charisma Praxis für Zahnmedizin Iris Reinhard & Team

S. R.

2025-09-18

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Ich bin gerade wirklich mehr als enttäuscht. Ich war bei einer Zahnklinik vorstellig und benötige für eine anstehende OP eine empfohlene Rücksprache mit einem Zahnarzt, da hieraus auch zahnärztliche Folgearbeiten resultieren. Hierfür würde ich gerne Patientin der Praxis Charisma werden. Am Telefon hat man mir gerade mitgeteilt, dass man "mich" nicht als Patienten aufnehmen möchte, ohne mir dafür einen nachvollziehbaren Grund zu nennen. Ich verstehe gerade die Welt nicht mehr. Meine Mutter kommt gern in die Praxis und ich wollte ihr eigentlich dahin folgen. Ihr hatte man kürzlich bei einer Anfrage auch noch nichts von einem Aufnahmestopp erzählt und ich halte dies auch nicht für den wirklichen Grund. Ich war viele Jahre Patientin des vorherigen Arztes Dr. Miller und vermisse ihn in solchen Momenten umso mehr. Er hätte niemals jemanden mit Beschwerden grundlos weggeschickt.

Nachtrag zur Antwort:

Das ist absolut nicht richtig wiedergegeben. Ich habe im ersten Satz erwähnt, dass ich Beschwerden habe! Ich habe außerdem mehrfach erwähnt, dass ich einen neuen Hauszahnarzt suche und ich habe ebenfalls darauf hingewiesen, dass ich eine Krone benötigen werde. Ein Behandlungsplan ist noch nicht erfolgt, darüber wollte ich ja mit Ihnen sprechen. Ich habe mehrfach gefragt, ob ich tatsächlich als Patientin abgelehnt werde und erst, als man sich meine alte Akte des vorherigen Zahnarztes aufgerufen hatte, veränderte sich die Stimmung merklich und ich wurde nach kurzem Nachfragen bei der Ärztin recht abrupt abgewiesen. Hier gab es keinerlei Raum für Interpretationsmöglichkeiten. Ich akzeptiere die Zurückweisung, finde die Vorgehensweise aber nicht in Ordnung. Vielleicht lag das Problem einfach darin, dass ich seinerzeit einen anderen Folgearzt gewählt hatte, den ich als Urlaubsvertretung bereits kannte. Ich wünsche Ihnen dennoch alles Gute und hoffe, dass Sie künftigen Patienten ohne Vorurteilen begegnen können.

Nicole Jung

2025-08-06

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Schöne moderne Praxis, tolles Team und eine super nette und
kompetente Zahnärztin. Ich kann die Praxis nur empfehlen!

Kerstin Thiele

2025-08-04

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Sehr empathisches Team! Fühle mich immer sehr gut aufgehoben! Alles wird vorher erklärt und vor allem zahnerhaltend therapiert.
Ich bin ein sehr ängstlicher Patient und bin trotzdem im Frühjahr nach einer Behandlung lachend aus der Praxis gegangen, weil meine Aufgeregtheit wunderbar gehandelt hat.

Gregor TvA

2025-07-18

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Ich war heute hier zur Zahnreinigung, welche von Frau Hess durchgeführt wurde und bin sehr sehr zufrieden mit der Behandlung gewesen und kann die Praxis nur empfehlen.

Vielen Dank nochmal.

Hans

2025-06-05

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Tolle Praxis, tolles Team. Weil mein Zahnarzt im Urlaub war bin ich bei Charisma als Vertretung gelandet. Aber bereits nach der ersten Behandlung kann ich sagen, dass ich Charisma weiter treu bleiben werde.
Habe in meinem Leben schon einige Zahnärzte gesehen - ab jetzt bin ich bei ZAHNÄRZTINNEN!

Laura Nordhues

2025-06-02

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Super Zahnärztinnen! Fühle mich gut aufgehoben, man wird an bevorstehende Termine erinnert, keine Wartezeiten, alle sehr kompetent.

Isabel Reinhard

2025-01-24

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Tolle Praxis, tolles Team!
Ich bin als doch eher ängstlich sensible, von wenig emphatischer Behandlung in der Vergangenheit geprägte Patientin hier einfach rundum glücklich. Ich fühle mich ernstgenommen und verstanden, mir werden die Dinge genau im passenden Rahmen erklärt und ich habe nie das Gefühl, es passieren Dinge "über meinen Kopf hinweg". Sowohl die Behandlung selbst als auch die Kostenaufklärung erfolgt immer transparent und sehr professionell.

Ich hatte bisher verschiedene Berührungspunkte mit mehreren Mitarbeiterinnen und beiden Ärztinnen, ob in der Behandlung oder der Prophylaxe habe ich mich bei allen sehr gut aufgehoben und verstanden gefühlt.
Besonders die Prophylaxe muss ich positiv hervorheben, super gründlich und effizient durchgeführt aber absolut nicht schmerzhaft dabei, das habe ich sonst eher selten so erlebt.

Die Praxisräumlichkeiten sind top modern und haben eine so schöne Atmosphäre, da kommt gar nicht erst dieses "typisch Zahnarzt"- Gefühl auf.
Absolute Weiterempfehlung!

Nicole Bayer

2024-07-15

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Freundlich, hilfsbereit und kompetent.

Jenny Prast

2024-06-11

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Ich bin ehr ein Angstpatient und habe mit Schmerzen, noch Tag gleich einen Termin bekommen. Tolles Team, schöne Praxis und Tolle Ärztin. Würde ich jederzeit weiterempfehlen

Stefan Neubauer

2023-11-17

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Unser alter Zahnarzt hat sich zur (wohlverdienten) Ruhe gesetzt und "alle" hatten schon Panik, ob und wie es weiter gehen würde, denn ein Zahnarztwechsel verursacht, zumindest mir, ein leichtes Unbehagen.
Doch Entwarnung, die neue Zahnärztin, Frau Reinhard, war sehr kompetent und ist, durch ihre ruhige, natürliche und freundliche Art, ein sehr sympathischer Mensch.
Die Zahnreinigung durch Ihre ebenso freundliche und engagierte Mitarbeiterin war absolut professionell. Akribisch genau, mit Fingerspitzengefühl und perfektem Timing für Pausen und somit die beste Zahnreinigung welcher ich teihaben durfte.
(Und nein, ich bekomme keine Vergünstigungen für diese Rezension😉)
Nicht, dass ich mich auf den nächsten Termin freue, aber ich werde ihn beruhigt wahrnehmen!

Service Buero-Stieler seit 1987

2023-10-20

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Frau Reinhard ist jetzt die Zahnärztin 👍

Sandra Yasmin Langsdorf

2023-02-26

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Für mich der beste Zahnarzt. Auch die ZMF‘s alle super nett.