Zahnmedizinisches Versorgungszentrum Carolinum Plus

thailife

2026-09-10

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Kann ich definitiv nicht mehr empfehlen. In Zukunft nur noch zu einem echten Zahnarzt, anstatt zu Studenten, wo man auch noch finanziell abgezockt wird! Erst kommt keine Rechnung und dann dafür eine "Inkassofirma". Dies zeigt das Niveau des Versagens. Nie wieder!

Piotrek K.

2026-09-03

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Keine Weiterempfehlung für Trauma-Patienten. Unorganisiert und unprofessionell.Ich kam nach einer schweren Unterkiefergelenkfortsatzfraktur (Kompressionsverletzung) auf ausdrückliche Empfehlung meines Kieferchirurgen aus dem Krankenhaus in diese Klinik, da dringend eine Schienentherapie zur Dekomprimierung notwendig war. Mittlerweile leide ich unter einer massiven posttraumatischen Kondylenresorption (50% Knochenverlust) und starken chronischen Schmerzen.Am Anfang wurde eine klinische Funktionsanalyse (GOZ 8000) durchgeführt, die ich sofort privat bezahlt habe (ca. 180 Euro). Danach begann das reinste Chaos: Der Kostenvoranschlag war extrem unübersichtlich gestaltet. Als ich als ausländischer Patient schriftlich um eine transparente Erklärung der Kosten (wegen des angewandten Höchstsatzes Faktor 5,0) bat, wurde dies sofort als persönlicher Angriff gewertet.Statt den Patienten aufzuklären, hieß es wochenlang am Telefon, ich solle auf den Rückruf des Oberarztes warten. Nach über 6 Wochen qualvollen Wartens mit starken Nackenschmerzen und Problemen beim Essen kam per E-Mail die absolute Verweigerung der Weiterbehandlung – sowohl von der MKG-Chirurgie als auch von der Prothetik (Carolinum). Einem traumatisierten Patienten mit schwerem Knochenabbau einfach die Hilfe zu verweigern und die bereits bezahlten Diagnostikdaten einzubehalten, ist medizinisch und menschlich absolut inakzeptabel. Reine Bürokratie auf Kosten der Gesundheit der Patienten.

Torsten S.

2026-08-07

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Wenn einem schon der Schneidezahn bzw. die Krone den Dienst quittiert, dann wenigstens am richtigen Ort. 😄

Ich kam mit deutlich weniger Zahn als geplant ins Carolinum Plus – und landete bei Dr. Pablo Hess. Zum Glück offenbar jemand, der sich von flüchtenden Frontzähnen nicht aus der Ruhe bringen lässt. 😂

Sehr freundlich, entspannt, kompetent und alles verständlich erklärt. Trotz meiner unfreiwilligen „Frontzahn-Sonderausstattung“ hatte ich sofort das Gefühl, in guten Händen zu sein – und konnte am Ende sogar wieder lachen. Zumindest vorsichtig. 😁

Zahnprobleme braucht wirklich niemand. Aber wenn schon, dann gerne mit so einer Betreuung.

Vielen Dank an Dr. Pablo Hess und das gesamte Team! ⭐⭐⭐⭐⭐

袁文彬

2026-03-09

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The nurse who received my wife there used discriminatory language to demand the presentation of an ID card.

Jiping L.

2026-03-09

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Terrible place! The nurse literally said to me, "We do not trust people here", when I did not take my Ausweis with me.

Steffi E.

2026-01-16

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Arrogante Ärztin , behandelte mich als ob ich minderbemittelt wäre.
All die Auf der Homepage gelisteten Behandlungen Z B Verständnis bei Zahnarztangst , Behandlung komplexer Situation werden nicht erfüllt.
Hat mir nicht mal in den Mund geschaut. Bei wünschen nach Implantat Prothetik müsste ich mir einen Termin in der Zahnklinik machen aber hat mir dann erklärt das meine angegebenen Schmerzen nicht von meinen Zähnen und Zahnfehlstellungen kommen könnte.
Einfach nur abschreckend

Dagmar J.

2026-01-12

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Eine furchtbare Erfahrung!
Ich kam um 10 Minuten vor 12 dort an, keine Patienten im wartezimmer.
Auf nachfragen konnte ich im Behandlungszimmer sitzen, da es dort auch wärmer war.
Die Sprechstundenhilfe kam ca 50 Minuten später und meinte, es könnte noch dauern, da ein Notfall rein gekommen wäre.
Man bot mir etwas zu trinken an. Nach wieder 20 Minuten kam eine Ärztin ohne sich namentlich vorzustellen rein, um mir zu sagen, dass sie nichts für mich tun könnte, ohne meine Zähne anzuschauen.
Ging nach 3 Sätzen gleich wieder raus und meinte, sie müsste jetzt wieder weiter machen.
Inzwischen wartete ich 2! Stunden und meinte dann um 14 uhr zu ihr, dass ich jetzt sehr lange gewartet hätte.
Sie reagierte gereizt und schlug einen scharfen Ton an, wenn ich ihr nun einen Vorwurf machen würde, wäre das Gespräch ihrerseits gleich abgebrochen. Sie wirkte genervt, sagte, dass sie dort ganz alleine arbeiten würde. Sie sehe zwar so aus, könnte sich aber nicht zerteilen…
Ich dachte, dort arbeiten Spezialisten, diese sind aber nur drüben in einer anderen Abteilung./Haus.
Nie niemals mehr wieder !
Keinen Stern wert!
Unverschämtes und patientenunfreundliches Verhalten!

Waldemar I.

2025-10-19

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Großes Kompliment an Frau Kheradmand,

da ich kein einfacher Patient wegen meiner Zahnarztangst bin, und meine Kieferzyste sehr groß war, hatte ich keine einfache OP.

Doch Frau Kheradmand hat das alles Super gemacht, sehr Sympathisch und nimmt sich bei meinen Kontrollbesuchen sehr viel Zeit, fragt mich immer ob alles gut ist und gibt mir auch kurzfristig noch einen Termin. Technisch und Menschlich wirklich 1A.

Die ganze Klinik kann ich wirklich nur empfehlen, alles sehr professionell.

jenni

2025-07-01

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Ich war gestern (30.06.25 ca. 18:00 - 18:30 Uhr da) mit starken Zahnschmerzen im Carolinum Plus für mich ein großer Schritt, da ich unter ausgeprägter Zahnarztangst leide. Leider wurde ich dort an der Anmeldung extrem unfreundlich und respektlos behandelt.

Ich wartete etwa 20 Minuten, da die Dame an der Anmeldung noch mit einer anderen Patientin sprach das war für mich völlig in Ordnung. Was ich jedoch nicht verstehe: In diesen 20 Minuten hätte man mir ganz einfach sagen können, dass die Praxis gleich schließt und heute keine Patienten mehr aufgenommen werden. Ich hätte das sofort akzeptiert und wäre gegangen. Stattdessen wurde ich nach dem Warten im herablassenden Ton abgefertigt.

Als sie fragte, ob ich schon einmal dort war, sagte ich ja weil ich dachte, dass das Carolinum Plus zur normalen Carolinum-Praxis gehört. Ich war dort nämlich schon einmal notfallmäßig an einem Feiertag in Behandlung .Ihre Reaktion war: „Das sind zwei verschiedene Gebäude. Jetzt muss ich Sie auch noch neu aufnehmen.“ Der Ton war kalt und genervt.

Sie drückte mir das Tablet zum Ausfüllen in die Hand und meinte, ich hätte früher kommen müssen, wenn ich neu sei. Ich erklärte, dass ich das vorhatte, aber wegen Problemen mit der Bahn über 1,5 Stunden gebraucht habe. Ihre Antwort: „Ach so und auf dem ganzen Weg war kein anderer Zahnarzt?“ wieder im spöttischen Ton.

Als ich erwähnte, dass ich gelesen hätte, die Praxis habe bis 23 Uhr geöffnet, wurde ich mehrfach und laut angeschrien: „Wo haben Sie das gelesen?! WO?!“ anstatt einfach ruhig aufzuklären.

Daraufhin habe ich das Tablet hingelegt und gesagt, dass ich woanders hingehe und dass man mit Menschen auch freundlicher reden kann. Eine Antwort? Keine. Kein „tut mir leid“, kein „auf Wiedersehen“ einfach gar nichts mehr.

Was mich besonders ärgert: Die Dame an der Anmeldung hatte mehrfach die Möglichkeit, mir höflich mitzuteilen, dass sie bereits schließen und mich heute leider nicht mehr aufnehmen können. Stattdessen wurde ich in einem Ton behandelt, als wäre ich lästig oder frech.

Für Menschen mit Zahnarztangst ist sowas ein Rückschlag. Ich habe mich danach nicht einmal mehr getraut, zu einem anderen Arzt zu gehen. Diese Erfahrung war entwürdigend, verletzend und hat mein Vertrauen weiter zerstört.

Wichtig: Ich habe die ganze Zeit ruhig und freundlich gesprochen ch war schon verunsichert genug, weil ich überhaupt zum Zahnarzt gegangen bin. Ich habe niemanden provoziert oder laut geredet. Trotzdem wurde ich behandelt, als hätte ich etwas falsch gemacht.

Claudi

2025-04-26

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Super liebes Praxis Team. Die Ärztin ist sehr sympathisch und freundlich hat auch echt immer Geduld und mit ihrer positiven Art beruhigt sie einen Patienten echt. Bin Angst Patientin und hab problematische Zähne. Vielen lieben Dank für die immer wieder gute Behandlung.

Leider sind hier ein Paar Bewertungen die glaube Nix mit der Praxis zutun haben. Da neben an das Ausbildungszentrum für Zahnärzte ist , welches leicht mit der Praxis verwechselt werden könnte.

Liebes Praxis Team macht weiter so.

Lg

Aline V.

2025-03-14

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Ich wurde nie in meinem Leben durch einen Gesundheitspersonal so schlecht behandelt. Unfreundlichkeit und Ungeduld wie nie gesehen. Ich werde nicht zurückkommen.

Ömer Y.

2025-02-26

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Termin auf den man lange wartet wird ein Tag vorher abgesagt.

Nicht zu empfehlen.