Herr Dr. med. dent. Werner Eich
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Gemeinschaftspraxis Dr. Helbing ist eine Zahnarztpraxis in Koblenz, die zahnmedizinische Behandlungen für Patienten von Jung bis Alt anbietet.
Die Praxis ist in der Clemensstraße 26-30, 56068 Koblenz, ansässig und wurde 2017 mit dem Praktikerpreis der DGKiZ für Kinderzahnheilkunde ausgezeichnet.
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Extra aus der Schweiz angereist um mich vom netten Dr. Helbing behandeln zu lassen- liebe Grüße
Leider habe ich mich in dieser Zahnarztpraxis sehr unwohl, nicht ernst genommen und nicht respektvoll behandelt gefühlt.
Ich wollte der Zahnärztin wichtige Informationen über die besonderen Bedürfnisse meines Kindes mitteilen, damit bei der Behandlung entsprechend darauf eingegangen werden kann. Leider wurde ich nicht ausreden gelassen.
Stattdessen wurde ich wegen meines zu lauten Handys in einem sehr unfreundlichen Ton zurechtgewiesen. Ich habe mich dafür sofort entschuldigt, denn ich bin auch nur ein Mensch und kann einmal etwas übersehen.
Besonders enttäuschend fand ich, dass mir nicht die Möglichkeit gegeben wurde, die Situation und die Bedürfnisse meines Kindes in Ruhe zu erklären.
Ich habe mich dadurch sehr verletzt und diskriminiert gefühlt. Ich wünsche mir von einer Zahnarztpraxis mehr Verständnis, Respekt und vor allem, dass Eltern angehört werden, wenn es um die besonderen Bedürfnisse ihres Kindes geht.
Frau Helbing macht alles super und sehr schmerzFREI! Ist super freundlich, erklärt jeden Schritt und ich bin sehr zufrieden!!
Der Umgang mit dem Kind war freundlich und einfühlsam. Allerdings empfand ich den Umgang mit mir als Elternteil als sehr unzureichend.
Ich wurde während der Behandlung komplett ausgeschlossen und durfte lediglich still in einer Ecke des Behandlungsraums sitzen, ohne einbezogen zu werden oder Fragen stellen zu können. Ohne vorherige Erklärung oder Ankündigung begann die Ärztin direkt damit, dem 5-jährigen Kind einen Backenzahn zu ziehen.
Als ich realisierte, was gerade geschieht, versuchte ich nachzufragen („Wird der Zahn gerade entfernt?“). Daraufhin wurde ich von der Assistentin mit einer Handgeste (erhobener Zeigefinger im Sinne von „kein Wort“) zum Schweigen aufgefordert. Dieses Verhalten empfand ich als unangemessen und respektlos.
Erst beim Verlassen der Praxis erhielt ich eine kurze Information über die Gründe für den Eingriff. Ich habe vollstes Verständnis dafür, dass medizinisch notwendige Maßnahmen durchgeführt werden müssen. Dennoch halte ich es für selbstverständlich, dass Eltern vor solchen Eingriffen zumindest kurz informiert und – wenn möglich – einbezogen werden.
Eine transparente und respektvolle Kommunikation im Vorfeld und während der Behandlung wäre hier dringend wünschenswert gewesen.
Sympathische Praxis:)
Mir fehlen fast die Worte, diese Praxis zu beschreiben, aber um es einigermaßen sachlich zu beschreiben : schrecklich!
Wer kein traumatisiertes Kind nach Hause nehmen möchte, hält sein Kind dieser Praxis fern.
Diese Bewertung richtet sich auch ausschließlich an die Dame, Frau H.
Ich war mit zwei Kleinkindern dort und die gerade 4 gewordene sollte sofort Platz nehmen und direkt fielen Worte wie :“ Ich bin die Bestimmerin, ich habe die Macht“..
Macht hier, Macht da (schwarzes Buch als Vorbild ?)
Eigene Würde ? Fehlanzeige.
Muckte das Kind nicht sofort, wurde das Kind der Tür verwiesen (kannst direkt raus gehen, spiel woanders) und in den schlimmsten Tonlagen gedemütigt.
Selbst die einjährige Schwester, die dem Treiben zusehen musste und schon Angst bekam, bekam den Finger ungefragt in den Mund geschoben um dann kompetenzüberschreitende Kommentare, wie das Nahelegen des Abstillens zu ertragen.
Und wieder wurde Frau H. laut, mein ruhiges Einreden auf die größere wurde nur mit „ Wahnsinn, Wahnsinn!!“ kommentiert und ständig gesagt, wir seien nun fertig hier.
Keine Empathie, kein Verständnis und kein Herz für kleine Kinder und deren Ängste.
Meiner Meinung nach den Beruf völlig verfehlt .
Das war das letzte Mal in dieser Praxis.
Danke für zwei völlig verängstigte Kinder .
Gerade beim Zahnarzt …
Meine Kinder lieben Sie,Kinder fühlen sich wohl und gehen gerne zum Zahnarzt....
Wir sind schon länger mit der ganzen Familie in Behandlung beim Dr. Helbing und seiner Frau. Wir waren immer zufrieden. Die Praxis Dr. Helbing ist sehr zu empfehlen, gerne wieder!
Sehr gute Kinderzahnärzin. Richtig ein Glück bei ihr einen Termin zu bekommen. Kompetent nett fachlich sehr gut und meine Tochter liebt sie sehr. Vielen Dank!
Ein super Team. Meine Tochter besucht die Praxis seit sehr vielen Jahren und es gab nie etwas zu beanstanden. Man wird persönlich so wie am telefon immer freundlich empfangen. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Frau Dr. Helbing geht so liebevoll mit den Kindern um, sowas habe ich selten erlebt. Man wird freundlich auf jede kleinigkeit hingewiesen ,wenn etwas nicht in Ordnung ist. Ich persönlich kann die Praxis nur weiter empfehlen.🙂
Unglaublich gute Zahnärzte, die nicht nur mit Können, sondern auch mit Herz und Seele ihren Beruf ausüben. Kinder könnten nicht besser aufgehoben sein. Schön, dass wir in Koblenz das Glück haben, solche Zahnärzte zu haben.
Einfach die beste Kinderzahnärztin ♥️
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