ZahnZentrum Lüneburg

Christina Marwedel

2025-09-12

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Guten Tag, ich muss euch richtig loben, besonders Frau Dr. Hansen, ist sehr einfühlsam, hört zu nimmt einem die Angst, ich bin eine Angstpatientin, ich gehe jetzt gerne zum Zahnartzt, ich habe in der Kindheit ein traumatischen Erlebnis gehabt, ab war alles vorbei, aber jetzt ist alles gut

Alex Bö

2025-08-26

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Das ZahnZentrum Lüneburg kann man nur empfehlen. Das gesamte Team arbeitet hoch professionell! Einfache Terminabsprache sowie automatische Terminerinnerung! Ich persönlich war bei der Zahnärztin Rabea Klötzer in Behandlung und kann nur gutes berichten! Sie ist sehr einfühlsam und fachlich extrem kompetent! Eine der besten Zahnärztin /Zahnarzt von der ich je behandelt wurde. Danke an das gesamte Team

Friederike Thrnr

2025-08-04

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Die Mitarbeiter und Ärzte haben immer ein lächeln im Gesicht, da kann man sich nur wohlfühlen! Und sollte es dennoch mal zu „Missverständnissen“ kommen, wird sich sofort darum gekümmert und die Sache geklärt, das nenne ich Service und Patientenorientiert!

Team Iron Man

2025-08-01

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Schöne Lage und kompetent Personal. Würde jedem empfehlen :)

J S

2025-07-31

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Ich bin seit Jahren Patientin in der Praxis und fühle mich immer rundum sehr gut behandelt und betreut. Sie erklären toll und gehen auf alles ein. Auch die Terminvergabe klappt super.
Zu meinen Kindern sind sie toll und begegnen ihnen auf Augenhöhe und erläutern alles. Wir sind gerne hier und empfehlen die Praxis uneingeschränkt weiter.

FräuleinGillis

2025-07-29

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Am 29. Juli suchte ich das Zahn Zentrum mit folgender Bitte auf:
Da meine Zahnärztin in zwei Tagen in den Urlaub ging und bis auf Weiteres nicht erreichbar ist, bat sie mich, kurzfristig eine Praxis mit eigenem Dentallabor aufzusuchen. Grund war, dass ich dringend eine neue Aufbissschiene benötige.

Drei Wochen zuvor wurde mir ein gutartiger Tumor im Bereich zwischen Nase und Oberlippe entfernt. Die Wunde war zu diesem Zeitpunkt noch geschwollen, und ich durfte laut Anweisung zwei Wochen lang keine Schiene tragen, um Infektionen im Mundraum zu vermeiden. Nun ist die Narbe komplett zugeheilt und es spricht nichts mehr dagegen, die Schiene zu tragen.
Durch die verbleibende leichtere Schwellung sitzt meine bisherige Schiene nun nicht mehr richtig – sie fällt mir nachts im Schlaf heraus. In der Nacht zuvor war mir deshalb ein Stück Zahn abgebrochen.

Meine Zahnärztin betonte, dass ich dringend bei einer Praxis mit Dentallabor vorstellig werden sollte, um schnellstmöglich einen Abdruck machen und eine passende Schiene anfertigen lassen zu können – da ihre eigene Praxis über kein Labor verfügt.
Zudem befinde ich mich in der 38. Schwangerschaftswoche; mein errechneter Geburtstermin ist der 9. August. Ich hatte dies am Telefon und auch vor Ort betont, da mir klar ist, dass ich im Wochenbett keine Termine für Abdrücke oder Behandlungen wahrnehmen kann.

Am Telefon wurde mir versichert, dass ein Abdruck sofort möglich sei und die Herstellung einer Schiene innerhalb von 2–3 Tagen erfolgen könne. Entweder wurden mir hier falsche Informationen gegeben – oder ich wurde vor Ort aus mangelndem Interesse abgewiesen.
Vor Ort erklärte mir der Arzt, es könne bis zu zwei Wochen dauern, bis eine neue Schiene fertiggestellt sei. Das hätte ich auch aus Mangel an Alternativen akzeptiert – doch leider war man generell nicht bereit, überhaupt einen Abdruck zu machen. Ich schilderte, dass die Gesichtschirurgin von einer langen Heilungsdauer und einer Narbenreifung von bis zu einem Jahr ausgeht– auch das wurde ignoriert.

Statt einer konkreten Lösung wurde sich nur abfällig über die Qualität meiner bisherigen Schiene geäußert, diese minimal abgeschliffen – was das eigentliche Problem (Herausfallen der Schiene) jedoch keineswegs behoben hat. Eine gründliche Untersuchung meiner Zähne fand ebenfalls nicht statt.

Ich habe mich selten so unempathisch und desinteressiert behandelt gefühlt. Es wurde keine ernsthafte Lösung gesucht, obwohl ich meine Situation sehr klar und nachvollziehbar erklärt hatte. Entsprechend ratlos und enttäuscht verließ ich die Praxis wieder.

Jasmin Krzyzanowski

2025-07-18

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Konnten ein Termin nicht wahrnehmen weil mein sohn ein unfall in der Kita hatte, haben mehrmals versucht anzurufen um es zu erklären, 5 Tage lang ging keiner ans telefon, rechnung von 60€ mussten eir trotzdem bezahlen (rechnungsname war auch komplett auf falsche namen) - als patienten, nie wieder.

Tanja S.

2025-06-18

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Sehr sehr guter und freundlicher Umgang, vor allem mit (ängstlichen) Kindern. :-)

Antje Frels

2025-03-31

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Das Zahnzentrum hat sich sehr positiv entwickelt. Das Praxisteam ist sehr nett und kompetent. Insbesondere die Prophylaxe bei Frau Langer und die Behandlung durch Frau Klötzer kann ich sehr empfehlen, da alles genau erklärt und sorgfältig ausgeführt wird.

Regina Kristovski

2025-02-19

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ich suchte nach einem neuen Zahnarzt und machte sofort eine sehr angenehme Erfahrung mit dieser Praxis, mit großer Freude wieder 👍🏻

Swantje N

2025-02-13

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Eine sehr angenehme Zahnarztpraxis, mit tollen Zahnärzten und tollen Assistentinnen.
Wenn man angerufen hat und niemanden erreicht, wird man meistens sogar zurückgerufen, was ich gar nicht von Praxen kenne - ohne das ich auf einen AB spreche. Dafür gibt es allein schon 5 Punkte.
Die Prophylaxe wird auch immer sehr einfühlsam durchgeführt und ich fühle mich sehr gut aufgehoben.
Kann die Praxis nur empfehlen.

Heiko Rottmann

2025-01-02

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Ich muss ehrlich sagen das ich Panik vorm Zahnarzt habe. Als Dr Peters noch da war, ging ich wirklich ungern hin, weil ich immer Angst vor seiner Laune hatte....nun haben die aber Frau Dr Hansen und die ist eine Perle, Sie nimmt mir so durch ihre herzliche Art und Weise so die Angst das nur noch ein Unwohlsein über bleibt. Zwar gehe ich noch immer ungern hin aber wer nicht....hoffentlich bleibt Frau Dr Hansen lange in dieser Praxis