Dr. Adriana F. Derus Zahnärztin für Kieferorthopädie
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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DentalFirst Zahnarztpraxis Dres. Nowak ist eine Zahnarztpraxis, die umfassende zahnmedizinische Versorgung anbietet, mit Schwerpunkten in Implantologie, Prothetik und ästhetischer Zahnmedizin. In einem eigenen Praxislabor werden prothetische Arbeiten mit Zirkonoxid und 3D-Drucktechnik gefertigt, um präzisen Zahnersatz zu gewährleisten.
Die Praxis in Berlin-Charlottenburg wird von Dr. med. dent. Marcus Nowak (MSc Implantologie) geleitet, unterstützt durch ein erfahrenes Team. Mit moderner Ausstattung wie DVT und Luftreinigern sowie transparenter Kostenplanung gewährleistet sie lokale Qualitätssicherung seit über 30 Jahren.
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Ich bin seit Jahren in dieser Praxis Patientin und immer zufrieden mit allen Behandlungen.
Wahnsinn, was für eine tolle Praxis.
Von ersten Termin an hatte ich ein gutes Gefühl und die Praxis hat mich nicht enttäuscht !
Ich hatte große Angst vor Zahnärzten, genug schlechtes erlebt aber hier wird man vom Gegenteil überzeugt!!!
Ein Arzt wie kein anderer, er strahlt Kompetenz, Ruhe, Sicherheit, und vermittelt schnell … Du bist hier in den besten Händen 💎 !
Hierfür ein Riesen Dank und Mega großen Respekt für ihre Arbeit und Einfühlungsvermögen.
Das gesamte Team ist sehr Professionell, freundlich, herzlich und vermittelt Ruhe.
Die Ambiente ist 1A, lässt keine Wünsche offen.
Danke das es euch gibt, sende ganz viel Liebe raus 🫶🏻
Adelina
Ich war heute in der Praxis, um eine Verordnung für Physiotherapie wegen meiner Kieferbeschwerden zu erhalten, die ich noch nicht angehen konnte. Diese wurde mir jedoch nicht ausgestellt.
Stattdessen wurde mir im Gespräch durch den Arzt Herrn Nowak wörtlich mitgeteilt, dass ich die Überweisung nur erhalten würde, wenn ich den Kostenvoranschlag für eine Schiene unterschreibe. Das hat mich sehr irritiert.
Den Ton des Gesprächs habe ich zudem als unangenehm und wenig zugewandt empfunden. Insgesamt hatte ich nicht das Gefühl, dass mein Anliegen im Mittelpunkt stand.
Schade, die Empfangsdamen und das Personal sind sehr nett. Das war mein letzter Besuch. Aufgrund meiner geschilderten Erfahrung würde ich diese Praxis nicht weiterempfehlen.
Liebe Patienten, die Dental First Zahnarzt Praxis in der Reichsstraße ist eine Premium Praxis mit herausragendem Stil und einer perfekten und modernen Ausstattung. Das Team von Herrn Dr. med.dent. Kalvin Nowak und Herrn Dr. med.dent Ole Nowak ist ganz wundervoll. Alle Patienten erhalten eine Versorgung auf dem höchstem Niveau. Sie kümmern sich alle hervorragend um ihre Patienten. Das ganze Praxisteam ist mit viel Mitgefühl dabei und nimmt nicht nur mir die Angst. Ich bin so begeistert vom ganzen Team und gehe schon lange, sehr gerne zu Herrn Dr. med. dent Kalvin Nowak. Ich empfehle die Praxis sehr gerne weiter.
Ich bin seit zehn Jahren Patient in dieser Praxis und kann aus voller Überzeugung sagen: Hier stimmt einfach alles.
Der kürzlich erfolgte Generationswechsel ist aus meiner Sicht hervorragend gelungen. Die hohe fachliche Qualität/ Professionalität wurden nahtlos weitergeführt.
Vom Empfang bis zur Assistenz sind alle ausgesprochen bestens organisiert.
Auch die technische Ausstattung der Praxis ist auf einem sehr modernen Stand.
Die Zahnpflege ist hervorragend, und die Zusammenarbeit mit dem Zahntechniker ist ebenfalls auf Top-Niveau.
Als langjähriger Patient wurde ich stets kompetent beraten und versorgt.
Professionell, sehr freundlich und achtsam in Umgang mit Ängsten und Sorgen, gute Verfügbarkeit von Terminen. Wartezimmer sind bequem und ruhig, statt hoch-steril und eintönig-kalt eingerichtet.
Das schafft eine angenehme Atmosphäre.
Soweit sind wir sehr überzeugt von dem Konzept dieser Praxis. Danke.
Netter Service , schneller Termin . Absolut verrückt was hier für Sätze berechnet werden . Ich war hier um ein Vorschlag für ein Zahnersatz zu erhalten. Auf die Frage was es vrs. Kosten würde, kam die Antwort „ja schicken wir ihnen zu“. Besprechungstermin mit 6,8 fachen Faktor. 50€ für die Erstellung des Heil und Kosten Plans . Ein 10 min Termin der 186€ kostetet. Nun zum Vorschlag selbst , 7300€ für 1 seitlichen Zahn . Ohne notwendigen Knochenaufbau. Teilweise 7,5 facher Faktor. Die machen sicherlich einen guten Job , aber die Preise sind so viel zu teuer . Grenzt an abzocke
Das ist eine ganz hervorragende Zahnarztpraxis! Sehr freundlich. Die Prophylaxebehandlung war komplett schmerzfrei und angenehm. So habe ich das noch nie vorher erlebt! Toll!
Es war mal eine gute Praxis. Mittlerweile geht nicht mehr um die Zufriedenheit der Kunden sondern um das schnelle Geld.
Die beste Zahnarztpraxis, bei der ich je in Behandlung war. Das gesamte Personal ist sehr freundlich, die Zahnärzte sind unglaublich rücksichtsvoll und empathisch. Es wird sich Zeit für die Ängste/individuellen Befindlichkeiten der Patienten genommen und das geplante Procedere bei Bedarf ausführlich erläutert. Ich fühl mich jedes Mal sehr gut aufgehoben und möchte mich für die tolle Behandlung bedanken :)
Da meine Bewertung gelöscht wurde hier nochmal. Mit dem Update, dass ich meine Bilder nachträglich dann doch erhalten habe:
Vorsicht bei Terminvereinbarungen bei Dr. Marcus Nowak!
Ich habe bei Dr. Marcus Nowak telefonisch einen Termin vereinbart. Drei Tage vor dem Termin habe ich noch einmal telefonisch nachgefragt, ob mein Termin wirklich im Kalender bei Dr. Marcus Nowak steht. Dies wurde mir bestätigt. Als ich zum Termin kam, habe ich gesagt, dass ich zu Dr. Marcus Nowak gekommen bin.
Als ich im Behandlungssessel saß, ist zu mir doch ein anderer Arzt, Dr. Kalvin Nowak gekommen mit der Frage, wie er mir weiterhelfen kann. Nach seiner Anweisung wurden mir die Röntgen- und Scanuntersuchungen verordnet, die beim nächsten Termin besprochen werden sollten.
Nach den Untersuchungen und einer Vereinbarung für einen neuen Termin, bin ich zur Rezeption gekommen und habe bei zwei Arzthelferinnen nachgefragt, was mit meinem behandelnden Arzt, Dr. Marcus Nowak geschehen ist, da er zum Termin nicht erschienen ist. Ich habe gefragt, bei wem von den beiden Ärzten meine weiteren Behandlungen stattfinden werden.
Aggressiv und schreiend wurde mir berichtet, dass es an der Rezeption nur einen Kalender für zwei Ärzte gibt. Angeblich werden Termine von den Arzthelferinnen ausgegeben, die selbst keine Ahnung haben, zu welchem Arzt ein neuer Patient kommt. Erst wenn der Patient in die Praxis zum Temin erscheint, wird intern von den Ärzten entschieden, wer Arbeit mit dem Patienten übernimmt.
Auf meine Frage, warum mir beim ersten Telefonat nicht mitgeteilt wurde, dass es in der Praxis keine freie Ärztewahl existiert, wurde mir geantwortet, dass wenn ich mit dem Wechsel des Arztes unzufrieden bin, ich dann sofort vom Behandlungssessel aufstehen und weggehen musste. So hätte ich meine Entscheidung über den Arzt innerhalb weniger Sekunden im Behandlungssessel treffen müssen. Ferner wurde mir auch mitgeteilt, dass die Praxis bald so wie so von dem Dr. Kalvin Nowak übernommen wird. Dies alles wurde mir aggressiv und schreiend mitgeteilt. Selbst als ich die Praxis verlies wurde mir weiterhin in den Rücken geschrien. Eine Entschuldigung oder eine vernünftige Erklärung gab es nicht.
Am Tag des zweiten Termins wurde ich von der Praxis angerufen und mir wurde die Besprechung der Untersuchungsergebnisse und die künftige Behandlung aufgrund meines Benehmens (Frage an Rezeption i. S. Wechsel des Arztes!) untersagt. Mein Benehmen war die ganze Zeit ruhig und ich wollte mich lediglich über die Gründe des Nichterscheinens meines Arztes informieren.
Ich hatte grundsätzlich kein Problem damit meine Behandlung bei Dr. Kalvin Nowak fortzuführen. Dementsprechend hatte ich keinen Grund mich aufzuregen oder mich schlecht zu benehmen.
Auf meine Bitte, mir meine Röntgen- und Scanbilder der Kiefer zuzusenden habe ich eine Absage für die Zusendung der Scanbilder bekommen. Ich habe nur meine Röntgenbilder erhalten und die Scanbilder wurden mir trotz wiederholter Nachfrage verweigert.
So ein Geschrei habe ich noch nie in einer Arztpraxis erlebt.
Absolute Fachkompetenz. Freundliches Team, jeder wirkte sehr engagiert und vor allem rücksichtsvoll was meine Angst betraf. Klare Empfehlung.
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