DR SMILE® x Impress Partner-Praxis Stuttgart Süd

Martha Boschert

2025-11-28

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Ich versuche seit fast vier Wochen Retainer zu bestellen und es klappt einfach nicht. In der App werden mir keine Retainer angezeigt. Der Kundenservice sagt jedes Mal er kümmert sich darum, aber es passiert nichts. Statt einer Lösung bekomme ich immer wieder nur die gleiche Frage, ob ich die richtige App nutze. Die App habe ich genau über den Link heruntergeladen, den mir der Kundenservice geschickt hat.

Ich erkläre seit Tagen, dass ich über die App nichts bestellen kann, und bekomme trotzdem nur die gleiche Standardantwort. So fühlt sich das an, als ob niemand wirklich hinschaut.

Ganz ehrlich, es wirkt inzwischen so als ob die Firma mein Geld gar nicht haben will. Kundenfreundlich ist das nicht.

Lizandra Dias

2025-11-24

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Ich habe vor fast vier Monaten ein Set aus drei Retainern bestellt (280€). Ich habe es bezahlt, aber immer noch nicht erhalten. Das ist unglaublich. Ich erhalte keine Antwort mehr per E-Mail. Ich möchte mein Geld zurück haben! SCHADE! RESPEKTLOS! Ich werde niemals DR SMILE EMPFEHLEN!

Isabel Thümer

2024-06-24

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Absolut unpersönlich. Auf Probleme wird nicht eingegangen. Keiner Befasst sich wirklich mit deinem genauen Anliegen. Man fühlt sich wie in einem Hightech Labor. Bei der IPR wurde zu viel abgeschliffen.Persönlich wird sich gar kein Bild gemacht, alles nur über den Scan. Selbst nach einer Korrektur kein besseres Ergebnis. Schlechter Support über die App. Dafür einfach zu teuer und nicht gut. Würde das nächste mal definitiv zu einem Kieferorthopäden gehen egal was es kostet.

Johannes W.

2024-03-04

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Ich bin äußert unzufrieden mit dieser Praxis. Mein erster Termin wurde weniger als 24h vor dem Termin abgesagt, bei meinem Ersatztermin stand ich vor verschlossener Tür, weil mir niemand abgesagt hatte. Über den Chat wurde mit dann irgendwann mitgeteilt, dass die Praxis heute zu hat, dies aber noch nicht bekannt war.
Wie ich sehe, bin ich kein Einzelfall, was die Sache umso schlimmer macht.
0 Wertschätzung der Zeit der Kunden, höchst enttäuschend.

DEZZO

2024-02-28

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Gestern Termin bekommen für heute 10.30 Uhr .
Nach dem ich 15 min vor der geschlossenen Praxis Türe gewartet habe und geklingelt habe und niemand geantwortet hat, habe ich den Support angerufen welcher mir sagte dass er die Praxis ebenfalls nicht erreicht. Schlimmster Service den ich je erlebt habe. Respektlos mit der Zeit Anderer so umzugehen

P Gudelius

2023-10-27

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Das Vorort-Personal wirkt nicht kompetent. Der Arzt spricht nur das Nötigste, ist sehr unfreundlich und erklärt nicht was er macht. Beratung findet nicht statt. Der gesamte Behandlungsverlauf war eine Katastrophe.

Ich hatte der Behandlung nur zugestimmt, weil mir versichert wurde, dass durch die KI-Technik hinterher der Dauerretianer fixiert werden kann und, falls doch nicht, ich unkompliziert mein Geld wieder bekomme. Jetzt wollen sie mich mit 3 Rateinern, die ich nachts tragen soll, abspeisen. Mit der Aussage, "Die Prozese haben sich im letzten Jahr geändert!", soll ich mich zufrieden gehen.

Mir scheint die einzigen Profis bei Dr Smile sitzen in der Finanzabteilung.

E A

2023-06-16

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Ich kann zu den Produkten nichts sagen, da ich keine Erfahrung hierzu habe. Jedoch kann ich allein wg. des Services niemandem empfehlen hier einen Termin zu buchen.
Nach dem ersten Termin habe ich ca. 12 Mails, 8 Anrufe und mehrere Tickets erstellt. Seit 1,5 Wochen kam nicht einmal eine Antwort /ein Rückruf zurück. Auf mein Feedback, dass ich mit der Behandlung nicht starten will, reagieren sie nicht. Stattdessen schicken sie mir weiterhin mehrere Mails und Briefe mit Rechnungen zu. Ich habe mitgeteilt, dass ich es nicht möchte, sie lassen jedoch nicht los. So habe ich das Gefühl, dass sie unbedingt wollen, dass ich starte. Sie vergessen meiner Meinung nach dabei auch, dass wir in Deutschland leben, d.h. in einem Land mit Rechten. Ich bin sprachlos, was sie sich zutrauen und bewundere es zugleich, dass es solch ein Unternehmen in Deutschland überhaupt geben darf.

Janine Schmid

2023-01-04

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Ich wollte eine kleine Fehlstellung begradigen lassen. Der Scan ging zügig und ein paar Tage später bekam ich auch schon einen Anruf, sowie die E-Mail mit meinem Behandlungsplan. Soweit alles gut. Ich habe dem Mitarbeiter dann gesagt, dass ich mich ebenso noch einmal beim Kieferorthopäden vorstellen möchte und mir eine zweite Meinung einholen möchte, bzw. Auch ein Vergleichsangebot.
Daraufhin beschwerte er sich, ich hätte den Termin doch schon früher machen sollen und teilte mir mit, dass so ein zügiges Voranschreiten der Behandlung nicht möglich wäre.
Außerdem müsste sich das Ärzteteam darauf einstellen, meine Schienen zu fertigen. Er meinte, der Scan wäre nur 8 Tage gültig und ich müsste mich schnell entscheiden. Des Weiteren könnten sich meine Zähne bis dahin weiter verschieben (wohlgemerkt 8 Tage) und eventuell könnte er den Preis für das Paket dann nicht mehr halten oder die Behandlung kann dann garnicht mehr durchgeführt werden, weil sie nach den 8 Tagen dann zu komplex sei. Fachlich hatte dieser Mensch wirklich keine Ahnung und seinen dringlichen, perfekt auswendig gelernten Hinweis, dass die Behandlung wirklich nötig wäre, hat er wahrscheinlich bei einem Seminar für Verkaufsstrategien gelernt.
Hier geht es wirklich nur um den Abschluss der Verträge und nicht wirklich um die Patienten. Erbärmlich.

Nadin

2022-12-08

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Sogar 1 Stern für diese Abzocker ist zu viel!!! So nennt Dr Smile ein optimales Ergebnis! 2200 Euro für die gerade Stellung von den 4 unteren vorderen Zähne gezahlt, aber nicht mein Ziel erreicht. Nach 2 Mal neue Schienen-Anfertigung wollte der Zahn unten nicht "raus kommen ". Dann hat das Unternehmen die Ausrede gehabt, dass einige Fotos per App gefehlt haben und die weitere Behandlung auf meiner Kosten stattfinden soll. Nicht mal telefonisch sind die für den Kundenservice erreichen. Die ganze Absage/Kommunikation war per E-Mail! Sehr unprofessionell, never ever Dr Smile!!!

R M

2022-12-02

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Kundenservice, Kompetenz und Kulanz = 0
Man wird nicht wie ein Patient angesehen, sondern wie Massenware.

Ich war INSGESAMT 2 MAL bei Dr smile in Stuttgart Mitte, weil es die einzige nahe Praxis von mir ist, die Nachmittagstermine für IPR hat. Das erste mal wurde ich nicht dran genommen, weil ich die falsche Schiene hatte! Aber in meiner APP stande genau diesen Zeitraum wo ich den IPR Termin wahrnehmen sollte. 1,5 h Zugfahrt + Geld umsonst ausgegeben. Also gut nach Schiene 6 nochmal hin und leider aufgrund eines Unfalls etwas Verspätung gehabt (30min!), obwohl die Praxis noch 1,5 Stunden offen hatte wurde ich WIEDER nicht dran genommen. Wieder Zeit + Geld unnötig geopfert, für NCIHTS. Ich war gestern in NÜRNBERG zum IPR weil diese auch nur Nachmittagstermine frei haben und siehe da WOW?!?! es wurde nur ein kack Zahn behandelt, dieser Termin hat nicht mal insgesamt 15 MINUTEN gedauert. Aber die Dame am Empfang in STUTTGART hat sich ja nicht mal meine Story angehört bzw. nachgeschaut was bei mir gemacht werden musste. Ich bin unnormal unzufrieden, und werde ganz sicher meine Freunden + Familie abraten! Schade

yz diao

2022-10-20

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ich war heute da , war total schlechte Erfahrung hier , gestern hat die Mitarbeiterin mir gesagt , ich muss alte Attachment zuerst weg machen , und dann wieder kommen . Ich habe schon so gemacht , habe 100 Euro dafür bezahlt , um Attachment weg zu machen ! Aber der Arzt hat mir heute gesagt , er kann für mich nichts machen , 3 DFotos auch nicht machen .Denn ich muss zuerst alle Füllungen fertig machen . Ich habe meine Situation schon sehr ausführlich erklärt ， warum ich sehr schnell machen muss . Um alle Füllungen fertig zu machen muss ich dann noch ein Jahr warten , denn Termin ist immer so langsam , aber ich kann nicht mehr lange warten . Sonst sind mein Zähne jeden Tag immer nach vorne , weil ich schon 1 Jahr keine passende Schienen habe, muss jetzt schnell nochmal alles korrigieren . Aber der Arzt möchte solche Sache gar nicht hören , er findet , ich kann nicht weiter machen !!! Aber gestern hat die Mitarbeiterin alles so einfach gesagt , um die Neue Schienen zu bekommen . Und ich kann nicht akzeptieren , dass gestern alles so einfach war , heute alles nicht mehr machen kann . Das hat mir große Pein gemacht ! Aber die zwei Mitarbeiter haben so gesagt , dass ich schnell ausgehen soll , nicht dort bleiben . Das ist ganz unfreundlich !!! Sehr schlechten Tag mit solche schlechten Erfahrungen .

ozan U

2022-09-05

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Ich bin nun schon seit knapp 2 Jahren in Behandlung bei Dr.Smile und habe die Behandlung heute offiziell "abgeschlossen" und kann nun mein Resume ziehen. Die ursprünglich festgelegte Behandlungsdauer lag bei 6 Monaten, dass sich allerdings aufgrund von 3 Nachbehandlungen auf 2 Jahre zog. In den 2 Jahren sind viele neue 3D Scans, warten auf Behandlungspläne, Lieferzeiten etc. inbegriffen.

1. Behandlung: Die erste Behandlung fing schon sehr verzögert an, da das erste Paket auf dem Postweg verloren ging und ein neues Set verschickt werden musste. Dieses kam allerdings auch sehr verzögert an, weshalb die Behandlung nach einem erneuten 3D Scan erst nach 3 Monaten starten konnte. Die erste Behandlung führte zu einem deutlichen Unterschied, allerdings nicht zu dem im 3D Scan versprochenen Endresultat. Also startete die erste Nachbehandlung.

2. Behandlung: Da 2 Zähne im Unterkiefer und 2 im Oberkiefer weiterhin in einer Schieflage waren, wurde die erste Nachbehandlung durchgeführt. Resultat: Die Zähne im Unterkiefer bewegten sich minimal und die im Oberkiefer kaum.

3. Behandlung: Die Zähne im Unterkiefer bewegten sich minimal, die im Oberkiefer kaum.

4. Behandlung: Hier musste ich eine Nachbehandlungsgebühr von 300€ zahlen, da laut Kundenservice aus der zweiten Nachbehandlung keine Fotos in der App hochgeladen wurden. Hintergrund zu den nicht hochgeladenen Fotos: Ich hatte Probleme mit der App und habe vom Kundenservice die Bestätigung erhalten, dass das "kein Problem" sei...ich gehe hier davon aus, dass hier die vermeintliche letzte Behandlung als final angesehen wurde. Natürlich habe ich mich beschwert und den Sachverhalt erläutert und aufgrund der bisherigen Behandlungszeit um Kulanz gebeten...natürlich wurde hier keine Kulanz gewährt, stattdessen gab es wie auch bei den vorangegangenen "Problemen" lediglich eine elektrische Zahnbürste zur Besänftigung.

Das Endresultat nach der 3. Nachbehandlung: Die Zähne im Unterkiefer haben sich gut bewegt (leichte Fehlstellung weiterhin vorhanden), die beiden Schneidezähne des Oberkiefers haben weiterhin die gleiche Fehlstellung.

Resume: Die Zähne sind im Vorher/Nachher vergleich weitaus gerader/schöner ohne große Fehlstellungen, dass allerdings nicht dem versprochenen Endresultat entspricht. Die Fehlstellungen der Schneidezähne im Oberkiefer sind weiterhin störend und fallen insbesondere auf Fotos stark auf. Ich war bei einem Kieferorthopäden der mir mitgeteilt hat, dass bei dieser Fehlstellung kein fester Retainer platziert werden kann -> Ich muss also vermutlich Abends immer die abnehmbaren Schienen nutzen. Ich hätte von Dr.Smile erwartet, dass sie spätestens nach der zweiten Nachbehandlung eine auf die beiden Zähne fokussiertere Behandlung durchführen.

Enno Bredefeld

2022-07-18

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Nicht zu empfehlen!!
Ich bin seit Ende April mit meiner
Behandlung fertig. Leider ist das
Ergebnis nicht so wie in der Simulation
versprochen. Seit 3 Monaten versuche
ich DR Smile zu erreichen wegen einer
Nachbehandlung. Leider werden meine Mails und Anrufe geblockt. Eine
Nachbehandlung findet von Dr Smile
nicht statt!! Sobald der Kunde die
Behandlungskosten gezhalt hat, wird dieser alleine gelassen und ist für die
Kundenbetreuung nicht mehr
„interessant"... An Kunden besteht nur
solange ein Interesse, bis diese das Geld überwiesen haben.

Falls die geblockten Mails und Anrufe ein Missverständnis sind, bitte ich Sie mich zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen
Enno Bredefeld

S.

2022-05-09

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Sehr nette Mitarbeiter und super Zahnarzt.
Ich bin froh das alles so problemlos und unkompliziert ist. Über die App kann ich auch mit Dr Smile Mitarbeiter kommunizieren, finde ich sehr gut und weniger zeitaufwendig.
Bin noch nixjt fertig mit der Behandlung , freue mich jedoch jetzt schon was alles erreicht wurde!!

S. R.

2022-04-07

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Ich bin sehr begeistert von meinem Termin gewesen. Ich habe eine super Aufklärung erhalten, dieser Scan ging auch sehr schnell und wsr gar nicht unangenehm. Wartezeiten gibt es gar keine!!! 😍
Alle Mitarbeiter sind so freundlich und kompetent, so was ist leider heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Und mein Behandlungsplan kam schnell an, ich habe die Ratenzahlung gewählt was für mich optimal ist, ging auch alles reibungslos und dann kamen mein Box an und ich freue mich so sehr das ich endlich starten kann 🥰
Hatte auch bereits meine erste IPR und das war auch sehr angenehm, der Arzt ist so aufmerksam und erklärt alles sehr gut, hat mir die Angst genommen.
Natürlich habe ich bei der ersten Schiene mega Druck an den Zähnen, aber das ist normal weil da tut sich ja was. Alles in einem ich bin megaaa zufrieden 😍😊

Julia Aßmann

2021-12-16

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Zunächst einmal möchte ich jedem davon abraten mit Dr Smile zusammen zu arbeiten, der eine größere Zahnfehlstellung hat und dessen Behandlung länger als sechs Monate andauern würde. Meine Behandlung enthielt zehn Schienen über fünf Monate.

Des weiteren muss man zwischen den Zahnschienen, der eigentlichen Behandlung, und dem Kunden Service unterscheiden. Die eigentliche Behandlung bei einer leichten Zahnfehlstellung verläuft reibungslos. Hier kann ich wirklich nichts negatives sagen. Die Schienen waren passend. Der Behandlungsplan war deutlich und verständlich. Und das Ergebnis war so wie in der Simulation dargestellt. Diese Simulation sollte man sich sehr genau anschauen, wichtig hierbei ist das alle Backenzähne noch miteinander Kontakt haben, dass die Zähne am Ende nicht in der Luft hängen, oder gar ein offener Biss entsteht.
Bis ich allerdings diese Schienen erhalten habe, vergingen leider mehrere Monate, weil meine Scans mehrfach neu gemacht werden mussten. Erklärung von Dr Smile hierzu war, dass die Übertragung wohl fehlgeschlagen sei und man alles noch mal machen müsse. Ich war vier mal beim Scannen. Für diese Unannehmlichkeiten wurden mir VIER Retainer Schienen für Ober und Unter Kiefer nach der Behandlung versprochen. Auf diese warte ich bis heute.

Das Problem hierbei ist, dass man keinen festen Ansprechpartner hat, der einen bei der Behandlung begleitet. Aber genau das ist das Konzept von Dr Smile. Ich habe mich auch mit mehreren Kieferorthopäden und Zahnärzten unterhalten die dieses System anbieten. Alle meinten, preislich können sie nicht mithalten, da sie eben eine Beratungsfunktion mit anbieten und das hat Dr Smile nicht. Hat man ein Problem, bekommt man jedes Mal einen neuen Ansprechpartner und jedes Mal muss man das Problem von vorne erklären was natürlich sehr mühselig ist und kaum zu einem Ergebnis führt. Beispiel: nach meinem ersten Scan habe ich nach zwei Monaten nach meinem Behandlungsplan gefragt und ich wurde mehrfach vertröstet. Dann wurden mir neue Scan Termine gemacht. Dann habe ich wieder nachgefragt dann musste ich wieder die ganze story erzählen und noch mal zum Scannen und so weiter. Ich habe in dieser Zeit über 40 E-Mails an Dr Smile gesendet und unzählige Telefonate geführt und in Warteschleifen gehangen.
Das selbe Spiel spiele ich jetzt am Ende meiner Behandlung (seit September bin ich fertig) mit meinen versprochen in Retainer Schienen. Seit acht Wochen wird mir gesagt, dass die versprochenen kostenlosen Retainer Schienen bald eintreffen werden „spätestens nächste Woche“ heißt es immer. Diese Schienen sind sehr wichtig, da diese nach kurzer Zeit porös werden und man neue benötigt damit sich die Zähne nicht wieder verschieben. Ich bin sehr gespannt, ob ich jemals diese kostenlosen versprochenen Retainer Schienen erhalten werde.
Daher ist es sehr wichtig zu wissen, dass die Behandlung das eine ist aber wenn man ein Problem hat, oft alleine stehengelassen wird.
Alles in allem würde ich die Behandlung mit Dr Smile oder ähnlichen Herstellern, die über Internet anbieten, nicht empfehlen. Mittlerweile gibt es sehr viele Zahnärzte die ähnliche Verfahren anbieten und die einen dabei begleiten und bei jeder Frage sofort Hilfestellung leisten können. Das ist dann zwar etwas teurer aber den Preis würde ich dafür bezahlen. Die Nerven und Rennerei die man bei der günstigen Variante hat kann man sich sparen.

Svenja O.

2021-11-17

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Die Praxis ist schön und modern eingerichtet.
Nach kurzem warten wird man zum Scannen gebracht.
Das Scannen tut absolut nicht weh. Anschließend werden vom Biss und den Zähnen noch ein paar Fotos geschossen.
Danach wird einem genau erklärt was einen in den nächsten Wochen erwartet und wie die Behandlung abläuft wenn man sich dafür entscheidet.
In 4-12 Tagen bekommt man dann die Ergebnisse vom Scan, mit vorher nachher Bildern, Kosten und allem zu geschickt.
Ich hab mich super beraten gefühlt und bin gespannt was beim Scan herauskam.

Donjeta Xhaka

2021-10-12

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Ich habe die Praxis vor über einem Jahr etwa und so ziemlich am Anfang meiner Behandlung positiv bewertet.
Heute, fast zwei Jahre nach meinem Behandlungsbeginn muss ich meine Bewertung korrigieren.

Ich habe nach fast 2 Jahren jetzt gar keine guten Erfahrungen mit den Zahnschienen von Dr.Smile gemacht und einfach nur unnötig Geld aus dem Fenster geschmissen.
Diese "Behandlung" hat mir nicht nur viel Zeit und Nerven gekostet sondern bis heute leider NICHTS gebracht!

Bei Fragen und Problemen wird man nur hin und her geschickt. Ich bin vier Mal in der Praxis in Stuttgart gewesen und habe nie einen richtigen Zahnarzt angetroffen.
Beim Kundenservice werden keine einheitlichen Aussagen getroffen. Eine Mitarbeiterin meinte zu mir am Telefon, dass "wenn ich von einem "richtigen Arzt" beweisen lassen kann, dass sich durch die Behandlung von Dr.Smile nichts an meinen Zähnen getan hat" ich dann die Möglichkeit habe, mein Geld zurück zu verlangen."
Während die Aussage einer andere Mitarbeiterin am Telefon die Woche jetzt gewesen ist: "Es gibt keine Geld-Zurück-Garantie"

Selbst nach fast 2 JAHREN & 3. NACHBEHANDLUNG muss ich mich 100 mal wiederholen und erklären, was mich an meinen Zähnen genau stört!
Es hieß zu Beginn, dass es sich bei mir, um eine leichte Behandlung handelt, die 3 Monate dauert. Dass es auch etwas länger dauern kann, weil sixh möglicherweise die Zähne doch nixht leicht verschieben lassen, ist ja klar.
ABER Im Januar 2022 werden es einfach 2 Jahre!
Seit fast 2 Jahren, trage ich diese Schienen 22 Std am Tag und das nur weil sie es bis heute nicht geschafft haben, einen Zahn um 2 mm zu verschieben. (Ich habe sonst wirklich super gerade Zähne und mir ging es lediglich um den vorderen Zahn, der 2mm hätte verschoben werden müssen)

Zu den "meisten" positiven Rezensionen, die man hier liest:
So ziemlich am Anfang meiner Behandlung hat mir Dr. Smile geschrieben, ich bekäme Reinigungstabletten gratis zugeschickt WENN ich eine Rezension bei Google hinterlasse. Ok, habe ich gemacht. Aber am Anfang ist am Anfang und da wurde das gewünschte Ergebnis meiner Zähne noch nicht erreicht (und heute auch noch nicht) also habe ich lediglich die Praxis und nicht die Behandlung per se in Stuttgart gut bewertet (modern eingerichtet, nette Mitarbeiter, was ja heute noch so ist)
Zu der Behandlung selbst konnte ich damals noch keine Aussage treffen- einfach weil's noch zu früh dafür gewesen ist.
Ich kann mir vorstellen, dass die vielen anderen positiven Bewertungen auch von dieser "gratis Reinigungstabletten-Aktion" sind. Ist aber nur meine persönliche Vermutung.

Zu der Dr.Smile Garantie: Laut einer Mitarbeiterin von Dr.Smile gibt es KEINE GELD-ZURÜCK-GARANTIE! Laut einer anderen Mitarbeiterin kriegt man das Geld zurück, wenn man durch einen "richtigen Arzt" beweisen kann, dass sich die Aligner nichts gebracht haben.
Da frage ich mich dann: wofür lade ich denn seit 2020 jede Woche Bilder von meinem Gebiss in der Dr.Smile App hoch, die eindeutig zeigen, dass sich bis dato nichts verschoben hat? Warum musste ich denn meine Behandlung schon 3x verlängern? ^^
Ich bin einfach verwirrt, da keine einheitlichen Aussagen getroffen werden.

Fazit: Ich bereue zu 1000%, dass ich mich damals für die Behandlung entschieden habe. Heute hätte ich einen richtigen Kieferorhopäden aufgesucht und mich für eine feste Zahnspange entschieden.

Sabrina Kriegs

2021-08-11

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Ich habe keine guten Erfahrungen mit Dr Smile sammeln können.

Meine Behandlung hatte Anfang 2020 begonnen. Mir wurde damals mitgeteilt, dass meine Behandlung nur 3 Monate dauern soll. Jetzt haben wir August 2021 und meine Behandlung ist nach drei Nachbehandlungen immer noch nicht zu Ende.

Ich hatte mehrere Termine über die Hotline vereinbart bei der mir versichert wurde dass ein Arzt mich behandeln würde. Dies ist allerdings nur bei der ersten Behandlung passiert. In den nachfolgenden Behandlungen kam nur eine Zahnarzthelferin welche meinen Mundraum scannte und daraufhin gemeint hatte, dass sie sich melden. Das ist keine richtige Behandlung für eine Zahnverschiebung und dies habe ich der Hotline auch mitgeteilt, die mir versichert haben, dass in den nächsten Terminen ein Arzt anwesend sei (allerdings war dieser vor Ort immer zu sehr beschäftigt und daher hatte er mich auch nicht mehr behandelt).

Nach bald zwei Jahren ist meine Behandlung immer noch nicht abgeschlossen und nun soll ich, aufgrund m.E. eines Fehlers von dr Smile für die weitere Behandlung wieder selber zahlen.

Bitte führt keine Zahnbehandlung bei Dr Smile durch und geht lieber zu einem richtigen Zahnarzt. Dieser kann euch richtig beraten und auch behandeln und nicht nur eine IPR nach der anderen durchführen um am Ende das Ergebnis zu haben nur damit ihr im Nachgang keine guten Zähne mehr habt.

Bianca Mitsch

2021-08-11

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Bisher bin ich zufrieden. Das Personal ist nett und der Behandlungsplan kam ruckzuck bei mir an. Allerdings hat meine Behandlung noch nicht begonnen, und deswegen auch ein wenig Kritik: Warum bittet ihr, dass man bereits in dieser Phase Feedback gibt? Natürlich fallen da die Bewertungen gut aus, was soll es denn bis zu diesem Punkt zu beanstanden geben? Ich würde mir wünschen, dass man da etwas transparenter und seriöser vorgeht.