AllDent Zahnzentrum Augsburg

Andreea Maria

2026-08-22

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Bewertung

Ich war zunächst bei dieser Zahnarztpraxis, weil ich Kronen bzw. Zahnersatz machen lassen wollte. Beim ersten Termin habe ich noch nicht erwähnt, dass ich eine Zahnzusatzversicherung habe. Mir wurde zunächst eine einfache Röntgenaufnahme gemacht und erklärt, dass man sich erst einmal einen Überblick über den Zustand meiner Zähne verschaffen müsse.

Beim zweiten Termin wurde mir von einem anderen Arzt erklärt, welche Möglichkeiten ich habe und mit welchen Kosten ich rechnen müsse. Es wurde auch eine kleine Behandlung an einer Füllung durchgeführt. Beim dritten Termin war wiederum ein anderer Arzt da, da der vorherige Zahnarzt die Praxis inzwischen verlassen hatte.

Diesem Arzt habe ich dann mitgeteilt, dass ich eine Zahnzusatzversicherung habe. Daraufhin wurde mir erklärt, dass noch einmal eine wesentlich ausführlichere und teurere Röntgenaufnahme notwendig sei, damit er sich ein genaues Bild machen könne. Meine Versicherung hat diese Aufnahme später jedoch nicht übernommen, da sie nach deren Einschätzung medizinisch nicht notwendig gewesen sei.

Danach wurden bei mir unter anderem Füllungen und Wurzelbehandlungen an zwei Zähnen gemacht. Es war nichts Außergewöhnliches und auch keine Behandlung, die besonders viel Zeit in Anspruch genommen hätte.

Als ich die Rechnung bekommen habe, habe ich sie natürlich bei meiner Versicherung eingereicht. Obwohl ich eine Premium-Zahnzusatzversicherung habe, wurde nicht die gesamte Rechnung übernommen. Als Begründung wurde mir mitgeteilt, dass die angesetzten Steigerungsfaktoren teilweise sehr hoch seien und die berechneten Kosten für die durchgeführten Behandlungen deutlich über dem üblichen Rahmen liegen würden.

Ich weiß, dass ich selbst vielleicht einen Fehler gemacht habe. Im Nachhinein denke ich, dass ich mir die Rechnung bzw. einen Kostenvoranschlag vielleicht vor der Behandlung hätte geben lassen sollen, ohne vorher zu erwähnen, dass ich eine Zahnzusatzversicherung habe, und diesen dann direkt bei meiner Versicherung hätte einreichen sollen. Vielleicht wären die Preise bzw. die angesetzten Faktoren dann nicht so hoch ausgefallen und alles wäre deutlich unkomplizierter gewesen.

Danach habe ich selbst etwas recherchiert und mit mehreren Bekannten gesprochen. Dabei habe ich leider von mehreren ähnlichen Erfahrungen mit dieser Praxis gehört. Auch zwei andere Zahnarztpraxen, bei denen ich die Rechnung vorgelegt habe, meinten unabhängig voneinander, dass die Rechnung teilweise deutlich überhöht sei.

Im Nachhinein habe ich von mehreren Personen erfahren, die offenbar ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Ich kann natürlich nur von meiner eigenen Erfahrung sprechen und möchte niemandem etwas unterstellen, aber für mich hinterlässt das Ganze einen sehr schlechten Eindruck.

Besonders enttäuschend finde ich, dass ich anfangs davon ausgegangen bin, dass alles normal und korrekt abgerechnet wird. Ich hätte mir gewünscht, dass man mir als Patientin von Anfang an transparent erklärt, welche Kosten tatsächlich entstehen und welche Leistungen medizinisch notwendig sind.

Ich finde es sehr schade, dass ich mich nicht früher genauer informiert habe. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich diese Praxis leider überhaupt nicht weiterempfehlen. Für mich ist das eine sehr enttäuschende Erfahrung und im Nachhinein fühle ich mich mit der Rechnung einfach nicht wohl.

Frank Fetzer

2026-08-20

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Warum gibt es hier nicht eine schlechte Bewertung. Da sollte man mal drüber nachdenken. Ich war da in Behandlung und war nicht zufrieden, ich habe große Probleme! Ich habe mich für einen Dämmerschlaf entschieden, brauche jetzt eine Aufbissschine weil ich große Probleme mit meinem Kiefergelenk habe.

Cornelia Edmeier

2026-08-14

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Von mir aus könnt ich mehr Sterne vergeben!
Ich habe eine Diagnostizierte Zahnarzt Phobie. Man arbeitet mit mir nur in Narkose. Das half mir aber nicht, als ich mit einer dicken Backe aufgewacht bin und sofort Notfallmedizinische Versorgung benötigt habe. Was noch hinzu kam, ich bekam vor vier Monaten eine künstliche Hüfte. Zahnprobleme und ein neues Gelenk ist ein sehr sehr ernstes Thema, da sich die Entzündung auf das neue Gelenk verlagern kann und sehr gefährlich ist. Glaubt mir, ich habe mir wirklich in die Hosen gemacht. Reale Todesangst. Zum einen vor dem Zahnarzt und die Angst um das neue Gelenk. Ich war sooooo überfordert und habe emense Panik bekommen, so das ich meinen eigenen Herzschlag gehört habe. Und was ist passiert, als ich dort war und vor der Zahnärztin stand die sofort auf mich so liebevoll und beruhigend eingewirkt hat, war ich wie ausgewechselt. Ich konnte nicht glauben das ich das war. Ich die wo noch vor Sekunden so aufgebracht und fast ohnmächtig wurde, stand da, als wäre die ANGST nie da gewesen. Ohne Witz. Ich wurde sofort mit Antibiotika behandelt, bevor die eigentliche Behandlung begann, das keine Keime an die Hüfte gelangen, das hat eine Stunde wirken müssen. Und eine Stunde kann verdammt lang sein mit solcher Angst. Sie war meine Zahnfee. Die Behandlung war mit NUR lokaler Betäubung (mein Hauszahnarzt glaubt mir das nie) nahe zu schmerzfrei und ich völlig ruhig. Ich musste am nächsten Tag nochmals zur Kontrolle kommen. Und das schaffte ich ohne Probleme, da die Erfahrung so unglaublich toll war. Vielleicht dachten die ich sei verrückt, weil ich auf Knopfdruck wie ausgewechselt war. Ich selbst fragte mich, war ich das wirklich? Ja ...ich war es wirklich. Vielen vielen Dank für eure Hilfe. Ich werde das Erlebnis nicht vergessen. Ich Empfehle euch weiter. Ich bin gespannt was mein Hauszahnarzt dazu sagt. Der glaubt mir vermutlich kein Wort. Nochmals vielen vielen Dank

Sieglinde Maier

2026-08-05

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Wenn man jemanden am Telefon braucht dann ist man aufgeschmissen. Vormittags 2 Stunden in der Leitung und nachmittags noch mal über 1,5 Stunden und nie jemand erreicht. Ich hatte nur eine Frage zum anstehenden Termin und bin nicht durchgekommen. Hab auch geschrieben und um einen Rückruf gebeten aber auch nix. Das ist sehr ärgerlich.
Ich finde das sehr unprofessionell wenn man nicht mit einem Mitarbeiter sprechen kann (noch nicht mal ein KI Mitarbeiter)
Mit dem Zahnarzt bin ich zufrieden aber ansonsten ist noch Luft nach oben.

Andrea Müller

2026-08-04

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Da ich irre Zahnschmerzen hatte und nicht mehr wusste was ich tun soll, sind wir im Internet auf diese Klinik aufmerksam geworden. Also mal schnell 60 Km gefahren ( waren dort um 22.30Uhr) , was war das Ergebnis ich wurde nicht behandelt da noch 6 Patienten vor mir waren. Danke fürs Gespräch. Ich war und bin echt sauer da auf der Seite steht man kann vorbei kommen ohne Anmeldung und ein Zahnarzt kümmert sich dann um einen.

Dima K

2026-08-02

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Ich kam wegen akuter Schmerzen am Weisheitszahn in die Praxis. Statt sich auf das eigentliche Problem zu konzentrieren, wurde ich zu einer Parodontitisbehandlung gedrängt und sollte die Zustimmung unmittelbar unterschreiben. Zusätzlich wurden mir Antibiotika verschrieben, obwohl die Uniklinik Augsburg später bestätigte, dass keine Entzündung vorlag. Dadurch entstand bei mir der Eindruck, dass wirtschaftliche Interessen im Vordergrund standen. Als Notfallpraxis akzeptabel, für eine dauerhafte zahnärztliche Betreuung aus meiner Sicht jedoch nicht empfehlenswert.

Rocco Lovinlife

2026-07-31

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Ich hatte gestern bei meinem Hauszahnarzt eine Wurzelbehandlung mit Spülunfall, woraufhin meine Backe sehr dick angeschwollen ist und heute hatte ich dann noch einen dunkel durchscheinenden Fleck auf der betreffenden Wange entdeckt.
Ich habe dann versucht die Praxis telefonisch zu erreichen weil ich gern wissen wollte ob es Sinn macht das nochmal ansehen zu lassen vor dem Wochenende da ich Angst vor einer Nekrose hatte. Nachdem ich dort 20 Minuten in der Warteschleife war, habe ich aufgegeben und bei Doclib konnte ich für denselben Tag noch für 18:45 einen Termin buchen. Da ich 50km Anfahrtsweg habe hatte mich dass sehr gefreut und wir sind pünktlich bzw sogar 20 Minuten vorher dort angekommen. Am Empfang sagte mir dann die leider sehr empathielose Mitarbeiterin Frau Rauch, dass mein gebuchter Termin so nicht stattfinden könne, und es sei mit mindestens zwei Stunden Wartezeit zu rechnen. Da ich vor drei Wochen frisch an der Schulter operiert wurde habe ich dann aus Verzweiflung unter Tränen gebeten ob ich nicht doch zum vereinbarten Termin drangenommen werden könne, da ich unmöglich solange dort Sitzen kann. Mir wurde gesagt es sei ein Missverständnis dass ich den Termin überhaupt buchen konnte und die Termine hätte wohl jemand fälschlicherweise freigegeben.
Ich bin dann wieder gegangen und konnte den Termin also leider nicht wahrnehmen.
Ich verstehe voll und ganz dass es in einer Notfallsprechstunde zu langen Wartezeiten kommen kann, aber man darf dann nicht Termine mit konkreten Uhrzeiten online zu buchen freigegeben wenn diese dann nicht gelten, denn die Notfallsprechstunde beginnt offiziell um 21 Uhr und ich hatte einen regulären Termin für 18:45.

Clara Hehl

2026-07-29

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Ich habe hier meine Zahnaufhellung machen lassen und bin vom Endergebnis total begeistert. Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Service: Herr Dr. Fishman erklärt alles verständlich und arbeitet mit höchsten Qualitätsansprüchen, er und Frau Kreuzer nahmen sich extrem viel Zeit, arbeiten absolut lösungsorientiert und legen riesigen Wert darauf, dass man als Patient rundum zufrieden die Praxis verlässt. Auf individuelle Wünsche wird sofort eingegangen und das Ergebnis wird so lange feingeschliffen, bis man zu 100 % glücklich ist. Man fühlt sich menschlich und fachlich in den besten Händen. Ich komme definitiv wieder! Vielen Dank für das tolle Lächeln!

Neacsu Iulian

2026-07-29

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5 Sterne aufgrund der Präsentation der Zahnklinik und insbesondere aufgrund ihrer Professionalität, besondere Erwähnung verdient Dr. Mihai Mihalceanu, fantastische Fähigkeiten und hervorragender Kundenservice.

A. M.

2026-07-28

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Ich bin Angstpatientin und letztes Jahr frisch nach Augsburg gezogen. Auf gut Glück habe ich dort einen Termin gebucht bei Frau Dr. R. Darakchieva. Ich war bisher 3 mal bei ihr und sie ist wirklich ein Engel. Sehr einfühlsam, erklärt alle Schritte und nimmt sich Zeit. Bin sehr dankbar das es solche Ärztinnen gibt!

Hanna Shamiarei

2026-07-27

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Ich war heute zum ersten Mal bei der professionellen Zahnreinigung bei Diana Maria S.H. - sie ist mega freundlich und macht die Arbeit wirklich gut! Vielen Dank, liebe Diana

TJ

2026-07-17

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Mega unfreundlicher Empfang (Vesa) als erster Eindruck der Praxis

Schneller Termin, gut organisiert allerdings Massenabfertigung