Dr. Adriana F. Derus Zahnärztin für Kieferorthopädie

E. P.

2026-07-25

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Ich kann die vielen positiven Bewertungen dieser Praxis leider überhaupt nicht nachvollziehen.

Meine Tochter war dort mehrere Jahre in kieferorthopädischer Behandlung. Bereits bei der Auswahl der festen Zahnspange hatte ich ein sehr unangenehmes Erlebnis. Es gab eine von der Krankenkasse vollständig übernommene Variante und deutlich teurere Alternativen mit ca 3,5 tausend Euro Eigenanteil. Im Beratungsgespräch sagte die Ärztin zu mir sinngemäß: „Sie kommen doch nicht aus Neukölln. Machen Sie für Ihre Tochter doch eine gute Zahnspange.“ Diese Bemerkung empfand ich als respektlos und herablassend. Im Nachhinein habe ich erfahren, dass auch die von der Krankenkasse übernommene Behandlung medizinisch ausreichend gewesen wäre.

Ich habe mich trotzdem für die teurere Variante entschieden und die hohen Raten bezahlt, weil ich für meine Tochter nur das Beste wollte.

Nach Abschluss der Behandlung löste sich jedoch der festgeklebte Retainer. Aus meiner Sicht hätte das nicht passieren dürfen. Als ich dies reklamierte, wurde mir mitgeteilt, wir hätten uns angeblich nicht rechtzeitig gemeldet. Die Kosten für die erneute Befestigung musste ich selbst tragen.

Besonders enttäuschend war für mich das Verhalten der Praxis am Ende der Behandlung. Die Bestätigung über den erfolgreichen Abschluss, die für die Rückerstattung des Kassenanteils durch die Krankenkasse erforderlich war, wurde zunächst nicht ausgestellt, solange meine privaten Raten noch nicht vollständig bezahlt waren. Erst nachdem sich meine Krankenkasse eingeschaltet und die Praxis kontaktiert hatte, wurde die Angelegenheit geklärt. Dieses Vorgehen habe ich als sehr unfair empfunden.

Inzwischen hat sich der Retainer erneut gelöst, was mein Vertrauen in die Qualität der Behandlung zusätzlich erschüttert hat.

Mein persönlicher Eindruck ist, dass hier private Zusatzleistungen sehr stark im Vordergrund stehen. Ich hätte mir eine ehrliche, medizinisch neutrale Beratung sowie einen respektvollen Umgang mit den Patienten und ihren Eltern gewünscht.

Ich würde diese Praxis aufgrund meiner Erfahrungen nicht weiterempfehlen.

Janine

2026-06-29

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Die Ärzte waren kompetent und freundlich, ich bin mit der Behandlung zufrieden. Allerdings musste ich am Ende 25 % mehr zahlen, als mir ursprünglich in Rechnung gestellt worden war (über 1.000 €) :/

Einer der Gründe, warum ich mich für diese Praxis entschieden hatte, war der Preis, er schien angemessen. Letztendlich war es jedoch die teuerste Option im Vergleich zu anderen Anbietern, bei denen ich mich erkundigt hatte. Ich verstehe, dass während der gesamten Behandlung zusätzliche Kosten anfallen können, aber 25 % sind definitiv zu viel. Ziemlich enttäuschend.

Noel TV

2026-03-04

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Ich bin mit meiner Behandlung in dieser kieferorthopädischen Praxis sehr zufrieden. Das gesamte Team ist äußerst freundlich, professionell und nimmt sich immer ausreichend Zeit für Fragen und Erklärungen. Man fühlt sich von Anfang an gut aufgehoben🙏🙏🙏
Besonders positiv finde ich die angenehme Atmosphäre in der Praxis und die gute Organisation ohne lange Wartezeiten.
Ich kann diese Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen👍👍👍

Karen Costa

2025-11-27

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Very satisfied with the work of dr. Adriana and dr. Daniela. Really recommend this praxis 🤩

Oliver

2025-11-11

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Sehr gute Behandlung! Das Personal war immer sehr freundlich und ich kann es nur empfehlen!

Nina Zenker

2025-09-17

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Sehr angenehme und reibungslose Praxisverwaltung und perfektes Ergebnis

Ced Gee

2025-09-13

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Eine äußerst schöne Zahnarztpraxis. Die Ärtzte haben immer gute Laune und sind immer sehr freundlich :) Es wird mit geschick gearbeitet und die Behandlungen werden immer mit viel sorgfalt und präzision gemeistert. Würde ich auf jeden fall weiterempfehlen.

Lithy Mazumder

2025-08-13

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Super sympathische und kompetente Ärztin! Habe mich direkt wohl gefühlt.

Wilson Alves

2025-07-21

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Ich habe mich fuer eine Behandlung mit Aligner entschieden - und es war die beste Entscheidung!
Dr Derus hat mich waehrend der gesamten Zeit sehr gut begleitet, alles wurde verstaendlich erklaert und das Team war immer freundlich und hilfsbereit.
Mit dem Ergebnis bin ich total happy.

Maria Josileide

2025-07-18

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Meine beide Kinder waren in Behadlung bei Fr Dr Derus. Es ist wuenderschoen geworden. Alle sind sehr aufmerksam und freundlich. Ein grosses Dankeschoen an das Team.

Maria Aparecida

2025-07-18

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Ich kann die Praxis nur empfehlen nach so ein tolles Ergebnis. Vielen Dank an Fr Dr Derus und ihr Team.

Josineide Maria

2025-07-17

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Die Behandlung war viel schneller fertig als geplant. Ich bin mit dem Ergebnis sehr gluecklich!