AllDent Zahnzentrum Hamburg

Arabs Benz

2026-01-05

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Ich bin gestern mit einem akuten Abszess im linken Unterkiefer, starker Schwellung, Fieber und Kreislaufproblemen zu Alldent in Hamburg gegangen – also ein klarer Notfall.

Am Empfang wurde ich nach höflicher Schilderung meiner Situation lediglich mit dem Wort „Krankenkarte“ abgefertigt. Als diese aus mir nicht erklärlichen Gründen plötzlich nicht gelesen werden konnte (sie hat zuvor immer funktioniert), fragte ich die Empfangsdame, wie wir nun verfahren.

Ihre Antwort war, ich solle mit dicker Backe, Abszess, Fieber und Kreislaufproblemen ein Krankenhaus aufsuchen. Dass ich mich vor Schmerzen kaum auf den Beinen halten konnte, war ihr völlig egal.

Als ich sie anschließend höflich nach ihrem Namen fragte, verweigerte sie mir diesen. Auf meine Erklärung, dass ich diesen im Rahmen einer möglichen zivilrechtlichen Klärung wegen unterlassener Hilfeleistung benötige, reagierte sie erst abweisend. Erst nachdem sie sagte „Moment, ich spreche mit dem Arzt“, durfte ich plötzlich doch behandelt werden – wohlgemerkt bei komplett leerem Wartezimmer.

Ich empfinde dieses Verhalten als hochgradig fahrlässig. So geht man nicht mit Patienten um, die sich in einem akuten medizinischen Notfall befinden. Dieses Vorgehen kann im schlimmsten Fall lebensgefährlich sein.

Ich werde mich zusätzlich bei der Kassenärztlichen Vereinigung (KV) beschweren. Diese Praxis hat bei mir jegliches Vertrauen verloren.

Mel

2025-12-30

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Hatte starke Schmerzen und habe dort angerufen um 5 Uhr morgens. Es hieß ich solle um 7 da sein und da ich aus Wedel komme bin ich direkt in die S Bahn. Das Gebäude ist direkt beim Hauptbahnhof. Die normalen Patienten und die Schmerzpatienten bzw. die “Notfälle” haben separate Warteräume. Es hieß es könne lange Wartezeiten geben aber ich saß nichtmal 10 Minuten als ich direkt rankam! Die zwei Assistenten waren sehr einfühlsam und haben ihr bestes gegeben, meine Situation zu verstehen und mich zu beruhigen, da ich sehr starke Angstpatientin bin. Meine Zähne sind mir unwohl aber als sie sich das angesehen habe, füllte ich mich komplett aufgenommen und überhaupt nicht verurteilt. Als der Arzt kam um sich darum zu kümmern, war er ebenfalls sehr freundlich und einfühlsam. Er hat mir alles ruhig erklärt und gezeigt. Die Betäubung war super! Ich habe garnichts gespürt. Seit meinem Besuch dort geht es meinem hinteren Backenzahn auch deutlich besser.

Ich bin sehr begeistert als Angstpatientin… kann ich nur empfehlen.

Jörg Beuermann

2025-12-25

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War 1 Weihnachtstag da.
Sehr netter Empfang, die beiden Wartezimmer waren voll und trotzdem ging es verhältnismäßig schnell.
Super neter Arzt und Angestellte.
Eine sehr gute Behandlung mit sehr ausführlichen Erklärungen.
Diese Notfallpraxis kann man nur Empfehlen.

Tani Todorov

2025-12-19

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Ich war bei AllDent Zahnzentrum Hamburg in Behandlung und meine Erfahrung war insgesamt positiv. Die Praxis ist modern, gut organisiert und zentral gelegen. Besonders positiv fand ich, dass das Personal englischsprachig ist, was für internationale Patienten sehr hilfreich ist.

Aurora Borealis

2025-12-15

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Vor ca. zwei Jahren das erste Mal da gewesen und jetzt das zweite Mal gewagt, aber nur, weil die Zahnreinigung bei Frau Nathalia S. wirklich klasse ist. Alles andere ein großer FLOP! Es fängt damit an, dass man vor der Rezeption minutenlang warten muss, weil sich die Mitarbeiterinnen streiten (und das auch noch vor Patienten). Dann wird man aufgefordert, noch vor der Behandlung das Geld zu zahlen, aber die Rechnung gibt es angeblich 10 Tage später per Post… Fehlanzeige! Ich habe telefonisch darum gebeten, mir schnellstmöglich die Rechnung zukommen zu lassen, nachdem ich 13 Tage darauf gewartet habe. Man hat mich dann gefragt, ob ich die Rechnung abholen kann, weil die es nicht hinbekommen, einen Brief innerhalb Hamburgs rechtzeitig zu versenden, so dass ich diesen in den nächsten Tagen erhalte! Will man sich das Geld für eine Briefmarke sparen? Dann stellt die Rechnung doch direkt nach der Behandlung aus! Das ist einfach nur eine absolute Frechheit! Und dann muss man trotz Termin nochmals 20 Minuten warten, bis man aufgerufen wird. Trotz der tollen Arbeit von Frau Nathalia S. war das definitiv mein letztes Mal. Ich mache mir sicherlich nicht wieder solch einen Stress, und das nur für eine Zahnreinigung!

Fernanda Marquez

2025-11-26

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Frau Alidia Herrera macht die beste Zahnreinigung in ganz Hamburg. Die Behandlung ist jedes Mal unglaublich gründlich und ihre Beratung ist immer freundlich, professionell und sehr kompetent.
Dank ihrer hervorragenden Arbeit komme ich mittlerweile 3–4Mal für meine Zahnreinigung im Jahr zu ihr. Einfach bestes investiertes Geld.
Ich bin mehr als zufrieden und kann sie zu 100 % weiterempfehlen. Danke liebe Frau Herrera für Ihre tolle Arbeit!
Der Empfang könnte manchmal etwas freundlicher sein, aber es ist sicher auch ein anstrengender Job.Ansonsten absolut nichts zu meckern …klare Empfehlung!

Hanna C.

2025-11-25

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Frau Jargsdorf hat mich sehr gut beraten und über alles aufgeklärt. Auch wenn es nicht mehr ihr Aufgabengebiet ist, hat sie sich Zeit für mich genommen. Frau Dr. med. dent. Madani und Herr Aziz haben meine Behandlung exzellent durchgeführt und ich habe mich sehr wohl gefühlt. Man erkennt die Professionalität nicht nur in der Arbeit sondern auch im Umgang mit dem Patienten. Sowas ist für mich als Angstpatient sehr wichtig. Das ganze Team inklusive Anästhesisten ist sehr empathisch und gehen individuell auf die Wünsche und Probleme ein.

Sehr empfehlenswerte Praxis.

Vielen Dank!

Hanna

R. Bosch

2025-11-11

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Ich war zur Behandlung im AllDent Zentrum bei Herrn Dr. Aziz und meine Erfahrung war durchweg positiv.
Er ist sehr freundlich, geduldig und erklärt jeden Schritt verständlich, sodass man sich gut aufgehoben fühlt. Während der Behandlung achtete er stets auf mein Wohlbefinden, was ich sehr geschätzt habe.
Das Zentrum selbst ist sauber, modern und gut organisiert. Auch das Team am Empfang ist höflich und hilfsbereit.
Ich kann Herrn Dr . Aziz und AllDent mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Vielen Dank nochmal für die gute Betreuung.

Heike Gutberlet

2025-10-07

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Sehr guter und freundlicher Empfang. Der Warteraum sowie Behandlungsräume sind sehr ansprechend und perfekt ausgestattet. Erwecken Vertrauen. Die Wartezeiten hielten sich im normalen Rahmen, der mich behandelnde Zahnarzt war, sehr freundlich, aufmerksam und einfühlsam.

David Rivera

2024-10-29

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Excelente 100% recomendado

Melany Zintsch

2024-10-04

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Un equipo muy profesional y acojedor, lo recomiendo mil veces ☺️

William Coen

2024-06-25

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Excellent atención muy profesionales

Aly Kamara

2024-02-21

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Es sin duda la mejor Clínica el personal es Fantástico y la atención es súper buena.

Iris Iturbe

2021-11-19

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Muy buena atención. Mi nivel de alemán no es muy bueno y la Dra Alidia Erazo estuvo conmigo en todo momento, asegurandose que toda la información me quedara clara. El equipo de trabajo es muy profesional y amable.