denecke zahnmedizin | Zahnarzt Hilden

Ezdihar T.

2026-09-25

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شاطر كتير

Oliver S.

2026-09-07

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Profitdruck statt flexibler Patientenberatung
Diese Bewertung bezieht sich nicht auf den medizinischen Teil der Behandlung.
Nach meinen persönlichen Erfahrungen in dieser Praxisklinik kann ich eine Behandlung dort leider nicht empfehlen. Für mein Empfinden steht hier nicht das Patientenwohl, sondern eine rein wirtschaftliche Gewinnmaximierung im Vordergrund.
Mir wurden für eine anstehende Sanierung fünf Heil- und Kostenpläne vorgelegt, bei denen fast jede Position systematisch auf den Höchstsatz von 3,5 oder per Sondervereinbarung sogar auf den Faktor 4,0 angehoben wurde. Auch wurden mir Seitens des Arztes oder der Praxis die Kostenfaktoren nicht erklärt. Dazu musste ich mich selbst Informieren. Als ich dann ein schonenderes, fair kalkuliertes Gegenkonzept als Diskussions- und Beratungsgrundlage vorschlug, blockierte die Verwaltung sofort schriftlich per E-Mail und drohte mit dem Behandlungsabbruch, sollten die Faktoren nicht akzeptiert werden. Da ich das Verhalten zunächst für ein Missverständnis der Abrechnungsabteilung hielt, wollte ich dem Zahnarzt in einem letzten persönlichen Gespräch eine ehrliche Chance geben, die Sache geradezurücken – schließlich wurde mir zuvor zugesagt, dass man „für jeden Patienten einen gemeinsamen Weg finden würde“. Dieses Versprechen stellte sich jedoch als leeres Gerede heraus. Anstatt zu beraten, wurde stur auf den extrem hohen Steigerungsfaktoren bestanden. Es wurde offen erklärt, dass es sich um eine reine betriebswirtschaftliche Kostendeckung der Praxis handele und man von dem Faktor 4,0 keinen Millimeter abrücken werde. Ein offenes Fachgespräch über Alternativen wurde damit endgültig verweigert.

Auch die Aushändigung meiner bereits bezahlten Diagnostikdaten (welche ebenfalls zu solch hohen Faktoren abgerechnet wurden), war unprofessionell. CD´s mit den Daten waren teilweise leer, die anderen unvollständig, nach dazugehörigen Bildern und 3D Scans musste ich explizit fragen und zu einem Vitamin-D Befund bekam ich nur einen formlosen Zweizeiler zugesendet ohne Laborbefund.
Wer eine transparente Zahnmedizin sucht, bei der man als Mensch ernst genommen wird, sollte diese Klinik nach meiner Erfahrung meiden. Eine umfassende Prüfung über die zuständige Zahnärztekammer werde ich wohl veranlassen..

Omaeima A.

2026-09-04

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Wie kann es sein, dass sie erst mal nie ans Telefon geht? Wofür habt ihr dann diese Nummer da auf der Website stehen und zweitens ich hab noch 4 Minuten auf und ihr macht die Praxis schon zu das ist unfassbar. Also das geht gar nicht. Ihr habt bestimmte Zeiten an die euch halten müsst.

Sofie S.

2026-09-03

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Wenn ich könnte, würde ich mindestens doppelt so viele Sterne vergeben.
Ich bin schon jahrelang in der Kieferorthopädie und habe durchweg tolle Erfahrungen gemacht. Die Mitarbeiterinnen haben durch die ganzen Termine sogar mein Baby zu einem kleinen Jungen heranwachsen sehen und waren immer so glücklich und lieb, wenn er dabei war.

Auch ich als Patientin wurde mehr als toll behandelt.
Ich leide seit meiner Jugend an starken psychischen Erkrankungen und habe es deshalb oft vergeigt pünktlich oder überhaupt erst zu einem Termin zu kommen. Dafür habe ich mich immer sehr geschämt, aber die Mitarbeiter waren immer so unfassbar wohlwollend und verständnisvoll. Ich hätte es total verstanden, wenn die mich aufgrund der andauernden Terminprobleme als Patientin "kündigen". Trotzdem wurde ich weiter behandelt und on top weiterhin als vollwertiger Patient gesehen und respektvoll behandelt.
Es ist für Menschen mit solchen Krankheiten wirklich nicht leicht im Leben und im Alltag. Deshalb ist diese Praxis so unfassbar kostbar für mich.
Ich kann gar nicht genug betonen, wie sehr ich jeden einzelnen der dort arbeitet für den Respekt, die Menschlichkeit, den Spaß zwischendrin, die Freundlichkeit und die Professionalität zu schätzen weiß.

Alles alles Liebe aus Langenfeld❤️

Ceko M.

2026-08-19

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Wir waren mit unserem Besuch leider nicht zufrieden. Deshalb würden wir uns persönlich für eine andere Zahnarztpraxis entscheiden.

Mohammed Z.

2026-08-07

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Ich kann Frau Dr. Amna Isa von ganzem Herzen empfehlen. Selten habe ich eine Zahnärztin erlebt, die ihre Arbeit mit so viel Professionalität, Ruhe und Menschlichkeit ausübt. Schon beim Betreten der Praxis fühlt man sich willkommen und bestens aufgehoben.

Frau Dr. Isa nimmt sich Zeit, erklärt jeden Schritt verständlich und arbeitet mit einer außergewöhnlichen Präzision. Ihre ruhige und einfühlsame Art nimmt einem jede Angst – selbst als Angstpatient fühlt man sich sicher und entspannt. Man merkt sofort, dass sie ihren Beruf mit Leidenschaft ausübt und das Wohl ihrer Patienten an erster Stelle steht. Ich kann Frau Dr. Amna Isa von ganzem Herzen empfehlen. Selten habe ich eine Zahnärztin erlebt, die ihre Arbeit mit so viel Professionalität, Ruhe und Menschlichkeit ausübt. Schon beim Betreten der Praxis fühlt man sich willkommen und bestens aufgehoben.

Frau Dr. Isa nimmt sich Zeit, erklärt jeden Schritt verständlich und arbeitet mit einer außergewöhnlichen Präzision. Ihre ruhige und einfühlsame Art nimmt einem jede Angst – selbst als Angstpatient fühlt man sich sicher und entspannt. Man merkt sofort, dass sie ihren Beruf mit Leidenschaft ausübt und das Wohl ihrer Patienten an erster Stelle steht. Wer eine kompetente, geduldige und äußerst sorgfältige Zahnärztin sucht, ist bei ihr genau richtig. Vielen Dank für die hervorragende Behandlung – ich komme jederzeit gerne wieder!

Rob-Rob

2026-08-07

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Ich habe kurzfristig einen Termin zur Erstberatung bekommen. Die Angestellten waren sehr freundlich und wurde gut aufgeklärt.

Einen Stern Abzug gibt es dafür, dass laut der Ärztin keine Lachgassedierungen für Angstpatienten angeboten werden, obwohl dies als Leistung auf der Internetseite der Praxis ausgeschrieben wird. Das wäre für mich als Angstpatient sehr wichtig gewesen...

Haschbert G.

2026-06-02

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War zwei Mal da wegen Wurzel Entfernung , der Mann macht seine Arbeit super , sehr nett und freundlich auch die Mitarbeiter sind sehr nett und freundlich, kann ich vom ganzen Herzen weiter empfehlen

Vanessa D.

2026-05-29

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Konnte heute spontan dran genommen werden, da sich mein Retainer gelöst hast.
Die behandelnde Mitarbeiter war super freundlich :) vielen Dank für die schnelle Hilfe

Tagesschau W.

2026-05-12

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Man bekommt hier gerne einen Termin und muss dennoch 30-45 Minuten warten weil die Herrschaften sich nicht organisieren können. Zeitmanagement stelle ich mir anders vor!

Wojciech L.

2026-05-07

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5 Sterne sind eigentlich zu wenig! Schon beim Betreten der Praxis spürt man die Professionalität und die tolle Energie, die von der Dame an der Anmeldung ausgeht. Ein riesiges Dankeschön an das gesamte Team für die fachkundige ärztliche Hilfe und die Unterstützung beim Behandlungsplan sowie der Kostenaufstellung - alles war klar, konkret und sehr menschlich. Hier gilt noch: 'Ein Mann, ein Wort'. Man fühlt sich als Patient wirklich bestens aufgehoben. Mit so einer Unterstützung kommt das Lächeln von ganz alleine zurück! Ich kann diese Praxis jedem empfehlen, der Qualität und eine super Atmosphäre sucht. Danke für die Hilfe!

Michal L.

2026-05-02

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Bin echt zu friden mit mein Zehnen jetzt und kann ich nur weiter empfeln ok