docdens Tempelhof - Zahnarzt, Implantologie, Zahnersatz

Hallo Frau Kluger,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die wertschätzenden Worte.
Ihr Feedback geben wir sehr gerne an Herrn Dr. Taghizadeh weiter. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.

Ihr docdens Tempelhof Team

Hallo Hanna-Alaa Taouil,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Behandlung und dem Ablauf nicht zufrieden waren. Gerade bei Wurzelkanalbehandlungen kann der Umfang und die Dauer je nach individueller Ausgangssituation unterschiedlich ausfallen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und prüfen interne Abläufe regelmäßig, um unseren Patienten die bestmögliche Behandlung zu bieten. Für ein persönliches Gespräch stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Ihr docdens Tempelhof Team

Hallo liaxbrc,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Eine präzise Diagnostik und sorgfältige Behandlung sind uns besonders wichtig. Je nach Behandlung und individuellem Befund passen wir auch die Betäubung entsprechend an, damit Sie sich jederzeit wohlfühlen und die Behandlung schmerzfrei verläuft.

Unser gesamtes Team legt großen Wert darauf, dass sich unsere Patienten gut aufgehoben fühlen und alle Fragen ausführlich beantwortet werden.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Beste Grüße
Ihr docdens Tempelhof Team

Hallo Kübra Sesoev,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die lieben Worte über unser gesamtes Praxisteam. Ihr Lob leiten wir sehr gerne an das Praxisteam weiter.

Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr docdens Tempelhof Team

Hallo Hueseyin Demirkan,
vielen Dank für Ihre lieben Worte!
Schön, dass Sie bei uns waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Herzliche Grüße
Ihr docdens Tempelhof Team

Hallo Melih Cördük,
herzlichen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Dr. Taghizadeh so gut aufgehoben fühlen und seine sorgfältige, präzise Arbeitsweise schätzen. Genau dieser Anspruch an Qualität und Geduld ist die Grundlage unserer Behandlung. Denn erst wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch.
Dass Sie unsere Praxis als sauber, professionell und vertrauenswürdig erleben, bestätigt unseren täglichen Anspruch, eine Umgebung zu schaffen, in der sich Patient*innen sicher und gut betreut fühlen.

Ihr besonderes Dankeschön leiten wir sehr gerne weiter.

Vielen Dank für Ihre klare Empfehlung. Wir freuen uns sehr darauf, Sie weiterhin begleiten zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr docdens Tempelhof Team

Hallo Erdem Doganay,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre langjährige Treue zu unserer Praxis. Dass Sie als Stammkunde immer wieder gerne zu uns kommen, ist das schönste Kompliment für unser gesamtes Team.
Besonders schön ist es zu erfahren, dass Sie den herzlichen Empfang, die kurzen Wartezeiten und die aufmerksame Betreuung durch unsere Ärzte so positiv erleben

Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin bestmöglich betreuen zu dürfen und bedanken uns für die Weiterempfehlung.

Herzliche Grüße
Ihr docdens Tempelhof Team

Hallo Berlin Google,
es freut uns, dass Sie mit der fachlichen und menschlichen Arbeit unseres Teams zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass an diesem Tag wegen der fehlenden Versichertenkarte keine Behandlung möglich war. Auch dann nicht, wenn eine Behandlung unter dem Hinweis der Abgabe einer schlechten Rezension eingefordert wird.

Wir sind an die Richtlinien der gesetzlichen Krankenkassen gebunden und verpflichtet, zu jedem Behandlungstermin eine gültige Versichertenkarte einzulesen. Sie hatten uns erklärt, dass Ihre Krankenkasse noch ein aktuelles Foto für die neue Karte benötigt. Das ist menschlich nachvollziehbar, ändert aber leider nichts daran, dass wir ohne eingelesene Karte keinen Behandlungstermin durchführen dürfen. Unsere Mitarbeiterinnen an der Anmeldung setzen diese Vorgaben nicht aus Prinzip durch, sondern erfüllen damit ihre Pflicht.

Wir verstehen, dass die Situation für Sie frustrierend war. Dennoch hätten wir uns einen respektvolleren Umgangston dem Praxisteam gegenüber gewünscht, da in diesem Fall das Fehlen der Karte nicht in unserer Verantwortung lag.

Bezüglich des von Ihnen erwähnten Medikaments: Bei bestimmten Behandlungen ist es vorgesehen, dass ein Medikament für eine gewisse Zeit einwirkt und anschließend von den Patientinnen und Patienten selbst entfernt werden kann. Dies ist in diesen speziellen Fällen medizinisch unbedenklich, dennoch hätte dies sicherlich klarer erklärt werden können, um Ihre Verunsicherung zu vermeiden.

Unser Ziel ist es, unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben eine hochwertige zahnärztliche Behandlung zu gewährleisten.

Ihr docdens Tempelhof Team

Hallo Rahaf Kotit Alomari
Ihr Feedback hat unser gesamtes Team gerade zum Strahlen gebracht, danke. Es ist genau unsere Philosophie, dass sich die ganze Familie bei uns rundum wohl und bestens betreut fühlt. Dr. Abu Odeh liebt es, die kleinen Patienten zu begleiten, und Dr. Oday kümmert sich mit derselben Sorgfalt um die Erwachsenen. Vielen Dank, dass Sie die tolle Arbeit beider Ärzte und auch die hervorragende, sanfte Betreuung durch Frau Meller bei der Zahnreinigung so explizit loben.

Wir freuen uns sehr darauf, Sie und Ihre Kinder auch in den nächsten Jahren begleiten zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr docdens Tempelhof Team

Hallo Travi M,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bemühen uns stets, die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten. Gelegentlich können jedoch unvorhergesehene Notfälle oder Behandlungen, die sich als komplizierter erweisen als geplant, den Praxisablauf durcheinanderbringen. Es ist möglich, dass ein anderer Patient eine solche Situation hatte, wodurch sich die Termine verschoben haben und es zu dieser bedauerlichen Verzögerung gekommen ist.
Es ist uns wichtig, dass sich unsere Patienten bei uns gut aufgehoben fühlen.

Rufen Sie uns doch bitte an, damit wir einen neuen Termin vereinbaren können, bei dem wir sicherstellen, dass die Wartezeit so kurz wie möglich ist.

Herzliche Grüße
Ihr docdens Tempelhof Team