Zahnzentrum am Saarufer Anja-Katrin Böttcher und Dr. Volker Böttcher

Joana B.

2026-10-23

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Ich war mehrmals in Behandlung bei Unterschiedlichen Zahnärzten. Als ich eines Tages darauf bestand von Frau Böttcher persönlich behandelt werden zu wollen , wurde dies auch umgesetzt. Ich war auch ganz zufrieden mit Ihrer Behandlung. Allerdings die Kommunikation was die Abläufe der Praxis betrifft ist Katastrophal... mehrere Wochen wurde kein Kosten und Heilplan bei der Krankenkasse eingereicht obwohl mir gesagt wurde er würde bei der Krankenkasse vorliegen und die Krankenkasse lässt sich Zeit. Wäre bei der AOK "normal" 😅 Auf Nachfrage bei der AOK kam raus das nie ein Kosten und Heilplan ankam. Daraufhin rief die AOK in der Praxis an und diese teilten mit das ein Missverständnis vorliegt und den Kosten und Heilplan zusenden würden. Der Plan war das mein Frontzahn gezogen werden Aufgrunddessen der Zahn nicht mehr erhaltungswürdig wäre und es müsse eine Brücke eingesetzt werden. Nach dem ganzen hin und her hab ich irgendwann das Vertrauen verloren und die Zahnarztpraxis gewechselt! Siehe da ... Zahn ist erhaltungswürdig, mittlerweile überkront und musste nicht gezogen werden, AOK war in der Bearbeitung super schnell. Die jetzige Zahnärztin hat ganz andere Ansichten wie Frau Böttcher und ich bin einfach nur froh gewechselt zu haben und meinen Frontzahn noch zu haben. Der wäre heute leider nicht mehr vorhanden wenn ich weiterhin mein Vertrauen in die Hände dieser Praxis gelegt hätte.

jerome J.

2026-10-06

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Die Zahnärztin sind sehr nett und höflich

Zarah J.

2026-09-17

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Eine großartige Zahnärztin mit einem wunderbaren Team. Aufgrund starker Zahnschmerzen habe ich mich kurzfristig an die Praxis gewandt und schnell geholfen bekommen. Ich hab mich sehr wohl und total verstanden gefühlt. Eine ganz klare Weiterempfehlung! Und ein ganz herzliches Danke an Frau Böttcher und ihr Team!

Stephan S.

2026-09-15

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Hervorragende, professionelle, zuvorkommende Art. Angefangen von dem freundlichen Empfang durch Sarah, die Behandlung und Unterstützung Nadines und die herausragende, kompetente Arbeit von Frau Böttcher. Ich war 3 Stunden in Behandlung, ich wurde über alles immer informiert, die Behandlung lief ohne Schmerzen ab. Die Umgebung und Ausstattung der Räume trugen positiv zu meinem Besuch bei. ALLE Mitarbeiter sind mir mit einem Lächeln begegnet. Der erste Zahnarzt, bei dem ich keine Angst habe und mich sogar auf den nächsten Besuch freue. Danke

Elke W.

2026-09-08

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Ich bin außerordentlich zufrieden mit dieser Zahnarztpraxis.
Das ganze Team und Frau Dr Böttcher waren sehr professionell und einfühlsam.
Vielen Dank.

Joudi A.

2026-09-03

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Leider kann ich diese Zahnarztpraxis überhaupt nicht empfehlen. Ich war im November 2025 wegen starker Zahnschmerzen dort und bekam eine Füllung. Mir wurden zwei Varianten angeboten und mir wurde erklärt, dass die teurere Füllung für 60 € deutlich besser sei und mehrere Jahre halten würde. Deshalb habe ich die 60 € bezahlt.

Nur wenige Tage später hatte ich wieder starke Schmerzen. Bei einer anderen Zahnärztin in derselben Praxis wurde festgestellt, dass der Zahn entzündet war und bereits die Wurzel betroffen war. Dadurch waren mehrere weitere Behandlungen notwendig.

Im Februar 2026 war die Behandlung schließlich abgeschlossen und der Zahn wurde erneut gefüllt. Jetzt, im August 2026, also nicht einmal ein halbes Jahr später, habe ich wieder starke Schmerzen und die Füllung ist größtenteils verschwunden.

Für mich ist das sehr enttäuschend. Ich habe 60 € für eine angeblich hochwertige Füllung bezahlt und trotzdem nach wenigen Monaten wieder Probleme.

Mareike E.

2026-08-25

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Erreichbar, freundlich, kompetent
Ich bin neu nach Saarbrücken gezogen und brauchte daher eine neue Zahnärztin. Ich bin sehr froh mit Frau Böttcher und ihrem ganzen Praxisteam. Ich erreiche die Praxis telefonisch (längst nicht mehr selbstverständlich heute), alle sind freundlich und Fr. Böttcher motiviert mich nicht zu unnötigen Behandlungen sondern gibt klar und professionell Auskunft.

Birgit S.

2026-08-20

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Ich bekam von Frau Böttcher eine neue Prothese. Diese hat meine Erwartungen sogar übertroffen. Sie sieht super schön aus und funktioniert technisch einwandfrei. Ich bin sehr glücklich darüber und möchte mich ganz herzlich bedanken. Das ganze Team ist überaus freundlich, was ich so noch nie erlebt habe. Auch in stressigen Situationen immer noch ein nettes Wort. Das wird aber von Frau Böttcher vorgelebt. Sie ist sehr professionell, sympathisch, sehr freundlich und hat immer ein Lächeln für ihre Patienten. Ich kann die Praxis sehr empfehlen

Alicia M.

2026-08-20

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Sehr enttäuscht!

Ich möchte Ihnen die Geschichte meines Vaters erzählen.

Im Jahr 1984 hatte mein Vater einen Arbeitsunfall und verlor dabei seine vorderen Zähne. Vor zwei Monaten sind seine Zahnprothesen herausgefallen. Deshalb hat er sich an diese Zahnarztpraxis gewandt.

Die Behandlung durch Frau Dr. Anja-Katrin war wirklich hervorragend! Sie hat sich sehr gut um meinen Vater gekümmert, und an der Qualität ihrer Behandlung gibt es absolut nichts auszusetzen.

Was das Sekretariat der Praxis betrifft, ist die Situation allerdings eine absolute Katastrophe.

Zunächst wurde die Akte meines Vaters an die AOK geschickt, anstatt an die zuständige Unfallversicherung. Eines Tages kam er zu seinem Termin in der Erwartung, dass seine Zähne nach bereits eineinhalb Monaten Wartezeit endlich ersetzt werden würden.

Nach einer langen Wartezeit legte ihm eine Mitarbeiterin des Sekretariats eine Rechnung über 1.900 € vor und forderte ihn auf, diese sofort zu bezahlen. Andernfalls könne keine Behandlung durchgeführt werden.

Das Mindeste wäre gewesen, den Patienten vorher darüber zu informieren. 1.900 € sind schließlich eine beträchtliche Summe, die nicht jeder spontan aufbringen kann.

Mein Vater war sehr überrascht, da ihm bis dahin mitgeteilt worden war, dass die Kosten von der Unfallversicherung übernommen werden sollten. Ja, aber da seine Unterlagen an die AOK geschickt worden waren, war die Situation natürlich eine andere!

Er musste sich deshalb selbst mit der Unfallversicherung in Verbindung setzen und die notwendigen Schritte einleiten. Dabei benötigte die Unfallversicherung lediglich den Kostenvoranschlag, der per E-Mail geschickt werden sollte.

Mein Vater ging also erneut in die Praxis, um den Mitarbeitern zu erklären, wie weiter vorgegangen werden sollte. Daraufhin wurde ihm gesagt: „OK, kein Problem, wir melden uns bei Ihnen.“

Eine Woche später hatte er immer noch keine Nachricht erhalten.

Also ging er erneut in die Praxis, um sich nach dem Stand seines Falls zu erkundigen. Dort wurde er dann sehr unfreundlich behandelt. Unter anderem wurde ihm gesagt:

„Wir stehen nicht zu Ihrer Verfügung.“
„Wir schicken so etwas nicht per E-Mail.“
„Wir können Ihnen keine Auskunft geben.“
„Darum kümmert sich die Managerin, und sie kommt erst um 11 Uhr.“

Mein Vater bat daraufhin lediglich darum, dass ihn jemand noch am selben Tag zurückruft, um ihm zu bestätigen, ob der Kostenvoranschlag tatsächlich an die Unfallversicherung geschickt worden war.

Um 17 Uhr hatte er immer noch keine Nachricht erhalten.

Er rief also erneut in der Praxis an und bekam von der Mitarbeiterin genau dieselbe Antwort. Aufgrund dieser Situation und der mangelnden Kommunikation war mein Vater schließlich so verärgert, dass er ihr sagte, sie solle sich nicht mehr um seinen Fall kümmern und dass er sich eine andere Praxis suchen werde.

Die Antwort der Mitarbeiterin war lediglich: „OK, das ist Ihr Recht.“

Ehrlich gesagt hatten wir das Gefühl, nicht als Patienten, sondern lediglich wie eine Nummer behandelt zu werden.

Eine Woche später wurde mein Vater in einer anderen Zahnarztpraxis aufgenommen – und was für ein Unterschied! Sein Fall wurde sofort weiterbearbeitet. Der Kostenvoranschlag wurde vom Zahnarzt per E-Mail an die Unfallversicherung geschickt, und die Kostenübernahme sollte nun sehr bald erfolgen.

Es ist wirklich schade, denn die Behandlung durch Frau Dr. Anja-Katrin war ausgezeichnet. Aber die Qualität der medizinischen Versorgung allein reicht nicht aus, wenn die administrative Betreuung und der Umgang mit den Patienten so enttäuschend sind.

Es ist besonders traurig, in einer Zahnarztpraxis so behandelt zu werden, in der Freundlichkeit, Zuhören und ein respektvoller Umgang mit den Patienten eigentlich eine Selbstverständlichkeit sein sollten.

Daniel G.

2026-08-13

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Meine Bewertung

Ich möchte hier einmal eine wirklich positive Bewertung für die Zahnarztpraxis Anja Bötcher abgeben.

Von der Rezeption bis zu jeder Mitarbeiterin und jedem Mitarbeiter ist wirklich alles super gelaufen. Alle waren sehr freundlich, sympathisch und hilfsbereit. Auch die vereinbarten Termine wurden zuverlässig eingehalten.

Für mich persönlich war die ganze Behandlung eine große Baustelle und keine einfache Angelegenheit. Umso mehr hat es mich gefreut, dass ich mich jederzeit gut aufgehoben und betreut gefühlt habe.

Ein wirklich tolles und sympathisches Team – von Anfang bis Ende alles top. Vielen Dank dafür!

Margit W.

2026-08-06

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Beste Zahnarztpraxis mit super freundlichen Mitarbeitern und bester Zahnärztin.Gehe schon mehr als 40 Jahre in diese Praxis!

Melanie K.

2026-07-14

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Fr.Böttcher inkl.Ihr gesamtes Team sind für mich die beste Zahnarztpraxis bei der ein Mensch sein kann :) . Alle sind super herzlich und man fühlt sich immer sehr wohl und gut behandelt. Ich möchte nicht übertreiben aber wenn ich könnte bekäme Sie den höchsten Zahnarztorden den man bekommen kann. Auch muss man Herr Böttcher sehr loben für seine wunderschöne Arbeit die er zaubert und ich bedanke mich bei dem ganzen Team für das wunderschöne neue strahlende Lächeln dass sie mir geschenkt haben und wieder die Freude in den Spiegel zu sehen ihr seid einfach nur super und die besten ❤️👍😊