Zahnzentrum am Ring - Zahnarzt Carsten Beeg & Kollegen - Tätigkeitsschwerpunkte Endodontie & Implantologie

Vielen Dank für das positive Feedback. Wir geben weiterhin unser Bestes!

Danke für die Wertschätzung. Wir geben unsere Bestes!

Sehr geehrte Rezensent, liebe Leser,

aufgrund eines langfristigen Krankheitsfalles sind unsere Kapazitäten derzeit dezimiert. Ich selbst versuche dies durch zusätzliche Arbeit zu kompensieren, was aber gänzlich nicht möglich ist. Aus diesem Grund gibt es in seltenen Fällen Schwierigkeiten kurzfristig Termine zu vergeben.

Ihre Suggestion, wir würden anhand von Nationalitäten Termine vergeben entbehrt jeglicher Grundlage.

Für den interessierten Leser mag hier angemerkt werden, dass weder bei der Online-, telefonischen, noch bei der persönlichen Terminvereinbarung ein Unterschied im Hinblick auf die Nationalität gemacht wird oder gemacht werden kann.
Als Arbeitgeber eines multinationalen Teams, welches Patienten mit unterschiedlichsten Herkunftsgeschichten betreut, möchte ich diese Unterstellung aufs deutlichste zurückweisen.

Carsten Beeg

Herzlichen Dank für die lobenden Worte. Wir geben weiterhin unser Bestes.

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung und die vielen Jahre Treue. ;)

Dankeschön!
Ich möchte an dieser Stelle aber auch mein Team hervorheben, ohne welches die gewohnte Qualität nicht abzuliefern wäre.
CB

Sehr geehrte Frau H.,

auch in der heutigen Zeit, lässt sich eine Geburt nicht auf den Tag genau planen. Dass sich ein solch freudiges Ereignis mit Ihrem 15-minütigen Beratungstermin überschneidet, ist höhere Gewalt.
Da wir uns dieser Unplanbarkeit bewusst waren, wiesen wir bei der Terminvergabe bereits seit längerem auf diesen möglichen Umstand hin.

Warum Sie die SMS nicht erhalten haben, trotz Sendebestätigung, werde ich prüfen.

Auch wenn es keine Vereinbarung mit Ihnen zu einem Ausfallhonorar gab, ersetze ich Ihnen gerne die Fahrtkosten. Melden Sie sich gerne bei mir in der Praxis.

Ich wünsche Ihnen alles Gute
Carsten Beeg

Danke sehr, wir freuen uns über dieses positive Feedback.

Vielen Dank für das positive Feedback.

Sehr geehrte/r Bewerter/in,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass wir Ihre Wünsche nicht erfüllen konnten.

Gerne möchte ich aber Ihre Aussagen zu den Terminen einordnen. Lediglich für Neupatienten gibt es keine Termine, da wir aufgrund begrenzter Kapazitäten seit über einem Jahr einen Neuaufnahmestopp haben.
Bestandspatienten erhalten immer einen Termin. Hier müssen aber zwei Dinge abgewogen werden:

1. Dringlichkeit der anstehenden Behandlung
2. Gesetzlich festgelegte Mengenbegrenzung

Im vergangenen Jahr wurde durch die Bundesregierung eine strikte Budgetierung eingeführt. Dies bedeutet, dass wir für jeden Patienten eine festgelegte Honorarmenge pro Quartal erhalten und bei Überschreitung der Grenze (derzeit eine Füllung und Begleitleistungen) unserer Leistungen nicht mehr kostendeckend bezahlt bekommen.
Bei weniger akuten Diagnosen kann nach individueller Abwägung der Punkte 1 und 2 die Weiterbehandlung gezwungenermaßen auf das Folgequartal verschoben werden.

§12 SGB V schreibt weiterhin vor, dass eine Behandlung wirtschaftlich (für die Kassen), ausreichend (Schulnote 4), zweckmäßig und notwendig sein soll.
Wenn eine Behandlung nach Wunsch des Patienten dieses Maß übersteigen soll, können wir dies nicht zu Lasten der Krankenkasse abrechnen, sondern müssen es dem Patienten in Rechnung stellen. Diese Rahmenbedingungen sind gesetzlich vorgegeben.

Auch die Verantwortung für die, auch unserer Meinung nach, prekäre sich zuspitzenden Terminsituation, trägt die aktuelle Regierung.

Mit freundlichen Grüßen
Carsten Beeg