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Dr. Kristin Arp

Zahnarzt en Hamburg (Hamburg)
4.9 (82 Bewertungen)

Geschäftsinformationen

Beschreibung (AI Overview)

Dr. Kristin Arp ist eine Zahnarzt-Praxis in Osterstraße 36, 20259 Hamburg, die innovative Zahnheilkunde mit modernster Technik und einem ganzheitlichen Ansatz anbietet. Die Praxis spezialisiert sich auf schmerzfreie Behandlungen unter Berücksichtigung von Kiefergelenk, Muskulatur und inneren Zusammenhängen.

  • Endodontie (Wurzelkanalbehandlungen) mit Mikroskop und digitalem Röntgen
  • Kronen, Teilkronen und Keramikfüllungen, oft chairside hergestellt
  • Prothesen und Brücken bei fehlenden Zähnen
  • Kariesbehandlung ohne Amalgam, frühzeitige Erkennung mit Lupenbrille
  • Parodontitis-Therapie und professionelle Zahnreinigung
  • Vorsorgeuntersuchungen und Bleaching mit Zoom®-Technologie
  • Digitale Scans, 3D-Modelle und ganzheitliche Beratung

In Hamburg bietet die Praxis ein engagiertes Team für entspannte, kompetente Versorgung vor Ort, inklusive Tipps für die Mundhygiene zu Hause.

Aktivitäten
Zahnarzt
Adresse (AI Overview)
Dr. Kristin Arp, Osterstraße 36, 20259 Hamburg
Website (AI Overview)
https://www.zahnarzt-arp.de/

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Datos interesantes

Planung

  • Terminvereinbarung empfohlen

Ausstattung

  • WC

Standort von Dr. Kristin Arp

Bewertungen von Dr. Kristin Arp

4.9 (82 Bewertungen)
Letzte Synchronisierung:

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JW
Jenny Witt
2025-12-15
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Ich bin seit Jahren bei Frau Dr. Arp, war vorher immer eine sehr ängstliche Patientin und hatte so einige komplizierte Zahnprobleme zu behandeln. Frau Dr. Arp und ihr Team haben mit toller, engagierter Arbeit die Zähne gerettet und sämtliche Behandlungen unglaublich sanft und einfühlsam durchgeführt. Außerdem ist das Terminmanagement in der Praxis super, die Atmosphäre extrem nett und die Zahnreinigungen hervorragend. Selbst für jemanden mit sehr empfindlichen Zähnen. 11 von 10 Punkten!

AK
Alexa K.
2025-11-27
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Ich war über mehr als 10 Jahre Patientin dieser Praxis und war in all der Zeit immer sehr zufrieden. Umso trauriger macht es mich, dass ich in den letzten Monaten eine sehr enttäuschende Erfahrung machen musste.

Seit etwa Mai habe ich wiederholt auf Beschwerden an meinem Frontzahnbereich hingewiesen. Leider wurde dies, außer kurzem Draufklopfen ,nicht weiter untersucht. Termine wurden verschoben, unter anderem ein Termin im Juli, der ohne Erklärung auf September verlegt wurde. Bei diesem Termin kam es zu einem Missverständnis meinerseits, für das ich mich bereits entschuldigt hatte.

Vor kurzem wurde mir die Brücke von einem anderen Zahnarzt entfernt und dabei wurde ein großflächiger Kariesbefall festgestellt. Dieser Befund hat mich sehr schockiert, denn ich hatte schon seit Monaten den Verdacht, dass etwas nicht stimmt und hatte diese Sorgen etliche Male bei Frau Arp geäußert.

Besonders enttäuschend finde ich, dass meine E-Mail-Anfragen seit dem Vorfall komplett ignoriert wurden. Ich hätte mir zumindest eine Rückmeldung oder ein Gespräch gewünscht, zumal ich nun vor einer kostspieligen Implantatversorgung stehe, etwas das vermutlich nicht nötig gewesen wäre, wenn man meine Sorgen früher ernst genommen hätte.

Ich schreibe diese Rezension nicht leichtfertig. Die jahrelange gute Betreuung und das freundliche Team möchte ich ausdrücklich erwähnen. Umso schwerer fällt es mir, diese jüngste Erfahrung zu schildern. Ich bin insgesamt sehr traurig über den Verlauf und die Folgen, die nun auf mich zukommen.

Antwort des Inhabers:

Hallo Alexa,

es macht mich traurig, all das zu lesen. Ich beantworte Ihre Punkte gern.

Zu den unbeantworteten Mails:
Während meines Urlaubs schrieben Sie, dass Sie keine Rückmeldung erhalten hätten. Ich habe sämtliche Postfächer und mein Team geprüft – es gab keine vorherige Mail, keinen Anruf, keine Nachricht. Wenn etwas bei Ihnen nicht angekommen ist, tut mir das sehr leid. Schreiben Sie mir dazu gern persönlich.

Was mich jedoch wundert: Sie haben so viele Möglichkeiten, mich zu erreichen – Telefon (mit AB), Instagram, meine private Nummer, die Praxis oder die Online-Terminbuchung. Wenn Sie das Gefühl hatten, keine Antwort zu bekommen: Warum haben Sie keinen dieser Wege genutzt?

Gleichzeitig – und das irritierte mein Team sehr – haben Sie in der Praxis angerufen, lautstark Beschimpfungen geäußert und sofort aufgelegt. Mein Team wird nicht angeschrien. Das wäre tatsächlich ein Grund, zunächst nicht weiter zu antworten. Dennoch hat mein Team Sie zurückgerufen, weil wir uns immer kümmern. Von Ihnen kam daraufhin keine Reaktion. Auch das ist für uns schwer nachvollziehbar.

Zu den Terminen:
Im September hatte ich Ihnen bereits mitgeteilt, dass Sie aufgrund von insgesamt sieben unentschuldigten Fehlterminen keine weiteren Termine bei mir erhalten. Seit dem 1.9. bin ich daher nicht mehr Ihre behandelnde Zahnärztin.

Sie hatten mehrere Termine zur Behandlung der Brücke, von denen einige abgesagt wurden. Im Notfalltermin im Mai habe ich Sie trotz kurzer Zeit ausführlich behandelt und versucht, die Brücke schonend zu lösen – es war kein „kurzes Draufklopfen“. Sie erhielten anschließend einen Folgetermin zum Entfernen der Brücke. Zu diesem sind Sie erneut nicht erschienen.

Terminverlegung:
Termine werden in unserer Praxis nicht ohne Rückmeldung verschoben. Sie hatten – wie immer – jederzeit die Möglichkeit, frühere Termine zu buchen oder die Onlinebuchung zu nutzen.

Zum aktuellen Befund:
Ich verstehe, dass der Anblick des Zahnes für Sie enttäuschend ist. Ohne Untersuchung kann ich nicht beurteilen, ob der Zahn erhaltungswürdig ist. Karies an Brücken kann auch nach Jahren entstehen, und sowohl Erhalt als auch ein Implantat können mögliche Lösungen sein.

Zur früheren Behandlung:
Ich möchte daran erinnern, dass ich mich damals sehr eingesetzt habe, um Ihr heutiges Problem überhaupt zu vermeiden. Nach intensiver Beratung hatten Sie sich gegen ein Implantat und für die Brücke entschieden. Sie sind über lange Zeit nicht zu Kontrollen oder Reinigungen erschienen – das erhöht das Risiko für Karies, auch an Brücken.

Wir haben gemeinsam viele komplexe Behandlungen erfolgreich gemeistert, und Sie wissen, dass ich stets höchsten Wert auf Qualität und Patientenverantwortung lege. Sie waren immer vollständig informiert und hatten jederzeit Zugang zu mir und meinem Team.

Warum Sie in den letzten Monaten andere Wege gegangen sind, wissen nur Sie selbst.

DA
David A. Wiedfeld
2025-07-27
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Eine außergewöhnliche Zahnärztin und ein großartiges Team – einfach rundum empfehlenswert!

Seit über zehn Jahren bin ich Patient in dieser Praxis und könnte mir keine bessere zahnärztliche Betreuung wünschen. In all den Jahren wurde ich nicht nur medizinisch hervorragend versorgt, sondern auch menschlich immer auf höchstem Niveau begleitet.

Besonders in einem langfristigen, komplexen Behandlungsprojekt – mit mehreren OPs, viel Geduld, Heilungsetappen und natürlich auch Schmerzen – habe ich mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt. Die Ärztin arbeitet mit hoher Fachkompetenz, absoluter Transparenz und vor allem mit viel Einfühlungsvermögen. Angst hatte ich hier nie – im Gegenteil: Die Atmosphäre in der Praxis ist entspannt, herzlich und oft sogar fröhlich. Es wird gelacht, mitgedacht und mit Herz behandelt.

Das gesamte Team ist freundlich, professionell und wirkt sehr gut aufeinander eingespielt. Man merkt: Hier stimmt einfach alles – menschlich wie fachlich.

Für mich ist das eine absolute Top-Praxis mit einer Zahnärztin, der ich mein volles Vertrauen schenke. Danke für alles – ich empfehle euch aus voller Überzeugung weiter!

Kontakt & Öffnungszeiten

Öffnungszeiten nicht verfügbar
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