Implantologische Zahnarztpraxis Dr. med. dent. Mirko Kohl, Master

Liebe Frau soinnler, es tut mir sehr leid, aber ich finde leider keinen Patienten mit dem Namen . Ich kann mich aber an eine Notiz meiner Helferin erinnern.
Da hatten Sie bei der Terminplanung ganz offensichtlich etwas Pech,denn wie Sie schon erwähnten, so wurde Ihr Termin mehrfach verschoben. Das lag auch an Ihrem wohl sehr sehr engen Terminkalender und wohl an der Tatsache, daß dieser eine sofortige Behandlung nicht zuließ

"Grottenschlechte Praxisorganisation: ":
Das schöne ist,daß Sie bei uns auch online Termine buche können, ist es möglich jederzeit freie Termin zu bekommen,wohingegen Sie woanders wochenlang warten müssen.
Diese werden seitens meiner Helferin optimiert, eben damit es zu eben zu keinen Überschneidungen kommen kann . Hier werden auch Schmerztermine geplant, damit die Schmerzpatienten möglichst am gleichen Tag behandelt werden können.
"Berufstätige Patienten" (sind die allermeisten bei uns) :
Sie hatten online gebucht, was in vielen hundert Fällen reibungslos bisher geklappt hat.
Durch die Terminoptimierung habe ich dann die Zeit, mich um Ihr Anliegen zu kümmern.

Bei uns werden Sie nicht abgefertigt beim Termin. wir analysieren das Problem und Kreisen es diagnostisch ein .Das braucht Zeit.
Die darauffolgende Therapie findet auch im respektvollen zeitlichen Rahmen statt.
Was Ihren Fall betrifft.
Da Sie noch nicht wirklich bei uns behandelt wurde, kann ich auch davon ausgehen, daß Sie von unserer Praxisorganisation nicht wirklich viel Ahnung haben können.

Meine Helferin hat Ihnen dann gleich telefonisch am Montag angeboten ,daß Sie zur Behandlung kommen können.
Ich weiß nicht, ob das so grottenschlecht ist, wie sie da behaupten ?
Was Ihre Aussage betrifft,"keine greifbare Auskunft" wegen 1,5 Stunden Wartezeit, so muß ich hinzufügen,daß es wohl eher ein Schmerztermin war.
Was sie verschwiegen,daß es Freitag mittag war. die meisten Praxen sind um 12 Uhr zu in der Gegend. Wir bieten den Service an, daß Sie da auch noch bis 14 Uhr kommen können , wenn es Probleme gibt mit den Zähnen.
Ihr Kind hatte Schmerzen und die Schmerztermine sind bei uns Zeiten, die am gleichen Tag stattfinden,eben mit Wartezeit.
" mit Floskeln abgespeist": Am besagten Tag fand eine Notfall OP Statt. es waren leider viele Schmerzfälle da.
Meine Helferin ist arbeitet nicht mit Floskeln. Sie hat Ihnen klipp und klar kommuniziert,daß Sie warten müssen.
Als abzusehen war, daß die OP vorbei ist, wurden Sie nach deren Auskunft in eine für sie vorbereitetes Behandlungszimmer gesetzt.
Die vorberiet dauert eben, da wie Sie hoffentlich bereits mitbekommen haben sollten eine Pandemie mit einem Virus haben und die Sprechzimmer nicht nur gründlich desinfiziert werden müssen, sonder auch ausreichend gelüftet . das dauert leider etwas.
Sie sind dann wohl einfach gegangen. das ist auch der Grund.Ich habe Sie also nicht einmal gesehen.

"Fazit: an einem Kind ist wahrscheinlich zu wenig verdient, als daß man als vollwertiger Patient gesehen wird!"
Ein kleiner sehr persönlicher Tip am Rande anhand meiner persönlichen Einschätzung : Bevor sie versuchen mit Dreck auf andere zu werfen , gehen Sie bitte einmal in sich.
1)
googeln Sie das englische Wort "Patient" und lassen sie sich das ins Deutsche übersetzen
2)
Wenn Sie es schon nicht auf die Reihe bekommen ihrer elterlichen Fürsorge-Pflicht im Sinne des Kindeswohls nachzukommen und wie verlangt alle 6 Monate mit Ihrem kleinen Schatz zur Vorsorge gehen , dann nehmen Sie sich um Gottes willen in der Arbeit frei, wenn Ihre Tochter schmerzen hat.
Ich finde so etwa unverantwortlich.
Das Problem immer auf andere zu projizieren hilft da leider auch nicht, gehen Sie bitte einmal in sich, zum Wohle Ihres Kindes.

Pädiatrie ist übrigens ein Behandlungsschwerpunkt in meiner Praxis (die Behandlung von Kindern) .
Bitte buchen Sie keinen Termin bei uns ,bevor das nicht klappt.
Freundliche Grüße , in der Hoffnung Ihnen weitergeholfen zu haben

Es freut mich sehr, sehr geehrte Frau Werner, daß ich Ihnen Ihre Angst nehmen konnte.
Mir liegt es sehr am Herzen, daß die Patienten gerne zu uns kommen. Die Zahnarztangst ist weit verbreitet.Diese Problematik hält leider oft viele Patienten vom Besuch einer Zahnarztpraxis ab.
Zum Glück haben Sie es geschafft und Ich kann mich um den Erhalt und die gesundheit Ihrer Zähne kümmern und dass mache ich sehr gerne für Sie Liebe Grüße

Danke für das tolle Lob und für das Vertrauen. Es tut gut, wenn man Patienten hat, die es zu schätzen wissen,wenn man mit Empathie an den Menschen herangeht . Liebe Grüße !