ZZB - Zahnmedizinisches Zentrum Berlin

Liebe Frau Ruskowski,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und so positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Frau Dr. Purrer seit vielen Jahren gut aufgehoben fühlen und sowohl ihre fachliche Arbeit als auch die Betreuung durch die Assistenz so schätzen.
Besonders danken wir Ihnen auch für Ihr Lob an Frau Zahnärztin Tworek und ihre Teampartnerin. Gerade bei einem Eingriff wie dem Ziehen eines Backenzahnes ist es uns ein großes Anliegen, unseren Patientinnen und Patienten mit Professionalität, Ruhe und Einfühlungsvermögen zur Seite zu stehen – umso schöner, dass Sie dies genau so erlebt haben.
Ihr Lob geben wir sehr gern an das gesamte Team weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Dr. Groenke
(Geschäftsführer)

Liebe J. T.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns aufrichtig leid, dass der Besuch bei uns für Sie und Ihren Partner nicht zufriedenstellend verlief.

Wir möchten den beschriebenen Ablauf gerne einordnen:
An unserer Anmeldung wurde uns mitgeteilt, dass Material zur Mitnahme gewünscht wurde. Da wir aus medizinischen und rechtlichen Gründen keine zahnärztlichen Materialien an Nicht-Behandler herausgeben dürfen, wurde stattdessen sofort angeboten, dass Ihr Partner direkt in der Praxis eine provisorische Versorgung erhalten kann. Dies gehört selbstverständlich zu unseren Leistungen und wäre ohne Weiteres möglich gewesen.

Leider scheint es hier zu einem Missverständnis in der Kommunikation gekommen zu sein. Für uns ist klar: Wenn ein Patient eine einfache Übergangsversorgung benötigt – insbesondere vor einer geplanten Reise – versuchen wir immer, schnell und unkompliziert zu helfen.

Umso bedauerlicher ist es, dass der Ablauf bei Ihnen anders angekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an transparente und respektvolle Patientenbetreuung.

Herzliche Grüße
Dr. Frank-Dieter Groenke & das Team des ZZB

Lieber Frank,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir sind stets bemüht und freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns in der Behandlung wohl fühlen.

Ihr ZZB-Team

Liebe Frau Bongartz, vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie so eine gute Erfahrung gemacht haben. Wir werden Ihr Feedback gerne weitergeben. Ihr ZZB-Team

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Weisheitszahnentfernung für Sie schmerzfrei und angenehm verlaufen ist und Sie sich bei unserer Chirurgin gut aufgehoben gefühlt haben – gerade als Angstpatient ist das besonders wichtig. Wir geben das Lob gern an das gesamte Team weiter. Schön, dass Sie uns weiterempfehlen – vielen Dank!

Lieber Herr Jäde,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr herzliches Lob! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – sowohl am Empfang als auch bei Frau Dr. Ruppel. Wir geben Ihr Kompliment gern an das gesamte Team weiter.
Ihr Team des Zahnmedizinischen Zentrums Berlin

Liebe Frau Kantorowicz,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und das große Lob an Dr. Wurm, ZFA Andrea und unser Zahntechnik-Team! 🦷💙
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl und gut betreut fühlen. Ihr positives Feedback geben wir mit Freude an das gesamte Team weiter!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom,ZZB – Zahnmedizinisches Zentrum Berlin

Liebe*r S.P.,
vielen Dank für Ihre herzlichen Worte und Ihr Vertrauen – besonders, dass Sie als Angstpatient schon seit vielen Jahren zu uns kommen. Frau Hesener und das gesamte Prophylaxe-Team freuen sich sehr über Ihr Lob! Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.

Ihr Team vom
ZZB – Zahnmedizinisches Zentrum Berlin 🦷💙

Vielen Dank für Ihr herzliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich als Notfallpatientin bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben – von der Begrüßung über das Ambiente bis hin zur Behandlung. Ihr Lob geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Dr. Groenke

Lieber Moritz Bude,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut betreut fühlen – und dass auch Ihr Teddy einen respektvollen Platz in der Behandlung hatte 😊.
Gerne jederzeit wieder – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Ihr Praxisteam

Liebe Patientin,
haben Sie herzlichen Dank für Ihre so wertschätzenden Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen – gerade auch nach mehreren Operationen. Uns ist ein respektvoller und einfühlsamer Umgang mit jedem Patienten wichtig, unabhängig vom Alter. Dass Sie dies bei uns so positiv erleben, ist für das gesamte Team und die Praxisleitung ein großes Kompliment.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gerne für Sie da!

Ihr Praxisteam

Dear Setthanat Wijitpatima,
Thank you so much for your kind words and positive feedback!
We’re very happy to hear that you felt well cared for during your wisdom teeth extractions with Dr. Ruangchainicom. It’s wonderful that everything went smoothly and that you experienced so little swelling afterwards – a great testament to her skill and experience.
We’ll gladly pass on your compliments to Dr. Ruangchainicom and the entire team. Your recognition means a lot to us and motivates us to continue providing high-quality, compassionate care in both English and German.
Wishing you all the best for your continued recovery!
Warm regards,
Dr. Groenke and ZZB Team

Lieber Lutz P.,
vielen herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und diese großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum gut aufgehoben fühlen – sowohl in der Behandlung als auch in der Organisation. Ihr Lob an unser gesamtes Team bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, diesen Standard jeden Tag aufs Neue zu halten.
Schön, dass Sie uns weiterempfehlen – dafür danken wir Ihnen von Herzen!
Dr. Groenke und Ihr Team vom Zahnmedizinischen Zentrum Berlin

Liebe Frau Albrecht, vielen Dank für die lieben Worte, welche ich gerne an das Team von Herrn Wurm weiterleite. Ihr ZZB-Team