AllDent Zahnzentrum Köln

Jani J

2025-12-17

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Hatte einen Termin für eine Zahnreinigung und zur Kontrolle. Ich habe mit Karte vor der Behandlung bezahlt, 20 Minuten später wurde mir mitgeteilt, dass der Zahnarzthelfer nicht da ist und der Termin nicht stattfinden kann ( nur die Kontrolle). Das Geld sollte ich dann wieder zurücküberwiesen bekommen. Ist bis heute nicht passiert, ein Monat später!!! Für die Kontrolle saß ich dann noch über 1 Stunde im Wartezimmer und es ist nichts passiert. Habe die Praxis schon unzählige Male kontaktiert, um mein Geld wieder zu bekommen, keine Reaktion! Gestern bin ich dann persönlich vorbeigekommen und mir wurde von der Dame vom Empfang erzählt, dass mir das Geld nicht zurück erstattet wurde, da ich ein Konto (ING) ohne IBAN hätte! (Sie meinte, sie hätte das auch selbst bearbeitet) Ich frag mich echt, wie man auf so etwas kommt, jedes Konto hat eine IBAN! Hab ihr dann meine IBAN gezeigt und die Dame hat nicht mal hingeschaut. Dann sollte ich den Zettel mit meinen Daten zum zweiten Mal ausfüllen, was ja wieder zu dem selben Problem hätte (hab ihn trotzdem ausgefüllt). Heute kam dann ein Anruf und mir wurde mitgeteilt, dass es daran lag, dass mir eine falsche Patientennummer zugeteilt wurde und ich den Zettel mit den Daten noch mal ausfüllen soll. Das kann doch nicht sein, dass ich einen Monat meinem Geld hinterherrennen muss und von der anderen Seite gar nichts kommt. Die Dame am Empfang wirkte generell maßlos überfordert und sollte ihre Berufswahl überdenken. Hilfsbereitschaft und Kundenfreundlichkeit ist etwas anderes! Bei meinem ersten Besuch habe ich schon eine sehr aufgebrachte Kunden erlebt und jetzt verstehe ich, wieso!

P. R. S.

2025-12-15

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24 h - Notfalldienst..... VON WEGEN. Soeben mehrmals angerufen aufgrund eines Notfalls meines Bruders. Er hat seit Stunden so akute starke schmerzen, dass er seine rechte Gesichtshälfte kaum spürt vor Schmerz. Mehrmals habe ich angerufen unter zwei verschiedenen Telefonnummern... Ohne Erfolg. Warum wird online mit Notdienst geworben, wenn dies nicht der Fall ist? Auf eurer Homepage heißt es, man solle vorher anrufen. Kaum zu glauben dass ich hierfür eine Empfehlung bekommen habe. UNGLAUBLICH.... fahre meinen Bruder jetzt zur Uniklinik. Wahnsinn... die Empfehlung gebe ich definitiv nicht weiter.

Eren Kayali

2025-11-25

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Ich fühlte mich bei Herr Demirci von Anfang an sehr gut aufgehoben.Ich bin mit akuten Schmerzen in die Praxis gekommen. Er war äußerst bemüht, die tatsächliche Ursache meiner Beschwerden herauszufinden und hat mich schließlich erfolgreich behandelt. Nach erfolgloser Behandlung in einer anderen Praxis war ich hier endlich Schmerzfrei. Sehr kompetent, freundlich und gründlich – absolute Empfehlung!

X X

2025-11-15

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Super klinik hatte akut schmerzen. Frau Doktor Bosch ist sehr sympathisch und professionell. Hate Eiter im Zahnfleisch hat sie raus gemacht mir geholfen vielen lieben dank gerne komme ich hier wieder hin . Zahnarzt Helferin auch sehr sympathisch

Irina

2025-11-07

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Ich kann mich nur allen guten Bewertungen anschließen. Super preiswerte Zahnreinigung mit Liebe zum Detail! Ich habe mich sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt! Danke vielmals für den guten Service!

Chris O'Dillman

2025-11-04

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Habe sehr gute Erfahrungen gemacht.

Ich bin eines Sonntags mit starken Schmerzen das erste Mal bei AllDent gewesen und weil ich danach so begeistert von dieser Praxis gewesen bin, wechselte ich dort hin, um alle Probleme anzugehen.

Zuerst erfolgte ein Erstgespräch, anschließend eine Zahnreinigung und Behandlungstermine. Die Verfügbarkeit von Terminen, die Organisation via Doctolib sind erstklassig. Außergewöhnlich ist auch, wie toll die Praxis ausgestattet ist und wie professionell, freundlich und kompetent gearbeitet wird. Bei mir musste einiges gemacht werden, auch an kompliziert zu erreichenden Stellen und ich habe nicht einmal etwas gespürt.. das ist unglaublich. Alle Behandlungen verliefen komplett schmerzfrei und die Ergebnisse waren echt Hammer! Es ist auch sehr toll, dass ich immer bei dem selben Arzt in Behandlung war. Alles in allem hat es erstaunlich Spaß gemacht Patient zu sein und das sage ich als Mimose und Angstpatient.

Kann ich wärmsten empfehlen.

Be Be

2025-11-04

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Sofortiger Termin am selben Tag erhalten („Kommen Sie jederzeit vorbei“). Diesen auch wahrgenommen. Keine 5 min Wartezeit. Professionelle Behandlung. Es wurde sich Zeit genommen und alles notwendige besprochen und erledigt.

Top Service, top Praxis, top Bewertung!!!

Weiter so

Benjamin Werbeck

2025-10-30

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Super telefonische Beratung! Ich hatte mitten in der Nacht einen Notfall und hab dort angerufen. Der Arzt auf der anderen Seite hat mir ruhig und mit viel Gedult erklärt, was die Uhrsachen sein könnten und was die entsprechenden Maßnahmen sind. So musste ich dann auch nicht mitten in der Nacht irgendwo hin fahre, sondern ich wusste ich kann bis morgens warten.

Top, definitiv 5 Sterne von mir!

Samira

2025-10-28

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Ich war zur professionellen Zahnreinigung bei Frau Kunti im AllDent Zahnzentrum und bin sehr, sehr zufrieden!
Sie war unglaublich freundlich, sorgfältig und hat mir jeden Schritt genau erklärt. Meine Zähne fühlen sich danach super sauber und glatt an – man merkt sofort den Unterschied! Auch das ganze Team ist sehr nett und die Praxis modern und angenehm.
Ich komme auf jeden Fall wieder und kann Frau Kunti und AllDent nur wärmstens weiterempfehlen!

Bel Cologne

2025-10-25

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Ich war gestern bei AllDent und möchte zwei sehr unterschiedliche Eindrücke teilen:
Die Behandlung bei Frau Beyaz Sengül war wirklich hervorragend – freundlich, professionell und sehr gründlich. Dafür ein großes Lob und fünf Sterne!

Leider war der Empfang alles andere als angenehm. Die Mitarbeiterin am Empfang (N. M.) war im Umgang äußerst unfreundlich und patzig. Ich hatte lediglich eine berechtigte Frage zur Abrechnung gestellt, da ich als Privatpatient 79 € für die Reinigung zahle, aber dennoch meine gesetzliche Krankenkassenkarte einlesen musste. Auf meine Nachfrage, was genau über die Kasse abgerechnet wird, konnte sie mir keine Auskunft geben und reagierte gereizt und überheblich („das ist so, sonst müssen Sie halt alles privat zahlen – 130 €“).

Es ging mir nicht um die Kosten, sondern um Transparenz und eine klare Erklärung. Der Ton und die Art, wie mit mir gesprochen wurde, waren jedoch völlig unangemessen.
Wäre die Behandlung nicht bereits bezahlt gewesen, hätte ich die Praxis verlassen.

Fazit: Behandlung top, Empfang flop – so ein Verhalten am Empfang ist ein absolutes No-Go! Eine so respektlose und unprofessionelle Art hat in einer modernen Zahnarztpraxis nichts verloren. Sehr schade, dass eine hervorragende Behandlung durch ein derart unangemessenes Auftreten am Empfang überschattet wird

Kadir Gökkaya

2025-10-24

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Ich wurde freundlich empfangen, und das Team war sehr bemüht, seine Arbeit gut zu machen. Ich habe mich von Anfang an sehr wohl gefühlt.
Vor allem der Oberarzt mā shāʾ Allāh war sehr nett :)
Er war ruhig, verständnisvoll und gründlich in der Untersuchung, und mir wurde alles genau erklärt. Insgesamt wirkte alles sehr professionell.
Man merkt, dass hier mit viel Erfahrung und Ruhe gearbeitet wird.
Die Zahnreinigung war sehr gründlich und trotzdem angenehm, natürlich zwickt es manchmal etwas, aber das ist ganz normal.
Ich hatte danach ein richtig sauberes Gefühl und wurde super beraten.

Ich komme auf jeden Fall wieder!

Rirzgar Ali

2025-10-15

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Ich war heute zur professionellen Zahnreinigung und bin mehr als zufrieden! Die Behandlung wurde von Beyza Sengül durchgeführt und ich kann sie nur wärmstens weiterempfehlen. Sie war unglaublich freundlich, sehr einfühlsam und hat jeden Schritt ruhig und verständlich erklärt. Man merkt sofort, dass sie ihr Handwerk absolut beherrscht.

Die Reinigung war gründlich, aber gleichzeitig angenehm meine Zähne fühlen sich jetzt super glatt und sauber an. Auch optisch ist ein deutlicher Unterschied zu sehen. Die Atmosphäre in der Praxis war sehr entspannt, und ich habe mich durchgehend gut aufgehoben gefühlt.

Ein großes Dankeschön an Beyza Sengül für die tolle Arbeit ich komme definitiv wieder!