Zahnzentrum an der Aue - Dres. Wassmann - Zahnmedizin Oralchirurgie Implantologie Kieferorthopädie Endodontologie Prophylaxe

Karin F.

2026-09-25

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Super tolles Team, freundlich, kompetent.
War bei mir fast ein Notfall und 2 Stunden später hatte ich einen Termin zur Zahn OP
Am nächsten Tag zu Hause angerufen, wie es mir geht.
Immer wieder und sehr empfehlenswert.
Macht weiter so 🦷😊

Lea L.

2026-09-22

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Wunderschöne Praxis.
Alle super super lieb und nett!

L

2026-09-21

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Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung

Ich hatte am Wochenende erhebliche Zahnschmerzen und musste deshalb den zahnärztlichen Notdienst aufsuchen. Bei einem Backenzahn, der aufgrund einer tiefen Kavität bereits abgestorben war, wurde zunächst eine Schmerzbehandlung durchgeführt. Da der behandelnde Arzt den Zahn nicht selbst entfernen durfte, stellte er mir eine Überweisung für eine oralchirurgische Praxis aus.

Mit dieser Überweisung habe ich mich heute telefonisch an diese Praxis gewandt – und war ehrlich gesagt fassungslos über den Umgang mit meiner Situation.

Mir wurde zunächst mitgeteilt, dass ein Beratungstermin frühestens in einer Woche möglich sei. Ich habe daraufhin ruhig erklärt, dass ich aktuell erhebliche Beschwerden habe und es sich nicht um einen gewöhnlichen Kontrolltermin handelt, sondern um einen bereits abgestorbenen Zahn mit einem entsprechend dringlichen Behandlungsbedarf. Anstatt meine Situation ernst zu nehmen oder zumindest nach einer zeitnahen Lösung zu suchen, wurde die Mitarbeiterin im weiteren Gespräch zunehmend unfreundlich.

Mir ist bewusst, dass eine Praxis nicht unbegrenzt Kapazitäten hat und dass medizinische Abläufe eingehalten werden müssen. Was ich allerdings erwarten darf, ist ein respektvoller und empathischer Umgang – gerade wenn jemand mit Zahnschmerzen und einer entsprechenden Überweisung anruft.

Wenn einem Patienten in einer solchen Situation lediglich ein Termin eine Woche später angeboten wird, sollte zumindest nachvollziehbar erklärt werden, wie bis dahin mit den Beschwerden umgegangen werden soll und ob gegebenenfalls eine andere Anlaufstelle empfohlen wird.

Für mich hinterlässt dieser Telefonkontakt leider den Eindruck, dass akute Beschwerden und die Situation des Patienten hier nicht die notwendige Aufmerksamkeit bekommen. Besonders enttäuschend war dabei weniger die Terminvergabe selbst als vielmehr der Ton und die Art, wie mit meiner berechtigten Nachfrage umgegangen wurde.

Ich hoffe sehr, dass andere Patienten in einer vergleichbaren Situation dort mehr Verständnis und Unterstützung erfahren.

Über die Zahnärztliche Behandlung an sich kann ich keine Auskunft geben.

Abschließend möchte ich ergänzen, dass die nächste Zahnchirurgie Praxis die ich kontaktiert habe, meine Bedenken ernst genommen hat und mir noch am selben Tag einen Termin gegeben hat.

LG

Thomas M.

2026-09-19

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Das Zahnzentrum an der Aue ist sehr zu empfehlen. Vom Empfang bis zur Behandlung alles top.

Nadine

2026-09-14

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Was soll ich sagen einfach nur 🤩 Wow!!!!Die Ärzte , Angestellten und die Praxis. Super sauber und Alle hoch kompetent…kann die Praxis nur empfehlen!!!

Anni D.

2026-09-14

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Sehr sauber und aufgeräumt.
Das Personal ist immer sehr freundlich, egal ob am Telefon oder persönlich.
Man bekommt immer einen Parkplatz und die Wartezeit hält sich auch in Grenzen.

Chris

2026-09-12

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Als neuer Patient hat sich Herr Dr. Wassmann zunächst wirklich Zeit genommen und mit mir gesprochen, bevor überhaupt etwas gemacht wurde. Mir wurde jede Angst genommen und bei jedem Schritt wurde erklärt, was gemacht wird und warum. Einen Folgetermin hätte ich sogar schon am nächsten Tag (Freitag) bekommen können, was leider beruflich nicht ging. Ich war dann am darauffolgenden Montag da.

Die Zahnärztin (ich hab leider den Namen vergessen, sorry 🙏), die mich dann behandelt hat, war ebenfalls sehr freundlich und hat sich als erstes vorgestellt. Man hat gemerkt, dass die Informationen aus dem Erstgespräch tatsächlich weitergegeben wurden. Sogar meiner Angabe zu starkem Würgereiz und die grundsätzliche Angst vorm Zahnarzt. Vor jedem Handgriff wurde erklärt, was gemacht wird, wie und warum und es wurde zwischendurch immer wieder gefragt, ob es für mich in Ordnung ist oder ich lieber eine kleine Pause hätte.

Einmal ist es tatsächlich passiert, dass ich ein Zeichen geben musste und in gefühlt den Bruchteil einer Sekunde war alles aus dem Mund raus 😅
"Kritische Situationen" werden also sofort entschärft 😉😅

Auch der Empfang und die Zahnarzthelferinnen waren durchweg super freundlich und aufmerksam. Insgesamt eine Praxis, die einem die Angst vorm Zahnarzt wirklich nimmt. Kann ich nur empfehlen!

Lu C.

2026-08-28

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Was soll ich sagen...Ich bin am Dienstag als Schmerzpatient und einer extremen Zahnarztfobie in die Praxis gekommen. Mir wurde sofort am Empfang ein freundliches Lächeln und liebe, beruhigende Worte geschenkt. Frau Dr.Wassmann und ihre Assistentin haben mit einer sehr liebevollen Art mir Schritt für Schritt erklärt und mich behandelt, ohne das ich Schmerzen bei der Behandlung hatte. Vielen lieben Dank dafür. Ich kann diese Praxis nur weiterempfehlen. Hier wird Wertschätzung, Achtung und fachliche Kompetenz gelebt ❤️. Ich bin jetzt 2 Zähne ärmer, aber mein Herz ist reicher, weil ich auf so großartige Menschen gestoßen bin. Ich kann für mich sagen:" Ich habe mein Ziel erreicht " und bin gespannt auf meinen nächsten Termin. Bleibt so, wie ihr seid, ihr seid großartig und mir wurden das erste Mal meine Angstzustände genommen. Alles Liebe für Euch ❤️

S

2026-08-26

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perfekter geht es nicht!

biene W.

2026-07-30

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Tolles Praxisteam und noch nie war eine Zahnentfernung und weitere Kiefernbehandlung so entspannt.

Julia N.

2026-07-28

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Tolle Praxis 😁
Ich habe mich in dieser Zahnarztpraxis von Anfang an sehr wohl und herzlich willkommen gefühlt. Das gesamte Team ist freundlich, aufmerksam und einfühlsam. Die Atmosphäre ist angenehm und entspannt, sodass man sich als Patient wirklich gut aufgehoben und wertgeschätzt fühlt.
Vielen Dank für die tolle Betreuung und den hervorragenden Service aber vorallem Dankeschön für den Kaffee 😁. Eine Praxis, die ich von Herzen weiterempfehlen kann! 🦷✨

Anna H.

2026-07-13

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Ein unfassbar nettes Personal kann ich nur empfehlen.