Zauberzähne Hamburg-Eimsbüttel

Katharina Babina

2025-11-28

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Von Anfang bis jetzt einfach nur eine hervorragende Praxis ! Der Empfang war kindgerecht und nett, das Wartezimmer ein Paradies für die Kleinen, die finden es manchmal sogar also schade, wenn es nur kurze Wartezeiten gibt :) Die Behandlung der Ärzte und zahmedizinischen Fachangestellten einfach nur klasse. Wir mussten leider eine Behandlung in Narkose machen , die jedoch durch die professionelle Aufklärung, den super Ablauf und auch das Team der Anästhesie halb so schlimm war . Meine Kinder gehen unglaublich gerne zum Zahnarzt, ich glaube das ist eine Aussage, die alles sagt!
Weiter so !!!!

Umzug Umzug

2025-04-14

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Zahnarztbesuche mit Kindern sind immer etwas besonderes.
Allein das Kind, zumindest meins, in die Praxis zubekommen ist eine tolle Herausforderung (die ich gerne annehme).

Wenn ich dann aber immer mehr als 30 Minuten (bis zu 45-60 Minuten) mit Termin warten muss, sinkt die Kooperation und die Stimmung. Alle sind genervt.

-> hier besteht Optimierungspotenzial beim Terminmanagement.

Da sich bei direkten Ansprachen niemand zuständig fühlt, immer die anderen Schuld sind und einem als Kunde das Gefühl gegeben wird, dass man nervt -> hier 1 Stern.

Sarah Buchholz

2024-08-21

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Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht.

Unser Besuch verlief super. Wir haben leicht telefonisch einen Termin bekommen, der Empfang war herzlich, die MFA freundlich und alles gut organisiert mit den benötigten Infos etc., das Wartezimmer und auch die Praxis sind sehr kindgerecht. Die Zahnärztin hat uns informativ und fachlich zur Ernährung, zum putzen und weiteren Themen beraten. Es wurde kindgerecht in den Mund geschaut und unser Kind hat was zum Spielen bekommen.

Ich bin zufrieden mit der Praxis und komme gerne wieder.

Jacqueline D.

2024-08-13

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Wir waren das erste Mal mit unserem 2 Jährigen Sohn in der Praxis. Vom Empfang, übers Wartezimmer und die Betreuung durch die Zahnärztin war alles super freundlich und kindgerecht. Sehr zu empfehlen.

San Krug

2024-08-07

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Absolut abzuraten! Ständig wollen sie einem etwas aufquatschen (teure Zahnspangen, unnötige Zahnreinigungen ect.pp.). Geht man nicht darauf ein, badet man es aus. Termine werden abgesagt, sodass sich die Behandlung in die Länge zieht oder es gibt nur noch Termine während der Schulzeit. Wenn das Kind irgendwann keine Lust mehr hat, tun sie alles, um die Behandlung nicht abzuschließen, sodass wir z.B. nun auf dem Eigenanteil sitzen bleiben (der bei einem Behandlungsabschluss von der KK zurück erstattet worden wäre). Einige Helferinnen sind sehr nett, andere ältere unsäglich unfreundlich und arrogant. Alles in allem: Merkwürdigste Praxis in der ich je war.

Nina Kobsel

2024-01-22

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Absolut unmöglich kaum Behandlung aber gaaaanz schnell mit Rechnung und zahlen Umsicht werfen habe mir dann zwei verschiedene Meinung eingeholt die komplett anders ausgefallen sind also nichts mit einer 6 jährigen die ganze Vorderzähne ziehen die kein Schaden hatten und auch keine 150 Euro Vollnarkose da diese von der Kasse übernommen wird .also neuer Zahnarzt kindgerechte Behandlung in Vollnarkose kosten keine! Im Nachhinein haben mir mehrere Leute von der Praxis abgeraten da diese ähnliche Erfahrung gemacht haben

Willi Schröder

2023-09-11

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Rundum glücklich!
Die Praxis strahlt eine sichere und nette Atmosphäre aus, die vor allem den Kindern gut tut. Außerdem kompetente Ärzte und freundliches Personal. Die Termine verlaufen reibungslos und über die Behandlung gibt es nichts einzuwenden.

Professionelle und gute Kinderzahnarztpraxis!

Magda W

2023-08-23

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Leider muss ich mich anschließen und der Praxis keine Empfehlung geben. Wir waren 13 Jahre dort & die meiste Zeit zufrieden, immer die gleiche, kompetente Ärztin und nette Behandlung. Merkwürdig waren die Zahnreinigungen und zudem seht kostspielig, aber was tut man nicht für sein Kind.
Leider landeten wir dann immer öfter bei einer anderen Ärztin, die auch Karies übersah und Kontrollrermine immer verschob, sodass schlussendlich zwei Zähne behandelt werden mussten; einer dort und natürlich wieder mit Kosten verbunden, für den anderen Zahn haben wir dann die Praxis gewechselt und die Behandlung wurde über die Kasse abgerechnet. Schade nur, dass es überhaupt dazu kam, trotz ständiger Kontrollen und Reinigungen.
Und schade auch um die wirklich liebe Zahnärztin, aber das Gesamtkonzept, die Kosten und Terminierungschaos haben leider dazu geführt, dass wir nach langer Treue gegangen sind.
Auch die Kieferorthopädin hat uns damals einen horrenden Kostenvoranschlag gemacht, sodass wir diese Behandlung in einer anderen Praxis für die Hälfte des Betrags gemacht haben und unser Sohn inzwischen wunderschöne, gerade Zähne hat!

Jonathan Crew

2023-06-14

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The dentist and dental assistants were super friendly and nice to my 4 yr old daughter here, made her feel really comfortable. I was also allowed in the treatment room with her (unlike another reviewer)

Reception could have been friendlier, but I'd still definitely recommend.

Sabrina M

2023-02-18

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Ganz schlecht geworden. Bei der 1. Zahnreinigung meiner 8-jährigen Tochter durfte der Vater nicht mit in den Behandlungsraum; früher war das absolut üblich. Meine Tochter hat mir danach erzählt, es habe zum Teil sehr weh getan, was aber von der Behandlerin scheinbar komplett ignoriert wurde. Das geht gar nicht! Zudem werden Absprachen nicht eingehalten. Seit 1 Jahr soll meine Große der Kieferorthopädin vorgestellt werden; leider werden Termine immer wieder kurzfristig verschoben oder dann wird nur kurz geschaut und ohne Erklärung gesagt, man solle im nächsten Quartal einen neuen Termin machen. Außerdem soll meine gesunde 8-jahrige o ständig zur Zahnreinigung; das klingt doch sehr nach Geldschneiderei. Wir wechseln nach der letzten Erfahrung (siehe oben) nun umgehend die Praxis

AK

2021-07-13

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Leider lässt diese Zahnarztpraxis wahre aber kritische Beiträge löschen. Als Beweis der Behandlung soll man ansonsten nach vier Jahren (!) die Zahnarztrechnung einreichen. Es ist schade, dass potentiellen Patienten hier die Chance genommen wird, durch Erfahrungsaustausch den geeigneten Zahnarzt zu finden. Ich hatte hier mit meinem Sohn nur schlechte Erfahrungen, von absoluter Fehlberatung, falschen und überteuerten Abrechnungen bis hin zu absolutem Terminvergabechaos. Vielleicht hat sich im Laufe der Zeit etwas verbessert, wer unzufriedene Patienten jedoch mundtot machen möchte, verdient dennoch 0 Sterne.

christine hess

2021-03-04

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Ich wollte nur eine grundsätzliche Frage vorab klären, ob ein Termin für mein Kind überhaupt infrage kommt, das erspart ggf. beiden Seiten Zeit.

Eine sehr unhöfliche Dame am Telefon ließ mich nicht einmal meine Sätze zu Ende sprechen, da sie meinte, die Zahnärztin müsste mein Kind sehen. Sie hörte sich die Frage jedoch gar nicht erst an, sondern sprach konsequent in meine Sätze hinein, auch nachdem ich sie bat, mich doch einmal aussprechen zu lassen. Ich sagte, ich könnte mein Anliegen auch kurz per Mail schicken, dann kann sie es weiterleiten und die Ärztin kann dann entscheiden, ob sie mir die Information vorab geben möchte. Das lehnte sie ab, ich bräuchte nicht zu schreiben.

Als ich dann beinahe einen Termin vereinbart hätte, sagte ich, dass ich erst ab 16Uhr kann, darauf schlug sie mir einen Termin um 13Uhr vor!!! Daraufhin lehnte ich ab und beendete das Telefonat.

Man muss schon ganz schön unzufrieden sein, dass man zu potenziellen Patienten so frech ist! Würde die Bewertung 0 Sterne zulassen, hätte ich 0 vergeben. Unfassbar!

Anne-Kathrin Matouschek

2020-12-03

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Wir sind sehr dankbar, dass uns diese Praxis empfohlen wurde und wir hier so kinderfreundlich, empathisch und kompetent behandelt werden. Mein 4-jähriger Sohn hat MIH ("Kreidezähne"). Da unsere Familienzahnärztin keine Möglichkeit einer Behandlung in Narkose hat, was für die erste Sanierung unzweifelhaft notwendig war, kamen wir auf Empfehlung zu den Zauberzähnen. Wir haben recht zeitnah einen ersten Termin erhalten und wurden zugewandt und kompetent beraten. Mein Sohn liebt das Entertainment während der Behandlung und geht deshalb sehr entspannt mit in die Praxis. Der Tag der Narkose war zugegeben für mein Mutterherz eine echte Herausforderung. Die Narkoseärztin und ihre warmherzige Anästhesieschwester haben es mir aber auf ganzer Linie leicht gemacht. Die Aufklärung über jeden Schritt war für mich sehr hilfreich, alles geschieht in professioneller Ruhe und mit Einbindung des begleitenden Elternteils. Ich möchte nicht unerwähnt lassen, dass es auch Zeit für ein paar persönliche Worte gab, was ich als sehr beruhigend erlebt habe. Die Zahnärztin war ebenso auf ausführliche Aufklärung bedacht und hat dann handwerklich gezaubert. Wir wurden bereits vorher darüber aufgeklärt, dass die untersuchende Zahnärztin nicht selbst operieren wird. Auch das fand ich sehr umsichtig.
Fazit: es ist sicher nicht leicht, sich mit dem Scham- und Schuld-behafteten Thema "schlechter Zähne" auseinanderzusetzen zu müssen. Wir fühlen uns mit diesem sensiblen Thema in der Praxis bestens aufgehoben. Vielen Dank an das gesamte Team!

Lina Timm

2019-11-06

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Ein Stern ist für diese Praxis zu viel!!! Die schlimmste Erfahrung, die ich machen durfte. Überteuerte Leistungen werden angedreht, laut meine KK völlig überzogen. Meine Tochter hatte eine Vollnarkose gehabt, am Tag der OP müssen plötzlich 3 Zähne mehr gemacht werden, die Behandlung soll nicht wie vorher abgesprochen 40-45 min dauern, sondern 90 min!!!(Vollnarkose bei einem 3,5 Jährigen Kind). Ich machte die Narkoseschwester darauf aufmerksam, dass der Kinderarzt bei der Untersuchung 2 Tage davor gewarnt hat, dass die Vollnarkose nicht über 60 min andauern darf. Daraufhin antwortete sie, dass der keine Ahnung hätte und sie ihre Arbeit besser kann. Nachdem ich nach der Zahnärztin bat, kam sie 5 min! vor der OP zu mir und Schreck! es war eine Vertretungsärztin, die meine Tochter kein 1 Mal untersucht hat. Die Praxis fand es nicht für wichtig mich darüber zu informieren. Zurück zu meiner Tochter im Narkoseraum (2 min vor der OP) wurde uns gesagt, wenn es uns nicht passt können wir doch gehen. SUPER GERNE hätte ich das gemacht, schade nur, dass ich eine arbeitstätige Mutter bin und seit 7 Wochen auf einen Termin warte und meine Tochter Zahnschmerzen hat.
Für mich ist diese Praxis der Horror gewesen, NIE WIEDER!

Aurora Reisberg

2019-10-26

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Ich war vor einiger Zeit mit meinen beiden Kindern dort, jedes Mal war jemand neues dort, kein freundlicher Umgang mit Kindern, schon gar nicht mit ängstlichen. Da frage ich mich warum sie sich als Kinderzahnärzte verkaufen? Wir haben schnell einen anderen Zahnarzt gesucht..

Mein Sohn hatte außerdem Karies, ich erhielt direkt einen Kostenvoranschlag von mehreren hundert Euro, weil es unbedingt Narkose sein muss bei ängstlichen Kindern, nicht einmal ein Röntgenbild wurde gemacht. Bloß geschaut und entschieden, man müsse mit Narkose behandeln.
Beim nächsten Zahnarzt, sagte mir diese, dass es totaler Quatsch ist. Es war nur oberflächlich. Mit guter Vorbereitung ließ sich mein Sohn bei der anderen Zahnärztin super behandeln.

Jens Tanz

2017-03-15

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Meine Tochter ist vier Jahre alt, und wir sind sehr zufrieden mit den Zauberzähnen.
Ihr wurde vom netten Team komplett die leichte Unsicherheit genommen, während der Sprechstunden nahm man sich viel Zeit für uns. Auch die Wartezeiten sind nicht lang. Das habe ich bei anderen Praxen schon ganz anders erlebt. Also: Beide Daumen hoch.

Steffen W.

2017-01-27

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Wir sind schon 2 1/2 Jahre mit unserer Tochter (4) bei der Praxis und werden nun Wechsel, weil wir mit Therapieansatz (?) nicht einverstanden sind. Wir wurden schon mehrfach auf eine Zahnreinigung (34€) bei unserer Tochter hingewiesen und das nicht weil sie schlechte Zähne hat, sondern weil unserer Tochter mit der Zahnreinigung für den Erstfall vorbereitet werden soll (Geräuschgewöhnung). Bis jetzt haben wir diese immer aufgeschoben, doch beim letzten Besuch wurden wir nicht mehr gefragt. Die Zahnarztschwester begann einfach spielerisch die Zahnreinigung und erklärte das diese nun nötig ist. Das lehnte ich erneut ab und die Ärztin "verkaufte" mir dies erneut und wenn wir mit Ihrem Therapieansatz nicht einverstanden sind, dann sollten wir uns nach Alternativen umschauen. Das haben wir jetzt getan!!!! ACHTUNG -> hier wird schon mit den Kleinen außerhalb der gesetzlichen Leistung Geld verdient.
Zum Abschluss was positives: Die Arztschwestern sind sehr nett und verständnisvoll.

Jetzt zwei Wochen später waren wir bei einer anderen Zahnärztin, um uns eine zweite Meinung zu holen.
Es ist weder eine Füllung nötig, noch eine Zahnreinigung(erst üblich mit den 2.Zähnen, außer in Ausnahmefällen).
Wir wechseln definitiv die Praxis.