Dr. Meinhardt & Jansen - Zahnärzte in Braunsfeld

inale19

2026-05-20

Google

Meine Erfahrung der Praxis: Sehr unzuverlässig und vergesslich

Der Zahnarzt war mir von einem sehr guten Kieferchirurgen speziell empfohlen worden, weshalb ich über das Erlebte umso mehr erschüttert bin.

Es ging um eine komplette Gebisssanierung und -anhebung, also einen großen und kostspieligen Eingriff über sehr viele Termine.

Zunächst war mir negativ aufgefallen, dass sehr lange Wartezeiten auf jeden einzelnen Termin bestehen, d. h. bis wir überhaupt an dem Punkt waren einen Antrag für die Krankenkassen zu erstellen (der nicht erstellt wurde! Dazu unten mehr!), waren bereits mehrere Monate vergangen und mehrere Einzeltermine nötig gewesen. Dabei kam es bereits zu zwei unschönen Vorfällen: Einmal sollte ein Abdruck erstellt werden. Die Masse wurde dabei so fest, dass die Helferin große Mühen hatte sie überhaupt entfernt zu bekommen. Das Ganze dauerte Minuten, ich (Angstpatientin) wurde immer panischer, sie immer hektischer. Sie entschuldigte sich hinterher, dass das eine neue Masse wäre, ein neues Produkt und sie nicht geahnt hätte, dass dieses in so kurzer Zeit so fest werden würde. Mit solchen Aussagen fühlt sich ein Patient nicht wohl. Es wäre wünschenswert neue Produkte zuerst in ihrem Verhalten an Modellen zu testen statt den Patienten als Versuchskanienchen zu nutzen. Bei einem anderen Termin sollte ein Scan des Kiefers durchgeführt werden. Als ich ankam war die Überraschung groß, denn plötzlich hieß es, man habe die Meinung geändert und ohne wirklich nachvollziehbare Begründung, würde doch kein Scan angefertigt. Ein solches Hin und Her verwirrt Patienten und macht keinen vertrauenswürdigen, souveränen Eindruck.

Zu guter Letzt waren wir im Januar 2026 dann endlich so weit, dass der Antrag an die Kasse gestellt werden würde. Ich wollte explizit wissen, ob ich irgendetwas meinerseits einreichen solle. Man betonte: Nein, alles würde voll automatisch erledigt werden und zwar direkt digital von der Praxis aus am Folgetag (am Tag selbst war es bereits zu spät Abends, nämlich nach 19:00 Uhr).
Ich verließ mich auf die Praxis und wartete auf die Rückmeldung der Kasse und wartete und wartete und wartete. Wartete nervös und mit großer Dringlichkeit, da die Behandlung sehr nötig war und mehr und mehr Zähne zwischenzeitlich den Geist aufzugeben drohten um es salopp auszudrücken. Doch die Kasse lies und lies nichts von sich hören. Als mehr als zwei Monate vergangen waren, wurde ich zunehmend unruhiger und rief doch noch einmal in der Praxis an um nachzuhören, ob sie auch noch keine Rückmeldung der Kasse hätten. Man wurde dann etwas unruhig als man meine Daten im Rechner aufrief und wollte sich gar nicht mehr äußern, stattdessen sollte mich der Arzt persönlich zurückrufen.

Es stellte sich heraus: Der Antrag war im Januar anders als zugesagt niemals übersendet worden. Ich hatte vergeblich auf den Bescheid der Kasse gewartet. Man hatte mich schlichtweg vergessen. Die Praxis zeigte sich als unzuverlässlich und vergesslich – ein absolutes NoGo.

Aber anstatt sich für diesen sehr massiven Fehler zu entschuldigen, tischte man mir sogleich dubiose Ausreden auf. Der Arzt würde noch Weiterbildungen machen im April und diese könne man doch noch abwarten etc. (Obwohl im Januar das Einreichen im Januar zugesagt worden war wohlgemerkt!). Ich war ziemlich außer mir so viele Monate verloren zu haben (nicht nur, dass der Antrag nie eingereicht worden war. Auch waren ja bis zu dem Tag als er hätte eingereicht werden sollen bereits Monate ins Land gezogen) und statt Entschuldigungen waren die Reaktionen am Telefon unprofessionell und unfreundlich und ungehalten. Es sei ja nicht deren Schuld, wenn die Kassen länger bräuchten bei Neueinreichung. Wie bitte? Aber den Antrag zuerst Monate lang zu vergessen ist ja wohl die Schuld der Praxis. Ich hätte so etwas nicht für möglich gehalten und bin völlig fassungslos. Fehler können passieren, aber der Umgang damit steht noch einmal auf einem separaten Blatt Papier.

Jerome Liebertz

2026-03-11

Google

Herr Dr. Meinhardt ist der wohl mit Abstand angenehmste und professionellste Zahnarzt den ich jemals erleben und weiterempfehlen durfte. Niemals wird länger als 5-10 Minuten gewartet und die Arzthelfer(-innen) sind immer gut gelaunt und freundlich. Die neue Praxis ist zwar etwas kleiner als die vorherige, dafür aber besser gelegen und an der Qualität hat sich absolut nichts verändert!! Hingehen!

Lulu Lul

2025-04-28

Google

Wir waren gestern mit unserem 6-jährigen Sohn als Notfallpatienten in Ihrer Praxis. Schon lange haben wir uns als Eltern nicht mehr so gut aufgehoben gefühlt. Herzlichen Dank für die einfühlsame und kompetente Betreuung.

Thomas Schuck

2025-03-06

Google

Zunächst einmal muss ich mich als Angstpatient outen! Hier ist man so freundlich,so professionell und so einfühlsam mit mir umgegangen (und geht es immer noch),dass ich diese Praxis JEDEM empfehlen kann (möchte) Vielen lieben Dank an das gesamte Team!!!

Andreas Walz

2024-10-15

Google

ich war gestern kurzfristig in Behandlung, da ich akkute Zahnschmerzen hatte (Wurzelentzündung), ich bekam direkt eine Rückmeldung und einen Termin am Nachmittag.
Herr Dr. Meinhardt hatte mich sehr gut, professionell und sympathisch behandelt und vermutlich den Zahn gerettet.

Ute Maria B

2023-07-15

Google

Bin seit vielen Jahren Patientin in der Praxis - ebenso wie die restliche Familie.
Wir fühlen uns immer top betreut! Zahnreinigung und -behandlung sind immer aufmerksam, gründlich und genau. Mir wurde über all die Jahre bei etwaigen Problemen geholfen. Herr Jansen, Frau Frese und das gesamte Team sind immer freundlich und engagiert!
Vielen Dank!

Susanne Mohs geborene Kutsch

2023-06-13

Google

Ich bin seit fast 30 Jahren bei ihm. Ein toller Arzt und eine tolle Praxis. Auch die Orga Mädels vorne spitze. Super zuverlässig und man muss nicht warten. Heute als Notfall.... konnte ich abends kommen. Dr Jansen hat sofort Wurzelbehandlung und man merkt als Patient nichts ..kein Schmerz kein Rucken oder Ziehen....genial.

Larissa Schulz

2023-03-16

Google

Herr Jansen ist wärmstens zu empfehlen. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben und beraten. Auch das Team ist sehr nett!

Marco brabeck

2023-01-26

Google

Kompetent, nett und gründlich.

Cornelia Tetzlaff

2022-08-13

Google

Ich bin schon bestimmt 15 Jahre in Behandlung bei Herrn Meinhardt. Das sagt schon alles. Sehr netter, ruhiger Arzt, der einem jede Frage beantwortet. Kommt auch mit meinem mittlerweile 10-jährigen Sohn super klar, der von Anfang an bei Dr. Meinhardt behandelt wurde. Die Praxisräume sind hell und angenehm gestaltet. Das komplette Team ist super nett. Bin schon genauso lange mit meiner Zahnreinigung dort. Sehr zu empfehlen.

Hw Tg

2022-07-09

Google

Auf meiner Suche nach einem neuen Zahnarzt, wurde mir diese Praxis empfohlen. Ich bin vollkommen zufrieden.