Dr. Jörg Burger & Kollegen (Praxis Obersendling)

tashi

2026-09-17

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Nach langjähriger Zufriedenheit mit meinem bisherigen Retainer war ein Austausch notwendig. Aufgrund der Nähe entschied ich mich für die Praxis von Dr. Burger. Meine Erfahrung dort war leider ausgesprochen negativ.

Trotz eines fest vereinbarten Termins musste ich über eine Stunde warten. Die Kommunikation über den geplanten Retaineraustausch war sehr knapp. Mit dem anschließend eingesetzten Retainer war ich überhaupt nicht zufrieden. Er war im Vergleich zu meinem bisherigen Retainer deutlich zu dick, fühlte sich im Mund sehr unangenehm an und verursachte Beschwerden und Schmerzen. In diesem Zustand wurde ich zunächst nach Hause geschickt.

Am darauffolgenden Tag hatte ich einen Termin bei Dr. Burger persönlich, weil ich mich wegen der Probleme mit dem neuen Retainer beschwert hatte und eine Lösung erwartete. Stattdessen reagierte Dr. Burger deutlich verärgert auf meine Beschwerde. Er fragte mich sinngemäß, für wen ich mich halte, und vermittelte mir den Eindruck, ich würde mich nur beschweren, weil ich etwas kostenlos erhalten wolle.

Ich war von diesem Gespräch völlig schockiert. Die Art, wie mit mir gesprochen wurde, empfand ich als herabwürdigend und respektlos. Ich hatte zuvor noch nie eine schlechte Erfahrung mit einem Arzt gemacht und war bis dahin auch noch nie von einem Arzt in einer solchen Weise behandelt worden.

Eine für mich akzeptable Lösung für den Retainer ergab sich nicht. Letztlich musste ich ihn bei einem anderen Zahnarzt erneut austauschen lassen. Dadurch entstanden mir zusätzlicher Aufwand und weitere Kosten. Die Rechnung der Praxis von Dr. Burger habe ich trotzdem vollständig bezahlt.

Im Zusammenhang mit meiner Behandlung hatte ich mir außerdem einen schriftlichen Kostenvoranschlag der Praxis erstellen lassen. Dieser liegt mir ebenso wie die Rechnungsunterlagen vor. Auch die spätere Abrechnung empfand ich teilweise als schwer nachvollziehbar. Einige aufgeführte Positionen konnte ich den tatsächlich stattgefundenen Gesprächen beziehungsweise Behandlungen nicht eindeutig zuordnen. Bei solchen Kosten hätte ich mir eine transparente und sachliche Erläuterung gewünscht.

Nachdem ich meine Erfahrungen bei Google veröffentlicht hatte, wurde die Bewertung zunächst entfernt. Google teilte mir mit, dass eine rechtliche Beschwerde eingegangen sei, in der meine Rezension als diffamierend beanstandet wurde. Gleichzeitig wurde ich aufgefordert, nachzuweisen, dass ich tatsächlich Patientin dieser Praxis war.

Diesen Nachweis konnte ich problemlos erbringen. Mir liegen unter anderem die Rechnungen, der auf meinen Namen ausgestellte Kostenvoranschlag sowie weitere Unterlagen über meine Behandlung in der Praxis vor. Diese Unterlagen habe ich Google im Rahmen meines Einspruchs zur Verfügung gestellt.

Ich finde es wichtig, auch diesen weiteren Vorgang transparent zu machen. Meine Bewertung beruht auf meinen tatsächlichen persönlichen Erfahrungen als Patientin und auf einer Behandlung, die durch entsprechende Unterlagen dokumentiert ist.

Kostas K.

2025-05-07

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Ich bin seit über 20 Jahren in dieser Zahnpraxis Patient. So eine engagierte Arbeit,wie heute von der Fr. Marianne, habe ich selten erlebt! Kann ich nur herzlichst empfehlen!! Vielen vielen Dank! Konstantin.

Serhii M.

2025-01-16

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Посещал данную клинику по совету друзей и не ошибся. В другой клинике мне был поставлен диагноз удаление нескольких зубов, но Доктор Юрий Kowalczuk сказал мне, зачем удалять, то что можно пролечить и сохранить! Спасибо за обширную консультацию и внимание, как со стороны врача, так и другого персонала. Рекомендую

Brigitte B.

2024-04-23

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Super Zahnarzt

Martin R.

2024-02-13

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Ich kann nur ausdrücklich vor diesem Zahnarzt warnen.

Hier werden Leistungen abgerechnet, die eindeutig und nachweisbar, falsch durchgeführt worden, ohne dies vorher mit dem Patienten eindeutig abzusprechen.

Wenn ein Retainer ersetzt werden soll und das einzusetzende Produkt signifikant schlechtere Qualitätsmerkmale hat, muss sowas vorher mit dem Patienten abgesprochen werden.

Hier wurde ein flaches Metallband gegen ein Drahtseil getauscht. Unmittelbar nach dem Einsätzen des wesentlich unangenehmeren Produktes wurde der Mangel vor Ort reklamiert.
Danach wurde dann geäußert, man hätte nichts anderes mehr da.

Das ist eine absolute Frechheit dem Patienten gegenüber.
Obwohl danach unmittelbar eine erneute Behandlung bei einem anderem Zahnarzt notwendig geworden ist und diese Rechnung dem Zahnarzt übermittelt worden, wird weiterhin über eine Abrechnungsfirma versucht, das Geld einzutreiben.
Hier wird nicht mal versucht, eine Einigung mit dem Patienten zu erzielen.

Nun muss die Sache über einen teuren Anwalt gerichtlich geklärt werden.

Überlegen Sie sich also sehr gut, ob sie dieses Risiko eingehen wollen.

Trainitiv B.

2023-12-05

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Freundliche, familiäre Atmosphäre. Gute Beratung und Behandlung danke

Harde R.

2023-09-11

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Sehr freundlich und sehr guter Behandlung danke euch viel Mals

Liliia K.

2022-11-11

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Сьогодні лікувала зуб у Марії Ковальчук.Лежала на кріслі ,як на відпочинку.Безболісно,з хорошою енергетикою,сьогодні полікувала мені кутній зуб,який я прийшла виривати,а лікар його врятувала.Всім раджу стоматолога Марію Ковальчук,це найкращий стоматолог в Мюнхені!!!

Ines H.

2022-08-09

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Frau Melika Dulovic hat bei mir ein Bleaching durchgeführt. Ich habe mich von Anfang an sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt, denn sie war sehr freundlich, hat mich über jeden Schritt und alle Eventualitäten aufgeklärt und immer wieder nachgefragt, ob bei mir alles OK ist. Und das Ergebnis ist richtig gut geworden. Wir waren beide sehr glücklich und zufrieden. Daher war es eine rundum gelungene Behandlung und ein sehr angenehmer Zahnarztbesuch.

Majd

2022-08-03

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Absolut kompetent. ausgestattet Praxis. Hr. Dr. Aref Shekh kilo und sein Team sind sehr freundlich und nett. Hier fühle ich mich immer professionell und gut aufgehoben.
Danke an das Team!

Oksana Z.

2022-08-02

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I am so glad to have a treatment at dr. Shekh Kilo. Nice and professional)! Thank you)!!!

Giovanni S.

2022-07-20

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Hatte heute meine Zahnreinigung bei Frau Melina Đulović. Nicht nur, dass sie sehr sympathisch und unglaublich nett ist, sie hat es auch fachlich schwer drauf und mich nebenbei auch noch zu einer Zahnkorrektur-Behandlung beraten. Einfach klasse! 👍🏼
Daher dicke Weiterempfehlung und großes Lob an die junge und hübsche Zahnarzt-Assistent!
Freue mich schon auf meinen nächsten Termin in der Praxis 🤩