Zahnzentrum Wipperfürth Dr. Dietz

Cansu Çetin

2026-04-23

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Die Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter und Ärzte in dieser Praxis sind fachlich sehr kompetent, machen einen professionellen Eindruck und auch die Innenausstattung der Praxis ist wirklich hervorragend.

Trotzdem habe ich mich entschieden, nur einen Stern zu vergeben, weil für mich neben Professionalität auch Menschlichkeit und Herzlichkeit eine große Rolle spielen.

Wir kamen nach einem Unfall mit unserem zweijährigen Sohn in die Praxis, weil ein Zahn abgebrochen war. Seit zwei Wochen waren wir regelmäßig zur Kontrolle dort. Bei unserem letzten Termin war auch meine fünfjährige Tochter dabei, da wir leider keine andere Betreuungsmöglichkeit hatten.

Nach der Behandlung bekam mein Sohn – wie auch bei den vorherigen Besuchen – einen Chip, um sich einen Ball auszusuchen. Meine Tochter wünschte sich ebenfalls sehr einen Ball, vor allem weil sie sich bei den vorherigen Besuchen immer schon darauf gefreut hatte. Ich fragte deshalb freundlich nach, ob sie ebenfalls einen Chip bekommen könnte, ich hätte ihn sogar bezahlt.

Mir wurde jedoch gesagt, dass sie dafür selbst Patientin sein müsse. Ich erklärte das meiner Tochter, woraufhin sie sehr traurig wurde und bitterlich weinte.

Es geht mir dabei nicht darum, dass Kinder immer alles bekommen sollen. Aber gerade weil meine Kinder große Angst vor Zahnarztbesuchen haben, wäre dies eine kleine Geste gewesen, die viel bewirken hätte können. Meine Tochter hätte die Praxis mit einem positiven Gefühl verlassen, was zukünftige Zahnarztbesuche für uns als Eltern deutlich erleichtert hätte.

Wie gesagt: Fachlich ist alles top. Aber bei aller Professionalität sollte auch das Herz am rechten Fleck sein und genau das habe ich in diesem Moment vermisst.

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Nach meiner ursprünglichen Bewertung wurde ich von der Praxis telefonisch kontaktiert. Ehrlich gesagt hatte ich gehofft, dass man die Situation gemeinsam reflektiert oder zumindest Verständnis für meine Sicht zeigt.

Leider verlief das Gespräch ganz anders. Mir wurde sinngemäß gesagt, ich würde „einen Aufriss wegen eines Flummis“ machen. Auf meine eigentliche Kritik, nämlich den Umgang mit Kindern, die Angst vor dem Zahnarzt haben, wurde überhaupt nicht eingegangen.

Zudem wurde behauptet, es habe ein Angebot für einen Ball gegeben, was ich so nicht bestätigen kann. Auf meinen Wunsch, dies nachvollziehen zu können, wurde auf Datenschutz verwiesen, sodass ich dazu keine Einsicht erhalten konnte.

Für mich hat dieses Gespräch den Eindruck leider eher verstärkt als verbessert. Es geht mir nach wie vor nicht um einen Gegenstand, sondern um den Umgang mit Kindern in einer sensiblen Situation. Gerade bei Zahnarztangst können kleine Gesten viel bewirken.

Schade finde ich vor allem, dass meine Kritik nicht als Anlass zur Reflexion gesehen wurde, sondern als übertrieben dargestellt wurde. Für mich persönlich hat sich dadurch bestätigt, dass wir uns nach einer anderen Praxis umsehen werden.

Andrea PrAmor

2026-04-22

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Eine extrem gut organisierte Praxis mit einem Wohlfühlambiente. Kompetenz ist reichlich vorhanden. Und Freundlichkeit ist oberstes Gebot. Mein persönliches Abenteuer von einem Zahnimplantat im Oberkiefer war aufregend und mit einem Happy End. Top! 5 Sterne!

Tim schulte

2026-02-11

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Bin sehr froh diese Praxis gefunden zu haben. Äußerst kompetente Beratung, schmerzfreie Zahnentfernung und die angenehmste Zahnreinigung, die ich bisher hatte. Ganz klare Empfehlung!

Fräulein Röslein

2025-08-04

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- Immer wieder gerne. 😊 Sehr tolle Praxis und super Team vor Ort. 🤍 Es wird einem alles erklären und es wird sich Zeit genommen für den Patienten. 😉

Silke Seidel

2025-02-04

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Hallo,da ich schon einige Zahnärzte durch habe und mittlerweile zum Angst Patienten gemacht wurde,bin ich unendlich froh und dankbar, dass ich ENDLICH ein Zahnarzt Team für MICH gefunden habe. Ich wurde endlich ernst genommen und habe mich super wohl gefühlt. Die Beratung und Behandlung war einfach nur toll und ich bin echt dankbar für diese Praxis. Natürlich muss jeder für sich selbst entscheiden ob er sich traut ,dennoch kann ich diese Praxis nur weiterempfehlen. Bitte bleiben Sie SO WIE SIE SIND... Danke,daß Sie mir die Angst vor dem Zahnarzt genommen haben, bis bald!! Ihr leistet ALLE großartige Arbeit. Danke

Carina K.

2024-07-27

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Ich war an einem Samstag als Notfallpatientin in der Praxis weil mir ein Zahn abgebrochen ist.
Die Beratung und Behandlung durch Dr. Dietz war sehr kompetent und mir wurde schnell geholfen!
Vielen Dank dafür, dass ich so schnell vorbei kommen durfte.

Nina J.

2024-07-25

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Frau Dr. Dietz und Ihre super netten Helferinnen haben meinen Sohn heute super behandelt. Frau Dr. Dietz hat genau das richtige Thema zur Ablenkung gefunden. Ebenfalls hat sie mit ihrer super sympathischen Art für eine einfach tolle Stimmung gesorgt und die Behandlung zwar zügig durchgeführt aber dabei so eine Ruhe ausgestrahlt, sodass mein Sohn und ich uns einfach super aufgehoben gefühlt haben. Das Personal ist einfach mega nett, freundlich und natürlich auch kompetent. Frau Dr. Dietz ist eine tolle Chirurgin, super nett, tolle Art und vorallem kompetent. Eine wirklich schöne Praxis, tolles Ambiente und was am wichtigsten ist, mit absolut kompetenten Ärzten und MitarbeiterInnen. Einfach Klasse, macht weiter so und einen herzlichen Dank für einfach ALLES.

Wolfgang Hug

2023-11-03

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Sehr angenehmer Zahnarzt. Bin superfroh dort gelandet zu sein.

Ute Dunkel-Günther

2023-01-16

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Möchte ein großes Lob an die Frau Dr. Diez aussprechen. Sie hat mir sehr geholfen am 5.01.2023 Man kann die Frau Dr.wärmstens empfehlen, eine die Ihr Handwerk versteht !!! ☆☆☆☆☆

J T

2022-12-22

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Hier stimmt wirklich alles!
Super freundliches Personal, perfekte Terminplanung, kompetentes Ärzteteam.
Man fühlt sich gut aufgehoben und umfassend beraten. Auch meine Kinder kommen sehr gerne zu ihrem Prophylaxetermin. Zum Glück hatten sie durch die prophylaxe noch nie Löcher, Diese Praxis achtet eben auf Vorsorge.
TOP!

Valentina Koslowsky

2022-11-08

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Ich bin seid über 8 Jahren Patientin in der Praxis, ich bin sehr zufrieden, Ich fühle mich gut aufgehoben in der Praxis. Daumen hoch 👍👍 weiter so, ihr seid klasse

Gisela Horn

2022-05-03

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Ich kann diese Praxis voll empfehlen. Angefangen beim Team, welches mich wirklich nett begrüsst hat.
Ich hatte leider von meinem alten Zahnarzt ein paar Baustellen mitgebracht. Ein Zahn musste deswegen raus. Ich habe aber stattdessen jetzt ein Implantat.
Und das beste ist, nichts davon hat irgendwie weh getan.
Ich selbst habe früher auch in einer Arztpraxis gearbeitet und man merkt wirklich dass hier alles wirklich gut zusammenarbeiten.
Top Team