AllDent Zahnzentrum Hamburg

Micha K.

2026-08-22

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5-6 Stunden Wartezeit als Notfallpatient ist absolut inakzeptabel.

Maroush

2026-08-16

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Eine sehr gute Klinik. Freundliches Personal, sehr saubere Räumlichkeiten. Wir saßen zwar eine Stunde im Wartezimmer, aber meine akuten Schmerzen wurden schnell und kompetent behandelt. Ich bin sehr dankbar für die Hilfe. Ein großer Vorteil ist, dass die Klinik 24 Stunden am Tag geöffnet ist. Vielen Dank für Ihre hervorragende Arbeit🙏🏽

Natalia Massold

2026-08-14

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Ich möchte mich von Herzen beim gesamten AllDent-Team bedanken. Alle sind unglaublich freundlich, hilfsbereit und herzlich – ich habe mich zu jeder Zeit sehr gut aufgehoben gefühlt.

Ein ganz besonderer Dank gilt Frau Labsch. Sie ist nicht nur eine hervorragende Zahnärztin, sondern auch ein unglaublich empathischer und herzlicher Mensch.

Kurz vor meiner geplanten Herzoperation stellte sie bei mir einige Zahnprobleme fest. Sie hat nicht einfach nur ihre zahnärztliche Arbeit gemacht, sondern über den Tellerrand hinausgeschaut und meine gesamte gesundheitliche Situation im Blick gehabt. Sie erkannte, wie wichtig es war, die Entzündungen zunächst zu behandeln, sodass meine Herzoperation verschoben wurde.

Für diese Aufmerksamkeit und ihr verantwortungsvolles Handeln bin ich ihr bis heute sehr dankbar. Genau solche Ärzte braucht man – Ärzte, die Empathie zeigen, sich Zeit nehmen, mitdenken und den Menschen als Ganzes betrachten.

Ein herzliches Dankeschön an Frau Labsch und das gesamte AllDent-Team. Ich kann die Praxis aus voller Überzeugung weiterempfehlen! ❤️

Aleksandra P.

2026-08-11

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⭐️ 1 Stern

Ich bin seit vielen Jahren Patientin bei alldent Hamburg und nach meinem letzten Besuch leider sehr enttäuscht.

Ich bin aufgrund sehr starker Zahnschmerzen als Notfall in die Praxis gekommen. Leider wurde ich kaum aufgeklärt und hatte das Gefühl, dass sich nur sehr wenig Zeit für mich genommen wurde (Zahnarzt war keine 5min da) Nachdem die Betäubung nachgelassen hatte, bekam ich erneut sehr starke Schmerzen.

Da ich mir große Sorgen gemacht habe, bin ich noch am selben Tag erneut in die Praxis gegangen. Leider fühlte ich mich dort mit meinen Beschwerden nicht ernst genommen. Mir wurde lediglich gesagt, dass die Schmerzen nach der Behandlung normal seien und ich Schmerzmittel nehmen solle.

Da die Schmerzen weiterhin sehr stark waren, bin ich am Abend noch zu einer anderen zahnärztlichen Notfallpraxis gegangen. Dort stellte man fest, dass man den Zahn nicht richtig bearbeitet hat und deshalb natürlich die Schmerzen weiterhin vorhanden sind. Und das ist nicht so normal.

Für mich besonders enttäuschend war der Umgang mit mir als langjährige Patientin. In einer solchen Situation hätte ich mir mehr Aufklärung, Verständnis und vor allem das Gefühl gewünscht, mit meinen starken Schmerzen ernst genommen zu werden.

Nach dieser Erfahrung werde ich die Praxis wechseln. Sehr schade, da ich dort viele Jahre Patientin war.

donnalyn Maigue

2026-08-10

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They are very professional and fluent in English. As a tourist, it helps me a lot to know that we understand each other. The price is also reasonable and the dentist did her best to help me.

Laura S.

2026-08-10

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Leider eine sehr unangenehme Erfahrung. Bereits an der Anmeldung habe ich mich nicht ernst genommen gefühlt. Während ich dort stand, wurde eine andere Patientin aufgefordert, direkt neben mir zu warten. Als ich sagte, dass mir die fehlende Privatsphäre unangenehm ist, wurde darauf aus meiner Sicht abweisend reagiert und mit den Augen gerollt.

Auch die lange Wartezeit und die sehr unruhige Atmosphäre haben den Eindruck einer Massenabfertigung bei mir verstärkt.

Ich kam mit akuten Schmerzen und einer bereits bekannten Entzündung an einem wurzelbehandelten Zahn. Im Gespräch wurden mir erneut Antibiotika oder das Ziehen des Zahnes als Möglichkeiten genannt. Eine Behandlung dort kam für mich nach dem gesamten Eindruck nicht mehr infrage und ich habe die Praxis verlassen.

Für mich persönlich leider keine Praxis, in der ich mich als Patientin gut aufgehoben oder ernst genommen gefühlt habe.

Maylin Er

2026-08-04

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Ich bin leider sehr enttäuscht von meinen Erfahrungen mit AllDent.
Besonders die Terminorganisation ist aus meiner Sicht verbesserungsbedürftig.

Mehrfach kam es vor, dass vereinbarte Termine nicht korrekt im System eingetragen wurden. Dadurch entstanden unnötige Missverständnisse und zusätzlicher organisatorischer Aufwand.

Hinzu kommt, dass bereits vereinbarte Termine wiederholt verschoben wurden. Das erschwert eine verlässliche Planung – insbesondere, wenn man sich beruflich oder privat Zeit freihalten muss.

Von einer modernen Zahnarztpraxis erwarte ich eine zuverlässige Terminverwaltung und eine bessere Organisation.

Ich hoffe, dass hier künftig nachgebessert wird, denn eine gute Behandlung beginnt bereits mit einer funktionierenden Terminplanung.

Can BAKIR

2026-08-02

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It was my first time here for tooth cleaning. It was well detailed and Jelena gave me many tips to keep the stones away for a long time.

Sami

2026-07-30

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Jelena hat sich super um mich gekümmert, ich war für einen PZR da und kam sehr zufrieden raus!

g s

2026-07-27

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am liebsten gar keinen Stern! erschreckend empathielos und taktlos. Statt Verständnis oder einer einfühlsamen Kommunikation wurde herablassend behandelt und regelrecht fertiggemacht. es wurde weinend die Praxis verlassen.
Gerade als Zahnarzt sollte man bedenken, dass viele Menschen ohnehin Angst oder Unsicherheit vor einer Behandlung haben. Umso wichtiger sind Respekt, Geduld und Empathie. Davon war hier leider nichts zu spüren. Schade

R. B.

2026-07-27

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Ich bin begeistert. Frau Dr. Wegeen hat sich Zeit genommen und mir die Schritte und notwendige Behandlung gut erklärt.
Ich fühlte mich wohl und gut aufgehoben. Entgegen der ursprünglichen Warnung, es könnte lange dauern, war ich innerhalb kürzester Zeit dran.

Виталик Шушпаков

2026-07-26

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Am 24.07.2026 wandte ich mich mit akuten, unerträglichen Zahnschmerzen an das AllDent Zahnzentrum Hamburg. Die Schmerzen waren so stark, dass mir selbst das Sprechen schwerfiel.

Ich erklärte dem Empfang auf Deutsch, dass ich starke Zahnschmerzen habe und dringend behandelt werden muss. Nach der Vorlage meines Ausweises wurde mir jedoch die Behandlung verweigert. Als Begründung wurde mir mitgeteilt, dass mein Deutsch nicht gut genug sei und ich nur mit einem Dolmetscher behandelt werden könne.

Ich fragte ausdrücklich nach, ob mit meinen Dokumenten alles in Ordnung sei und erklärte, dass ich die Behandlung selbstverständlich selbst bezahlen werde. Meine Dokumente sind gültig, und ich halte mich legal in Deutschland auf.

Trotz meiner akuten Schmerzen wurde keine Ausnahme gemacht und mir wurde keine Hilfe angeboten. Während ich versuchte zu erklären, wie stark meine Schmerzen waren, hatte ich den Eindruck, dass meine Situation am Empfang nicht ernst genommen wurde. Das war für mich in diesem Moment sehr enttäuschend und belastend.

Anschließend suchte ich eine andere Zahnarztpraxis, die sich nur wenige Minuten entfernt befand. Dort wurde ich trotz derselben Sprachkenntnisse sofort aufgenommen und behandelt – ohne Dolmetscher und ohne jegliche Probleme.

Ich bin sehr enttäuscht über den Umgang am Empfang des AllDent Zahnzentrums Hamburg. Gerade bei akuten Schmerzen sollte jeder Patient respektvoll behandelt werden und zumindest eine medizinische Erstversorgung erhalten. Ich hätte nie erwartet, in einer solchen Situation abgewiesen zu werden.