Zahnheilpraxis Zahnärztin Frau Lia E. Illgen
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Die AOK-Zahnklinik Düsseldorf ist eine Zahnarzt-Praxis in Steinstraße 5, 40212 Düsseldorf.
Die Praxis bedient die lokale Community in Düsseldorf und Umgebung mit zahnmedizinischen Leistungen.
Sehen Sie unseren Preisbereich vor der Buchung. Erfahren Sie wie viel Sie zahlen sollten y was der Service beinhaltet in Ihrer Region.
AOK-Zahnklinik Düsseldorf punktet mit freundlichem, kompetentem Team bei Zahnreinigungen und angstfreier Behandlung.
Kunden schätzen ehrliche, druckfreie Beratung und professionelle Behandlungen ohne Verkaufsfokus im Vergleich zu anderen Praxen.
Jede Leiste zeigt, wie viele Kunden positiv, gemischt oder negativ über jeden Aspekt sprechen.
“Die Dame an der Rezeption war sehr nett.”
“schnell, professionell und schmerzfrei”
“diese war leider mit Abstand die schlechteste”
“außergewöhnlich viel Zeit genommen, um mir alle medizinischen Optionen verständlich”
“Niemand zu erreichen. Es ist niemals ein menschliches Wesen zu erreichen”
Gut bewertet mit Raum für Verbesserung
Wiederkehrende Themen in den Meinungen: womit sich jede Person oder jeder Service laut Kunden auszeichnet.
Häufigste Gründe, warum Menschen dieses Unternehmen aufsuchen, basierend auf ihren Bewertungen.
Mehrere Bewertungen loben ihre Kompetenz und Freundlichkeit bei Behandlungen.
Beschwerden über Erreichbarkeit und Verschiebungen deuten auf Engpässe hin.
Optionen vergleichen? Entdecke unser aktuelles Ranking mit den Top 10 beste Zahnarzt in Düsseldorf .
Super liebes Team, alle Frauen super gzt drauf.
Mega der neue Standort, mit direktem Blick auf die Kö und sehr modern und schön
Hallo Tim,
vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen, wir freuen uns sehr. Das freut das Team unserer Geschäftsstelle. Wissen Sie, dass Sie auch viele Dinge über unser Onlineportal regeln können? Einfach über www.rh.meine.aok.de anmelden. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in der Geschäftsstelle
Viele Grüße
Ihr AOK Team
Ich war 28.04 Empfang was super im Stress aber it’s Oky dann warte Bereich hat mich n Dame begleitet die war sehr nett komm im raum sehe eine war leider unfreundlich wo ich mir gedacht habe bin Patient .hat sie kein Bock soll zuhause bleiben dann ich sagte ne passt nicht sagt ja zu teuer . Sage ja alles gute
Sehr geehrter Herr Elkamili,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch in unserem Zentrum nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Patienten bei uns wohlfühlen und gut betreut werden. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden die von Ihnen angesprochenen Punkte intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft die Gelegenheit, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom AOK-Zahnzentrum Düsseldorf
Ich möchte mich herzlich bei Herrn Drude
von der AOK für die hervorragende Betreuung bedanken. Seine Professionalität, Freundlichkeit und Geduld haben mich sehr beeindruckt. Er hat sich stets die Zeit genommen, meine Anliegen verständlich zu erklären und Lösungen schnell und kompetent zu finden.
Besonders hervorzuheben ist sein Engagement und seine zuverlässige Unterstützung – man fühlt sich bei ihm wirklich gut aufgehoben. Ein so hilfsbereiter und engagierter Mitarbeiter ist nicht selbstverständlich.
Vielen Dank für den ausgezeichneten Service!
Sehr geehrter Herr Joh,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Betreuung durch Herrn Drude so zufrieden sind. Ihre lobenden Worte über seine Professionalität, Freundlichkeit und Geduld sind eine große Motivation für unser gesamtes Team.
Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team des AOK-Zahnzentrums Düsseldorf
Am liebsten 0 Sterne.
Mein Termin wurde zum 3 Mal aus demselben Grund verschoben.
Unmöglich!!!
Liebe Frau Malik,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Termin bereits zum dritten Mal verschoben wurde. Wir verstehen, wie frustrierend das sein muss, und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, das Problem direkt mit Ihnen zu klären. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um einen neuen Termin zu vereinbaren, der Ihnen passt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr AOK-Zahnzentrum Düsseldorf Team
Hiermit möchte ich mich über einen Vorfall in Ihrer Praxis beschweren, der mich sehr verärgert hat, da ich vor Ort keinen Arzt sprechen konnte.
Vor Ort wurde mir jedoch mitgeteilt, dass der Termin abgesagt wurde. Laut Ihrer Auskunft sei ich per E-Mail informiert worden. Diese E-Mail habe ich jedoch erst später im Spam-Ordner entdeckt; sie wurde am Vorabend gegen 19:00 Uhr versendet und war für mich daher nicht mehr rechtzeitig einsehbar.
Ich hatte einen Termin, den ich bereits länger im Voraus geplant hatte. Einen Tag vorher erhielt ich noch ganz normal über Doctolib eine Bestätigung sowie eine SMS-Erinnerung, weshalb ich von einem stattfindenden Termin ausgegangen bin und entsprechend angereist bin von den Verkehr in DUS muss ich nicht anfangen.
Gerade bei so kurzfristigen Absagen halte ich einen telefonischen Kontakt für notwendig. Ein solcher Versuch hat nicht stattgefunden.
Insgesamt empfand ich die Situation als sehr unangenehm, insbesondere da ich mich für einen Fehler rechtfertigen musste, den ich nicht verursacht habe.
Ich halte es für nicht akzeptabel, kurzfristige Terminabsagen ausschließlich per E-Mail vorzunehmen, weil Sie der Meinung sind das alle Ihre Kunden das wünschen.Eine Einwilligung meinerseits hierzu lag nicht vor. Eine telefonische Kontaktaufnahme wäre in diesem Fall angemessen gewesen. Natürlich ist es per E-Mail um einiges einfacher aber nicht wenn der Termin morgens früh stattfinden soll.
Sehr geehrte Frau SofiaHazal A.,
vielen Dank für Ihr Feedback. In unserer Praxis ist es üblich, Terminänderungen per E-Mail zu kommunizieren, da dies für viele unserer Patienten der bevorzugte Weg ist. Wir bedauern, dass die Nachricht Sie nicht rechtzeitig erreicht hat und verstehen Ihren Unmut. Wir werden Ihre Anregungen in Betracht ziehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom AOK-Zahnzentrum Düsseldorf
Frau Karapinar war sehr sehr gut. Ich habe mich sehr wohl gefühlt, sie hat mir viele hilfreiche Tips gegeben, mir alles Inruhe erklärt und war sehr vorsichtig und behutsam. Wirklich 10/10 Erlebnis. :)
Hallo Sudenaz Akkus,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung der AOK Rheinland/Hamburg zufrieden sind. Dieses Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Unsere Kollegen freuen sich auf Ihren nächsten Besuch in der Geschäftsstelle
Viele Grüße
Ihr AOK Team
Eigentlich eine gute Zahnarzt Praxis. Nur bei Zwischenfälle und oder Notfälle gibt es keine Termine. " Wie sind eine Terminpraxis" . Gut und schön, doch meine Zähne halten sich nach Termine. Es MUSS eine Möglichkeit geben , kurze notwendige Behandlung durchzuführen.
Schade .
Sehr geehrter Herr Nirak,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Praxis in Bezug auf Notfalltermine unzufrieden sind. Wir verstehen, dass Zahnschmerzen und Notfälle nicht planbar sind und nehmen Ihr Anliegen sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Terminvergabe zu verbessern und werden Ihre Rückmeldung in unsere Überlegungen einbeziehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team des AOK-Zahnzentrums Düsseldorf
Ich hatte heute einen Termin zur professionellen Zahnreinigung und Vorsorge. Die Dame an der Rezeption war sehr nett. Ich kann die Praxis weiterempfehlen
Hallo Yasin Amiri,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung der AOK Rheinland/Hamburg zufrieden sind. Dieses Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Gerne helfen unsere Kollegen vor Ort Ihnen jederzeit weiter.
Viele Grüße
Ihr AOK Team
Niemand zu erreichen.
Es ist eigentlich unzumutbar, dass man den Patienten diese digitale Assistentin zumutet.
Es ist niemals ein "menschliches Wesen" zu erreichen. Man kann also auch keinen Termin umbuchen.
Hallo Roswitha Poschmann,
schade, dass wir keinen besseren Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben.
Wir sind natürlich daran interessiert, was wir besser machen können.
Wir möchten gerne Ihre Kritik nachgehen. Bitte unterstützen Sie uns und teilen uns mit, was nicht so gut gelaufen ist. Unser Kontaktformular steht Ihnen dazu zur Verfügung: https://www.aok.de/pk/rh/kontakt/kontaktformular-rezensionen/
Viele Grüße
Ihr AOK Team
1,5 Stunden Wartezeit für Zahnreinigung
Hallo Codery World,
gerne geben wir Ihren Hinweis an unsere Kollegen der AOK-Zahnklinik weiter. Damit unsere Kollegen Ihr Anliegen klären können, bitten wir Sie um Ihre Kontaktdaten.
Viele Grüße
Ihr AOK Team
Dr. Kianer und Frau Karapinar haben mich heute für eine Zahnreinigung behandelt, und es war top. Alles war schnell, professionell und schmerzfrei. Die Zahnreinigung selbst war gründlich.
Ich hatte schon viel Gutes über Dr. Kianer in der Vergangenheit gehört und wurde nicht enttäuscht. Einziger kleiner Kritikpunkt: Die Aussicht aus dem Fenster des Behandlungsraums könnte besser sein - man sieht nur komische Rohre. Aber das ist wirklich nebensächlich, weil der Service und die Kompetenz absolut überzeugen.
Fazit: 100% weiterzuempfehlen!
Hallo Daniel Pichler,
wir möchten für diese tolle Rezension danken. Wir freuen uns zu hören, dass wir mit der guten Beratung der AOK Rheinland/Hamburg überzeugen konnten und geben dies gerne an unser Team weiter. Sollte es mal zeitlich nicht passen unsere Geschäftsstelle aufzusuchen, können Sie auch gerne unser Onlineportal nutzen. Einfach über www.rh.meine.aok.de anmelden.
Viele Grüße
Ihr AOK Team
Fr.Dr. Kianer und Fr.Lang sind sehr kompetent, freundlich und haben mir die Angst vorm Zahnarzt genommen.
Hallo Andrea,
dass Sie uns mit 5***** bewertet haben, freut uns sehr. Vielen Dank. Es ist immer schön, wenn wir lesen, dass Sie mit Ihrer Geschäftsstelle und unseren Kollegen zufrieden sind. Wussten Sie, dass einige Anliegen auch online unter www.rh.meine.aok.de erledigt werden können? Natürlich können sie gerne wieder die Beratung unserer Geschäftsstelle vor Ort nutzen. Unsere Öffnungszeiten finden Sie unter unserem Google-Eintrag.
Auf ein Wiedersehen in unserer Geschäftsstelle
Ihr AOK-Team
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