Zahnzentrum Dr. Parusel MVZ GmbH

Zahnarzt en Salzgitter (Niedersachsen)

5 (410 Bewertungen)

Zuletzt aktualisiert: 23. Juli 2026

Geschäftsinformationen

Beschreibung (AI Overview): Zahnzentrum Dr. Parusel MVZ GmbH ist ein digitales Zahnarzt-Zentrum in Salzgitter, das alle Fachbereiche der modernen Zahnmedizin abdeckt, von Prophylaxe bis Implantologie, mit Fokus auf präzise, patientenindividuelle Behandlungen.

Amalgamfreie Praxis und strahlungsarmes Röntgen

Zahnimplantate und Zahnersatz aus eigenem Meisterlabor

Oralchirurgie mit Lasertechnik und Weisheitszahnentfernung

Parodontologie und professionelle Zahnreinigung (PZR)

Ästhetische Zahnmedizin: Invisalign, Bleaching, Veneers, ICON

Behandlungen für Angstpatienten mit Sedierung oder Vollnarkose

Kinderzahnheilkunde und Kieferorthopädie

Digitale Planung mit 3D-Scans und computergestützter Implantation

Als etabliertes Zentrum in der Reppnerschen Str. 1, 38226 Salzgitter-Lebenstedt versorgt es Patienten aus Salzgitter und Regionen wie Braunschweig, Wolfenbüttel und Peine mit ganzheitlicher Betreuung.
Aktivitäten: Zahnarzt Zahnklinik Parodontologe für Zahnimplantate Anbieter von Zahnimplantaten Zahnersatzklinik Oralchirurg Kieferorthopäde Kinderzahnarzt
Adresse: Zahnzentrum Dr. Parusel MVZ GmbH, Reppnersche Str. 1, 38226 Salzgitter
Website: https://www.doktor-p.de/

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Preise ansehen

Datos interesantes

Planung

Termin erforderlich
Terminvereinbarung empfohlen

Angebote

Kinderärztliche Versorgung
Kosmetische Zahnmedizin
Zahnbehandlungen mit Sedierung

Publikum

LGBTQ+-freundlich

Zahlungen

Debitkarten
Kreditkarten
Zahlungspläne
Mastercard, VISA-Karte

Ausstattung

Unisex-Toilette
WC

Parkplätze

Kostenlose Parkplätze
Kostenlose Parkplätze an der Straße

Serviceoptionen

Deutsch, Englisch, Italienisch

Barrierefreiheit

Rollstuhlgerechte Sitzgelegenheiten
Rollstuhlgerechter Eingang
Rollstuhlgerechter Parkplatz
Rollstuhlgerechtes WC

Standort von Zahnzentrum Dr. Parusel MVZ GmbH

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Bewertungen von Zahnzentrum Dr. Parusel MVZ GmbH

5 (410 Bewertungen)

Letzte Synchronisierung: 27. Juni 2026

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Katharina Dziurka

2026-06-19

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Anfangs war ich mit dem Zahnarztzentrum sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind freundlich, Termine lassen sich unkompliziert vereinbaren und sogar die Kommunikation über WhatsApp funktioniert grundsätzlich sehr gut.

Leider hat sich mein Eindruck im Laufe der Zeit deutlich verschlechtert. Für mein Kind wurde eine Zahnspange benötigt, und ich habe ausdrücklich gesagt, dass ich die reguläre Kassenleistung nutzen möchte. Danach passierte erst einmal nichts. Es wurde kein Antrag gestellt, und auf meine Nachfragen erhielt ich über anderthalb Monate lang keine Antwort. Erst nachdem ich erneut auf die fehlende Rückmeldung aufmerksam gemacht habe, hieß es, meine Nachricht sei im WhatsApp-Verlauf übersehen worden. Das fand ich sehr enttäuschend. Wenn es um Termine oder kostenpflichtige Leistungen geht, bekommt man schnell eine Antwort, bei anderen Anliegen leider nicht.

Auch bei der Operation meines Sohnes verlief medizinisch alles sehr gut. Die OP selbst und der Heilungsprozess waren problemlos. Vorab fragte ich nach den Kosten und mir wurde gesagt, dass diese ungefähr bei 300 Euro liegen würden. Obwohl ich einen höheren Betrag unterschreiben musste, vertraute ich auf diese Aussage. Am Ende erhielt ich jedoch Rechnungen von über 600 Euro, womit ich überhaupt nicht gerechnet hatte. Auf meine Nachfrage bekam ich lediglich die Antwort, dass es sich um eine hochqualitative Praxis handele und dementsprechend auch die Preise „hochqualitativ“ seien.

Aus diesem Grund habe ich beide Kinder aus der Praxis genommen und bin zu einer anderen kieferorthopädischen Praxis gewechselt. Dort wird transparent über die Kosten informiert, und man weiß im Voraus, womit man rechnen muss. Schade, denn anfangs war ich wirklich sehr zufrieden. Leider bin ich insgesamt enttäuscht und kann die Praxis aufgrund meiner Erfahrungen nicht uneingeschränkt empfehlen.

LCG kks

2026-06-16

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Vorsicht bei den Kosten – Unprofessionell und intransparent!

Ich kann diese Praxis leider absolut nicht empfehlen. Meinem Partner wurde hier erzählt, dass es aufgrund des neuen Amalgam-Verbots gesetzlich angeblich keine Füllungen mehr unter 80 € Zuzahlung geben dürfe und die Krankenkasse die Alternativen nicht mehr bezahle. Eine kurze Rücksprache mit unserer Krankenkasse und der Kassenzahnärztlichen Vereinigung ergab: Das ist schlichtweg falsch. Auf telefonische Nachfrage wurde uns in der Praxis sogar noch bestätigt, dass die gesetzlich vorgeschriebene, zuzahlungsfreie Regelversorgung dort gar nicht erst angeboten wird. Stattdessen sollten direkt mehrere teure Privatfüllungen gemacht werden.

Zudem wurde mir am Telefon mit einer Versäumnisgebühr von 100–120 € „gedroht“, weil er einen Termin für seine Zahnreinigung aufgrund von unvorhersehbaren Überstunden in seiner Probezeit nicht exakt 24 Stunden vorher absagen konnte. Kulanz oder Patientenorientierung? Fehlanzeige.

Auch wenn das Personal sehr freundlich und hilfsbereit mit uns umgegangen ist, wirkte es auf uns leider so, als stünde hier nicht das Wohl der Patienten, sondern das Aufdrängen von Privatleistungen im Vordergrund. Wir haben alle Termine abgesagt und die Praxis gewechselt. Die Vorfälle wurden der Krankenkasse gemeldet.

Elli König

2026-06-10

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War sehr zufrieden, der Arzt war sehr freundlich und geduldig.

Roaa Shehada

2026-04-09

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Ich bin sehr enttäuscht von dieser Praxis. Ich hatte einen Termin und habe extra meine Arbeitszeiten geändert, um pünktlich zu kommen. Laut Praxis hieß es, ich sei 15 Minuten zu spät gewesen – tatsächlich habe ich mich jedoch nur um etwa 10 Minuten verspätet.

Was ich besonders unverständlich finde. Statt mich direkt zu behandeln, wurde zunächst etwa 10 Minuten mit mir diskutiert. In dieser Zeit hätte ich längst behandelt werden können.

Außerdem müssen Patienten oft warten, wenn es zu Verzögerungen kommt aber wenn man selbst nur ein paar Minuten zu spät ist, wird man sofort abgewiesen. Es gab keinerlei Verständnis oder Versuch, eine Lösung zu finden.

So ein Umgang mit Patienten ist für mich nicht akzeptabel.

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Termin bei uns als enttäuschend erlebt haben.

Nach unserer Dokumentation sind Sie deutlich verspätet zu Ihrem Termin erschienen. Besonders möchten wir hervorheben, dass unser Rezeptionsteam Ihnen gegenüber jederzeit freundlich, respektvoll und lösungsorientiert aufgetreten ist. Es wurde versucht, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden und Ihnen zeitnah einen Alternativtermin anzubieten. Eine sofortige Behandlung war in diesem Moment leider nicht möglich, da alle Behandlungsräume bereits durch andere, pünktlich erschienene Patientinnen und Patienten belegt waren.

Selbstverständlich hätten wir Ihnen umgehend eine Behandlung ermöglicht, wenn hierfür eine realistische Möglichkeit bestanden hätte. In der konkreten Situation war dies jedoch organisatorisch leider nicht umsetzbar.

Unser Anspruch ist es, allen Patientinnen und Patienten eine verlässliche und qualitativ hochwertige Versorgung zu bieten. Dies setzt voraus, dass vereinbarte Termine möglichst eingehalten werden, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Auch wenn uns bewusst ist, dass wir mit Menschen arbeiten und individuelle Situationen berücksichtigen möchten, war eine kurzfristige Integration in den laufenden Praxisbetrieb in diesem Fall leider nicht möglich, ohne den Ablauf erheblich zu beeinträchtigen.

Zudem hätte eine Verschiebung zu Lasten nachfolgender Termine bedeutet, dass sich Wartezeiten für andere Patientinnen und Patienten verlängern und unser Team regelmäßig Überstunden leisten müsste. Wir legen großen Wert darauf, sowohl die Qualität der Behandlung als auch die Arbeitsbedingungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verantwortungsvoll zu gestalten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und würden uns freuen, Sie zu einem neuen Termin wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom
Zahnzentrum Dr. Parusel MVZ GmbH

Nawaf Ibrahim

2026-04-04

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Wenn es die Möglichkeit gibt, eine Bewertung abzugeben, sollte man dies tun – ob positiv oder negativ.

Leider hatten wir am 25.08.2025 um 16:00 Uhr einen Termin. Mein Sohn war zu dieser Zeit in der Schule im Schwimmunterricht, und es sah so aus, als hätte sich der Bus verspätet. Meine Frau wartete vor der Schule in Salzgitter-Bad. Sie rief mich an, während ich auf der Arbeit war, und ich rief daraufhin in der Praxis an, um Bescheid zu geben, dass mein Sohn eventuell ein wenig zu spät kommen könnte – vielleicht würde er aber auch pünktlich sein. Ich dachte mir, dass ein Anruf besser sei und man den Termin vielleicht um eine halbe Stunde verschieben könnte.

Zu meiner Überraschung reagierte die Dame am Telefon sehr unfreundlich und lehnte eine Verschiebung kategorisch ab. Daraufhin fragte ich, ob man den Termin auf einen anderen Tag verschieben könne. Sie sagte ebenfalls nein – wieder auf eine überhaupt nicht freundliche Art. Ich fragte sie: „Und was ist dann die Lösung?“ Daraufhin antwortete sie, dass wir eine Gebühr zahlen müssten, wenn wir nicht pünktlich erscheinen würden.

Ich erklärte ihr, dass ich extra angerufen habe und den Termin nicht einfach ignoriert habe. Ich schilderte ihr die Situation, aber sie wollte überhaupt kein Verständnis zeigen. Nachdem ich aufgelegt hatte, rief ich meine Frau an. Sie und mein Sohn saßen bereits im Bus auf dem Weg zur Praxis. Ich war erleichtert, und tatsächlich kamen sie fünf Minuten vor dem Termin an.

Umso schockierter war meine Frau, als die Dame am Empfang – nachdem sie den Namen meines Sohnes überprüft hatte, der damals noch keine zehn Jahre alt war – sich weigerte, ihn zur Behandlung hereinzulassen, mit der Begründung, der Termin sei abgesagt worden.

Meine Frau rief mich erneut an, und ich rief wieder in der Praxis an. Wieder meldete sich dieselbe Dame und sagte in unhöflichem Ton, ich hätte den Termin abgesagt. Dabei hatte sie den Termin weder verschoben noch abgesagt, sondern mir nur mit einer Gebühr gedroht, falls wir nicht pünktlich seien. Sie sagte außerdem: „Wenn es Ihnen nicht passt, rufen Sie morgen bei der Verwaltung an!“

Danach erzählte meine Frau mir, dass der Arzt, der meinen Sohn behandelte, aus einem der Behandlungsräume kam. Es war ein arabischer Arzt, der uns immer sehr freundlich behandelt hatte. Er begrüßte meine Frau und fragte, was das Problem sei. Noch bevor meine Frau antworten konnte, sagte die Dame am Empfang zu ihm: „Das geht Sie nichts an!“

Dabei war dieser Arzt immer sehr respektvoll. Er behandelte meinen Sohn und auch meine Frau schon seit langer Zeit, und wir waren immer sehr zufrieden mit seiner Arbeit.

Am nächsten Tag rief ich an und bat darum, mit der Verwaltung zu sprechen. Als eine Dame antwortete und ich meinen Namen nannte, hörte ich, wie sie eine andere Kollegin rief und meinen Namen sagte. Dann gab sie den Hörer weiter. Als die andere Frau sprach, erkannte ich sofort an ihrer Stimme, dass es dieselbe Person war, die am Vortag die Terminverschiebung abgelehnt hatte. Sie versuchte offensichtlich, ihre Stimme zu verstellen. Ich sagte zu ihr: „Warum haben Sie mir gesagt, ich solle bei der Verwaltung anrufen, wenn Sie jetzt wieder selbst am Telefon sind?“

Letztendlich waren wir gezwungen, eine andere Praxis zu suchen, und unser Recht ging verloren.

Ich hoffe, dass die Verantwortlichen dieser Praxis den Vorfall überprüfen. Ich bin bereit, jede einzelne Aussage zu belegen.

Entschuldigung für die lange Nachricht.

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es ist uns wichtig, auf solche Rückmeldungen einzugehen und den Sachverhalt aus unserer Sicht transparent und nachvollziehbar darzustellen.

Nach unserer Dokumentation teilte uns der Vater telefonisch mit, dass Ihr Sohn voraussichtlich etwa eine Stunde verspätet zum Termin erscheinen würde. Da es sich bei dem vereinbarten Termin um eine umfangreiche diagnostische Untersuchung mit einer geplanten Dauer von etwa einer Stunde handelte und im Anschluss weitere Patientinnen und Patienten fest eingeplant waren, war eine Durchführung zu diesem Zeitpunkt organisatorisch nicht möglich. Wir sind eine reine Bestellpraxis ohne offene Sprechstunde, sodass Termine aufeinander abgestimmt sind.

Im Telefonat wurde durch unser Rezeptionsteam zunächst sachlich darauf hingewiesen, dass eine derart erhebliche Verspätung leider nicht berücksichtigt werden kann. Ebenso wurde erklärt, dass im Falle eines Nichterscheinens gegebenenfalls eine Ausfallgebühr anfallen könnte, deren Entscheidung jedoch durch die Verwaltung erfolgt. Im weiteren Verlauf des Gesprächs wurde der Ton seitens des Anrufers deutlich emotional und laut, obwohl unsere Mitarbeiterin die Situation zunächst ruhig und sachlich erläutert hatte.

Zudem wurde von Ihrer Seite mitgeteilt, dass es sich hierbei um den letzten Termin in unserer Praxis handeln würde. Vor diesem Hintergrund und da die geplante kieferorthopädische Diagnostik die Grundlage für eine weiterführende Behandlungsreihe bildet, war eine Durchführung des Termins auch aus fachlicher Sicht nicht sinnvoll umsetzbar. Der Termin wurde daher aus organisatorischen Gründen aus dem System genommen.

Als Ihre Frau später mit Ihrem Sohn – nahezu pünktlich – in der Praxis erschien, entstand eine Missverständnissituation. Unsere Mitarbeiterinnen vor Ort haben versucht, die Hintergründe zu erklären. Dabei kam es zu sprachlichen Verständigungsschwierigkeiten. Wir haben Verständnis dafür, dass unterschiedliche Sprachkenntnisse eine Situation erschweren können; gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass wir auf respektvolle Kommunikation angewiesen sind und beleidigende Äußerungen – unabhängig von der Sprache – nicht akzeptieren können.

Leider war auch ein klärendes Gespräch in diesem Moment sowie im weiteren Verlauf telefonisch nur eingeschränkt möglich. In einem späteren, sachlichen Telefonat mit unserer Praxismanagerin wurde vereinbart, dass Sie zur persönlichen Klärung nochmals in der Praxis vorbeikommen. Dieser Termin wurde jedoch Ihrerseits nicht wahrgenommen.

Dennoch haben wir im Nachgang versucht, erneut Kontakt aufzunehmen, um die Situation zu besprechen und Missverständnisse auszuräumen.

Wir bedauern sehr, dass es zu dieser Entwicklung gekommen ist. Ein respektvoller und sachlicher Umgang ist für uns in jeder Situation selbstverständlich – sowohl gegenüber unseren Patientinnen und Patienten als auch innerhalb unseres Teams. Gleichzeitig sind wir darauf angewiesen, vereinbarte Abläufe einzuhalten, um allen gerecht zu werden und eine verlässliche Versorgung sicherzustellen.

Ihr Team vom
Zahnzentrum Dr. Parusel MVZ GmbH