SK

Svenja Kunz

2026-03-04

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Sehr kompetentes und herzliches Team! Ich musste nach meinem Umzug und mit zwei Nächten mit Zahnschmerzen schnell einen neuen Zahnarzt in der Nähe finden. Ein Anruf später sollte ich sofort vorbeikommen und es wurde sich um mich gekümmert. Ein paar Folgetermine später und mein Problem wurde gelöst.

Der Rezeptionist ist super organisiert, die Zahnarzthelferinnen freundlich und Herr Basel Idris professionell und effizient. Zu einem Zahnarzt geht niemand gerne, aber in dieser Praxis fühlt man sich gut aufgehoben.

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Behandlung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größter Ansporn.
Mit den besten Grüßen.

MS

Mohammad Soufi

2026-03-03

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Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung. Der Arzt war sehr freundlich und professionell. Alles wurde gut erklärt und ich habe mich während der Behandlung sehr wohl gefühlt. Das Team ist auch sehr nett. Vielen Dank

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank für Ihre Lobende Wörter wir sind froh nette Menschen, wie Sie bei uns zu haben.
Sie motivieren uns allen weiter Qualitativ zu bleiben und besser zu werden.

Beste Grüße.

ML

M. L.

2026-03-03

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Wie immer eine angenehme Erfahrung die PZR tut nie wirklich weh.
Das Team ist freundlich und zuvorkommend.
Kann ich nur weiter empfehlen.

Antwort des Inhabers:

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Ihre Anerkennung motiviert uns, auch weiterhin höchste Qualitätsstandards in unserer Arbeit anzustreben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit den besten Grüßen.

BS

Barzan Shamo

2026-03-02

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Sehr gut aufgenommen. Top Praxis

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank für Ihre Wertschätzung

LJ

Liridon Jakupi

2026-02-26

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Sehr professionell der Zahnarzt. Und ein sehr herzliches Team. Ich kann die Praxis nur wärmstens empfehlen.

Antwort des Inhabers:

besten Dank für Ihre Wertschätzung, es motiviert uns allen weiter Qualitativ zu bleiben und besser zu werden.

Mit den besten Grüßen.

EW

Elena Winkler

2025-12-16

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Sowohl mein Verlobter als auch ich sind hier seit fünf Jahren Patienten. Wir sind beide zufrieden. Man bekommt schnell einen Termin. Die Wartezeiten sind immer kurz. Dr. Idris ist immer freundlich, hört zu und ist sehr professionell. Er ist auch eher nicht bohrfreudig, beobachtet im Zweifelsfall lieber und will einem nichts unnötiges verkaufen. Hier kann man, wenn man bei der SBK versichert ist, einmal im Jahr kostenlos zur Zahnreinigung. Die Praxis ist technisch gut ausgestattet (z.B. digitale Fotodokumentation des Zahnzustandes).

Antwort des Inhabers:

Liebe Elena,

wir bedanken uns herzlich für Ihre lobenden Worte. Es ist schön zu wissen, dass unsere fachliche Expertise bei Ihnen so gut ankommt. Gerne stehen wir Ihnen auch weiterhin für alle Fragen zur Verfügung.
Frohe Weinachten und guten Rutsch
Mit den besten Grüßen.

A

Aminko

2025-09-23

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Uns wurde für eine Beratung ohne vorherige Aufklärung das dabei Kosten entstehen werden eine Rechnung über 50 € zugeschickt. Gerade in den Sommerferien kam das sehr überraschend. Beim Versuch, das telefonisch zu klären, wurden wir unfreundlich behandelt. Dabei besteht eine gesetzliche Pflicht, Patienten vorab über anfallende Kosten zu informieren. Durch diese Erfahrung fühlen wir uns nicht gut betreut und haben uns entschieden, zu wechseln. Sehr enttäuschend.

Nachtrag: Ich habe zwei mal Angerufen um die Sachlage zu klären, wurde jedes mal abgewiesen und mitten im Satz wurde bei mir Aufgelegt. Die Selbe Thematik war auch bei meiner Mutter, wir wollten ihnen nur nahe bringen, das Sie in Zukunft Patienten warnen sollten, bevor kosten entstehen bei einer Beratung. Sie können mich jeder Zeit anrufen, meine Daten haben Sie ja schon.

Antwort des Inhabers:

Wir möchten die Gelegenheit nutzen, zu den in dieser Bewertung geäußerten Vorwürfen Stellung zu beziehen und die Sachlage aus unserer Sicht darzulegen. Es ist bedauerlich, wenn eine negative Bewertung abgegeben wird, die auf unvollständigen oder falschen Informationen beruht. Dies schadet nicht nur unserem Ruf, sondern verzerrt auch das Gesamtbild für potenzielle Patientinnen und Patienten, die sich auf authentische Erfahrungsberichte verlassen möchten.
Unsere Praxis steht für eine transparente, Patienten-orientierte und fachlich einwandfreie Behandlung. Die Zufriedenheit unserer Patientinnen und Patienten ist unser höchstes Gut. Diese wird uns täglich durch das positive Feedback und die Wertschätzung bestätigt, die wir in unserer Praxis erfahren. Wir legen größten Wert auf eine umfassende und verständliche Aufklärung über alle Behandlungsoptionen, Risiken und Kosten, damit unsere Patientinnen und Patienten stets eine fundierte Entscheidung treffen können.
Details zum vorliegenden Fall
Entgegen der dargestellten Behauptungen möchten wir den Ablauf, wie er sich aus unseren Aufzeichnungen ergibt, chronologisch darstellen:
Dezember 2023: Es fand eine erste Beratung statt.
Januar 2024: Eine weitere Beratung folgte, bei der der Patientin ein erster, unverbindlicher Kostenvoranschlag (KV) ohne jegliche Gebühren übergeben wurde.
Dezember 2024: Die Patientin suchte erneut die Praxis auf. Es fand eine weitere Beratung statt, bei der gemäß der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) die Leistungsposition 0030 (Erstellung eines Behandlungsplans) für 25 € berechnet wurde. Eine Rückmeldung vonseiten der Patientin blieb aus.
April 2025: Die Patientin erschien erneut zu einer Röntgenaufnahme und Beratung. Auch hier wurde ein angepasster Kostenvoranschlag erstellt, der erneut die Leistungsposition 0030 für 25 € umfasste.
Trotz mehrerer Versuche unsererseits, die Patientin zu erreichen, um die nächsten Schritte zu besprechen, kam es zu keinem erfolgreichen Kontakt. Die darauffolgende Überraschung über eine Zahlungserinnerung ist daher nicht nachvollziehbar, da die erbrachten Beratungsleistungen und die damit verbundenen Kosten wiederholt kommuniziert und auf dem Kostenvoranschlag ausgewiesen wurden.
Wir bedauern, dass es in diesem Fall zu Missverständnissen gekommen ist. Die Abrechnung der Beratungsleistungen ist jedoch eine übliche und transparente Vorgehensweise, die in der Gebührenordnung klar geregelt ist. Wir laden die Verfasserin der Bewertung ein, den direkten Dialog mit uns zu suchen, um die Angelegenheit zu klären.
Mit freundlichen Grüßen.

ZA. M.Sc. Implantologie & Parodontologie Basel Idris

RK

Roland Kraus

2025-02-03

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Herr Idris erklärt den Befund und die erforderlichen Maßnahmen sehr gut und führt die Arbeiten sehr ordentlich aus. Bislang hat alles gepasst was gemacht wurde. Ich kann die Praxis zu 100% empfehlen!

Antwort des Inhabers:

Sehr geehrter Herr Kraus,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Behandlung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größter Ansporn.
Mit den besten Grüßen.

ZA. M.Sc. Idris

MA

Mohammad Alfayad

2024-11-28

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Super freundliches Team, moderne Praxis und erstklassige Behandlung! Dr Basel Idris nimmt sich Zeit und arbeitet sehr sorgfältig. Hier fühlt man sich bestens aufgehoben – absolut empfehlenswert!

Antwort des Inhabers:

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Ihre Anerkennung motiviert uns, auch weiterhin höchste Qualitätsstandards in unserer Arbeit anzustreben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit den besten Grüßen.

PR

Preslav Rachev

2024-10-29

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Dr. Idris ist der erste Zahnarzt, den ich in München besucht habe, der alles dafür tut, dem Patienten zu helfen und die zugrunde liegenden Probleme zu beheben, anstatt nur eine schnelle Lösung anzubieten und einen wieder nach Hause zu schicken. Sehr zu empfehlen!

Antwort des Inhabers:

Sehr geehrter Herr Preslav ,

besten Dank für Ihre Wertschätzung, es motiviert uns allen weiter Qualitativ zu bleiben und besser zu werden.

Mit den besten Grüßen.

DA

Dina Al.

2024-08-19

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Ich hatte kürzlich wieder einen Termin bei Dr. Idris und kann ihn nur wärmstens empfehlen. Der Zahnarzt ist äußerst kompetent und nimmt sich die Zeit, um alle Fragen ausführlich zu beantworten. Seine Geduld und Freundlichkeit haben mir sofort das Gefühl gegeben, in guten Händen zu sein.

Das Praxisteam ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Atmosphäre in der Praxis ist einladend und entspannt, was den Besuch viel angenehmer macht.

Ein sehr empfehlenswerter und vertrauenswürdiger Zahnarzt!

Antwort des Inhabers:

Liebe Dina,

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Ihre positiven Rückmeldungen zu unserer fachlichen Kompetenz sind für uns sehr wertvoll.
Mit den besten Grüßen.

ZA Basel Idris

MH

M H

2024-08-17

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Ich bin absolut begeistert von dieser Zahnarztpraxis! Das gesamte Team ist professionell und freundlich. Die Beratung war kompetent, und die Behandlung verlief reibungslos. Meine Zähne sehen jetzt fantastisch aus. Kann diese Praxis jedem empfehlen, der Wert auf hochwertige ästhetische Zahnbehandlungen legt!

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Behandlung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größter Ansporn.
Mit den besten Grüßen.

Basel Idris

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