Zahnärzte Solmser Schloss -Cicek & Kollegen

Recep O.

2026-02-28

Google

Ich hatte zwei aufeinander aufbauende Termine vereinbart. Wegen Krankheit ließ ich den ersten Termin vor Ort absagen. Die Rezeption sagte nur: „Melden Sie sich wieder bei Gesundheit.“ Daher ging ich von einer kompletten Stornierung aus.

Stattdessen unmittelbar nach dem zweiten Termin unkommentiert eine Ausfallrechnung in Höhe von hundert Euro - welche privat zu begliechen ist. Für mich war das ein einfacher Fall von Missverständniss. Einen klärenden Anruf der Praxis gab es nicht - wäre aber zu erwarten.

Ich widersprach der Rechnung schriftlich. Die Praxis reagierte abweisend und unkulant. Man verwies auf eine Gebührenklausel, welche ausgerechnet auf dem medizinischen Anamnesebogen stand.

Die Praxis bot einen Deal an. Die Rechnung wird storniert, wenn ich als Patient gehe (?). Dem stimmte ich zu.

Dann folgte der eigentliche Schock. Die Praxis sperrte daraufhin völlig grundlos alle meine Familienmitglieder. Diese waren dort stets zuverlässige und zufriedene Patienten.

Fazit: Kostenklauseln werden im Gesundheitsfragebogen platziert. Bei Unstimmigkeiten wird gleich die gesamte Familie vor die Tür gesetzt. Keine Empfehlung.

Ich wünschre der Praxis und den Leuten dennoch das Beste und hoff, dass sie dieses Verhalten ändern.

Ralf Behr

2026-02-15

Google

Danke und Wertschätzung für die optimale Versorgung der Ärztin und Dr. Cicek und dem gesamten Team der Praxis und Zahntechnik – und zwar für die coole Behandlung, Freundlichkeit (auch wenn man im Liegestuhl nicht mitlachen kann) und das spürbar hohe Engagement.

Gerd Siebels “Mercator”

2025-12-19

Google

Von 10 möglichen Punkten auf der Zufriedenheits-Skala vergebe ich 12 👍
Keine Wartezeiten - Termine werden pünktlich eingehalten.
Personal sehr freundlich und kompetent.
Die beste Praxis, die ich je besucht habe.
Herr Cicek ist ein wahrer Meister seines Faches.
Mein neues Hollywood-Gebiss ist eine Superarbeit, bin begeistert.
Schade, dass jetzt alles fertig ist - würde mir hier auch das zweite Gebiss aufhübschen lassen 😎

Tatty

2025-12-02

Google

Die Praxis ist modern, sehr sauber und das Personal super freundlich.
Bin gerade erst hier her gewechselt und hab bei einer Zahnarzt Praxis nicht so einen herzlichen Empfang erwartet.
Habe mich direkt wohl gefühlt, was einem auch gleich ein wenig die Angst nimmt.

Monika Schmidt

2025-11-20

Google

This practice gave me bitter sweet experience.
Dr.Cicek was really nice and professional. I would give her 10 stars. But, woman on reception was really unfriendly and rude to me. I was there with my autistic child who made noises. That was disturbing while she was talking on the phone. Most probably it was, and I can completely understand that. But, people who work with children (any kind of children) should have more social intelligence and be open for disability that is not visible. Parents with disabled children have already enough stress, we don't need to be embarrassed because our child was too loud.
These things could be communicated more polite and more private.
Dental treatment was really good, but from belly feeling that reception worker gave me, I would never come back there.

Philipp Zandt

2025-11-06

Google

Tolle Praxis, nette Ärzte und auch sehr nette Arzthelferinnen.
Wir sind bisher mit unserer Tochter (7 Jahre) in der Praxis und kann jedem nur empfehlen dort hinzugehen.
Einfach super!

Claudia Steiger

2025-10-23

Google

Die Praxis ist top modern und Es ist alles super.
Die Mädels dort sind alle sehr freundlich.
Mein Sohn 15.Monate alt, war jetzt das erste Mal beim Zahnarzt bzw bei Frau Doktor Cicek. Sie ist eine so liebe und tolle Ärztin, nimmt sich genug Zeit und ist wirklich sehr einfühlsam bei ihren kleinen Patient.
Da isz mehr als nur der Daumen hoch und 5.Sterne

Patrizia

2025-10-15

Google

Mein Kind und ich sind Patienten in der Praxis und wir sind sehr zufrieden! Es wird super auf Kinder eingegangen. Mein Kind war in der Praxis das erste Mal beim Zahnarzt und wir waren immer bei Anne. Sie ist wirklich jedes Mal sehr einfühlsam und aufmerksam, sie erklärt alles mit ganz viel Geduld und geht auf einen ein. Durch ihre herzliche Art hat mein Kind seine Unsicherheit, die vorher da war, verloren und ist ganz begeistert.
Auch Herr und Frau Cicek waren immer sehr freundlich im Umgang mit uns, sehr gewissenhaft und sympathisch.
Das gesamte Team ist sehr nett und man verliert schnell die Angst davor zum Zahnarzt zu gehen.
Auf jeden Fall eine Praxis in der wir Patienten bleiben wollen!

T B

2025-10-09

Google

Ich bin sehr enttäuscht von meinem Termin in dieser Praxis. Obwohl ich alle notwendigen Unterlagen und Unterschriften im Vorfeld vollständig eingereicht hatte, wurde ich nicht behandelt, weil ich 5 Minuten zu spät war.
Eine derart unflexible und unkulante Vorgehensweise ist für mich unverständlich, besonders, wenn man bedenkt, dass Terminvorbereitungen bereits abgeschlossen waren.

Ich habe Verständnis dafür, dass Termine pünktlich eingehalten werden müssen, aber ein so rigides Verhalten gegenüber Patienten hinterlässt keinen guten Eindruck und wirkt wenig patientenorientiert.
Schade, denn der erste Eindruck hätte mit etwas mehr Verständnis und Kommunikation deutlich positiver ausfallen können. Keine Empfehlung!

Andreas Gerhardt

2025-09-30

Google

Erst einmal Danke an das ganze Team der Praxis.Die Praxis kann ich sehr gut empfehlen das ganze Team ist Klasse habe sofort alle Behandlungen bekommen die ich brauchte,Sie nehmen sich sehr viel Zeit für einen also mich hat die Praxis voll überzeugt ich brauch jetzt keine Angst mehr vor dem Zahnarzt haben und besten Dank an Frau Cicek die mich wirklich sehr gut behandelt und freundlich behandelt hat.Also wie gesagt wenn ihr einen guten Zahnarzt sucht geht dort hin die nehmen euch die Angst.

Smin

2025-09-02

Google

Ich bin sehr enttäuscht von der Praxis. Leider habe ich zum ersten Mal einen Termin meines Sohnes vergessen - was menschlich ist - und bekam daraufhin eine Rechnung von 100€. Ein wenig mehr Verständnis und Entgegenkommen hätte ich mir in so einen Fall gewünscht.

Israa Ayed

2025-08-23

Google

Eine hervorragende Zahnarztpraxis! Die Ärzte sind sehr kompetent und freundlich. Besonders Frau Naime hat mich beeindruckt sie arbeitet äußerst sorgfältig und konnte meine Zähne trotz meiner Empfindlichkeit gründlich reinigen, ganz ohne Schmerzen. Absolut empfehlenswert!