ZA
Zahnheilpraxis Zahnärztin Frau Lia E. Illgen
0.12 km entfernt
5
17 Bewertungen AOK-Zahnklinik Düsseldorf
Zahnarzt en Düsseldorf (Nordrhein-Westfalen)Geschäftsinformationen
- Beschreibung (AI Overview)
-
Die AOK-Zahnklinik Düsseldorf ist eine Zahnarzt-Praxis in Steinstraße 5, 40212 Düsseldorf.
- Zahnärztliche Untersuchungen und Behandlungen
- Präventive Zahnmedizin
- Patientenbetreuung vor Ort
Die Praxis bedient die lokale Community in Düsseldorf und Umgebung mit zahnmedizinischen Leistungen.
- Aktivitäten
- Zahnarzt
- Adresse
- AOK-Zahnklinik Düsseldorf, Steinstraße 5, 40212 Düsseldorf
- Website
- https://www.aok-zahnzentrum.de/
Vor der Buchung gut informieren
Sehen Sie unseren Preisbereich vor der Buchung. Erfahren Sie wie viel Sie zahlen sollten y was der Service beinhaltet in Ihrer Region.
Datos interesantes
Planung
- Termin erforderlich
- Terminvereinbarung empfohlen
Zahlungen
- Debitkarten
- Kreditkarten
Ausstattung
- WC
Serviceoptionen
- Service/Leistungen vor Ort
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechte Sitzgelegenheiten
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
- Rollstuhlgerechtes WC
Standort von AOK-Zahnklinik Düsseldorf
Bewertungen von AOK-Zahnklinik Düsseldorf
Letzte Synchronisierung:
KI-Analyse der letzten 13 Bewertungen von AOK-Zahnklinik Düsseldorf (letzte 2 Jahre)
Analyse basierend auf wenigen Bewertungen — interpretieren Sie die Prozentsätze mit Vorsicht
4,2
★★★★ ★
Letzte 13 Bewertungen · alle ansehen
✓ Freundliches Personal ✓ Kompetente Ärzte ✓ Gute Beratung ! Buchungsprobleme ✓ Gründliche Reinigung
KI-Zusammenfassung der Bewertungen
KI-AnalyseWas die letzten 13 Kunden sagen, in einem Satz
AOK-Zahnklinik Düsseldorf punktet mit freundlichem, kompetentem Team bei Zahnreinigungen und angstfreier Behandlung.
Warum sich Menschen dafür entscheiden
Kunden schätzen ehrliche, druckfreie Beratung und professionelle Behandlungen ohne Verkaufsfokus im Vergleich zu anderen Praxen.
Zusammenfassung aus 13 echten Kundenbewertungen erstellt
Erwähntes Team
- DK Dr. KianerZahnärztin · 4 Erwähnungen
- FK Frau KarapinarBehandlerin · 1 Erwähnung
- FL Fr. LangZahnärztin · 1 Erwähnung
- FS Frau SönmezZahnreinigung · 1 Erwähnung
- DA Dr. Aida Tesfasilasie-IstefanosKieferorthopädin · 1 Erwähnung
- FC Frau CoskunZahnreinigung · 1 Erwähnung
Hervorgehobene Dienstleistungen
- professionelle Zahnreinigung5×
- Kieferorthopädie2×
- Vorsorge2×
Für wen ist es
- Zahnarztängstliche“Angst vorm Zahnarzt genommen”
- Kieferorthopädie-Patienten“gerade Zähne und ganz ohne Komplikationen”
Bereiche Behandlungsraum Raum 220
Marken AOK
Detaillierte Servicebewertung · was Kunden hervorheben
Jede Leiste zeigt, wie viele Kunden positiv, gemischt oder negativ über jeden Aspekt sprechen.
- Freundlichkeit des Personals aufkommendHäufige Lob für Nettigkeit und Hilfsbereitschaft am Empfang und in der Behandlung. · 9 Erwähnungen94 %
“Die Dame an der Rezeption war sehr nett.”
- Professionalität der BehandlungKompetenz und Gründlichkeit in Reinigung und Beratung werden gelobt. · 8 Erwähnungen · 1 negative89 %
“schnell, professionell und schmerzfrei”
- Qualität der Zahnreinigung aufkommendMeist gründlich und zufriedenstellend, aber eine Beschwerde über Hast. · 5 Erwähnungen · 1 negative85 %
“diese war leider mit Abstand die schlechteste”
- BeratungsqualitätEhrliche, detaillierte und druckfreie Erklärungen zu Optionen. · 4 Erwähnungen92 %
“außergewöhnlich viel Zeit genommen, um mir alle medizinischen Optionen verständlich”
- Terminbuchung und Erreichbarkeit aufkommendProbleme mit digitaler Assistentin und Verschiebungen. · 3 Erwähnungen · 3 negative28 %
“Niemand zu erreichen. Es ist niemals ein menschliches Wesen zu erreichen”
Bewertungsverteilung
5★ 10
4★ 0
3★ 0
2★ 1
1★ 2
10 von 13 Bewertungen haben 4 oder 5 Sterne (77 %).
Empfehlungsindex
77% empfehlen
Gut bewertet mit Raum für Verbesserung
Bestbewertete Spezialisten
Wiederkehrende Themen in den Meinungen: womit sich jede Person oder jeder Service laut Kunden auszeichnet.
- Person Dr. Kianer ↔ kompetent ×3
- Person Dr. Kianer ↔ freundlich ×2
- Service professionelle Zahnreinigung ↔ gründlich ×2
- Bereich Rezeption ↔ nett ×2
Wonach andere Nutzer suchen
Häufigste Gründe, warum Menschen dieses Unternehmen aufsuchen, basierend auf ihren Bewertungen.
- Transaktional “professionelle Zahnreinigung Düsseldorf”5 Signale
- Transaktional “Zahnarzt bei Angst AOK Klinik”3 Signale
- Informativ “Kieferorthopädie Beratung Düsseldorf”2 Signale
- Navigational “AOK Zahnklinik Termin buchen”2 Signale
Tipps für Ihren Besuch · basierend auf den Meinungen anderer Kunden
2 Tipps Empfohlen
Dr. Kianer wählen
Mehrere Bewertungen loben ihre Kompetenz und Freundlichkeit bei Behandlungen.
Dr. Kianer
Tipp Spezifisch nach Dr. Kianer für Reinigung oder Beratung fragen.
Beachten
Buchung im Voraus
Beschwerden über Erreichbarkeit und Verschiebungen deuten auf Engpässe hin.
Tipp Termin online oder früh buchen, telefonisch nachhaken.
Analyse erstellt von zentralezahnärzte.de aus 13 echten Kundenbewertungen
Letzte Aktualisierung:
Optionen vergleichen? Entdecke unser aktuelles Ranking mit den Top 10 beste Zahnarzt in Düsseldorf .
P 
Google
Python 2026-07-17
Google Schnell und einfach
Antwort des Inhabers:
Sehr geehrter Python,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service im AOK-Zahnzentrum Düsseldorf zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin erstklassige zahnmedizinische Betreuung zu bieten. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team des AOK-Zahnzentrums Düsseldorf
OE Google
Oguz Evren 2026-07-06
Google Ich bin extra aus Hilden angereist und habe mir für den Termin freigenommen. Zehn Minuten vor dem Termin wurde dieser dann abgesagt mit der Begründung, er sei angeblich schon seit Oktober letzten Jahres ausgebucht – obwohl ich ihn ganz normal über die Website buchen konnte. So etwas ist absolut inakzeptabel. Zeit und Anfahrt waren komplett umsonst. Ich werde hier definitiv keinen Termin mehr vereinbaren. So geht man mit Patienten nicht um.
Antwort des Inhabers:
Sehr geehrter Herr Evren,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, dass die kurzfristige Absage Ihres Termins und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten sehr ärgerlich sind.
Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht und wir den Vorfall intern prüfen werden, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr AOK-Zahnzentrum Düsseldorf Team
P Google
Paul 2026-06-29
Google Dr. Dühring ist super!
Antwort des Inhabers:
Hallo Paul,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Dr. Dühring so zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom AOK-Zahnzentrum Düsseldorf
MK Google
M. Ktmn. 2026-06-15
Google Seit längerer Zeit versuchen wir, die notwendige zahnärztliche Behandlung meiner Tochter durchführen zu lassen. Leider wurden die bereits vereinbarten Termine inzwischen insgesamt 16 Mal abgesagt oder verschoben. Als Begründung wurde uns wiederholt mitgeteilt, dass kein Arzt vor Ort sei oder die Behandlung aus personellen Gründen nicht stattfinden könne.
Diese Situation ist für uns als Familie nicht mehr nachvollziehbar und absolut unzumutbar. Jeder einzelne Termin bedeutet für uns einen erheblichen organisatorischen Aufwand. Wir müssen unsere beruflichen Verpflichtungen anpassen, gegebenenfalls Urlaub nehmen, die Betreuung organisieren und die Anfahrt zur Klinik planen. Wenn Termine dann kurzfristig abgesagt werden, entstehen nicht nur unnötige Kosten und Belastungen, sondern auch großer Frust und Enttäuschung.
Besonders schwerwiegend ist die Tatsache, dass es sich hierbei um die gesundheitliche Versorgung eines Kindes handelt. Meine Tochter wartet seit langer Zeit auf ihre Behandlung. Durch die ständigen Verschiebungen wird die notwendige medizinische Versorgung verzögert. Darüber hinaus führen die wiederholten Terminabsagen zu Unsicherheit und Angst bei meiner Tochter, da sie sich jedes Mal erneut auf die Behandlung einstellen muss.
Nach 16 abgesagten Terminen stellt sich für uns die Frage, wie eine derartige Terminplanung überhaupt möglich sein kann. Es ist verständlich, dass in Ausnahmefällen personelle Engpässe oder unvorhersehbare Ereignisse eintreten können. Wenn jedoch über einen so langen Zeitraum immer wieder dieselbe Begründung genannt wird, entsteht der Eindruck, dass erhebliche organisatorische Mängel vorliegen.
Antwort des Inhabers:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zukommen lassen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch wiederholte Terminabsagen entstanden sind. Wir verstehen, dass eine zuverlässige und zeitnahe zahnärztliche Versorgung von großer Bedeutung ist.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden die internen Abläufe prüfen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir sind bestrebt, die Behandlung so schnell wie möglich zu organisieren und werden uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen passenden Termin zu vereinbaren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team des AOK-Zahnzentrums Düsseldorf
SV Google
Silke Von 2026-06-14
Google Jetzt ist bei mir eine Baustelle in Ober und Unterkiefer...Mir ist schon klar das ich was zu zahlen muss,.... ich habe auch eine ZA. VERSICHERUNG...FRAG MICH NUR OB ICH DA GUT AUFGEHOBEN BIN...DA ES Zeit benötigt...nach manchen Berichten?
Antwort des Inhabers:
Liebe Frau Von Wiecki,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich unsicher fühlen. Wir verstehen, dass Zahnbehandlungen oft mit vielen Fragen verbunden sind, insbesondere wenn es um die Kosten und den Zeitaufwand geht.
Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, unseren Patienten die bestmögliche Betreuung zu bieten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, damit wir Ihre Bedenken im Detail besprechen und Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom AOK-Zahnzentrum Düsseldorf
LL Google
Laura Lucic 2026-06-11
Google Vielen Dank für die tolle Betreuung und den ausgezeichneten Service. Besonderer Dank geht an Frau Karapinar für die hervorragende Behandlung. Sie war sehr freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen. Ich habe mich rundum gut aufgehoben gefühlt und kann die Zahnklinik nur weiterempfehlen!
Antwort des Inhabers:
Liebe Frau Lucic,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und insbesondere mit der Behandlung durch Frau Karapinar so zufrieden waren. Ihr Lob ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom AOK-Zahnzentrum Düsseldorf
S Google
Sunny 2026-05-07
Google Super liebes Team, alle Frauen super gzt drauf.
Mega der neue Standort, mit direktem Blick auf die Kö und sehr modern und schön
Antwort des Inhabers:
Hallo Tim,
vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen, wir freuen uns sehr. Das freut das Team unserer Geschäftsstelle. Wissen Sie, dass Sie auch viele Dinge über unser Onlineportal regeln können? Einfach über www.rh.meine.aok.de anmelden. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in der Geschäftsstelle
Viele Grüße
Ihr AOK Team
ME Google
Miloud Elkamili 2026-05-02
Google Ich war 28.04 Empfang was super im Stress aber it’s Oky dann warte Bereich hat mich n Dame begleitet die war sehr nett komm im raum sehe eine war leider unfreundlich wo ich mir gedacht habe bin Patient .hat sie kein Bock soll zuhause bleiben dann ich sagte ne passt nicht sagt ja zu teuer . Sage ja alles gute
Antwort des Inhabers:
Sehr geehrter Herr Elkamili,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch in unserem Zentrum nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Patienten bei uns wohlfühlen und gut betreut werden. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden die von Ihnen angesprochenen Punkte intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft die Gelegenheit, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom AOK-Zahnzentrum Düsseldorf
LJ Google
Loay Joh 2026-04-29
Google Ich möchte mich herzlich bei Herrn Drude
von der AOK für die hervorragende Betreuung bedanken. Seine Professionalität, Freundlichkeit und Geduld haben mich sehr beeindruckt. Er hat sich stets die Zeit genommen, meine Anliegen verständlich zu erklären und Lösungen schnell und kompetent zu finden.
Besonders hervorzuheben ist sein Engagement und seine zuverlässige Unterstützung – man fühlt sich bei ihm wirklich gut aufgehoben. Ein so hilfsbereiter und engagierter Mitarbeiter ist nicht selbstverständlich.
Vielen Dank für den ausgezeichneten Service!
Antwort des Inhabers:
Sehr geehrter Herr Joh,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Betreuung durch Herrn Drude so zufrieden sind. Ihre lobenden Worte über seine Professionalität, Freundlichkeit und Geduld sind eine große Motivation für unser gesamtes Team.
Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team des AOK-Zahnzentrums Düsseldorf
LM Google
Lara malik 2026-04-15
Google Am liebsten 0 Sterne.
Mein Termin wurde zum 3 Mal aus demselben Grund verschoben.
Unmöglich!!!
Antwort des Inhabers:
Liebe Frau Malik,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Termin bereits zum dritten Mal verschoben wurde. Wir verstehen, wie frustrierend das sein muss, und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, das Problem direkt mit Ihnen zu klären. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um einen neuen Termin zu vereinbaren, der Ihnen passt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr AOK-Zahnzentrum Düsseldorf Team
SA Google
SofiaHazal A. 2026-04-14
Google Hiermit möchte ich mich über einen Vorfall in Ihrer Praxis beschweren, der mich sehr verärgert hat, da ich vor Ort keinen Arzt sprechen konnte.
Vor Ort wurde mir jedoch mitgeteilt, dass der Termin abgesagt wurde. Laut Ihrer Auskunft sei ich per E-Mail informiert worden. Diese E-Mail habe ich jedoch erst später im Spam-Ordner entdeckt; sie wurde am Vorabend gegen 19:00 Uhr versendet und war für mich daher nicht mehr rechtzeitig einsehbar.
Ich hatte einen Termin, den ich bereits länger im Voraus geplant hatte. Einen Tag vorher erhielt ich noch ganz normal über Doctolib eine Bestätigung sowie eine SMS-Erinnerung, weshalb ich von einem stattfindenden Termin ausgegangen bin und entsprechend angereist bin von den Verkehr in DUS muss ich nicht anfangen.
Gerade bei so kurzfristigen Absagen halte ich einen telefonischen Kontakt für notwendig. Ein solcher Versuch hat nicht stattgefunden.
Insgesamt empfand ich die Situation als sehr unangenehm, insbesondere da ich mich für einen Fehler rechtfertigen musste, den ich nicht verursacht habe.
Ich halte es für nicht akzeptabel, kurzfristige Terminabsagen ausschließlich per E-Mail vorzunehmen, weil Sie der Meinung sind das alle Ihre Kunden das wünschen.Eine Einwilligung meinerseits hierzu lag nicht vor. Eine telefonische Kontaktaufnahme wäre in diesem Fall angemessen gewesen. Natürlich ist es per E-Mail um einiges einfacher aber nicht wenn der Termin morgens früh stattfinden soll.
Antwort des Inhabers:
Sehr geehrte Frau SofiaHazal A.,
vielen Dank für Ihr Feedback. In unserer Praxis ist es üblich, Terminänderungen per E-Mail zu kommunizieren, da dies für viele unserer Patienten der bevorzugte Weg ist. Wir bedauern, dass die Nachricht Sie nicht rechtzeitig erreicht hat und verstehen Ihren Unmut. Wir werden Ihre Anregungen in Betracht ziehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom AOK-Zahnzentrum Düsseldorf
SA Google
Sudenaz Akkus 2026-04-01
Google Frau Karapinar war sehr sehr gut. Ich habe mich sehr wohl gefühlt, sie hat mir viele hilfreiche Tips gegeben, mir alles Inruhe erklärt und war sehr vorsichtig und behutsam. Wirklich 10/10 Erlebnis. :)
Antwort des Inhabers:
Hallo Sudenaz Akkus,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung der AOK Rheinland/Hamburg zufrieden sind. Dieses Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Unsere Kollegen freuen sich auf Ihren nächsten Besuch in der Geschäftsstelle
Viele Grüße
Ihr AOK Team
Kontakt & Öffnungszeiten
Geöffnet - Schließt in 3h 13min
Öffnungszeiten
Montag 07:30 - 18:00
Dienstag 07:30 - 16:00
Mittwoch 07:30 - 16:00
Donnerstag 07:30 - 18:00
Freitag 07:30 - 13:00
Samstag Geschlossen
Sonntag Geschlossen
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