Zahnmedizinisches Zentrum Leinfelden Dr. Hörz & Kollegen

Heidi Ferlemann

2025-12-04

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Sehr geehrter Herr Dr Hörz. Ich bin seit einigen Jahren bei Ihnen Patientin und habe mich bisher immer gut aufgehoben gefühlt. Ich bin bei Frau Dr Eislechner. Was aber jetzt passiert ist, geht überhaupt nicht und ist in meinen Augen unmöglich. Ich hatte an 4 Schneidezähne was. Musste gemacht werden. Ich hab dann sofort einen Kostenvoranschlag verlangt. Han auch gesagt, dass ich es erstmal mit meiner Versicherung klären muss, weil ich momentan durch Krankheit nicht arbeite. Dann kam ich zum Termin. Hab es gleich gesagt. Antwort: Haben wir halt vergessen. Es gab kein Gespräch über Alternativen wie sonst üblich. Ich war schon vorbereitet und dann hieß es plötzlich ach......sie müssen noch etwas unterschreiben. Hallo? Überfall. Die Spritze war schon drin. Dann las ich den Preis. Ich habe gleich gesagt, dass ich das unverschämt finde, dem Patienten überhaupt 0 Chancen zu geben. Ja haben wir eben vergessen. Dann die Rechnung:

Faktor 48000 2x und 2x 58000 für die selbe Leistung. Warum??? Das hätte ich gerne begründet. Das hätte es bei Frau Dr Eislechner nie gegeben. Und ich finde das Verhalten und diese Gleichgültigkeit echt erschreckend. Ich hab nämlich bein ersten Besuch auf meine Situation hingewiesen.
Und warum plötzlich der andere Faktor???? Ich habe jetzt die Rennerei und ein Problem. Und soetwas muss nicht sein und fair und transparent ist was anderes. Ich hätte vorher einen Antrag stellen müssen. Jetzt isses zu spät. Ich bin ziemlich enttäuscht und fassungslos. Ich habe auch meinem Unmut am nächsten Tag wo ich wieder ohne Betäubung war Luft gemacht. War allen egal.

Auch Reinigung. Ein extra Schweregrad Gingivitis. Was soll soetwas? Soetwas muss besprochen werden!! Das erwarte ich einfach. Es ist schließlich m e i n Geldbeutel über den kein anderer zu bestimmen hat ohne mich zu informieren. Hatte ich noch auf keiner Rechnung. Bisher war ich immer zufrieden. Aber so nicht. Ein Heil und Kostebplan ist mein Recht! Und dann die Aussage: Ach dafür brauchen wir keinen. Ist nicht viel. Viel oder nicht viel kann und hat kein anderer als ich zu entscheiden. Ohne Aufklärung und auch finanzielle Alternativen zu nennen geht es wohl nicht. Das ist das Mindeste und auch transparent.

Mit freundlichen Grüßen H FERLEMANN

Eda Kurnaz

2025-11-27

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Ich bin äußerst zufrieden mit der hervorragenden Arbeit von Dr. Hörz und seinem Team. Von der ersten Beratung bis zum finalen Ergebnis war alles absolut professionell, transparent und auf höchstem fachlichen Niveau. Das gesamte Team ist außergewöhnlich freundlich, kompetent und bestens organisiert – man fühlt sich vom ersten Moment an gut aufgehoben.

Alle Beteiligten haben großartige Arbeit geleistet, und das Ergebnis übertrifft meine Erwartungen. Ich kann diese Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen und bin dankbar für die exzellente Betreuung.

Susanne Möck

2025-11-17

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Sehr kompetente Ärzte und Fachpersonal. Freundliche Atmosphäre, zuvorkommende Begegnung mit mir als Patientin. Sehr schöne Vorderzähne habe ich bekommen. Klasse Behandlung, ich bin dankbar dafür. Ich kann diese Zahnarztpraxis nur wärmstens weiter empfehlen.
S. Möck aus Rommelshausen, Nov. 2025

gwudecki

2025-05-09

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Bin gerade bei Behandlung mit meinem Zahn muss ich wirklich sagen sehr professionell ganz liebe Team sehr hilfsbereit bin wirklich froh dass ich mich entschieden habe dort meine Behandlungen zu machen. Danke für eure Arbeit und ich werde euch auf jeden Fall weiter empfehlen 👍👍👍

Drilon Laiq

2025-04-02

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Hatte akute Zahnschmerzen und wurde darauf hin vom Herrn Dr. Mesmer behandelt.
Fazit ! Bombastisch hab mich während der Behandlung sehr wohl gefühlt und beim behandeln selbst keine Schmerzen verspürt was jetzt das erste mal der Fall war!
Das Team auch sehr nett und zuvorkommend
Danke dafür ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Jederzeit wieder

Elina Franco

2025-03-27

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Ich war jahrelang zufriedene Patientin bei Fr. Dr. Eislechner. Letztes Jahr wurde ich jedoch für eine Behandlung spontan bei jemandem anders eingeteilt - das Ergebnis: über 2h Behandlungszeit für 1 Füllung, ich wurde mehrmals über 10min alleine im Raum gelassen, es musste mehrfach nachbetäubt werden. Zudem war die Füllung so schlecht, dass sie nach gerade mal einem Jahr nun erneuert werden musste. Auf eine entsprechende Feedback-Mail möchte die Praxis wohl leider nicht antworten. Schade.

Wolf Jen

2025-02-25

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5 Sterne nur im Preis. Unverschämter Service am Telefon. Anrufe unterdrückt durchgeführt. Mails und Rückrufe, die gewünscht wurden, es kam nichts. Dr. Hörz ein toller Arzt und Mensch, seit über 25 Jahre Patient, ebenfalls die ganze Familie. Aber er hat sein Laden nicht mehr im Griff. Haben jetzt eine neue Praxis, genauso gut jedoch um Welten billiger. Schade. Geldgier ist nichts alles.