Praxis für ästhetische Zahnheilkunde Christian Levejohann
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Zahnkur Köln ist eine Zahnarztpraxis in Sülz, Köln, die umfassende zahnmedizinische Versorgung bietet. Seit April 2024 leiten MDDr. Puyan Rezaei und Zahnärztin Baneyaghili die Praxis, die zuvor über 30 Jahre von Dr. Dr. Miebach geführt wurde. Die Praxis setzt auf bewährte Tradition sowie moderne Ansätze in der Zahnmedizin.
Die Praxis in 50937 Köln bedient Patienten aus Sülz und Umgebung mit kontinuierlicher Qualität seit über drei Jahrzehnten und hohem datenschutzrechtlichem Standard.
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Zähne weg von dieser Praxis! 🤨
Ich war über 20 Jahre lang Patient in dieser Praxis, als sie noch von Dr. Miebach geführt wurde. Er war ein sehr kompetenter und ausgesprochen freundlicher Zahnarzt. Als ich eines Tages wieder zu einer Routineuntersuchung kam, erfuhr ich, dass die Praxis inzwischen von neuen Ärzten übernommen worden war.
Die neuen Ärzte wirkten zunächst sehr sympathisch und zuvorkommend. Ich dachte, es könne nichts schiefgehen, doch leider habe ich mich geirrt.
Herr Dr. Rezaei untersuchte meine Zähne nach einer professionellen Zahnreinigung und erklärte mir, dass zwei Brücken auf der rechten und linken Seite erneuert werden müssten, da sich darunter Karies befinde. Auf meine Frage, woran er das erkenne, obwohl sich die betroffenen Zähne unter den Kronen befänden und ich keinerlei Beschwerden hätte, lächelte er lediglich und antwortete, er sehe das, schließlich sei er Zahnarzt.
Der Kostenvoranschlag belief sich nach Abzug des Festzuschusses der gesetzlichen Krankenkasse auf 3.185,58 Euro. Für mich als Frührentner war das eine erhebliche finanzielle Belastung, doch die Behandlung war bereits eingeleitet, und ich fühlte mich unter Druck, weiterzumachen.
Beim zweiten Termin wurde mir an der Rezeption ein iPad mit leerem Display vorgelegt, auf dem ich mehrfach unterschreiben sollte. Auf meine Nachfrage erklärte die Mitarbeiterin, es handele sich lediglich um Datenschutzunterlagen, Einverständniserklärungen und weitere Formalitäten. Ich vertraute der Praxis und unterschrieb.
Dann erhielt ich Post vom Deutschen Zahnärztlichen Rechenzentrum (DZR): Darin befanden sich zwei Rechnungen – eine über 3.185,58 Euro sowie eine weitere über 784,20 Euro für ein Inlay. Für dieses Inlay hatte ich jedoch keinen gesonderten Kostenvoranschlag erhalten. Offenbar hatte ich die entsprechende Vereinbarung auf dem zuvor vorgelegten iPad unterschrieben. Ich war jedoch davon ausgegangen, dass die Kosten für das Inlay bereits im ursprünglichen Kostenvoranschlag enthalten waren.
Nach mehreren erfolglosen Telefonaten suchte ich persönlich das Gespräch in der Praxis. Frau Dr. Rezaei-Baneyaghili zeigte Verständnis für meine Situation und versprach, den Sachverhalt mit ihrem Mann zu klären.
Beim nächsten Termin erklärte mir Herr Dr. Rezaei, dass ich die zweite Rechnung aufgrund des Missverständnisses nicht bezahlen müsse. Ich war ziemlich erleichtert.
Kurze Zeit später erhielt ich jedoch erneut eine Zahlungserrinnerung -diesmal über 472,16 Euro. Ich verlor schließlich den Überblick.
Bei einem weiteren Termin zeigte sich der zuvor freundliche Herr Dr. Rezaei plötzlich kühl und distanziert. Während unseres Gesprächs protokollierte eine Mitarbeiterin den Inhalt, ohne dass ich darüber im Vorfeld informiert worden war!
Als ich Herrn Dr. Rezaei darauf hinwies, dass er mir zuvor zugesichert habe, die zweite Rechnung entfalle, erklärte er im gereiztem Ton, dies habe lediglich einen Teilbetrag betroffen, ich sollte doch noch 330 Euro für das Inlay bezahlen...
Diesen Betrag habe ich umgehend überwiesen. Gleichzeitig teilte ich ihm mit, dass ich diese Praxis künftig nicht mehr aufsuchen werde. Seine Antwort lautete, es sei ihm egal, ob ich wiederkomme oder nicht.
Nach mehr als 20 Jahren als treue Patient bleibt bei mir ein bitterer Nachgeschmack zurück. Die fehlerhafte Kommunikation innerhalb der Praxis führte zu erheblichem Stress und einer hohen finanziellen Belastung.
Diese Praxis hat mich als Patient endgültig verloren. Mein Eindruck ist, dass wirtschaftliche Interessen hier einen hohen Stellenwert haben. Solange alles reibungslos verläuft, wird man freundlich und zuvorkommend behandelt. Sobald jedoch Probleme oder Unstimmigkeiten angesprochen werden, verändert sich der Umgangston spürbar.
Mein persönliches Fazit: Wer sich für diese Praxis entscheidet, sollte alle Unterlagen sorgfältig prüfen und sich jede zusätzliche Leistung sowie deren Kosten schriftlich erläutern lassen. Am besten, bevor die Behandlung beginnt...
Alles lief reibungslos ab, ich habe mich sehr gut aufgehoben, beraten und behandelt gefühlt :)
Super nettes Team! Es wird einem jeder Schritt in Ruhe erklärt und man fühlt sich jederzeit sehr gut aufgehoben!
Ich bin zwar vor einem halben Jahr nach Berlin gezogen, komme aber immer noch für meine Zahnarzttermine hierher, weil ich mich in dieser Praxis einfach bestens aufgehoben fühle.
Das Team ist immer freundlich, professionell und nimmt sich Zeit für die Patienten. Besonders beeindruckt hat mich, dass ich gestern trotz voller Terminkalender als gesetzlich Versicherter wieder sehr kurzfristig einen Termin bekommen habe.
Vielen Dank an das ganze Team, ich kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen! LG RB
Ich würde von einem Besuch abraten, wenn ich ein seriöses Problem hätte.
Top Behandlung und tolles Team!
Sehr ausführliches Aufklärungsgespräch mit anschließender perfekter Behandlung!
Bin sehr zufrieden und kann die Zahnkur Köln und vor allem Herrn Dr. Rezaei uneingeschränkt empfehlen 👌🏻
Zuverlässig, transparent & kompetent!
Highly recommended. friendly, professional, and genuinely great care.
Almost all staff speak English, which makes the whole experience much less stressful. The receptionist is particularly welcoming and helpful, and the dental assistants are warm and attentive throughout every visit.
I've had multiple procedures with both Dr. Yasmin Rezaei and Dr. Puyan Rezaei, and both doctors embody everything you'd want in a dentist: thorough in their explanations, professional, and genuinely caring. You never feel rushed or in the dark about what's happening.
Most notably, I've had two root canal treatments here, and they were by far the smoothest dental experiences I've had in Germany.
Highly recommended without hesitation.
Ich bin super zufrieden! Alles läuft hier einfach top. Die Ärzte sind kompetent, freundlich und nehmen sich Zeit. Auch das gesamte Team ist unglaublich nett und aufmerksam.
Besonders begeistert bin ich von der Organisation: Es gibt kaum bis gar keine Wartezeiten, Termine sind flexibel und lassen sich ganz bequem online buchen.
Auch mit Kindern absolut empfehlenswert – hier wird einfühlsam und geduldig gearbeitet.
Für mich die beste Zahnarztpraxis
Auf jeden Fall 5 Sterne! War erst skeptisch, als Dr. Miebach die Praxis aufgegeben hat. Aber ich wurde positiv überrascht: Ärzte und Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent und nehmen sich viel Zeit für ihre Patienten. Von mir eine klare Empfehlung.
Super Zahnarzt 👍 Sehr Freundlich und entgegenkommend.
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