Dr. Z Zahnmedizinisches Versorgungszentrum Dresden

Heba Hussam Aldin

2026-06-25

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ممتاز

Denysse R Garrido B

2026-06-16

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Ausgezeichneter Service!!!
Excelente atención!!!

Adnan Issa

2026-05-19

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Absolut empfehlenswert!
Ich bin bei Herrn Dr. Alslman in Behandlung und absolut begeistert. Der Arzt nimmt sich viel Zeit, erklärt jeden Schritt ganz genau und arbeitet sehr professionell und schmerzfrei. Das gesamte Team ist super freundlich und die Praxis ist top organisiert (kaum Wartezeiten). Ich fühle mich hier bestens aufgehoben und kann Herrn Dr. Alslman in dieser Praxis nur wärmstens weiterempfehlen

kH

2026-04-24

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Insgesamt überzeugt die Praxis fachlich auf hohem Niveau.
Das medizinische Team ist kompetent .
Umso irritierender war für mich meine Erfahrung am Empfang.
Ich hatte trotz ruhiger und respektvoller Kommunikation mehrfach das Gefühl, nicht auf Augenhöhe behandelt zu werden. Besonders heute bei der Terminvergabe wurde ich unterbrochen, als ich nach einem früheren Termin fragen wollte, und konnte mein Anliegen nicht vollständig formulieren.

Die Mitarbeiterin sprach zwar ruhig, jedoch wirkte die Art der Kommunikation auf mich deutlich abweisend und wenig respektvoll. Es war weniger das „Was“, sondern vielmehr das „Wie“, das ich als unangenehm empfunden habe.
Wie bekannt ist, macht der Ton den Unterschied – ob man beispielsweise knapp „es gibt keinen Termin“ sagt oder freundlich erklärt „leider ist aktuell kein früherer Termin verfügbar“, wirkt auf Patienten völlig unterschiedlich. In meinem Fall habe ich leider die erste Variante wahrgenommen.

Zusätzlich empfand ich den Umgang insgesamt als eher kühl und wenig zugewandt. Gerade im Empfangsbereich, der den ersten Eindruck prägt, erwarte ich einen freundlichen, geduldigen und serviceorientierten Umgang.

Ich betone ausdrücklich, dass ich selbst großen Wert auf einen respektvollen Umgang lege und immer ruhig und höflich auftrete. Umso mehr hat mich diese Situation überrascht.

Zusätzlich hatte ich in einer konkreten Situation den Eindruck, dass meine Behandlung bzw. mein Anliegen in einer wenig professionellen und eher herablassend wirkenden Art kommuniziert wurde. Mir wurde lediglich mitgeteilt, dass ein Rezept für Medikamente auf meiner Karte hinterlegt wurde und ich dieses abholen sowie auf meinen Termin warten solle. Die Art der Formulierung wirkte auf mich dabei eher wie eine einseitige Anweisung als eine patientenorientierte Erklärung.

Der Gesamteindruck war für mich dadurch wenig respektvoll und nicht in dem Maß professionell, wie ich es in einer medizinischen Praxis erwarten würde.

Der Ton und die Art der Kommunikation haben bei mir einen deutlich unangenehmen Eindruck hinterlassen, der mich auch im weiteren Verlauf des Tages weiterhin beschäftigt. Ich habe mich dadurch sehr unwohl und nicht respektiert gefühlt, obwohl ich selbst jederzeit ruhig und höflich geblieben bin.

Ich hoffe, dass dieses Feedback als konstruktiver Hinweis verstanden wird.
Denn die fachliche Qualität der Praxis und das Engagement des restlichen Teams sind sehr positiv und sollten sich auch im ersten Kontakt widerspiegeln.

Mohmmad Aldakkak

2026-03-26

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Alkomait alslman sehr gute Arzt, super Beratung, perfekte Behandlung

Dilek TwentyTwo

2026-03-23

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Ich bin sehr zufrieden mit meinem Zahnarzt! Das gesamte Team ist super freundlich und zuvorkommend. Termine bekommt man schnell und unkompliziert, und die Behandlung wirkt jederzeit professionell und kompetent. Man fühlt sich einfach gut aufgehoben, klare Empfehlung!

Zarah Laaß

2026-03-11

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Ich habe immer zeitnah einen Termin bekommen, wurde ausführlich beraten und wirklich freundlich empfangen und behandelt. Ich gehe nie wieder wo anders hin!

Anja Böwe

2026-03-06

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Sehr freundlich und hilft auch Angstpatienten sie erklären alles und man sagt wenn man bereit ist den Mund auf zu machen super Team

Kawa Barkal

2026-02-06

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Sehr schlechte Umgangsweise

Taha Mohammed

2026-01-19

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Sehr freundlicher und kompetenter Zahnarzt. Die Behandlung war angenehm und professionell. Ich bin sehr zufrieden

Gregor Hein

2025-12-08

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Sehr freundliches Team und fachlich kompetent und sehr gut beratend… absolut empfehlenswert

Cornelia Fritsch

2025-12-06

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Liebes Team, ich möchte mich noch mal recht herzlich für Ihre schnelle Hilfe bedanken.Von Berlin angereist, mit dollen Zahnschmerzen, um das Wochenende in Dresden zu verbringen, nahmen Sie mich kurz vor Feierabend noch ran.
Durch Ihre Hilfe konnte ich das
Wochenende schmerzfrei genießen.
Drückerchen und alles Liebe und Gute für das Team,schöne besinnliche Weihnachten.
Frau Fritsch