Zahnzentrum Pelikanplatz

Franziska Braun

2026-08-11

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Ich habe die Praxis im Rahmen einer Urlaubsvertretung wegen eines abgebrochenen Zahns aufgesucht. Vor der Behandlung wurde ich gefragt, ob ich eine Keramikfüllung wünsche, und ich unterschrieb entsprechende Unterlagen.

Nach meiner Unterschrift habe ich ausdrücklich erklärt, dass ich keine Keramikfüllung möchte, falls sich herausstellen sollte, dass der Zahn ohnehin überkront werden muss.

Nach der Behandlung wurde mir nach meinem Verständnis von einer Mitarbeiterin zugesichert, dass die zuvor geleistete Unterschrift entfernt werde und keine Rechnung für die Füllung entstehe. Zwei Wochen später erhielt ich jedoch eine Rechnung.

In einem anschließenden Telefonat teilte mir die Praxis mit, dass eine Keramikfüllung eingesetzt wurde. Außerdem sei ich ausreichend aufgeklärt worden. Man wünschte mir noch viel Erfolg bei meinem Zahnarzt und beendete einfach das Gespräch.

Ich sehe den Behandlungshergang anders, da nach meinem Empfinden vor der endgültigen Entscheidung über das verwendete Material nicht nochmals meine Zustimmung eingeholt wurde.

Ich hatte den Eindruck, dass meine ausdrückliche Ablehnung einer kostenpflichtigen Keramikfüllung nicht ausreichend berücksichtigt wurde.

Ich bin mit dem Umgang meiner Beschwerde und der Kommunikation insgesamt sehr unzufrieden und hätte mir mehr Transparenz sowie ein klärendes Gespräch gewünscht.

Nach dieser Erfahrung würde ich empfehlen, eine Kostenvereinbarung erst dann zu unterschreiben, wenn endgültig feststeht, welche Behandlung tatsächlich durchgeführt werden soll.

Ohnehin werde ich weitere Behandlungen ausschließlich bei meinem Zahnarzt des Vertrauens durchführen lassen.

Lina

2026-07-23

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Sehr herzlicher Empfang und generell habe ich das Gefühl vermittelt bekommen, dass ich willkommen bin! Dazu noch top Service und schönes Ambiente.

Mathis

2026-07-23

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Sehr nette Mitarbeiter*innen, ich habe mich sehr wohl und ernst genommen gefühlt. Absolut weiterzuempfehlen!

NB

2026-07-20

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Sehr schlechte Erfahrung gemacht, wenn es darum geht einen Kostenvoranschlag zu erhalten. Mehrmalige Erinnerungen und Monate warten

A S

2026-06-25

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Als meine Zahnärztin sich vor Jahren entschlossen hat ihren Weg mit dieser Praxis zu gehen, bin ich mit ihr gewechselt. Ich bin von Beginn an in dieser Praxis. Ich werde ausnahmslos jedes Mal mit meinem Namen und einem Lächeln am Empfang begrüßt. Die Behandlungen sind immer behut- und einfühlsam gewesen. Ich bin mittlerweile weggezogen und fahre jedes Mal ca. 100km mit dem Auto dorthin, weil ich nicht glaube, dass es woanders für mich besser sein kann und ein Wechsel für mich daher nicht in Frage kommt. Aufgrund der Strecke sind spontane Dinge schwierig, dennoch wird immer versucht alles so passend wie nur möglich für mich zu planen und umzusetzen. Vom Empfang, über die Zahnreinigung, bis zu den Behandlungen bei meiner Ärztin bin ich absolut glücklich, zufrieden und dankbar!

Lisa Rosenkranz

2026-06-10

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Großes Lob an das gesamte Team.
Da ich Angstpatientin bin, habe ich schon einige Zahnarzt-Praxen durch und muss sagen, dass ich mich noch nie so gut aufgehoben gefühlt habe wie hier.

Sandra Wille-Naumann

2026-05-09

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Für mich als Angstpatientin die beste Wahl überhaupt. Das Team ist phantastisch und fachlich nicht zu toppen

C. S.

2026-03-05

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Eine unglaublich freundliche Praxis! Einfach alle sind sehr freundlich,kennen alle Patienten mit Namen. Neben der Freundlichkeit sind sie auch noch super kompetent,selten so eine gute Praxis für Zahngesundheit erlebt. Alle Ärzte sind sehr kompetent und nehmen sich auch viel Zeit,besonders Dr. Pouias-Stahmer. Er ist sehr kompetent,hat unglaublich viel Wissen und arbeitet sehr perfektionistisch! Ist wirklich erst zufrieden,wenn alles perfekt ist. Was heutzutage leider nicht immer selbstverständlich ist bei Ärzten. Bis jetzt die beste Praxis für mich. Würde ich jedem empfehlen,vorallem Patienten,die Angst vorm Zahnarzt haben.
Vielen Dank!

Munir z

2026-02-27

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Leider habe ich mit dieser Zahnarztpraxis sehr negative Erfahrungen gemacht.
Neben einer aus meiner Sicht übermäßig komplizierten und unnötigen digitalen Bürokratie musste ich die Praxis wegen meines Zahnersatzes mehrfach aufsuchen, da dieser nicht fachgerecht angefertigt wurde. Immer wieder wurde ich zunächst beruhigt und „zufriedengestellt“, doch die Beschwerden traten erneut auf.
Nun, nach Ablauf der zweijährigen Garantie, muss ich den Zahnersatz in einer anderen Praxis komplett neu anfertigen lassen. Dort wurde mir erklärt, welche Fehler bei der ursprünglichen Versorgung gemacht wurden. Besonders ärgerlich ist, dass ich die Kosten nun erneut tragen muss – obwohl ich bereits viel Geld für die erste Behandlung bezahlt habe.
Ich empfinde es als sehr enttäuschend, so viel Geld investiert zu haben und am Ende dennoch keinen dauerhaft funktionierenden Zahnersatz erhalten zu haben.

Klaus King

2026-02-25

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Beste Praxis! Von der Anmeldung bis zum Zahnarzt alle super freundlich und hilfsbereit.

Karima Yamin

2026-02-03

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Ich hatte Rücken schmerzen leider musste mein Termin absagen mir hatte die Dame am Telefon gesagt, ich solle nicht mehr in diesen Praxis kommen

Kamal Al-Shiaani

2026-01-16

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Sehr freundliches und kompetentes Team!
Ich hatte anfangs etwas Angst vor der Behandlung, wurde aber sehr beruhigend und professionell betreut. Alles wurde mir genau erklärt und ich hatte zu keiner Zeit Schmerzen.
Die Praxis ist modern, gut organisiert und man fühlt sich ernst genommen.
Ich komme immer gerne wieder und kann diese Zahnarztpraxis absolut weiterempfehlen.