Zahnkultur das Zahngesundheitszentrum in Marzahn

Liebe Anja,
vielen Dank für deine langjährige Treue und deine offene, differenzierte Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du mit der Professionalität und Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden bist.

Gleichzeitig danken wir dir für den ehrlichen Hinweis zu den Terminvergaben und kurzfristigen Absagen. Wir verstehen sehr gut, dass das ärgerlich sein kann, insbesondere bei akuten Anliegen, und nehmen dein Feedback ernst, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.

Ein ganz besonderes Dankeschön auch für dein schönes Lob an Frau Poskotin – das geben wir sehr gerne weiter 😊

Vielen Dank für dein Vertrauen!

Herzliche Grüße
deine Zahnkultur

Liebe Frau Kasas,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das positive Lob zu unseren Ärzt*innen und dem Praxisteam – das freut uns sehr!

Umso mehr bedauern wir, dass Sie an der Anmeldung eine negative Erfahrung gemacht haben. Ein respektvoller, freundlicher Umgang mit unseren Patient*innen ist uns sehr wichtig, und es tut uns leid, dass Sie dies anders erlebt haben. Bitte seien Sie sicher, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und intern besprechen werden, damit sich eine solche Situation nicht wiederholt.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder vollständig von der Zahnkultur Marzahn überzeugen zu können.

Herzliche Grüße
Ihr Zahnkultur-Team

Lieber Herr Schulz, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und wir auf Ihre Wünsche eingehen konnten. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin jeden Tag das Beste für unsere Patient*innen zu geben.

Mit besten Grüßen
Ihr Team der Zahnkultur Marzahn

Sehr geehrter Herr VayaConTioz, vielen Dank für Ihre langjährige Treue und das bisher entgegengebrachte Vertrauen – umso mehr bedauern wir, dass Sie zuletzt enttäuscht waren.

Wir möchten an dieser Stelle gerne richtigstellen: Die Knirschschiene selbst wird bei medizinischer Indikation in der Regel von der Krankenkasse übernommen. Die angesprochenen Kosten in Höhe von knapp 200 € beziehen sich nicht auf die Schiene, sondern auf eine zusätzlich angebotene digitale Oberkieferregistrierung, die eine optimierte Passform und Funktion ermöglichen kann.

Diese Zusatzleistung ist selbstverständlich freiwillig und wurde Ihnen transparent erläutert. Es tut uns leid, wenn hier ein Missverständnis entstanden ist.

Wir würden uns freuen, wenn wir in einem persönlichen Gespräch noch einmal in Ruhe über Ihre Erfahrung sprechen könnten – denn uns liegt sehr viel daran, dass Sie sich bei uns weiterhin gut aufgehoben fühlen.

Herzliche Grüße
Ihr Team von Zahnkultur Marzahn

Lieber Herr Sachs, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in unsere Praxis!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während Ihrer Implantatbehandlung bei Dr. Wessing und unserem Team gut betreut gefühlt haben – genau das ist unser Anspruch: medizinische Qualität in einer vertrauensvollen Atmosphäre.

Auch Dr. Kallweit und das gesamte Team danken Ihnen herzlich für die Empfehlung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Heilung und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit besten Grüßen
Ihr Team der Zahnkultur Marzahn

Liebe Frau Süßkind, vielen herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre positive Rückmeldung!
Es bedeutet uns sehr viel zu hören, dass Sie sich – gerade auch in Notfällen – gut aufgehoben fühlen. Besonders freut uns, dass wir Ihrer Tochter heute die Angst nehmen konnten und der Zahn so behutsam entfernt wurde.

Herzliche Grüße Ihre Zahnkultur

Sehr geehrte Frau Engelbrecht,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback – wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall wiederholt zu Terminabsagen gekommen ist und Sie dadurch enttäuscht wurden. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Zuverlässigkeit und Patientenservice.

Zur Erklärung: Bei Ihnen wurde ein Kombi-Termin (Kontrolle + Zahnreinigung) abgesagt, da die zuständige Kollegin unerwartet in den Mutterschutz gegangen ist. Ein weiterer Termin zur Zahnreinigung konnte leider krankheitsbedingt nicht stattfinden. Wir verstehen, dass das in der Summe frustrierend ist – gerade, wenn man sich fest auf einen Termin verlässt. Wir hoffen dennoch, dass Sie viele der bisherigen Termine bei uns als positiv erlebt haben, und würden uns freuen, wenn Sie uns trotz der Unannehmlichkeiten noch eine Chance geben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Praxisteam der Zahnkultur

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Herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihr Sohn sich bei Frau Dr. Steiner und unserer Assistentin so wohlgefühlt haben. Gerade bei Kindern ist uns ein geduldiger und einfühlsamer Umgang besonders wichtig – umso schöner ist es, dass Ihr Sohn die Untersuchung als angenehm erlebt hat.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen, und wir freuen uns, Sie beide auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team der Zahnkultur Marzahn

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!

Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie sich seit Jahren bei uns gut aufgehoben fühlen und mit unseren Behandlungen – einschließlich der Zahnreinigung und chirurgischen Eingriffen – so zufrieden sind. Ihr Lob an Dr. Wessing und unser gesamtes Team geben wir sehr gerne weiter.

Besonders freut uns, dass Sie auch den einfühlsamen Umgang mit unseren kleinen Patient*innen hervorheben – denn Vertrauen und ein gutes Gefühl sind für uns in jeder Altersgruppe besonders wichtig.

Vielen Dank für Ihre Treue und Ihre Empfehlung!
Wir freuen uns auf viele weitere Jahre mit Ihnen bei der Zahnkultur Marzahn.

Herzliche Grüße
Ihr Zahnkultur-Team

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung durch Dr. Kallweit sowie dem Team an der Anmeldung zufrieden waren – dafür bedanken wir uns herzlich!

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Assistenz am Behandlungsstuhl sehr ernst. Ein wertschätzender und freundlicher Umgang mit unseren Patient*innen ist uns sehr wichtig. Es tut uns leid, wenn Sie den Ton als unangemessen empfunden haben – das entspricht nicht unserem Anspruch an Kommunikation und Service.

Wir werden dies intern besprechen und hoffen, Sie beim nächsten Besuch wieder rundum positiv von unserer Zahnkultur Marzahn überzeugen zu können.

Herzliche Grüße
Ihr Zahnkultur-Team

Hallo Gregor, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen und mit unserer Arbeit sowie dem gesamten Team rundum zufrieden sind.

Ihr Lob motiviert uns enorm und bestätigt, dass unser Anspruch an Qualität, Transparenz und Patientenwohl genau der richtige Weg ist. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team von Zahnkultur Marzahn 🦷✨

Liebe Frau Kyselova,
herzlichen Dank für Ihre warmen Worte und Ihre tolle Bewertung!

Es freut uns ganz besonders, dass Sie und Ihre Tochter sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Uns ist es ein großes Anliegen, auch für Menschen mit besonderen Bedürfnissen eine vertrauensvolle und angenehme Behandlung zu ermöglichen – umso schöner ist es zu hören, dass Sie sich bei uns verstanden und unterstützt fühlen.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie und Ihre Tochter weiterhin begleiten zu dürfen – immer mit Herz, Verständnis und einem offenen Ohr.

Herzliche Grüße
Ihr Team von Zahnkultur Marzahn 🦷