S

SGünay

2025-12-15

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Ich kann diese Zahnarztpraxis von ganzem Herzen weiterempfehlen!
Als Angstpatientin mit vielen negativen Vorerfahrungen war der Gang zum Zahnarzt für mich früher mit sehr viel Stress und Angst verbunden. Doch hier hat sich einfach alles verändert.

Der Arzt ist unglaublich einfühlsam, nimmt sich Zeit, erklärt alles in Ruhe und schafft es mit seiner offenen, herzlichen Art und kleinen Späßen zwischendurch, einem wirklich jede Angst zu nehmen. Man fühlt sich nicht nur behandelt, sondern gesehen, verstanden und ernst genommen.

Das gesamte Praxisteam ist super freundlich, aufmerksam und menschlich – man wird vom ersten Moment an so liebevoll aufgenommen, dass man sich sofort gut aufgehoben fühlt. Ich freue mich sogar auf die nächsten Termine.

Ein riesengroßes Dankeschön an die Praxis und die behandelnden Ärzte für so viel Empathie, Geduld und Herzlichkeit. Ihr seid echte Herzensmenschen und macht einen großartigen Job! 💐

MM

Maximilian Muffert

2025-11-26

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Heute ihm Rahmen des Notdienst anwesend gewesen.

Trotz anfänglicher Probleme mit der Chipkarte ging dann alles sehr fix. Das Team im Behandlungszimmer hat super zusammen gearbeitet und mit leichten und kleinen Witzen unf Späßen mir die Angst genommen.

Würde die Praxis Patienten aufnehmen, wäre ich sofort dort.

FB

Fc Bayern

2025-07-01

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Also ich muss hier mal was los werden, es kann nicht sein man bekommt hier ein Termin und man wird erst 1h später dran genommen die anderen kommen alle vorher dran das ist frech und echt respektlos

Antwort des Inhabers:

Da Sie sich ohne Klarnamen in der Anonymität verstecken und der geschilderte Fall nicht bekannt ist, kann es sich nur um eine Verwechslung handeln. Trotzdem ein paar allgemeine Bemerkungen: Auch eine Zahnarztpraxis ist eine medizinische Einrichtung in der mitunter auch ungeplant verschiedene schwere oder leichte Notfälle die geplante Sprechstunde unterbrechen. Dies ist als Außenstehender schwer einzuschätzen. Desweiteren sind wir zur Zeit eine Vier-Behandler-Praxis und es natürlich vorkommen kann, dass ein Patient mit weniger Wartezeit vor einem selber behandelt wird, dann aber von einem anderen Zahnarzt in einem anderen Zimmer. Abschließend möchte ich darauf hinweisen, dass die Stadt Erfurt heute schon als unterversorgt gilt und wir dennoch versuchen alle Patienten zu behandeln und jedem gerecht zu werden, was dann zu erhöhten Wartezeiten kommen kann.
Praxis Dres. Dietrich

MH

Marcel Herrmann

2025-06-07

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Haben uns angemeldet und es hieß die Ärztin nimmt kleine Kinder vor... Ende vom Lied wir waren die letzten die die Praxis verlassen haben nach 2,5 Stunden warten und starken Zahnschmerzen...
Sehr sehr schade

Antwort des Inhabers:

Der zahnärztliche Notdienst ist eingerichtet worden, um absolute Notfälle außerhalb der Sprechzeit der Behandler sicherzustellen. An dem beschriebenen Tag haben wir über 60 Patienten aus ganz Thüringen behandelt, wobei bei Ihrer Ankunft ungefähr 15-20 Leute im Wartezimmer waren. Wie im Krankenhaus werden die Patienten bei uns vorab nach Dringlichkeit triagiert. Der Befund Ihres Kindes war weder ein Notfall noch dringlich zu behandeln. Trotzdem durften sie bleiben. Mit dem Hinweis, dass es länger dauern kann. Sich jetzt über die Wartezeit zu beschweren, empfinden wir als unverschämt. Zumal sie zum zweiten Mal innerhalb von zwei Monaten bei uns im Notdienst, waren also offensichtlich gar keinen Behandler für ihr Kind haben. Den Notdienst an diesem Samstag haben wir von 7:00 bis 22:00 Uhr durchgehend abgeleistet. Zeit, die wir auch gerne mit unserer Familie verbracht hätten aber es für unsere dankbaren Patienten gerne tun.
Wir wünschen Ihnen alles Gute weiterhin. Praxis Dres. Dietrich

AH

anett Herrmann

2025-03-30

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Super nette Zahnärztin. Meine Tochter hatte ein loch im Zahn und das zum Sonntag 🥴. Sie hat meiner Tochter spielerisch alles gezeigt und war super nett und einfühlsam. Super nettes Team . Danke für die schnelle Hilfe.

MT

Martin Tretter

2025-03-24

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Durch eine Empfehlung bin ich an die Zahnarztpraxis Dietrich gekommen. Das Thema Zahnarzt war für mich schon immer ein unangenehmes Thema aber seitdem ich hier Patient bin wurde mir diese Angst genommen. Hier Patient zu sein kann ich nur wärmstens empfehlen.

MJ

Martina Josuneit

2025-01-06

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Super Zahnarzt , gehe seit vielen Jahren schon dorthin und von den Schwestern bis zu den Ärzten sind sie super nett und Hilfsbereit . Mir ist im letzten Jahr im Oktober oder November eine Krone abgefallen die wieder angeklebt werden musste , ich ging früh's gleich hin und wegen Krankheit und Urlaub waren sie unterbesetzt und mussten sogar Patienten Termine verschieben . Sie waren echt verzweifelt und gestresst (trotzdem total freundlich ) aber ohne Probleme haben sie mich reingeschoben da es ja unbedingt gemacht werden musste und ruck zuck war es erledigt und ich wieder draussen . Das ganze Team ist wirklich super, super nett und wirklich toll ,absolute Empfehlung .

LF

Lena Fuchs

2024-10-24

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Ich bin sehr froh, dass es noch so eine kompetente und verlässliche Praxis gibt. Alle sind sehr nett und zuvorkommend und die Gesundheit der Zähne liegt im Vordergrund und eben nicht das Geld, wie ich es schon mehrfach bei anderen Zahnärzten erlebt habe.

DS

Deran Steen Knorr

2024-09-19

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Schlechter geht's ja nicht, unmögliche warte zeiten Termine werden bei Ankunft verschoben um mehrere Stunden. Die Ärzte sind unfreundlich und herzlos

Antwort des Inhabers:

Lieber Herr Knorr,
wenn ein Termin mehrfach hintereinander vom Patienten verlegt wird, können wir aufgrund des hohen Patientenaufkommens eine Behandlung vom Stammbehandler nicht mehr gewährleisten. Auch Wartezeiten sind in der aktuellen Situation nicht zu vermeiden. Die meisten Patienten, die in den letzten 35 Jahren in unserer Praxis in Behandlung waren, charakterisieren uns eher als sehr herzlich und empathisch. Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht gerecht werden konnten und wünschen Ihnen und ihrer Familie viel Erfolg bei der Suche nach einem neuen Behandler.
Praxis Dres. Dietrich

LK

Lana Kasablanka

2024-02-05

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1 von 3 Füllungen ist rausgefallen + Karies unter eine Füllung.

Am 27. December musste ich wegen den Schmerzen zum Notarzt.

Die Mitarbeiter sind freundlich, aber es hilft nicht , wenn die Qualität nicht da ist.

Antwort des Inhabers:

Sehr geehrte Frau Kasablanka,
weder das geschilderte Problem, noch Ihr Name ist in unsere Praxis bekannt. Es kann sich also nur um eine Verwechslung handeln. Ihnen alles Gute weiterhin.
Praxis Dres.Dietrich

S

Steff

2023-10-05

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Beste Zahnarztpraxis überhaupt. Alle Mitarbeiter:innen sind super herzlich und lieb. Man fühlt sich direkt willkommen. Die Zahnreinigung war sehr individuell und professionell. Hier wird sich Zeit für die Patient:innen genommen. Frau Sarah Dietrich ist sehr emphatisch und als Zahnärztin zu empfehlen. Dank dieser Praxis gehe ich wieder gern zum Zahnarzt :)

MT

Manuel Timpe

2023-06-09

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Bester Zahnarzt ever hat mir die meiste Angst genommen und während der Behandlung erstmal klären was es zum Mittag gibt ich konnte nicht mehr 😆

Dr. med. dent. Jens Dietrich Dr. med. Christina Dietrich

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