Die etwas andere Zahnarztpraxis

Ich habe mich am Wochenende an den Computer gesetzt und das komplette letzte Jahr kontrolliert, und nicht ein Patient entspricht dem, was Sie schreiben. Unser Computer speichert automatisch die Ankunft, den Behandlungsstart und den Checkout der Patienten. Nichts passt. Zudem habe ich keinen Patienten gefunden, der auch nur annähernd zu Ihrem Namen passt.
Mit einem Namen, der nicht zuzuordnen ist, kann ich natürlich nicht Stellung nehmen.
Ich habe überhaupt kein Problem mit 1 Sterne Bewertungen, aber ich frage mich ernsthaft, was die Wartezeit mit der Arbeitsqualität zu tun hat. Es kommt in einer Zahnarztpraxis aus verschiedenen Gründen immer mal zu Wartezeiten. Tatsächlich in Ausnahmefällen auch mehr als eine Stunde.
Patienten, die dazwischengeschoben werden, sind bei uns immer im Vorfeld darüber aufgeklärt worden, dass es zu längeren Wartezeiten kommen kann. Notfälle können auch normale Terminierungen durcheinander bringen.
Mehr kann ich zu Ihnen nicht sagen. Eine anonyme 1-Sterne Bewertung ist leicht abzugeben. Den Wahrheitsgehalt kann ja niemand überprüfen. An welchem Tag war das genau? Dann äußere ich mich gerne zu den Gründen.

Vielen lieben Dank. Wir freuen uns immer über so tolle Bewertungen. Hoffentlich sind Sie auch zukünftig mit uns zufrieden : ))