Fachpraxis für Kieferorthopädie Dr. Anette Schmitz-Habben & Dr. Sarah Dühr

Bianca Horrighs

2025-05-22

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Wir können Frau Dr. Schmitz-Habben nicht weiterempfehlen, da sie uns mit der Behandlung, bzw. unserem Sohn, einfach im Stich gelassen hat und uns nach über einem Jahr kurzum den Behandlungsvertrag gekündigt hat.

Ich schreibe diese Bewertung, um deutlich zu machen, dass die Ärztin nicht verständnisvoll und im Sinne von unserem Sohn und einem Behandlungserfolg gehandelt hat!!

Zu der Praxis im Allgemeinen:
Die Praxis ist modern, die MA freundlich. Frau dr. Schmitz Habben war immer sehr fachlich, aber distanziert und nie wirklich Kinder freundlich. Sonst war alles fein.

Unser Sohn (10) musste aufgrund einer Zahnfehlstellung eine lose Spange bekommen und auch nach Behandlungsverlauf operiert werden.

Frau dr. Schmitz-Habben behandelte ihn insgesamt etwas mehr als 1 Jahr und erklärte uns zu Beginn, dass es etwas langwieriges und schwieriges werden könnte.
Fachlich gesehen macht sie ihre Arbeit gut, soweit ich das beurteilen kann.

Die Zahnspange wurde von uns so oft es ging getragen, Ausnahmen gab es immer wieder, jedoch sind wir mit der Thematik „Zahnspange tragen“ und „pflegen“ zu Hause verantwortungsvoll umgegangen.
Der erhoffte Behandlungsverlauf trat nicht ein, wodurch sich immer mehr Verzögerungen ergeben haben, was von unserer Seite nicht weiter schlimm war.

Nach etwa einem halben Jahr konnten wir einen Termin nicht wahrnehmen, da wir noch eine Tochter bekommen haben, deren Geburt anstand. Der Termin wurde abgesagt mit vielfacher Entschuldigung und Erklärung.
Es verging etwas Zeit bis ein Ersatz Termin gefunden werden konnte.
Laut der Ärztin hätte unser Sohn die Zahnspange nicht genug getragen in dieser Zeit. Sie würde ein Schreiben an die KK schicken und dies melden.
Wir waren sehr verwundert, machten uns selber große Vorwürfe unser Sohn hätte sie nicht genug getragen und wir hätten uns nicht genug um einen neuen zügigen Termin bemüht.
Weitere Termine wurden durch uns immer eingehalten (hatten dann schon Angst einmal einen Termin abzusagen).

Nach über einem Jahr Behandlung ging die Zahnspange meines Sohnes kaputt, da er sich versehentlich drauf gesetzt hatte.
Ich rief unverzüglich in der Praxis an und berichtete von unserem Missgeschick.

Frau dr. war zu der Zeit im Urlaub. Ein Termin für eine neue Spange würde dauern. Der OP Termin für meinen Sohn musste dann abgesagt werden.

Nach etwas mehr als einer Woche rief uns die Ärztin an: wie sei das denn passiert mit der ZS? Fragte die Ärztin mich. Ich sagte, dass sie kaputt gegangen ist, wie genau müsste ich nochmal erfragen. „Das würde so aber nicht gehen“
Okay… dachten wir uns. Passiert ist es trotzdem, wir brauchen eine neue Zahnspange.
Neuen Termin für neue Zahnspange vereinbart.

Dieser Termin konnte von uns wegen Krankheit nicht eingehalten werden. Ich habe sofort an dem
Tag morgens angerufen, kurz nachdem wir hätten dort sein müssen, eher ging es nicht.
Am Telefon weitere Vorwürfe und die Frau Dr, würde uns nochmal anrufen.
Dies tat sie nicht. Sie verfasste ein weiteres Schreiben an die KK, indem wieder stand, dass wir Termine nicht wahrgenommen hätten und unser Sohn die ZS nicht genügend tragen würde. Vertrag gekündigt.

Als ich die Kopie dieser Mail sah, bat ich sofort um ein Gespräch.
Sie rief mich später zurück. Ich teilte ihr mit, dass ich es nicht verstehe, warum sie uns jetzt kündigt, bei grade einmal zwei Terminen, die nicht eingehalten wurden.

Sie käme mit uns nicht weiter, teilte sie uns mit und wir müssten gucken, dass uns ein neuer Kieferorthopäde behandelt. Weiterhin warf sie mir vor, dass wir unserem Sohn nicht genug Aufmerksamkeit hinsichtlich seiner Zahnspange gewidmet hätten.

Ich versicherte ihr, dass wir dies getan haben und teilte ihr mit, dass ich ihre Entscheidung nicht nachvollziehen könne.

Sie hat unseren Sohn im Stich gelassen und kam anscheinend fachlich und mit der wirtschaftlichkeit an ihre Grenzen. :-) Die Vorwürfe an uns als Eltern waren wirklich eine bodenlose Frechheit und zeigten, dass sie keine verständnisvolle Ärztin ist.
Wir werden Frau dr. Schmitz-Habben niemanden weiterempfehlen.

Paulina Wasowicz

2025-04-28

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Ich bin sehr zufrieden. Die Ärztin ist kompetent, hat alles genau erklärt, die kieferorthopädische Behandlung wurde sorgfältig geplant und obwohl ich mit 34 eine Zahnspange bekommen habe, ist alles so gelaufen wie es sollte. Das gesamte Personal ist sehr nett, wir haben oft zusammen gelacht 🙂 und auf Fragen haben die Damen ausführlich geantwortet. Nette Atmosphäre und tolle Leute. Ich kann es jedem empfehlen.

Kerstin Jordan

2022-11-24

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Sehr freundlich und rücksichtsvoll, vor allem bei Kindern mit Ängsten. Vielen Dank.

pezhman nikmamesh

2022-11-01

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Ein tolles team,sehr freundlich ,ich bin wirklich sehr zufrieden und empfehle ich es zu jedem.

Salman Alhasan

2022-07-06

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Tolle Zahnärztin.
Meine Tochter in Moment in Behandlung. Sehr einfühlsam und alle sehr höflich.

Ich danke allen

M C

2022-06-20

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Tolle Praxis, sehr freundliches Team, der Umgang mit den Kindern und Jugendlichen ist wirklich toll, immer respektvoll und einfühlsam. Keine "Fließband-Arbeit" wie man sie von manch einer anderen kieferorthopädischen Praxis kennt. Und das schlägt sich auch auf die Beratung und Behandlung nieder. Sehr kompetente Ärztin, die sich Zeit nimmt und eine gelungene Behandlung, ohne versteckte Kosten oder möglicherweise unnötige Maßnahmen.
Qualität der Arbeit und Materialien auch toll, unkomplizierte Terminvereinbarung und nie Wartezeiten. Auch die Wahl zwischen Kassenleistung und Zuzahlung ist übersichtlich und verständlich gestaltet und die Unterschiede wurden vorher ausführlich erklärt, ohne dass der Eindruck entstand, dass uns etwas "verkauft" werden soll, sehr angenehm.

Jamie Winter

2022-03-27

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Super

Romina Franzen

2021-10-27

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Bin wirklich sehr zufrieden.Ein wirklich freundliches und einfühlsames Team.

Gregor StuWe

2021-04-06

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Sehr freundliches Team
Meine Tochter fühlt sich richtig wohl.