ZEIT FÜR SCHÖNE ZÄHNE – Ihre Zahnärzte in Frohnau

Vielen Dank für diese ausführliche und wertschätzende Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich seit vielen Jahren bei Dr. Thuma so gut betreut fühlen und mit der Qualität der Behandlungen zufrieden sind. Ihr Lob für die Prophylaxe bei Frau Kedziorski und für unser gesamtes Team geben wir sehr gern weiter. Besonders schön ist für uns, dass Sie auch die ruhige Atmosphäre und unsere Organisation wahrnehmen – genau so möchten wir den Praxisbesuch für unsere Patientinnen und Patienten gestalten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen über so viele Jahre!

Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 😊

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Frau Felsch und Yvonne Best so gut aufgehoben fühlen und dass aus einem früheren Angstgefühl inzwischen entspannte Zahnarztbesuche geworden sind – das ist für uns das schönste Kompliment. Ihr Lob geben wir sehr gern an das „Dreamteam“ und auch an unser Empfangsteam weiter.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und Ihr Vertrauen in unsere Praxis. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihren Vorsorgeterminen gut betreut fühlen und sowohl die Organisation als auch die Behandlung positiv erleben. Ihr Lob geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung!

Herzlichen Dank für Ihre wertschätzenden Worte und Ihr Vertrauen!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Herrn Fahling fachlich wie menschlich gut aufgehoben fühlen und die Behandlung sowie die Organisation in unserer Praxis als positiv erlebt haben. Ihr Feedback geben wir sehr gern an Herrn Fahling und das gesamte Team weiter. Wir begleiten Sie weiterhin mit Sorgfalt und Engagement.

Ihr Praxisteam
ZEIT FÜR SCHÖNE ZÄHNE

Lieber Herr Jesierski,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihr Sohn sich bei uns so wohlfühlt – und Ihr persönliches Kompliment bedeutet uns wirklich viel!

Vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte und Ihre Empfehlung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und insbesondere die Zeit, die verständlichen Erklärungen und das Engagement unserer Zahnaärztin Caroline Felsch und des Teams so positiv erleben. Genau das ist unser Anspruch in der täglichen Arbeit.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und sind jederzeit gern wieder für Sie da.

Herzlichen Dank für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Frau Felsch fachlich und menschlich bestens aufgehoben fühlen – dieses Lob geben wir sehr gerne an sie und unsere Assistenz im Behandlungszimmer weiter.
Umso mehr bedauern wir, dass Sie an unserer Rezeption Erfahrungen gemacht haben, die nicht unserem Anspruch an einen wertschätzenden Patientenkontakt entsprechen. Ihr Hinweis zu den „entgleitenden Gesichtszügen“ und dem unangemessenen Tonfall trifft uns sehr, da Freundlichkeit die Basis unserer Arbeit ist. Wir nehmen dies zum Anlass, die internen Abläufe und die Kommunikation im Anmeldebereich intensiv aufzuarbeiten, damit sich unsere Patienten dort wieder so willkommen fühlen, wie sie es gewohnt sind.
Bezüglich Ihrer Anmerkungen zu den „alten Methoden“ erlauben Sie uns eine kurze Aufklärung, da uns Transparenz wichtig ist:
• Modernste Technik: Unsere Praxis arbeitet täglich mit digitalen Workflows, insbesondere bei Abdrücken, wir stellen täglich Zahnersatz mittels digitaler Scans am selben Tag direkt bei uns her.
• Krankenkassen-Vorgaben: Bei Aufbissschienen sind wir an die strengen Vorgaben der gesetzlichen Krankenkassen gebunden. Diese sehen zwingend drei Termine (Abdruck, Einsetzen, Kontrolle) vor und übernehmen die Kosten bisher ausschließlich für das klassische, analoge Abdruckverfahren.
• Gipsmodelle vs. Digitaldruck: Die dabei entstehenden Gipsmodelle sind leider „Einwegmodelle“ – sie sind sehr fragil und brechen leicht, weshalb sie sich nicht für eine erneute Schienen-Anfertigung eignen. Wir geben diese Modelle auf Wunsch gerne mit, bedauern aber, wenn dies in Ihrem Fall nicht aktiv angeboten wurde.
• Digitale Schienen:Selbstverständlich bieten wir die Schienenherstellung auch komplett digital (inkl. Speicherung der Daten und bruchfesten Kunststoffmodellen) an. Da dies aktuell jedoch eine reine Privatleistung ist, die von den gesetzlichen Versicherungen nicht (auch nicht anteilig) übernommen wird, ist dies mit höheren Kosten verbunden.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Schiene bereits nach sechs Monaten defekt ist. Da die Beanspruchung je nach Befund sehr individuell ist, kann es in Einzelfällen zu Haltbarkeitsproblemen kommen.
Kommen Sie gerne auf uns zu – wir möchten gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, damit Sie wieder zufrieden sind.
Ihr Team der Zahnarztpraxis
ZEIT FÜR SCHÖNE ZÄHNE

Wenn das nichts ist: Nach einer Wurzelbehandlung mit einem Lächeln nach Hause gehen!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Frau Dr. Felsch so gut aufgehoben gefühlt haben und ihre ruhige, einfühlsame Art Ihnen Sicherheit geben konnte. Genau dieses Vertrauen und ein positives Gefühl nach der Behandlung sind unser Anspruch.

Ihr Lob geben wir sehr gern an Frau Dr. Felsch und das gesamte Team weiter. Vielen Dank für Ihre Empfehlung!

Herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und die schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns stets gut betreut fühlen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung.

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Frau Felsch fachlich wie menschlich so gut betreut gefühlt haben. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – herzlichen Dank für die Empfehlung. 😊

Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und zufrieden aus der Behandlung gegangen sind.
Sehr gern begrüßen wir Sie wieder bei uns.

Herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und die wunderbare Rückmeldung! Es bedeutet uns viel, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und die Abläufe für Sie angenehm und zuverlässig sind.

Das gesamte Team freut sich sehr über Ihre Empfehlung!

Herzliche Grüße vom Team
ZEIT FÜR SCHÖNE ZÄHNE