Zahnvilla Wassenberg - Zahnärztliche Gemeinschaftspraxis
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Herr Dr. Radu Beuran ist eine Zahnarzt-Praxis in Kirchstraße 30, 41849 Wassenberg, die das gesamte Spektrum der allgemeinen Zahnmedizin anbietet. Die Praxis beginnt mit einer individuellen Beratung und erstellt personalisierte Behandlungspläne.
In Wassenberg etabliert, gewährleistet die Praxis lokale Zugänglichkeit und hohe Standards in der zahnmedizinischen Versorgung für Patienten in der Region.
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1 Stern – wegen des Telefonkontakts leider sehr enttäuschend
Leider muss ich aufgrund dieses Telefonkontakts nur 1 Stern geben. Ich hatte freundlich angerufen und gefragt, ob ich trotz meines Verschlafens noch kommen könne, auch wenn ich dadurch mit etwas Wartezeit rechnen müsste. Es war lediglich eine freundliche Nachfrage
Die Mitarbeiterin, Frau Can, die ans Telefon ging, hat mir darauf jedoch in einem ausgesprochen unfreundlichen und respektlosen Ton direkt mit „Nein“ geantwortet. Schlimmer als ein Nein hätte ich auf eine einfache, freundliche Frage wohl kaum behandelt werden können. Mir wurde auch kein neuer Termin für die PZR angeboten bzw. empfohlen.
Ich finde es sehr schade, dass man als Patient schon bei einer einfachen telefonischen Anfrage so behandelt wird. Freundlichkeit und ein respektvoller Umgang sind für mich das A und O, gerade in einer Zahnarztpraxis.
Ich bewerte hier ausdrücklich Frau Can als Mitarbeiterin und nicht die gesamte Arbeit der Praxis. Meine Kritik bezieht sich ausschließlich auf diesen Telefonkontakt mit ihr. Freundlichkeit und ein respektvoller Umgang mit Patienten sind für mich jedoch das A und O – und dieser Kontakt war leider alles andere als angenehm
Daher gibt es von mir leider nur 1 Stern.
Sehr geehrter Herr Suvar,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Gerne möchten wir den Sachverhalt aus unserer Sicht kurz erläutern.
Bei einer professionellen Zahnreinigung planen wir insbesondere bei
Neupatienten ausreichend Zeit ein. In Ihrem Fall war der Termin für 9:30 Uhr vereinbart. Da Sie zu diesem Termin erschienen sind und sich erst um 10:00 Uhr telefonisch bei uns gemeldet haben, war es uns leider nicht möglich, Ihnen kurzfristig am selben Tag einen neuen Termin anzubieten.
Wir bitten um Verständnis, dass unsere Termine entsprechend geplant und die dafür vorgesehenen Zeiträume für unsere Patientinnen und Patienten reserviert werden. Eine kurzfristige Behandlung am selben tag können wir daher nicht immer ermöglichen.
Auch möchten wir ausdrücklich darauf hinweisen, dass Frau Can eine langjährige, freundliche und kompetente Mitarbeiterin
unserer Praxis ist, mit der wir seit vielen Jahren sehr gerne
zusammenarbeiten. Sie bemüht sich stets, unsere Patientinnen und Patienten freundlich und professionell zu betreuten.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem besuch bzw. dem Ablauf unzufrieden waren.
Gleichzeitig finden wir es schade, dass Sie aufgrund dieser Situation eine negative Bewertung abgegeben haben.
Für Ihre weitere Behandlung wünschen wir Ihnen alles Gute und viel Erfolg.
Dr Radu Beuran
Dr. BEURAN ist ein erfahrener und empathischer Zahnarzt.
Wir vertrauen ihm völlig, weil wir das Gefühl haben, dass er das bestmögliche Ergebnis erzielen möchte.
Seine Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und zuvorkommend.
Vielen Dank,Herr Schmitz
Der Zahnarzt Dr Beuran ist fachlich herausragend; auch seine menschlichen Qualitäten - dazu ein tolles Praxisteam.
Vielen Dank, Herr Volk
Sehr kompetente und freundliche Zahnarztpraxis. Ich bin seit über 25 Jahren Patient und fühle mich hier gut aufgehoben, weil ich als Patient wahrgenommen werde. Besonders hervorheben möchte ich die Empathie des gesamten Teams. Es wird individuell auf Fragen und Ängste eingegangen und es werden individuelle Lösungen gefunden. Alles wird verständlich erklärt.
Dr. Beuran hat mein vollstes Vertrauen.
Vielen Dank für alles!
Bin mit Dr. Beuran und seinen Behandlungen zehr zufrieden und empfehle ihn herzlich weiter
Freundlicher und kompetenter Arzt und Ärztin mit sehr gutem Personal
Frau Dr Beuran hat mich heute sehr professionell und sehr kompetent behandelt. Sie hat es hervorragend verstanden mich als Angstpatient abzulenken und mich stets über alles sehr verständlich informiert
Ich habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt
Er hat mir so die Angst genommen und ich habe kein bisschen gemerkt 🥰
Super nette Ärzte, sehr professionell und sympathisch. Ich habe nie ein kleiner Schmerz bei euch erlebt. Hier seid super. Danke Dr Radu, danke Dr Aida.👍🙏🏻
Dr Aida und Radu Beuran
Ihr seid suuuuper nett, freundlich, lustig aufmerksam, mit gute und schöne Energie ich komme sehr gerne zu euch,
Ich habe euch lieb
Super freundliche Zahnärztin die sehr kinderfreundlich und professionell ist! Auch die medizinischen Fachangestelltinnen sind sehr professionell und freundlich! :-)
Mein Partner, mein Sohn und ich sind nach unseren Umzug zur Kontrolle und Zahnreinigung zur Praxis gewechselt.
Mein Sohn freut sich jetzt schon, auf den nächsten Termin.
Ich hatte starke Zahnschmerzen an einem Backenzahn und wandte mich deshalb an die Praxis. Leider wurde ich trotz der Dringlichkeit nicht kurzfristig behandelt. Am Telefon wurde mir lediglich gesagt, ich solle „mittags vorbeikommen“, was mir in der akuten Situation nicht weitergeholfen hat. In solch einem Notfall hätte ich mir mehr Entgegenkommen und schnellere Hilfe gewünscht.
Ich möchte betonen, dass ich mit Dr. Beuran selbst keine negativen Erfahrungen gemacht habe. Dennoch habe ich mich aufgrund des Umgangs mit dem Notfall entschieden, die Praxis zu wechseln.
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