Herr Dr. med. dent. Volker Braasch

Zahnarzt in Herdecke (Nordrhein-Westfalen)

4.8 (12 Bewertungen)

Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026

Geschäftsinformationen

Beschreibung (AI Overview): Herr Dr. med. dent. Volker Braasch ist ein Zahnarzt in Herdecke, der ein umfassendes Spektrum zahnärztlicher Leistungen mit modernen, altersgerechten und präventionsorientierten Therapiekonzepten anbietet. Die Praxis sorgt für eine rundum versorgte Patientenbetreuung inklusive individueller Beratung, Risikoabwägung und Therapieplanung.

Medizinische Prophylaxe

Ästhetische Füllungstherapie

Vollkeramischer Zahnersatz

Implantate

Wurzelbehandlung

Digitales Röntgen

Bleaching

Behandlung von Kindern

In der Praxis unter Brinkstraße 2, 58313 Herdecke, ist ein Fahrstuhl vorhanden, das Wartezimmer bietet TV-Informationen zur Zahnmedizin, und Hausbesuche sind in besonderen Fällen möglich. Ausführliche Aufklärung und Beratung zu Kosten, Zuzahlungen und Alternativen erfolgen individuell.
Aktivitäten: Zahnarzt
Adresse: Herr Dr. med. dent. Volker Braasch, Brinkstraße 2, 58313 Herdecke
Website: https://www.dr-braasch.de/

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Interessante Daten

Planung

Terminvereinbarung empfohlen

Ausstattung

Barrierefreiheit

Rollstuhlgerechter Eingang
Rollstuhlgerechter Parkplatz
Rollstuhlgerechtes WC

Standort von Herr Dr. med. dent. Volker Braasch

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Bewertungen von Herr Dr. med. dent. Volker Braasch

4.8 (12 Bewertungen)

Letzte Synchronisierung: 26. September 2026

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Alexander A.

2026-07-16

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Ich war heute mit einer älteren Bekannten hier, die dringend auf meine Begleitung und Unterstützung angewiesen ist. Da wir extra von weit her angereist sind und die Parksituation vor Ort eine absolute Katastrophe war, haben wir uns leider um 15 Minuten verspätet.

Egal, was ich versucht und wie sehr ich die Situation erklärt habe: Wir wurden eiskalt abgewiesen. Der Grund? Die zuständige Mitarbeiterin wollte lieber pünktlich in ihre Pause gehen, statt uns trotz der Umstände kurz dranzunehmen.

Mein Fazit:
- Keine Flexibilität: Ein Minimum an Verständnis für eine ältere, hilfsbedürftige Person, die einen weiten Weg auf sich genommen hat, hätte ich hier definitiv erwartet.

- Unfreundlich & respektlos: Von Menschlichkeit und Anstand war bei dieser Mitarbeiterin absolut nichts zu spüren.

-Schockierendes Verhalten: Ich bin selten im Leben so herablassend und schlecht behandelt worden.
Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben. Absolut enttäuschend und nicht zu empfehlen!

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Darstellung des Sachverhaltes möchten wir jedoch an einigen Stellen richtigstellen.

Die Patientin erschien nicht erstmalig zu einem Termin bei uns, sondern zu einer erneuten Prophylaxe-Behandlung. Zum vereinbarten Termin erschien sie allerdings mit einer Verspätung von rund 20 Minuten. Eine vorherige telefonische Information über die absehbare Verspätung erfolgte nicht.

Wir haben selbstverständlich Verständnis dafür, dass es bei der Anreise – insbesondere bei einer älteren Patientin – zu unvorhergesehenen Schwierigkeiten kommen kann. Dennoch sind auch wir darauf angewiesen, dass vereinbarte Termine und die dafür eingeplante Zeit respektiert werden. Eine Verspätung von 20 Minuten lässt sich im laufenden Praxisbetrieb nicht immer auffangen, da dadurch auch die nachfolgenden Patienten betroffen wären.
Die Entscheidung, den Termin zu diesem Zeitpunkt nicht mehr durchführen zu können, hatte keinesfalls den von Ihnen dargestellten Grund, dass eine Mitarbeiterin „lieber pünktlich in ihre Pause gehen wollte“. Diese Darstellung weisen wir ausdrücklich zurück. Vielmehr ging es darum, den Praxisablauf und die Termine der weiteren Patienten einzuhalten.

Die Begebenheit wurde im Anschluss mit der zuständigen Mitarbeiterin besprochen. Wir legen großen Wert auf einen höflichen und respektvollen Umgang – sowohl unseren Patienten gegenüber als auch gegenüber unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Gleichzeitig erwarten wir auch von unseren Patienten ein angemessenes Maß an gegenseitiger Rücksichtnahme und Verständnis für einen geregelten Praxisablauf.

Wir bedauern, dass Sie die Situation anders empfunden haben. Die von Ihnen geschilderte Darstellung, insbesondere hinsichtlich des Verhaltens unserer Mitarbeiterin und des Grundes für die Nichtbehandlung, entspricht jedoch nicht unserer Wahrnehmung des Geschehens.

Mit freundlichen Grüßen
Dr. Volker Braasch