Dr. med. Alexander Fischell Facharzt für MKG - Chirurgie in Moers

B. B.

2026-08-26

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Leider habe ich heute eine sehr enttäuschende Erfahrung in dieser Praxis gemacht.

Ich hatte um 14 Uhr einen Termin bei Herrn Dr. Fischell und war bereits um 13:45 Uhr in der Praxis. Ich hatte direkt zu Beginn mitgeteilt, dass ich spätestens um 15 Uhr meinen Sohn aus dem Kindergarten abholen muss und mir für diesen Termin extra ein Auto organisiert hatte.

Da ich lange warten musste, fragte ich zwischendurch nach, wie lange es noch dauern würde. Mir wurde gesagt, Herr Dr. Fischell sei im OP und man könne vorher nicht wissen, wie lange eine OP dauert. Dafür habe ich grundsätzlich Verständnis.

Allerdings habe ich während meiner Wartezeit Herrn Dr. Fischell mehrfach im Flur gesehen. Nach ungefähr 45 Minuten kam er dann kurz zu mir ins Zimmer, schaute sich mein Röntgenbild an und sprach kurz mit der Mitarbeiterin über eine WSR. Eine vernünftige Begrüßung oder Vorstellung fand nicht statt und auch ein richtiges Gespräch über mein Anliegen kam nicht zustande. Er ging anschließend wieder hinaus.

Kurz danach bekam ich mit, dass er gegenüber Mitarbeiterinnen sinngemäß äußerte, dass er genervt sei. Und keine zwei Minuten später kam plötzlich eine andere Ärztin zu mir.

Das hat mich besonders irritiert, weil ich bereits zu Beginn ausdrücklich gesagt hatte, dass ich einen Termin bei Herrn Dr. Fischell habe und nicht von der anderen Ärztin behandelt werden möchte. Mir wurde daraufhin erklärt, die Ärzte würden durch die Räume gehen. Für mich war diese Erklärung angesichts des gesamten Ablaufs jedoch nicht nachvollziehbar.

Ich habe Verständnis dafür, dass sich eine OP verlängern kann. Dafür kann ein Arzt nichts. Was ich allerdings erwarte, ist eine vernünftige Kommunikation. Wenn ein Arzt zwischendurch bei mir im Zimmer ist, hätte ich mir zumindest eine kurze Erklärung gewünscht, dass sich der Termin weiter verzögert und wie es nun weitergeht. Gerade wenn ich vorher ausdrücklich mitgeteilt hatte, dass ich zu einer bestimmten Uhrzeit wieder gehen muss.

Besonders unangenehm war für mich dann die Situation am Ende meines Besuchs. Nachdem ich gegenüber einer Mitarbeiterin angekündigt hatte, dass ich aufgrund meiner Erfahrung eine schlechte Bewertung abgeben werde, kam Herr Dr. Fischell später mit seinem Handy in der Hand zu mir und hielt es dabei in meine Richtung. Anschließend fragte er mich sinngemäß: „Sie wollen eine schlechte Bewertung abgeben? Sie wissen schon, dass das üble Nachrede über Dritte ist?“

Ich weiß nicht, ob er mich mit dem Handy aufgenommen oder lediglich sein Handy in der Hand gehalten hat. Ich möchte ihm deshalb auch nicht unterstellen, dass er mich aufgenommen hat. Die Situation, in der er mit hochgehaltenem Handy vor mir stand und mich auf meine angekündigte Bewertung ansprach, empfand ich jedoch als äußerst unangenehm und unangemessen.

Ich möchte ausdrücklich klarstellen: Ich habe lediglich angekündigt, meine persönliche Erfahrung mit der Praxis zu bewerten. Ich habe niemanden beleidigt und keine falschen Behauptungen aufgestellt. Eine sachliche Bewertung meiner eigenen Erfahrung ist für mich etwas völlig anderes als üble Nachrede.

Ich bin selbst Arzthelferin und habe durchaus Verständnis dafür, dass sich OPs verlängern und ein Praxisalltag nicht immer exakt planbar ist. Gerade deshalb weiß ich aber auch, wie wichtig eine respektvolle und transparente Kommunikation mit Patienten ist.

Für mich hat der gesamte Ablauf leider dazu geführt, dass ich mich nicht gut aufgehoben und nicht respektvoll behandelt gefühlt habe. Ich habe mich deshalb gegen eine weitere Behandlung in dieser Praxis entschieden und werde mich für meine geplanten Implantate nach einer anderen MKG-Praxis umsehen.

Claudia K.

2026-08-26

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Ein sehr freundliches und kompetentes Team. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Bei mir musste ein Muttermal entfernt, bzw. nachgeschnitten werden. Das OP-Resultat ist sehr gut, obwohl die Narbe 6 cm lang ist. Ich bin sehr zufrieden und kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen.
Vielen Dank!!!

Semra Sahin

2026-08-14

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Meine Tochter musste sich alle vier Weisheitszähne entfernen lassen – verständlicherweise
waren wir beide im Vorfeld ziemlich aufgeregt. Rückblickend können wir aber sagen, dass
wir mit der Behandlung bei den Ärzten Alexander Fischell und Kerstin Scheulen rundum
zufrieden sind.
Bereits die Terminvergabe verlief schnell und unkompliziert. Die Praxis ist sehr sauber,
modern und geräumig, und die Wartezeit war erfreulich kurz.
Die Operation selbst verlief unter Narkose erstaunlich schnell und war in weniger als 40
Minuten abgeschlossen. Während der gesamten Behandlung wurden wir sehr gut und
ausführlich aufgeklärt. Jeder Schritt wurde verständlich erklärt, sodass wir uns jederzeit
bestens aufgehoben fühlten.
Auch die Assistentinnen und Assistenten waren durchweg freundlich, nett und hilfsbereit.
Besonders positiv fand ich, dass ich sofort informiert wurde, als die OP beendet war. Auch
danach verlief alles sehr gut: Meine Tochter hatte nur sehr geringe Schwellungen, was uns
nach der Entfernung von gleich vier Weisheitszähnen wirklich positiv überrascht hat.
Unser Fazit: Die OP ist so schnell und problemlos verlaufen, dass ich am Ende tatsächlich fragen musste, ob die Weisheitszähne wirklich schon herausoperiert worden waren. 😊 Auch die anschließende Erholung war erstaunlich unkompliziert und mit nur wenig Schwellung verbunden. Besser hätte es aus unserer Sicht wirklich nicht laufen können!
Ein großes Dankeschön an Alexander Fischell, Kerstin Scheulen und das gesamte Praxisteam
für die kompetente, professionelle und gleichzeitig menschliche Betreuung. Wir können die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen und würden jederzeit wiederkommen.

Cemil Uzun

2026-08-07

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⭐⭐⭐⭐⭐

Ich bin mit der Behandlung in dieser Praxis wirklich sehr zufrieden und kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen.

Vom ersten Moment an habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Das gesamte Team ist freundlich, respektvoll und hilfsbereit. Besonders positiv fand ich, dass man sich Zeit für mich genommen hat, alles verständlich erklärt wurde und ich mich während der gesamten Behandlung ernst genommen und sicher gefühlt habe.

Das Team wirkt sehr kompetent, ruhig und professionell. Man merkt, dass hier nicht nur die medizinische Behandlung, sondern auch der Mensch im Mittelpunkt steht.

Auch die Organisation und der Umgang mit den Patienten haben bei mir einen sehr positiven Eindruck hinterlassen.

Ein großes Dankeschön an das gesamte Praxisteam für die hervorragende Betreuung. Ich würde jederzeit wiederkommen und kann die Praxis von Herzen weiterempfehlen.

⭐⭐⭐⭐⭐ Absolut verdient!

gezici10

2026-07-29

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Die Frau Doktor hat meine Frau und mich sehr gut aufgeklärt. JEDERZEIT WIEDER GERNE

Schrauber HMW

2026-07-26

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Sehr freundliche Truppe. Immer zuvorkommend und hilfsbereit. Bei OP`s
sehr gewissenhaft und ein hervorragendes handwerkliches Können. Bei mir am Ohr einen Knorpel entfernt und meiner Frau die Lider gestrafft. Davon ist nichts mehr zu sehen. Termine kurzfristig vergeben und auch eingehalten. Diese Mund-, Kiefer-, Gesichts- Chirurgen empfehle ich gerne weiter. Da macht ihr nichts Falsch!!

Nauerus

2026-07-17

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Absolut empfehlenswert. Vor allem der Umgang mit Angstpatienten ist sehr gut. Hier fühlt man sich definitiv gut aufgehoben.

Talha Shah

2026-07-09

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Ich bin sehr Zufrieden der Arzt und die Ärztin sind sehr nett und Professionell

Javid shah

2026-06-23

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Leider hatte ich eine sehr negative Erfahrung gemacht. Durch ein Missverständnis hatte ich versehentlich einen Termin in einer anderen Praxis (MKG Oberhausen) vereinbart, bin immer nach Moers gefahren.

Die Dame am Empfang war anfangs freundlich. Nachdem sie jedoch festgestellt hatte, dass ich keinen Termin in dieser Praxis hatte, änderte sich ihr Verhalten komplett. Sie wirkte sehr unfreundlich, wollte keine Fragen beantworten und sagte, sie hätte keine Zeit und sie sei vor 9 Uhr nur telefonisch erreichbar, obwohl Praxis geöffnet war.

Als ich versuchte, die Situation zu klären und sogar anbot, telefonisch mit ihr zu sprechen, obwohl ich direkt vor ihr stand, reagierte sie sehr aggressiv, wurde laut und forderte mich auf, die Praxis zu verlassen, ansonsten würde sie die Polizei rufen.

Ich finde dieses Verhalten sehr enttäuschend und unprofessionell, besonders für einen Arzt, der mir ausdrücklich empfohlen wurde. Schade, denn ein freundlicher Umgang mit Menschen sollte selbstverständlich sein – auch bei Missverständnissen.
P.s. Bewertung ist auf Information bezogen und NICHT der Arzt

Micha Eid

2026-06-11

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Sehr freundliches Personal im Gegensatz zu anderen Praxen hier sofort Termin innerhalb von nicht mal 24 Stunden bekommen kompetentes Personal kurze Fall Schilderung im Gespräch es wurde erklärt was gemacht wird Betäubung war super nichts gemerkt sehr zufrieden

Schnell Termin bekommen im Gegensatz zu anderen Praxen keine lange Wartezeit Problem/ Anliegen wurde gelöst (Entzündung im Kiefer)

Wenn es möglich wäre dann würde mehr Sterne geben

Paul Gerhard

2026-06-03

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Bin heute wieder in der Praxis gewesen zur Kontrolle nach einer OP .Es wurde weißer Hautkrebs im Gesicht entfernt.Ich kann nur sagen ,besser kann man es wohl nicht machen .Man sieht so gut wie gar nichts mehr außer einer Mini Narbe so groß wie ein hauchdünnes Haar, eigentlich gar nichts.Der Herr Doktor versteht sein Handwerk.Das Praxis Team egal wer es ist, ist
immer hilfsbereit und nicht gestresst.Man fühlt sich wohl und sollte sich die Adresse merken.

Stella Boehnisch

2026-05-19

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Ich bin seit vielen Jahren Patientin in der Praxis
Dr .Fischell und auch Frau Dr. Scheulen sind sehr kompetente und einfühlsame Ärzte
Die Behandlung verlief professionell, verständlich erklärt und nahezu schmerzfrei
Das gesamte Team war freundlich und organisiert
Wenn man in der Praxis anruft egal wann wird man immer nett am Telefon begrüßt und es wird immer dafür gesorgt , dass man schnell einen Termin bekommt
Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt und bin mit dem Ergebnis mehr als zufrieden
Die Praxis ist ABSOLUT EMPFEHLENSWERT