Dr. Z Zahnmedizinisches Versorgungszentrum Dresden

Eva I.

2026-09-15

Google

Die Einrichtung macht optisch zwar einen modernen und sauberen Eindruck, aber leider spiegelt sich diese Qualität weder im Service noch in der Behandlung wider. Bereits am Empfang wird man von einer äußerst angespannten und unfreundlichen Mitarbeiterin empfangen, die durchgehend genervt und abweisend wirkt. Auf Nachfragen reagiert sie pikiert und schroff, wodurch man sich als Patient schlichtweg unerwünscht fühlt.
Auch fachlich war meine Erfahrung mit meiner Freundin hier durchweg negativ. Ich war unter anderem für eine professionelle Zahnreinigung vor Ort, und zusätzlich wurde bei mir von dem dortigen Zahnarzt im ersten Behandlungszimmer eine Wurzelbehandlung durchgeführt. Wenn man ihn nach den Beschwerden fragt, weicht er aus und redet um den heißen Brei herum, sodass man am Ende gar nichts mehr versteht; anhaltende Schmerzen werden von ihm einfach als "normal" abgetan. Leider wurden die Schmerzen an den betroffenen Zähnen nach der Behandlung nicht besser, sondern im Nachhinein sogar noch stärker. Zusammen mit dem unangebrachten Auftreten am Tresen hat uns das dazu bewogen, endgültig die Praxis zu wechseln und künftig einen Bogen um diesen Ort zu machen. Schade um die an sich schönen Räumlichkeiten.

Herzlichen Glückwunsch an die Verwaltung zu diesem Personal.

Moaiad A.

2026-09-14

Google

Ich bin sehr zufrieden mit der Zahnreinigung bei Doreen. Sie war sehr freundlich, professionell und sorgfältig. Die Behandlung war angenehm und ich habe mich sehr wohlgefühlt. Vielen Dank, Doreen, für die tolle Behandlung!

Max. M.

2026-09-09

Google

Ich bin extrem enttäuscht über die absolut unprofessionelle und unfreundliche Betreuung an der Rezeption dieser Praxis. Als zahlender Patient erwarte ich einen respektvollen und höflichen Empfang, doch stattdessen erlebt man hier wiederholt eine offene, genervte und spürbar abneigende Haltung der Mitarbeiterin.
Terminvergaben und Begegnungen erfolgen durchgehend mit einer spürbaren Unlust, herablassenden Blicken und grundlegend gereiztem Auftreten. Es entsteht der Eindruck, als sei man als Patient eine Last, obwohl wir diese professionelle Leistung regulär und eigenfinanziert in Anspruch nehmen. Eine derartige Arbeitsmoral an vorderster Front schadet dem Ruf der gesamten Einrichtung massiv. Die Verwaltung sollte dringend prüfen, ob solch ein Verhalten dem eigenen Qualitätsanspruch gerecht wird, da Patienten jederzeit die freie Praxisauswahl haben. Ich erwarte hier von der Praxisleitung eine deutliche Verbesserung und professionellere Standards im Umgang mit Patienten.

Sali A.

2026-09-04

Google

جيدة

Ola M.

2026-09-03

Google

كان تنظيف الأسنان رائع

ghadeer S.

2026-08-27

Google

Ich war beim Herrn Dr. Alslman zur Behandlung, er war sehr Sympathisch und Profi und alles hat super geklappt.
Im großen und ganzen sehr empfehlenswert.

Karam

2026-07-28

Google

Ungenügendes Beschwerdemanagement, mangelnde Patientenorientierung und defizitäre Behandlungsqualität – Eine tiefe Enttäuschung

Als Patient erwarte ich in einer medizinischen Einrichtung eine respektvolle Kommunikation sowie eine kompetente fachliche Betreuung. Leider war meine Erfahrung mit dieser Praxis in jeder Hinsicht das genaue Gegenteil. Mein einziges Anliegen war es, meine Situation höflich, sachlich und in einem absolut angemessenen Ton zu erklären. Stattdessen war ein normales, beidseitiges Gespräch schlichtweg unmöglich, da meine Schilderungen wiederholt unterbrochen wurden und kein Interesse daran bestand, mir Gehör zu schenken.

Neben den kommunikativen Mängeln war vor allem die Qualität der medizinischen Dienstleistung zutiefst enttäuschend. Ich habe über einen sehr langen Zeitraum hinweg unter anhaltenden Zahnschmerzen gelitten, für die in dieser Praxis keine adäquate Lösung gefunden wurde. Umso bezeichnender ist es, dass ich nach meinem Wechsel zu einer anderen Zahnarztpraxis bereits in den ersten Minuten eine präzise Diagnose und eine sofortige, erfolgreiche Behebung des Problems erfahren habe. Was hier über Monate hinweg ungelöst blieb, wurde dort umgehend und fachgerecht erledigt.
Umso schockierender war die darauffolgende Reaktion der Praxisleitung auf meine schriftliche Kritik. Trotz eines vollkommen respektvollen Umgangs meinerseits wurde sofort eine rein defensive Abwehrhaltung eingenommen. Anstatt den Vorfall objektiv und unparteiisch aufzuarbeiten, wurde die Situation einseitig dargestellt. Ich fühlte mich als Patient in meiner Wahrnehmung herabgesetzt, mit meinen Schmerzen nicht ernst genommen und zudem schriftlich beschuldigt, ich würde „die Zeit der Praxis unnötig in Anspruch nehmen“.

Wer die berechtigten Anliegen und das gesundheitliche Wohl von Patienten derart geringschätzt und Kritik als Zeitverschwendung deklariert, verfehlt den Kern einer professionellen medizinischen Versorgung. Ich kann diese Einrichtung aufgrund des unprofessionellen Umgangs und der mangelhaften Behandlungsqualität absolut nicht empfehlen. Ein Stern ist hier bereits das Maximum.

Anne L.

2026-07-27

Google

Sehr gute Praxis. Wir sind bei Frau Richter , sie und das ganze Team sehr freundlich und kompetent. Der Zahnersatz sitzt sehr gut ,die Behandlung unkompliziert. Die Zahnreinigung bei Frau Geveara sehr gut. Wir können dieses Praxis nur jedem empfehlen.

Jörn W.

2026-07-21

Google

Beratung bei Dr. Z. Ich bin positiv überrascht und die Praxis macht einen sehr modernen und kompetenten Eindruck. Die Terminvereinbarung war schnell möglich und ich wurde von einem sehr freundlichen Team dort begrüßt und beraten.

Christine W.

2026-07-21

Google

Ich war heute das erste Mal in der Praxis,ich bin mit Angst hingegangen und mit einen guten Gefühl wieder gegangen.Die Ärtze und das Personal waren sehr nett und freundlich.Wenn Ich wieder hingehe
dann ohne Angst.🌺🍀

Sylvio F.

2026-07-03

Google

Sehr Empfehlenswert
Ich möchte mich bei dem ganzen Team bedanken für die schnelle Hilfe und der professionellen Umsetzung von Empfang den medizinischen Fachangrstelten bis hin zu den Zahnärzten . Ein großes Dankeschön.
Lg Sylvio

Heba H.

2026-06-25

Google

ممتاز