Dr. Susanne Prengel
1.06 km entfernt
ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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arona - Zahnzentrum Berlin - Zahnarzt und Kieferorthopäde Berlin ist ein Zahnzentrum in Biesdorf, das zahnmedizinische Fachdisziplinen wie Zahnarztbehandlungen, Kieferorthopädie und Implantologie unter einem Dach vereint. Es fokussiert auf ganzheitliche Zahngesundheit durch Vorsorge und Prophylaxe für alle Altersgruppen.
Im Zentrum an der Blumberger Damm 2F, 12683 Berlin, erreichen Patienten aus Biesdorf und Umgebung leicht den Standort per Auto, Bus (z. B. 154, N96) oder Fahrrad und profitieren von einem Team spezialisierter Zahnärzte.
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Als Angstpatientin nicht zu empfehlen. Die Assistenten waren sehr nett aber die Ärztin hatte leider kein Einfühlungsvermögen. War sehr kühl und grob. Weiß nicht warum ich schmerzempfindlich und Angstpatientin im Fragebogen angeben kann, wenn keine Rücksicht darauf genommen wird. Dank dieser Ärztin hat sich meine Panik vor Zahnärzten verstärkt. Nie wieder!
Liebe Frau Bro. , vielen Dank für Ihre Nachricht und das Lob an unsere Helferin. Wir haben Sie spontan dazwischen geschoben und Ihnen zwei Behandlungsmöglichkeiten aufgezeigt und die gewählte direkt durchgeführt trotz voller Terminplanung. Wir bedauern, dass Ihnen der Besuch nicht ausreichend gefallen hat. Frau Dr ist eine sehr empathische Ärztin und wir hätten uns gewünscht, dass Sie uns persönlich ansprechen, um über ihren Unmut sprechen zu können. Wir haben alles erfüllt und Sie gut behandelt und können daher Ihre Bewertung nicht so ganz nachvollziehen. Gerne kommen Sie bei Sorgen auf uns zu, damit wir es besser machen könnten. Herzlichen Dank. Ihr Arona Zahnzentrum Berlin
Ich war 1x dort zur Kontrolle und PZR. Die Kontrolle war gut. Von der PZR bin ich enttäuscht. Anstatt auch die volle Stunde zu machen, brauchte sie eine halbe Stunde. Trotzdem wurde der komplette Preis berechnet. Bei so etwas diskutiere ich nicht. Leider keinen 2. Besuch wert.
Liebe Steffi, es freut uns sehr zu lesen , dass Sie mit Ihrer Behandlung insgesamt zufrieden waren. Unsere Zahnreinigung ist nicht an einer bestimmten Zeit geknüpft, da die Dauer der Behandlung, wie bei allen Behandlungen, je nach Aufwand variiert. Durchschnittlich dauert diese ca. 45min. Bei jeder Zahnreinigung werden alle unsere Geräte und Instrumente gleichermaßen benutzt. Je nach Verschmutzungsgrad der Zähne und Zahnsteinvorkommen, verlängert oder verkürzt sich die geplante Dauer, daher planen wir immer ausreichend Zeit ein, um alle Eventualitäten abdecken zu können. Wir hätten Ihnen dies auch gerne persönlich erklärt, nur haben wir keine Information über Ihre Kritik erhalten. Unsere Prophylaxe ist sehr beliebt und äußerst modern. Sollten Sie Fragen haben oder gehabt haben, sind wir am Empfang, die Prophylaxe oder unsere Ärzte gerne jederzeit für Sie da. Herzliche Grüße, Ihr Arona Zahnzentrum Berlin
Ich bin jetzt nun schon seit längerem hier beim Zahnarzt und muss dazu sagen dass ich eine absolute Angstpatientin bin. Das ganze Team vom Empfang über die Schwestern bis hin zur Ärztin, sind alle super freundlich, absolut kompetent, einfühlsam und menschlich, ich habe mich noch nie so gut aufgehoben gefühlt und vor allem ernst genommen und sicher wie in dieser Praxis. Es sind alle immer super nett und freundlich und nie schlecht drauf, damit will ich sagen das man als Patient davon zumindest nichts mitbekommt. Auch wird alles sehr professionell und ordentlich gemacht und es gibt keinen Zeitdruck und niemand gibt einen das Gefühl nur ne Nummer zu sein die schnell abgearbeitet werden muss.
Dieses Team hat es geschafft das ich wieder vertrauen in Zahnärzte habe und meine Angst mich nicht mehr davon abhält zum Zahnarzt zu gehen, selbst als ich heulend vor denen stand, wurde sehr beruhigend auf mich eingegangen, man hat mir was zu trinken gegeben und mir nen Knautschzahn und mich im Blick gehabt da ich sehr panisch war, auch wurde nichts im Behandlungszimmer gemacht ohne es mir zu sagen und zu zeigen, mir wurde auch die ganze Zeit gesagt was mich als nächstes erwartet(z.b. jetzt vibriert es am Zahn, man hört jetzt die und die Geräusche, jetzt gucke ich nach..., und so weiter). Man hat auch nicht das Gefühl dass man jetzt sofort klar kommen muss mit seiner Panik weil es irgendeinen Zeitdruck gibt, ganz im Gegenteil!
Vielen lieben Dank für so viel Kompetenz und Menschlichkeit
Liebe Charlotta, vielen Dank für das ausführliche und tolle Feedback. Wir freuen uns unheimlich über Ihre tolle Rückmeldung und sind froh, dass wir Ihre Zahnarztpraxis des Vertrauens sein dürfen. Herzliche Grüße vom ganzen Team, Yvonne Norak vom Arona Zahnzentrum Berlin
Schade, Mitte Januar für 150€ Eigenleistung eine neue Füllung bekommen. Danach zwei Wochen lang Schmerzen. 2-mal da gewesen und beide Male hieß es, dass es dauert und man sensitive Zahnpasta verwenden soll. Nach einer schlaflosen Nacht mit Schmerzen direkt morgens um 8 Uhr in die Praxis - wurde abgelehnt weil keiner Zeit hätte und habe einen Termin 3 Wochen später angeboten bekommen - Wahnsinn. So geht man nicht mit Patienten um. Garantieleistung auf die Füllung wurde auch nicht angeboten.
Lösung: zu einem anderen Zahnarzt und nochmal 90€ selbst bezahlt. Schmerzen sind weg.
Für Vorsorgeuntersuchungen ok, ansonsten geht es nur ums Geld.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Behandlungen und insbesondere Ihren kurzfristigen Besuch als enttäuschend empfunden haben.
Zum dem Zeitpunkt hatten wir leider mehrere erkrankte Zahnärzte im Team, wodurch unsere Kapazitäten stark eingeschränkt waren. Trotz aller Bemühungen war es uns an diesem Morgen nicht möglich, zusätzlich kurzfristige Schmerztermine anzunehmen. Selbstverständlich haben wir die Situation nochmal im Team besprochen und entschuldigen uns für die Umstände.
Wir hätten Ihnen gerne einen früheren Termin über unsere Warteliste angeboten, um bei frei werdenden Kapazitäten reagieren zu können.
Leider war das Gespräch vor Ort sehr schnell emotional beendet, sodass wir Ihnen diese Möglichkeit nicht mehr erläutern konnten.
Uns ist bewusst, dass Schmerzen sehr belastend sind.
Wir bedauern, dass es in diesem Fall nicht zu einer für Sie zufriedenstellenden Lösung in unserer Praxis gekommen ist, und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Umso mehr bedanken wir uns bei dem Kollegen, der Ihnen kurzfristig helfen konnte. Gerne sind wir auch nochmal persönlich für Sie da.
Herzliche Grüße, Ihr Team vom Arona Zahnzentrum Berlin
Wer Angst vorm Zahnarzt hat, ist hier perfekt aufgehoben. Alle sind immer unfassbar freundlich und einfühlsam, die Praxis sieht weder nach Zahnarzt aus, noch klingt oder riecht sie so. Zahnreinigung, Füllung und sogar OP verliefen bei mir bisher komplett schmerzfrei und mit perfektem Ergebnis. Ärzte, Schwestern und die Mitarbeiter am Empfang sind immer bemüht, einem ein gutes Gefühl zu geben. Es wird natürlich trotzdem nicht meine Lieblingsbeschäftigung, zum Zahnarzt zu gehen, aber hier verliert man wirklich die Angst und es fühlt sich wie ein normaler Arztbesuch in einer Privatpraxis an. Nur eben auch für den Kassenpatienten.
Absolute Empfehlung!
Lieber Herr Friedrich, das sind ja wirklich wunderschöne Worte und wir sind ganz stolz die Praxis Ihres Vertrauens zu sein. Ganz herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Und wir freuen uns auf den nächsten Termin. Im Namen des ganzen Teams ganz liebe Grüße, Yvonne Norak vom Arona Zahnzentrum Berlin
Keine kostenlosen Parkplätze, auch nicht für Schwerbehinderte, obwohl es ein Leichtes wäre, den Parkschein zu entwerten.
Es gibt zwei Rezeptionen, die aber nicht immer besetzt sind. Die Folge: man muss jedes Mal suchen.
Lieber Dr. Heuter, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Auf die Parkplatzgebühren haben wir derzeit keinen Einfluss, da diese nicht von uns bewirtschaftet werden und wir auch keine Entwertung bei uns vornehmen können. Gerne können Sie uns beim nächsten Termin persönlich ansprechen und wir schauen nach einer gemeinsamen individuellen Lösung für Sie 🙏🏻. Unsere beiden Empfänge liegen sehr nah beieinander. Der rechte ist immer besetzt, der linke momentan je nach Überschneidung der Personaldecke. Hier werden wir aufstocken. Gerne hätten wir Ihnen das auch persönlich vor Ort erklärt, wir hatten nicht den Eindruck, dass Sie heute verärgert waren, das hätten wir gerne verhindert. 🦷Sprechen Sie uns jederzeit an, wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Wir am Empfang helfen Ihnen zügig weiter. In jedem Fall können Sie sich mindestens immer am rechten Empfang anmelden 😊.
Wir freuen uns auf den nächsten Termin bei uns. Herzliche Grüße, Yvonne Norak vom Empfangsteam.
Ich war bei Dr. Indries In der Arona Klinik zur Implantatbehandlung und kann nur das Allerbeste berichten. Er ist ein äußerst kompetenter, freundlicher und einfühlsamer Zahnarzt, der mit großer Aufmerksamkeit und Professionalität arbeitet .Das einsetzen meines Implantat lief vollkommen schmerzfrei. Seine Arbeit wurde von Anfang bis Ende sehr professionell durchgeführt. Er ist ein sehr mitfühlender Arzt auch seine Arzthelferin ist überaus freundlich , gemeinsam sorgt Sie mit Ihm für eine angenehme, vertrauensvolle Atmosphäre. Man fühlt sich dort bestens aufgehoben und ernst genommen,. Ein Arzt, den man Hochachtung und großen Respekt entgegenbringen kann- fachlich wie menschlich absolut top! Ich würde jederzeit wieder zu Doktor Indries gehen Und kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen.
Ich bedanke mich ganz herzlich bei Ihm und seinem Team und werde mich jederzeit wieder an ihn wenden, wenn ich Probleme habe. Herzlichst Ines Bechtle
Liebe Frau Bechtle, herzlichen Dank, dass Sie so viele schöne Worte an uns gerichtet haben. Das freut uns sehr. Gerne stehen wir Ihnen jederzeit zur Seite. Wir wünschen Ihnen nur das Beste. Im Namen des ganzen Teams senden wir herzliche Grüße, Yvonne Norak vom Arona Zahnzentrum Berlin
Ich möchte mich auf diesem Weg ganz herzlich bei Frau Dr. Scheiner und ihrem Team bedanken. Ich fühle mich sehr gut betreut und habe volles Vertrauen.
B. Bähnisch
Liebe Frau Bähnisch, wir möchten uns ebenso für Ihre Treue bedanken und freuen uns sehr, dass Sie sich gut betreut fühlen. Im Namen des ganzen Team senden wir Ihnen herzliche Grüße, Yvonne Norak vom Arona Zahnzentrum Berlin
Ich möchte mich an dieser Stelle für die ausgezeichnete Behandlung in Ihrer Zahnklinik bedanken. Als Patientin war ich von Anfang an beeindruckt von der Professionalität und der freundlichen Atmosphäre, die Ihr Team schafft.
Besonders hervorheben möchte ich die sorgfältige und einfühlsame Betreuung durch Dr. Remus Indries und das gesamte Team während meiner Implantat-OP. Er hat sich stets Zeit genommen, meine Fragen ausführlich zu beantworten und mir jeden Schritt verständlich zu erklären. Dadurch fühlte ich mich jederzeit gut aufgehoben und sicher. Auch die weitere Behandlung durch Frau Doktor Scheiner war sehr kompetent und professionell.
Auch die moderne technische Ausstattung, die Organisation, der Service und die kurzen Wartezeiten haben den Aufenthalt in ihrer Zahnklinik sehr angenehm gemacht.
Ich kann Ihre Zahnklinik uneingeschränkt weiterempfehlen und werde sie auch künftig gerne aufsuchen. Vielen Dank für die hervorragende Arbeit, die Sie leisten!
Mit freundlichen Grüßen S. Retzlaff
Liebe Frau Retzlaff, vielen Dank, dass Sie sich so viel Zeit genommen haben und uns diese wunderschöne Nachricht hinterlassen haben. Wir freuen uns, dass wir für Sie da sein dürfen und bedanken uns herzlich für die warmherzigen Worte. Bis zum nächsten Termin liebe Frau Retzlaff. Herzliche Grüße im Namen des ganzen Teams wünscht Yvonne Norak
Ich hatte am Donnerstag eine OP bei Herrn Dr. Gericke und seiner Assistenz Fine. Wir kannten uns vorher nicht. Alles kam nämlich anders als geplant. Was soll ich sagen, ich bin mit einem sehr hohen Ruhepuls (vor lauter Aufregung) zur OP. Die beiden waren so toll 😊 . Herr Dr. Gericke hat alles super erklärt und Fine hat mich beruhigt, sobald ich unruhig wurde. Auch im Nachhinein, als ich nochmal eine telefonische Nachfrage hatte, wurde ich super freundlich und kompetent beraten. Und auch heute als ich die netten 2 Damen am Telefon hatte👍🏻👍🏻👍🏻. Vielen Dank für Ihren Einsatz. Tolles Team. Von ganzem Herzen kann ich hier eine Empfehlung aussprechen. 👍🏻
Ganz herzlichen Dank für Ihre wunderbaren Worte. Wir freuen uns wirklich sehr. Das Team bedankt sich ebenso. Bis zum nächsten Mal und herzliche Grüße im Namen des ganzen Teams wünscht Yvonne Norak vom Arona Zahnzentrum Berlin 🦷💗
Haben mir eine Füllung gemacht. Ich hatte eine Woche lang trotzdem Schmerzen. Dann habe ich mich 1 Woche später gemelde. Mir wurde gesagt, ich solle noch 2 Wochen ca warten, vielleicht ginge der Schmerz dann weg. Nach dem warten, wollte ich einen Termin zur Kontrolle machen, weil die Schmerzen nicht weg waren. Der Termin war wieder Wochen später. Diesen Termin konnte ich wegen Corona nicht wahrnehmen. Nachdem ich für einen neuen Termin angerufen hatte, wollten sie mich wieder mindestens 3 Wochen warten lassen (bei nun bereits monatelangen Schmerzen!) Geht’s noch?
Liebe Frau Uzunyan,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wir bemühen uns stets, allen Patient*innen so schnell wie möglich einen passenden Termin anzubieten. Ein kurzfristiger Terminvorschlag unsererseits war für Sie unpassend, da ausschließlich ein Wochentag für Sie in Frage kam.
Das Wohlbefinden unserer Patient*innen liegt uns sehr am Herzen und wir geben unser Bestes, um ihnen schnellstmöglich zu helfen.
Melden Sie sich gerne erneut bei uns, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Nach wie vor bieten wir Ihnen auch die Wartelistenfunktion, wie besprochen an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Arona Zahnzentrum Berlin
Sehr kompetentes Ärzte- und Arzthelferinnen-Team. Habe den Stift für ein Implantat innerhalb von 10 bis 15 Minuten gesetzt bekommen. War in Vergangenheit beim Herrn Dr. med. Indries in Bensheim Patient gewesen. Nach seinem Umzug nach Berlin vor 2 Jahren, habe ich ihn heute erneut aufgesucht, wegen dem Implantat welches ich eigentlich vor 2 Jahren eingesetzt haben wollte. Es hat damals wegen seinem Umzug nicht mehr geklappt. Jeder würde sich wünschen von so einen professionellen und kompetenten Zahnarzt betreut zu werden. Hochachtung und Respekt Herr Dr. Med. Indries.
Lieber Herr Pomarac, wir sind ebenso glücklich, dass wir als Praxis in Berlin, Dr. Indries als unseren Chefarzt bei uns haben. Wir sind sehr stolz und glücklich und freuen uns umso mehr, das Sie zu uns gereist sind. Sie sind sehr herzlich Willkommen. Die ganze Praxis grüßt Sie, Yvonne Norak vom Arona Zahnzentrum Berlin 🦷🫶🏻
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