Kieferorthopädie München - Dr. Sebastian Krause

Nadia Bikana

2025-12-17

Google

Meine Meinung zur der Praxis.Sie ist wunderbar und schön gestalltet.Mein Erlebniss als Patienten ist auch super.Die Ärzte arbeiten super vorsichtig und sanft.Was mich vor allem berührt hat sind die Ärzte.Alle wirklich alle sind super lieb und hilfsbereicht.Vor allem Emily.Sie ist super hilfsbereit,süß und nett.Mit ihren lächen, der strahlt wie Sonne sobald man sie sieht.So welche Personen wie sie sieht man nicht oft.Also ich würde diese Praxis aufjeden fall weiter endfellen.LG Sharon .K

Nino Mujiri

2025-11-21

Google

Ich war als Selbstzahlerin zu einer Beratung in dieser Praxis und bin leider sehr enttäuscht. Schon zu Beginn hatte ich das Gefühl, dass alles sehr auf Kosten und Vertragsabschluss ausgerichtet war. Bereits beim ersten Termin wurde mir recht schnell ein Anfangsdiagnostikbogen zur Unterschrift vorgelegt – über 390 €. Ich hatte den Eindruck, dass ich wenig Zeit hatte, um alles in Ruhe zu lesen. Im Nachgang wurde der Betrag auf 438 € erhöht, zusätzlich kamen 30,59 € für einen laut Rechnung ‚überdurchschnittlichen Schwierigkeitsgrad‘ hinzu. Sogar eine Rechnung über 10,72€ für ein kurzes Telefonat erhielt ich – dabei ging es nur darum, dass mir die Praxis meine eigenen Unterlagen der Anfangsdiagnostik nicht aushändigen wollte. Erst nach deutlicher Nachfrage und Hinweis auf mein Recht auf Einsicht und Herausgabe lenkte man ein – und trotzdem wurde mir dieses Gespräch als „telefonische Beratung“ berechnet. Während des Beratungstermins wurde mir eine Kostenschätzung von maximal 7.000 € genannt, später waren es plötzlich 8.392 €. Erst als ich eine Zweitmeinung erwähnte, wurde mir ein „Rabatt“ angeboten, sodass der Preis handschriftlich wieder auf 7.500 € korrigiert wurde – was für mich nicht sehr vertrauenswürdig wirkte. Außerdem fand das Beratungsgespräch nicht mit dem behandelnden Arzt selbst, sondern mit einem mir völlig unbekannten Arzt statt. Fachlich empfand ich das Gespräch als eher oberflächlich – insbesondere gesundheitliche Risiken oder medizinische Alternativen wurden kaum thematisiert. Nach mittlerweile vier Zweitmeinungen (inkl. meiner Zahnärztin) weiß ich, dass eine Zahnspangenbehandlung im Erwachsenenalter (ich bin 31) durchaus Risiken birgt, über die man als Patientin aufgeklärt werden sollte.
Fazit: Wer als Selbstzahler hingeht, sollte hier sehr vorsichtig sein. Lasst euch alle Unterlagen geben, prüft Verträge in Ruhe und holt euch unbedingt eine(oder Mehrere) zweite Meinung ein. Ich persönlich würde diese Praxis nicht weiterempfehlen.

S H

2025-11-13

Google

Danke für die schnelle und unkomplizierte Behandlung! Von der Aufnahme der Mädels an der Anmeldung, der Aufklärung durch Dr. Krause und der Behandlung durch Adriana war alles super!

Jessie

2025-11-11

Google

Ich möchte hier meine persönliche Erfahrung mit dieser Praxis schildern, da mir das Erlebte sehr zu denken gegeben hat.

Es handelt sich ausschließlich um meine subjektive Wahrnehmung. Ich möchte niemandem schaden, sondern anderen Patientinnen und Patienten einen ehrlichen Einblick in meinen individuellen Fall geben.

Meine ursprüngliche Bewertung (siehe unten) wurde leider entfernt – deshalb teile ich sie erneut:

Im Juli bekam ich eine Rechnung über knapp 400 Euro von dem Kieferorthopäden, die aus meiner Sicht ungerechtfertigt war, da ich die berechnete Leistung nach meinem Verständnis nicht erhalten hatte.

Nach mehreren Wochen mit zahlreichen Anrufversuchen, mehrfachen Emails und keinen Antworten, empfahl mir die Mitarbeiterin schliesslich einen Telefontermin bei dem Dr zu machen um über diese Rechnung zu sprechen. Das tat ich und wurde auch 24 Stunden vorher an den Termin von der Praxis erinnert.

Als ich zum vereinbarten Zeitpunkt anrief, wurde mir mitgeteilt, er wäre außer Haus, würde aber zurückrufen - was nicht geschah. Ich war irritiert, da ich mir extra Zeit für dieses Telefonat genommen und darauf gewartet hatte.

Über einen Monat später, an dem Tag als ich eine Google Bewertung hinterließ, rief er sofort an. Dieses Telefonat empfand ich als sehr unangenehm und konfrontativ, weil ich auf rechtliche Schritte und die damit verbundenen Kosten hingewiesen wurde, würde ich die Rezension nicht entfernen.
Das Gespräch wurde abrupt beendet. Ich nahm die Bewertung raus und überwies das Geld um des lieben Frieden Willens.

Nun erhielt ich jedoch erneut eine Rechnung für genau dieses Telefonat, das er initiiert hatte. Die Berechnung dieser Leistung erscheint mir vollkommen unverständlich, da es sich nicht um eine medizinische Beratung oder Behandlung handelte, sondern ausschliesslich um ein Gespräch im Zusammenhang mit der Rezension und der Rechnung.

Die Praxis ist modern und ansprechend, und der Arzt machte während der kurzen Behandlung im Januar einen sympathischen Eindruck.

Die Abrechnung ist aus meiner Sicht und in meinem Fall jedoch auf gar keinen Fall wortlos hinnehmbar. Die gesamte Situation ist für mich im Nachgang sehr belastend und mit erheblichem Zeitaufwand verbunden.

Marina Tomac

2025-11-07

Google

Schöne Praxis, sehr nettes Team. Gehen auf alle Fragen immer ein und nehmen sich auch die Zeit. Keine langen Wartezeiten. Die Mitarbeiterin Ardiana ist besonders herzlich, verständnisvoll und sehr nett.

Antonio Ivanovic

2025-10-30

Google

Fehlende Transparenz und enttäuschender Verlauf!

Ich möchte meine persönliche Erfahrung mit der Praxis von Dr. Sebastian Krause teilen.

Vor rund zwei Jahren wurde mir im Beratungsgespräch zugesichert, dass meine Behandlung mit Invisalign-Schienen etwa anderthalb Jahre dauern und ca. 7.000 € netto kosten würde. Diese Summe wurde mir auch schriftlich in einer Vorkostenrechnung bestätigt.

Tatsächlich läuft die Behandlung inzwischen seit über zwei Jahren, und die Gesamtkosten liegen derzeit bei über 10.000 € netto – ohne nachvollziehbare Erklärung, warum es zu dieser erheblichen Abweichung kam.

Aus meiner Sicht mangelte es während der gesamten Zeit an Transparenz und Nachvollziehbarkeit der Abrechnungen. Die Rechnungsabwicklung über den externen Anbieter „ZA“ war für mich schwer verständlich; insbesondere die Kommunikation zu Teilbeträgen und Ratenzahlungen empfand ich als unklar und wenig patientenfreundlich.

Auch der häufige Wechsel der behandelnden Zahnärzte hat bei mir den Eindruck hinterlassen, dass die Praxis organisatorisch überfordert war. Der Umgangston und die Abläufe wirkten mitunter unstrukturiert, was sich leider auf das Vertrauen in die Behandlung ausgewirkt hat.

Ich habe die Unterlagen mittlerweile anwaltlich prüfen lassen, um die Rechnungsstellung und Vertragsgrundlage nachvollziehen zu können.
Ich teile diesen Erfahrungsbericht, um anderen Patienten zu empfehlen, bei der Wahl einer Praxis besonders auf Kostentransparenz und eine klare Behandlungsplanung zu achten.

marie hadeln

2025-10-24

Google

Ich bin für eine Knierscherschiene gekommen und sofort wurde mir eine Korrektur Zahnspange angedreht die mich 5000€ gekostet hätte. Gottseidank bin ich nochmal zu meiner alten Kieferorthopädin gegangen die mir versichert hat das ich die nicht brauche und das Schönheitskorrekturen wären die man wirklich nicht zwingend braucht.

Michelle Rudolph

2025-09-11

Google

Sehr liebe und kompetente Beratung. Faire Preise im Vergleich zum restlichen Raum München. Obwohl ich mich entscheiden habe, meine Behandlung an meinem Studienort durchführen zu lassen, wurde ich hier fachlich kompetent, herzlich und vor allem ehrlich beraten. Es wurde sich immer viel Zeit für mich genommen und auch besonders auf meine Ängste, Befürchtungen und Wünsche eingegangen. Vielen Dank für diese schöne Erfahrung. Kann das ganze Team um Dr. Krause nur wärmstens empfehlen.

Mariam Gelashvili

2025-05-21

Google

Ich bin super zufrieden mit der Behandlung in der Praxis – besonders dank Ardiana!

Sie ist nicht nur extrem kompetent, sondern auch unglaublich freundlich und aufmerksam. Man merkt sofort, dass sie ihren Job mit Leidenschaft macht.

Sie nimmt sich immer Zeit, erklärt alles verständlich und sorgt dafür, dass man sich wohl und gut aufgehoben fühlt. Ihre positive Art steckt an und macht jeden Besuch angenehm.

Vielen lieben Dank, Ardiana – du machst einen großartigen Job!❤️

Mia Tunić

2025-04-09

Google

Ich bin sehr zufrieden mit der Praxis. Die Rezeptionistinnen haben mich immer herzlich empfangen. Das Team ist sehr aufmerksam und die Behandlung war hervorragend! Ich habe jetzt ein wunderschönes gesundes Lächeln!

Patricia Silva

2025-04-09

Google

Ich bin super zufrieden mit meiner Behandlung. Ich habe immer schnell und zeitnah einen Termin bekommen und wurde toll behandelt. Ich danke dem Team und besonders Herrn Dr. Krause für die ganze Behandlung, welche ich nun erfolgreich abschließen konnte! Tolle Praxis

Miguel Abreu Camilo

2025-01-23

Google

Gute Behandlung y buena atención

Aleksandra Vogelsang

2025-01-22

Google

Kann die Praxis nur empfehlen! Von Anfang an wurde ich super beraten und die Behandlung wurde nicht ewig in die Länge gezogen, ganz im Gegenteil es wird im besten Falle sogar ein wenig früher abgeschlossen. Super nettes und offenses junges Team. War sehr sehr zufrieden mit allem.

Vasile Ciocan

2025-01-21

Google

Ich kann diese Praxis nur wärmstens informieren. Vom ersten Beratungsgespräch bis zur letzten Behandlung war ich sehr zufrieden. Die Praxis ist modern und freundlich eingerichtet, ich habe immer einen schnellen Termin bekommen und wurde toll empfangen. Die Behandlung verlief reibungslos. Ich danke für die tolle Zusammenarbeit mit Dr. Krause.

irnesa kalajdzini

2025-01-15

Google

Meine Schwestern und ich sind seit Anfang an bei der Praxis von Dr. Krause und wir könnten nicht zufriedener sein. Die Betreuung ist von Anfang an absolut professionell, freundlich und auf unsere individuellen Bedürfnisse abgestimmt.
Das gesamte Team ist immer herzlich und nimmt sich Zeit, alle Fragen ausführlich zu beantworten. Die Behandlungsergebnisse sind beeindruckend – man merkt, dass hier viel Erfahrung und Fachwissen steckt.
Die Praxis selbst ist modern und einladend gestaltet, und man fühlt sich direkt wohl. Wir fühlen uns jedes Mal bestens aufgehoben – absolut empfehlenswert!

Adna Musa

2022-09-08

Google

Tolle Praxis! Tolles Team. Ich habe mich immer sehr gut aufgehoben gefühlt! Auch mit dem Ergebnis der Behandlung bin ich absolut zufrieden. Durch den neuen Scanner braucht es keine Masse und Gipsabdrücke mehr zur Anfertigung von Zahnbildern. Das Team ist so herzlich und kompetent, nimmt sich Zeit für Fragen und Wünsche. Sehr zufrieden! 😇😁
Ich kann die Praxis nur empfehlen!