ZMVZ Leipzig Am Silbersee

Andreas Krüger

2025-10-27

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Die fachliche Kompetenz scheint unbestritten. Doch wie sehr soll ich Servicequalität und geschäftliche Seriosität einfach mal so vergessen? Frau Röhr hat in diesem Jahr dem Standort Zwickauer Straße den Rücken gekehrt und eine Praxis in Liebertwolkwitz eröffnet. Das ist in erster Linie nichts weiter als ihr gutes Recht. Was nun dürfen im Geschäftsleben Kunden – in diesem Fall: Patienten – erwarten? Natürlich: die Information, dass die Medizinerin umgezogen ist. Ein überschaubarer Briefmarken-Aufwand für die postalische Benachrichtigung muss da „eigentlich“ selbstverständlich sein. Doch bei Frau Röhr: Ein jahrelanger Stammpatient wie ich, der seit Februar 2025 mitten in einer aufwändigen Implantat-Behandlung eingebunden ist, erfährt zufällig von der neuen „beruflichen Herausforderung“ der Ärztin. Mit viel Detailarbeit versehen: Kostenvoranschlag, Behandlungsplan, Antrag auf Kosten-Teilerstattung der Privaten Zusatzversicherung, quälendes Warten auf die „Erstattungs-Ok's“ – viel mehr Abstimmungs-Intensität gibt es bei einer Zahnbehandlung wohl nicht. Status Quo: Die Krankenkasse akzeptiert die von Frau Röhr berechnete weitere Behandlung durch das ZMVZ als Nachfolge-Kompetenz an ihrem ehemaligen Standort nicht. Also für mich eine wiederholt quälend lange Tippeltappel-Tour mit neuem Behandlungsplan, neuer Antragstellung und abermaliger Bewilligungs-Warterei. Welcher Geschäftsmann in welcher Branche kann sich ein derartiges Gebaren erlauben, ohne allergrößten Image-Schaden zu erleiden? Es drängt sich folgende Schlußfolgerung auf: Frau Röhr findet in Liebertwolkwitz eine „blühende Patientenlandschaft“ vor und kommt zu der Erkenntnis: „Was kümmert mich die Vergangenheit – nach mir die Sintflut! Ich gehöre schließlich nicht zu den Kleinverdienern und muss keine Existenzsorge haben!“ Würde ich Frau Röhr gegenüberstehen, würde ich ihr ruhig-lächelnd sagen: „Ich wünsche auch Ihnen, dass wichtige Menschen aus ihrem Lebensumfeld unangekündigt einfach weg sind.“

Tien Tien

2024-09-17

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Nach Nachfrage, wie viel die Implantate von 2 gezogenen Zähnen kosten würde, keine Angebote benennen zu können, aber vorher Zähne ziehen zu wollen, finde ich sehr zweifelhaft. Da hätte man vor dem Termin einen Kostenvoranschlag benennen können.
Definitiv nicht zu empfehlen.

Günther Ording

2023-05-25

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Hinter mir liegt eine langwierige teilweise komplizierte Behandlung die Geduld auf beiden Seiten erforderte. Das Ergebnis ist topp!
Durchgehend eine kompetente und freundliche Behandlung - Zuhören eingeschlossen!
Danke an Frau Roehr, ihre Vertretungen, das Schwesternteam und auch an die Aktiven des Zahnlabors. Wunderbar!

Tori Ah

2023-01-20

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Ich war letztens in der Praxis. Bei Frau Bieler..Ich kann nur sagen nie wieder bei dieser Frau. Beleidigend nur weil man von Arbeit kommt und keine Zeit hatte sich ordentlich die die Zähne zu reinigen. Und noch andere Sachen gesagt.Probleme mit noch ein Zahn,wird erst Behandelt nächsten Monat. Weiterhin Schmerzmittel nehmen....Schwestern aber nett.

Brigitte Marie Millitzer

2022-10-14

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Das Personal in der Zahnarzt Praxis ist sehr kompetent und freundlich sowie hilfsbereit. Frau Röhr ist eine hervorragende Zahnärztin. Sie erklärt jeden Schritt und man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Danke für die ausgezeichnete Behandlung.

Janine Neupert

2022-07-25

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Ich bin immer nicht gerne zum Zahnarzt gegangen! Aber seid dem ich bei Frau Roehr in Behandlung bin fällt mir der Gang zum Zahnarzt nicht mehr so schwer. Man fühlt sich gut aufgehoben und super beraten. Alle sind immer sehr freundlich. Ich bin immer sehr zufrieden! Macht weiter so!

Neu pi

2022-07-25

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Ich fühle mich in der Praxis immer gut aufgehoben! Man wird immer gut beraten und immer sind alle sehr freundlich... ich geh gerne zu Frau Roehr !

Manuela Dirnberger

2022-07-16

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Ich bin inzwischen schon jahrelang Patient in der Praxis und habe dort endlich meine Angst vorm Zahnarzt verloren. Es gab jedesmal eine ausführliche Beratung und umfassende Betreuung. Über alle Kosten wurde ich im Voraus aufgeklärt. Erst vor Kurzem konnte sogar meine Zahnfehlstellung durch Invisalign-Schienen schnell und schmerzfrei begradigt werden. Endlich ein Arzt, zu dem man gerne geht.

Lilith Rhaell

2022-07-01

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Amalgamfüllung ohne Aufklärung der nebenwirkung, seitdem Quecksilbervergiftung, extremer haarausfall, verlust 70% der haare, Schwindel, Kopfschmerzen, Muskelschwäche, Zahnfleischentzündungen, Schnupfen & Husten selbst bei 38 Grad & über kein einziges dieser auch nur im geringsten aufgeklärt, dazu unnötig Weisheitszähne ziehen verordnet, welches zu ständigen entzündungen führte

Jana Schönichen

2022-05-31

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Ich war etwas nachlässig geworden mit meinen Besuchen beim Zahnarzt durch schlechte Erfahrungen, aber bei diesem Team ist alles anders. Nett, verständnisvoll, einfühlend und behutsam. Vielen Dank.

Jacqueline Bauer

2022-01-09

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Tolles Team,angenehme Atmosphäre, keine langen Wartezeiten und für mich besonders wichtig durch Berufstätigkeit bekomme ich immer am späten Abend einen Termin was mir sehr entgegen kommt. Klare Empfehlung von mir.

Erik Haubenreisser

2021-10-14

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Durfte heute kurzfristig zu Frau Dr. Bieler in Behandlung und bin wieder rundum glücklich mit meinen "instandgesetzten" Zähnen. Es tut gut, wenn man In der Praxis von sehr guten Ärzten und dem sie umgebenden Team einfühlsam und professionell behandelt wird. Der Umgang aller mit den Patienten und auch untereinander ist freundlich und entspannt. Die Terminvergabe ist sehr gut und geht auf die Wünsche des Patienten ein, gerade bei Notfällen. Wartezeiten an den vereinbarten Terminen habe ich noch nicht erlebt, also gute Zeitplanung. Nochmals Danke!