich nur weiterempfehlen kann.
Es war der erste Besuch beim Zahnarzt für meine Tochter. Die Ärztin ist sehr gut auf sie eingegangen und hat alles kindgerecht und geduldig erst am Kuscheldrachen erklärt, was sie macht, bevor sie die Zähne meiner Tochter untersucht hatte. Meine Tochter fand es so spannend, dass sie einfach super mitgemacht hat. Die Räumlichkeiten sind sehr sauber und alle waren sehr freundlich. Wir sind froh die Praxis gefunden zu haben.
Die Zahnarztpraxis Dreiländereck scheint mehr damit beschäftigt zu sein, sich marketingtechnisch möglichst gut zu präsentieren. Bei komplexeren Situationen in ihrem Fachgebiet wirken sie teilweise überfordert, und sie behandeln sowie verrechnen Zähne, bei denen sie selbst nicht sicher sind, ob die Behandlung wirklich notwendig ist.
„Ich bin sehr zufrieden mit meinem Termin. Alles wurde gründlich abgeklärt. Es war meine erste Untersuchung in der Zahnklinik, und ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.“
Die Zahnärztin kann nicht gut zuhören. Ich habe klar erklärt, dass mein Zahn unter Betäubung sehr 'sauer' ist, aber sie hat dies nicht verstanden oder sofort gehandelt. Die Behandlung erfolgte zwar schließlich, aber die Verzögerung aufgrund mangelnden Verständnisses war frustrierend und ließ mich ignoriert fühlen. Ich hoffe sehr, dass die Praxis die Kommunikation mit nicht-deutschsprachigen Patienten verbessert.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf eine verständliche medizinische Aufklärung – dies ist sowohl für eine sichere Behandlung als auch aus rechtlicher Sicht unerlässlich. Unser Team ist international aufgestellt, dennoch können wir nicht alle Sprachen abdecken und entsprechend übersetzen. Wir bitten daher Patienten, bei unzureichenden Deutschkenntnissen ggf. einen Übersetzer mitzubringen, um Missverständnisse zu vermeiden und eine optimale Behandlung zu gewährleisten. Ihr Team der Zahnklinik Dreiländereck
ich würde hier auch noch mehr Sterne geben wenn möglich.. von der telefonischen Kontaktaufnahme, über persönlichen Empfang an der Rezeption bis hin zum Team und behandelnden Arzt/Ärztin. Egal ob ich mit den Kids da bin oder selber als Patient behandelt werde, rundum ein positives Erlebnis. Es wird gelacht im Team und während der Behandlung - da wäre man selber gerne im Team. ☺️… würde mich immer wieder für diese Praxis entscheiden!!!
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