ZZB - Zahnmedizinisches Zentrum Berlin

Sehr geehrte Frau Dambmann, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Dr. Pawlow und unserem Team gut aufgehoben fühlen und die Atmosphäre in unserer Praxis als angenehm erleben. Ihr Lob geben wir gern weiter.

Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom ZZB.

Lieber Herr B.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben – und vor allem für Ihre langjährige Treue zu unserem ZZB. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Behandlungen zufrieden sind.
Ihre Anmerkung zur nicht angekündigten Preisanpassung bei der Prophylaxe nehmen wir ernst. Sie haben völlig recht: Transparenz ist wichtig, und Preisänderungen sollten nachvollziehbar und rechtzeitig kommuniziert werden. Dass Sie hiervon überrascht wurden, entspricht nicht unserem Anspruch.
Hintergrund der Anpassung sind gestiegene Personal-, Material- und Qualitätsanforderungen, die wir erfüllen müssen, um weiterhin auf dem hohen Niveau behandeln zu können, das Sie von uns kennen. Dennoch ist es unser Ziel, solche Änderungen künftig klarer und frühzeitiger zu kommunizieren.
Vielen Dank für Ihren Hinweis – nur durch konstruktives Feedback wie Ihres können wir uns weiter verbessern.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom
ZZB – Zahnmedizinisches Zentrum Berlin

Lieber Herr Seido,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei Frau Dr. Birgitta Schlegel sowohl fachlich als auch menschlich so gut aufgehoben gefühlt haben. Gerade die verständliche Erklärung der Behandlungsschritte und ein einfühlsamer Umgang sind uns – insbesondere bei Angstpatienten – ein großes Anliegen.
Ihr Lob geben wir selbstverständlich auch sehr gern an Frau Dr. Schlegel und unser Praxisteam weiter. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom
ZZB – Zahnmedizinisches Zentrum Berlin

Liebe Alessia,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei der Entfernung Ihrer Weisheitszähne sowie bei der Nachsorge so gut aufgehoben gefühlt haben. Wir sind stets bemüht unseren Patientinnen und Patienten Herzlichkeit und Qualität zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen weiterhin eine schnelle und gute Heilung!
Herzliche Grüße
Ihr ZZB-Team

Liebe Frau G.,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die uneingeschränkte Empfehlung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Frau Dr. Dr. Anthofer Ihnen nach der vorausgegangenen Behandlung so nachhaltig helfen und Sie von Ihren Schmerzen befreien konnte.
Gerade in einer solchen Situation ist es uns besonders wichtig, nicht nur medizinisch sorgfältig zu arbeiten, sondern unseren Patientinnen und Patienten auch Sicherheit und Vertrauen zurückzugeben. Umso schöner, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und beschwerdefreie Genesung.
Alles Gute und herzliche Grüße
Ihr ZZB-Team

Liebe Frau Ruskowski,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und so positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Frau Dr. Purrer seit vielen Jahren gut aufgehoben fühlen und sowohl ihre fachliche Arbeit als auch die Betreuung durch die Assistenz so schätzen.
Besonders danken wir Ihnen auch für Ihr Lob an Frau Zahnärztin Tworek und ihre Teampartnerin. Gerade bei einem Eingriff wie dem Ziehen eines Backenzahnes ist es uns ein großes Anliegen, unseren Patientinnen und Patienten mit Professionalität, Ruhe und Einfühlungsvermögen zur Seite zu stehen – umso schöner, dass Sie dies genau so erlebt haben.
Ihr Lob geben wir sehr gern an das gesamte Team weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Dr. Groenke
(Geschäftsführer)

Liebe J. T.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns aufrichtig leid, dass der Besuch bei uns für Sie und Ihren Partner nicht zufriedenstellend verlief.

Wir möchten den beschriebenen Ablauf gerne einordnen:
An unserer Anmeldung wurde uns mitgeteilt, dass Material zur Mitnahme gewünscht wurde. Da wir aus medizinischen und rechtlichen Gründen keine zahnärztlichen Materialien an Nicht-Behandler herausgeben dürfen, wurde stattdessen sofort angeboten, dass Ihr Partner direkt in der Praxis eine provisorische Versorgung erhalten kann. Dies gehört selbstverständlich zu unseren Leistungen und wäre ohne Weiteres möglich gewesen.

Leider scheint es hier zu einem Missverständnis in der Kommunikation gekommen zu sein. Für uns ist klar: Wenn ein Patient eine einfache Übergangsversorgung benötigt – insbesondere vor einer geplanten Reise – versuchen wir immer, schnell und unkompliziert zu helfen.

Umso bedauerlicher ist es, dass der Ablauf bei Ihnen anders angekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an transparente und respektvolle Patientenbetreuung.

Herzliche Grüße
Dr. Frank-Dieter Groenke & das Team des ZZB

Lieber Frank,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir sind stets bemüht und freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns in der Behandlung wohl fühlen.

Ihr ZZB-Team

Liebe Frau Bongartz, vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie so eine gute Erfahrung gemacht haben. Wir werden Ihr Feedback gerne weitergeben. Ihr ZZB-Team

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Weisheitszahnentfernung für Sie schmerzfrei und angenehm verlaufen ist und Sie sich bei unserer Chirurgin gut aufgehoben gefühlt haben – gerade als Angstpatient ist das besonders wichtig. Wir geben das Lob gern an das gesamte Team weiter. Schön, dass Sie uns weiterempfehlen – vielen Dank!

Liebe Frau Kantorowicz,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und das große Lob an Dr. Wurm, ZFA Andrea und unser Zahntechnik-Team! 🦷💙
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl und gut betreut fühlen. Ihr positives Feedback geben wir mit Freude an das gesamte Team weiter!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom,ZZB – Zahnmedizinisches Zentrum Berlin

Liebe*r S.P.,
vielen Dank für Ihre herzlichen Worte und Ihr Vertrauen – besonders, dass Sie als Angstpatient schon seit vielen Jahren zu uns kommen. Frau Hesener und das gesamte Prophylaxe-Team freuen sich sehr über Ihr Lob! Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.

Ihr Team vom
ZZB – Zahnmedizinisches Zentrum Berlin 🦷💙