Dr. Beate Derfert & Dr. Lutz Pieper Zahnarztpraxis

Matilda L

2025-09-29

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(Ursprünglich 5 Sterne:) Frau Dr Derfert war die Zahnärztin meiner Kindheit und ich hab sehr positive Erinnerungen. Das Chameleon und die Coins (für Flummies, Haargummies oder Kreisel) waren immer meine Favoriten, sowie das kleine Spielezimmer. Frau Dr Derfert mochte (&mag) ich sehr und hab wie gesagt positive Erinnerungen. Sie & Team gibt sich sichtlich Mühe, die Besuche für die Kinder angenehm zu gestalten. Was die Qualität angeht kann ich aus meinen Erinnerungen logischerweise nicht beurteilen, ich hatte aber nie Probleme.

Herr Dr Pieper & Sohn (wie ich annehme) sind sehr freundlich und professionell. Eine andere Zahnärztin hat deren Arbeit schon gelobt. Ich fühle mich sehr wohl in der Praxis. Auch für Nachfragen nimmt sich der Dr Zeit und beantwortet sie gut und in Ruhe.

Edit:(4Sterne) die Unerreichbarkeit ist schrecklich. Weder Kontaktformular noch Anrufe. Ich hab das Gefühl, dass es schonmal besser war, da ich noch nie hinfahren musste, um einen Termin zu bekommen. Das muss ich wohl jetzt doch. Ich hoffe, da ändert sich bald was. Ob die telefonischen Sprechzeiten verkürzt und dann aber priorisiert werden oder einfach eine weitere Person nur fürs Telefon eingestellt wird, ist mir egal. Es sollte einfach möglich sein einen Termin zu bekommen.

Wutz Wutzerich

2024-09-25

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Ich rief an, weil meine Tochter ein Loch im Zahn hat, das zugemacht werden soll. Termin in einem Monat bekommen, soweit in Ordnung. Als wir dort waren, wurde dann aber nicht etwa das Loch gefüllt, das von der Ärztin auch gesehen wurde, sondern eine "Zahnputzschule" durchgeführt.
Mal abgesehen davon, dass wir das gar nicht wollten, war auch die Zahnputzschule selbst nicht die Bezeichnung wert: meine Tochter sollte sich die Zähne putzen, die Ärztin (?) guckte dabei dann aber kein einziges Mal hin, erklärte auch nichts, und erzählte nur ganz begeistert, wie toll sie das mit irgendeinem Kniff über die Krankenkasse abrechnen kann. Dann erklärte sie meiner achtjährigen Tochter noch die Zahnarzt-Armaturen, in Babysprache, sodass meine Tochter sich sicher sehr gewundert hätte, wenn sie nicht vom laufenden Fernseher abgelenkt gewesen wäre, der im Behandlungszimmer wie überall in der Praxis schnarrte. Auf meine Nachfrage, ob denn nun das Loch gefüllt würde, sagte man zu meiner Überraschung nein, dafür müssten wir noch mal wiederkommen.
Man kann sowas sicher für normal halten. Ich persönlich denke, hier wird schäbige Beutelschneiderei betrieben.

M G

2024-07-11

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inkompetent für eine Terminplanung. Vor drei Tagen angerufen, einen Termin bekommen. Noch dazu muss man sagen, dass man telefonisch wirklich schwer bis garnicht erreicht! Ich komme an, werde schon erst an dem Zeitpunkt meines eigentlichen Termines hereingelassen. Ich fahre nicht eine Stunde hin und eine weitere zurück um mir sagen zu lassen, dass mir ein Termin gegeben wurde der so garnicht möglich ist. Schmerzen muss ich laut neuem Termin nun weiter aushalten… Seitdem ich klein bin dort gewesen und nun total unzufrieden, das kann nicht sein. Andersherum wurde ich schonmal weggeschickt, weil ich 4 Minuten zu spät kam, aufgrund der Verspätungen der öffentlichen Verkehrsmittel. Ich muss so fair sein und sagen, dass alle Schwestern total nett sind und ihr Bestes geben, aber die Rezeption ist wirklich das Letzte! Mit Schmerzen soll ich nun bis zum nächsten Monat warten, schönen Dank für diese Zeitverschwendung.

jo N.

2024-02-29

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Unsere Kinder gehen gern hier her, sie fühlen sich sehr wohl. Wir wissen das die Kinder in sehr guten Händen sind. Auch die Sprechstundenhilfen sind super freundlich.

Anja Albrecht

2023-12-21

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Wir können, was die Behandlungen angeht, nichts negatives berichten. Bisher hatten wir immer gute Erfahrungen. Alle Ärzte und Schwestern sind ausgesprochen nett und kompetent.
Was wirklich sehr schlecht ist, ist die Erreichbarkeit. Telefonisch habe ich bisher nie jemanden erreicht. Auf E-Mails wird geantwortet, jedoch sehr zeitversetzt.
Ich kann bestätigen, dass die Empfangsdamen lieber miteinander klönen, als an das Telefon zu gehen. Habe ich mehrfach mitbekommen, als ich auf neine Kinder gewartet habe. Schade.

Manuela Henschke

2023-07-04

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Eine echt sehr gute Zahnarzt Praxis, mega für Kinder, unglaublich Tier Umgang

Steffen Baumgart

2023-02-08

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Wir werden hier immer sehr freundlich "verarztet". Kurze Wartezeiten. Freundlich und nett eingerichtet.
Sehr empfehlenswert!

Justus C

2022-10-21

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Grundsätzlich sind wir immer zufrieden mit der Behandlung, deswegen haben wir die Praxis auch einem aus der Ukraine geflüchteten algerischen Studenten empfohlen. Trotz deutscher gesetzlicher Versicherung und akuten Beschwerden wurde er von den Damen am Empfang rüde abgewiesen und konnte nicht einmal einen Termin vereinbaren, da in der Praxis "nur deutsch" gesprochen würde und er bitte mit einem Dolmetscher wiederkommen solle. Der Student spricht selbst fliessendes Englisch und kann sich sonst auch in gutem Anfänger Deutsch verständlich machen. Das war aber egal. Hier hatte man wohl keine Lust auf "ausländische" Patienten, zumindest kam er sehr frustriert und gedemütigt aus der Praxis. Da gibt es andere Praxen in Potsdam, die schon auf der Webseite "we speak English" schreiben, was eigentlich eine Selbstverständlichkeit sein sollte. Und selbst wenn nicht, geht das alles höflicher und weniger diskriminierend im Umgang. Geht so gar nicht. Bitte MitarbeiterInnen schulen!

Darwin von Cossel

2022-05-20

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Einfach Toll, gibt keine Besseren. Der Anästhesist ist der Hammer, sehr liebevoll zu den Kindern, die ganze Praxis ist sehr schön, die Aufnahme und die ganzen Schwestern, bin echt Begeistert. 10 Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

Jennifer Emrich

2019-05-28

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Am Anfang war alles super.Mein Sohn hat sich wohlgefühlt. Doch denn sind zwei blomben ständig ausgefallen oder sind zerbröselt. Wir mussten 4 mal innerhalb eines Monats die Füllungen erneuern lassen.Deseiteren hatte mein Sohn ständig Zahnschmerzen und es wurde mir versichert, das er zum einen kein Karies hat und das es darin liegt , das er mit Zähnen knirscht. Zwei Tage später, habe ich beschlossen den kinderzahnarzt zu wechseln. Und sehe da, mein Sohn hatte eine riesige Entzündung und das hätte sie sehen müssen. Nun musste der Backenzahn raus der erst mit 11 Jahren rauswächst und das dieser nicht schief wird , hat er jetzt einen metallischen Platzhalter bekommen, der mal 150 € kostet .😳
Und ich finde es eine Frechheit, das man da keinen an das Telefon bekommt.Weil sie immer soviel zu tun haben😂😳 , blöd nur wenn ich im Wartezimmer sitze , dort anrufe und die sind zu dritt am quatschen und scherze machen und Notfalltermine kriegt man auch erst in 3 Monaten.
Das schlimmste ist ,das ich von Bekannten schon wusste was dort so alles schief gehen könnte aber in Potsdam ist es nicht so leicht kinderzahnärzte zu finden die einen nehmen....
Gruselig

Mat Ger

2019-02-05

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Wir mussten nach einer Horrorbehandlung den Kinderzahnarzt wechseln. Nachdem bei unserer Tochter (5 Jahre) nach mehreren Kontrollterminen Defekte an den Zähnen, entweder nicht gefunden oder nach Aussage der Kinderahnärztin, nicht behandlungswürdig waren, war das Ende: Ein Backenzahn benötigt jetzt eine Milchzahnkrone, weil der Defekt mittleiweile zu groß ist und der andere Backenzahn musste gezogen werden. Bevor er gezogen wurde, ist die Füllung von Ihr rausgefallen und nach der 2. Behandlung haben sich Bakterien unter der neuen Füllung gebildet und Sie bekam eine Zyste am Zahnfleisch. Nachdem wir jetzt den Kinderzahnarzt gewechselt haben, hat uns die neue Kinderzahnärztin noch auf weitere Behandlungsfehler hingewiesen. Wir sind einfach maßlos enttäuscht von der Kinderzahnärztin und wünschten wir hätten schon früher den Arzt gewechselt.

Marco Winzer

2019-01-29

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Absolut Empfehlenswert. Ein supertolles und nettes Team. Stets freundlich und ein Lächeln im Gesicht. Top Beratung und Betreuung.
Herzlichen Dank.