KINDERDENTIST-Praxis Prenzlauer Berg

Maria Buchert

2025-12-12

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Ich wa gestern mit mein Sohn zur Behandlung dort und dann hatten wir separat noch ein Termin mit dem Narkose Arzt..... Die Zahnärztin die den Eingriff bei unser Sohn gemacht /geplant wurde wa ganz anders abgesprochen es hieß von ihrer Seits HALB NARKOSE DER NARKOSE ARZT hatte natürlich jedoch ein anderen PLAN und zwar VOLL NARKOSE was über 2 Std ginge,DORT WIRD WOHL NIX richtig ab gesprochen was ist das für eine angeblich tolle PRAXIS??? DA versteh ich überhaupt nicht wie man so viele Sterne hinterlassen kann,1 Stern ist schon zu viel. ZU DEM WURDE MIR NICHT EINMAL GESAGT DAS MAN DIE NARKOSE KOSTEN UND WAS NICH ALLES DAZU GEHÖRT SELBER ZAHLEN MUSS!!! Mitten im Gespräch wurde mir das vom N-Arzt erst gesagt das ich es selber zahlen dürfe.Das ist reine abzocke aber die Ärzte dort wissen ja wie die es machen können, nach meiner meinung dort, tragen die Ärzte usw ihre Nase ziemlich hoch.schaut lieber vorher die ganzen Bewertungen durch bevor ihr überhaupt dort ein Termin macht
Ich selbst habe eine Bewertung gelesen wo ich mir nur dachte das kann doch wohl nicht wahrsein eine Ärztin oder arzt hat bei seinen Patienten zu bleiben und nicht werend dessend noch andere gleichzeitig zu behandeln.

( Meine Tochter war vor 11 Jahren als Angst
Patient in der Praxis,seit dem hat sie noch
mehr Angst.Man hat ihr ein Zahn ziehen
müssen,dass hat ganze 2 Std gedauert.Man
fing an ,dann ging die Zahnärztin weg.Kam
nach 30 min wieder ,mit der Aussage sie hatte
einen anderen Patienten noch schnell
behandelt.
Man musste meine Tochter 3x nachbetäuben
bis der Zahn endlich draußen war <- vor 6 Monaten)

Sonne Mond

2025-12-08

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Sehr enttäuschend.
Diese Kieferorthopädie nimmt nicht einmal Notfälle an – selbst wenn laut Öffnungszeiten eigentlich geöffnet sein sollte. Trotz akuter Situation wurde keine Behandlung angeboten. Das ist absolut unprofessionell und unverantwortlich.

Der Service vorne an der Annahmestelle ist ebenfalls schlimm: sehr unhöflich, frech und überhaupt nicht hilfsbereit.
Insgesamt nicht empfehlenswert.

Very disappointing.
This orthodontic practice does not accept emergency cases — even when they are officially open according to their posted hours. Despite the urgent situation, no treatment was offered. This is absolutely unprofessional and irresponsible.

The service at the front desk is also terrible: very rude, disrespectful, and not helpful at all.
Overall, not recommended.

Nina Tsimpouli

2025-12-04

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We have been registered and going to the Praxis is Arkonaplatz and I came here as the Praxis is supposed to have moved here now. The receptionists told me the anamnese of my daughter is lost and I have to re-register as a new patient, including sending my personal ID via email which is not legal. How am I getting reassured about what Happens with that email and my personal Information? That’s not GDPR compliant practice. Clearly I have been socially profiled because I’m not German.

Randa AbuSnaineh

2025-11-11

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Wir haben sehr gute Erfahrungen bei Frau Dr. AlQutami mit meiner Tochter gemacht , Sie ist sehr Professionell und nett .
ich finde alle Mitarbeiter/in lieb sind

Toralf Hannig

2025-11-06

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Wir waren wegen einer notwendigen Extraktion eines Milchzahns bei unserer sehr ängstlichen 7-jährigen Tochter in dieser Praxis zu heute bestellt. Es war eine Kurznarkose geplant. Alles war im Vorfeld bei einem früheren Aufklärungstermin besprochen worden, so dachten wir zumindest. Es wurden heute wiederholt Anmeldeinfos (Anamnese)und auch die Versichertenkarte eingefordert, obwohl sämtliche Angaben schon mehrfach gemacht wurden. Unsere Erwartung an diese Zweig-Niederlassung der KINDERDENTIST-Kette wurde massiv enttäuscht. (In Behandlung sind unsere Kinder in einer anderen Niederlassung der Kette in Berlin, welche die Bezeichnung KINDERDENTIST absolut verdient)
Ein Teil des Personals agierte leider höchst unprofessionell: Wir mussten trotz Termin 40min auf die Begleitung ins Behandlungszimmer warten, wo dann eine ältere Mitarbeiterin unsere Tochter hohem verbalen Druck aussetzte. Dies ließ die Angst unseres Kindes so stark eskalieren, dass wir die Behandlung abbrechen mussten. Hinzu kam die bedrohliche Situation von fünf Personen auf engem Raum.
Einziger Lichtblick war der Anästhesist, der sich sehr einfühlsam verhielt.
Aufgrund dieses traumatischen und unprofessionellen Erlebnisses bleibt unsere Tochter nun weiterhin unbehandelt. Wir sind absolut erschüttert und können die Praxis nicht empfehlen, wenn es um sensible oder ängstliche Kinder geht.

Krzysztof Zielinski

2025-11-05

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As Google introduced the policy of removing the detailed and honest reviews on demand of the businesses I will not put any specifics. Just my personal recommendation: after 4 years ( 3 children) of good will and patience we have finally gave up on KINDERDENTIST-Praxis. If you don't want to waste your time and energy on appointments cancelled on arrival repeatedly, you should find another dentist for you child.

Maya Köymen

2025-10-14

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Ich hatte vor ein paar Wochen online einen Termin beim Kieferorthopäden gebucht. Als ich heute dort ankam sagte man mir, dass der Termin per Post abgesagt wurde. Ich habe keine Post erhalten. Stattdessen habe ich noch vor 2 Tagen eine Mail-Erinnerung über den Termin erhalten. Anscheinend gibt es Kommunikationsschwierigkeiten zwischen Zahnarzt- und Kieferorthopädie-Praxis, was auf dem Rücken der Patienten ausgetragen wird! Absolut unprofessionell.

Tugba Erdemir

2025-10-08

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Wir sind sehr enttäuscht. Mein Sohn hatte heute einen Termin zum Anlegen der festen Zahnspange. Letzte Woche wurden die Gummis eingesetzt, und heute sollte es weitergehen. Eine Stunde vor dem Termin wurde dieser jedoch abgesagt, weil der Arzt schon wieder weg ist – und das ist bereits der zweite Arztwechsel innerhalb kurzer Zeit. Ich habe mir extra einen Urlaubstag genommen, und mein Sohn ist dafür nicht in die Schule gegangen. Das ist sehr unprofessionell und enttäuschend.

R. German

2025-10-01

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Sehr enttäuschend! Auf der Webseite stand ausdrücklich „professionelle Zahnreinigung für Kinder 6-10 Jahre". Genau deshalb habe ich den Termin für meine Tochter gebucht. Vor Ort wurde mir gesagt, ich müsse die Behandlung selbst zahlen, aber die Krankenkasse würde es erstatten. Das stellte sich später als falsch heraus - die Krankenkasse übernimmt diese Kosten nicht. Ich fühle mich klar getäuscht! In anderen Praxen war die Zahnreinigung für Kinder immer kostenlos über die Krankenkasse möglich

Ines Talwar

2025-09-18

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Unglaublich unfreundliche Praxis. Jedes mal wenn wir kamen wurde gesagt wie unpünktlich wir seien,obwohl es immer nur 5-10 min waren. Jedes mal wird man an der Rezeption angemeckert. Wir wurden nicht einmal seitdem wir hier hergekommen freundlich begrüßt. Aber wenn die Praxis der Meinung ist Termine zu verschieben oder man hatte garkeinen Termin und man wird angerufen,dass man einen Termin hatte,obwohl man garkeinen hatte. Das ist aber in Ordnung. Ich würde am liebsten garkeinen Stern für diese Praxis geben. Wir kommen Jedes mal auf Wedding hierher und werden immer so unfreundlich behandelt.

Marim Hendi

2025-09-15

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Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll. Die gesamte Behandlung war eine absolute Katastrophe. Die Ärzte und Helfer scheinen die Behandlung absichtlich in die Länge gezogen zu haben. ich habe meine Zahnspange ganze 6 Jahre getragen, obwohl es ursprünglich nur etwa 2 Jahre hätten sein sollen. Dazu kommt, dass das ganze Team immer unfreundlich und extrem unprofessionell war. Während der Behandlung wurde ständig über das Privatleben gequatscht oder über andere gelästert anstatt sich auf die Patienten zu konzentrieren.

Einmal wurde sogar vergessen, den Draht an meinem unteren Kiefer zu wechseln. Erst später bekam ich einen Anruf, dass ich nochmal vorbeikommen müsse, weil sie es schlichtweg vergessen hatten. Eine Entschuldigung? Fehlanzeige.

Alles in allem und ganz klar, absolut nicht zu empfehlen. Selbst wenn ich keine andere Option auf dieser Welt hätte, würde ich dort niemals wieder hingehen und ich würde auch niemals die Zähne meiner Kinder, geschweige denn die Kinder meines größten Feindes, dort behandeln lassen.

Eva Sophie Müller

2025-09-05

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Ständig wechselnde Behandler. Obwohl mir außerdem per Textnachricht ausdrücklich mitgeteilt wurde, dass meine in einer geschlossenen Filiale dieser Kette vereinbarten Termine für meine beiden Kinder nach Schließung hier stattfinden würden, wusste diese Filiale nichts von den Terminen. Statt einer Entschuldigung wird man dann noch angepampt.

Vanessa Savela

2025-09-03

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Obwohl diese Kinderzahnarztpraxis in Prenzlauer Berg grundsätzlich eine gute Option ist, hatten wir heute eine sehr schlechte Erfahrung mit den Sprechstundenhilfen.
Ich habe angerufen, um einen Akut-Termin für meinen Sohn zu bekommen. Die Sekretärin meinte jedoch, dass er ja dieses Jahr schon zur Kontrolle war und alles in Ordnung sei – und deshalb sei es „wahrscheinlich nichts“. Sie hat uns dann einfach einen Kontrolltermin eingetragen. Aber: Wer ist sie, um am Telefon zu beurteilen, ob es sich um einen Notfall handelt oder nicht?
Auf dem Weg zur Praxis rief ich noch einmal an und erklärte, dass ich wegen eines Verkehrsstaus ca. 10 Minuten später kommen würde. Mir wurde gesagt, dass das kein Problem sei. Als wir ankamen, hieß es plötzlich, die Zahnärztin müsse entscheiden, ob sie uns überhaupt noch behandelt, da „schon 15 Minuten“ vergangen seien. In Wirklichkeit waren es aber nur 9 Minuten, und ich hatte die Verspätung vorher angekündigt. Offenbar wurde das aber nicht notiert.
Schließlich lehnte die Zahnärztin die Behandlung ab – mit der Begründung, es handele sich ja „nur um eine Kontrolluntersuchung“. Tatsächlich brauchten wir aber einen Akut-Termin – der leider falsch eingetragen wurde.
Ich bin ehrlich gesagt sehr müde von dem schlechten Service, den man in Berlin so oft erlebt. Keine Entschuldigung, kein Lächeln, unnötige Zeitverschwendung – und die Regeln scheinen immer nur für die und Kunden zu gelten. Zur Erinnerung: Bei unserem letzten Besuch in dieser Praxis wurden wir erst eine Stunde nach dem vereinbarten Termin behandelt.

Y. Jast

2025-08-17

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Ich bin seit vielen Jahren bei Frau Dr. Grajetzki in zahnärztlicher Behandlung – und immer sehr zufrieden.
Sie ist eine äußerst kompetente, einfühlsame und sanfte Zahnärztin, die sich Zeit nimmt und Vertrauen aufbaut.
Ihre ruhige Art macht selbst unangenehme Behandlungen gut erträglich.

Ich hoffe sehr, dass Frau Dr. Grajetzki dem Kollwitzkiez noch lange erhalten bleibt – das wäre ein echter Gewinn für alle hier!

Juliane Dunckelmann

2025-06-23

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Heute zum ersten Mal da gewesen mit unserer wirklich ängstlichen Tochter. Feingefühl, Transparenz und ein richtig guter Fahrplan für ihre Kariesbehandlung beschreiben unsere erste Zahnarzterfahrung beim Kinderdentist ziemlich genau. Auf jeden Fall empfehlenswert!

Seckin Yilmaz

2025-06-13

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Seit knapp 2 Jahren schon bei Frau Dr. Griethe in Behandlung, mit meiner Tochter die sich nicht von allen Ärzten behandeln lässt, sehr einfühlsam eingeht auch langsam erklärt, bekommt auch immer ein kleines Geschenk mit.
Termine und Zeiten werden ganz pünktlich aufgerufen warten nie lange.
Sauber hygienisch freundliche Mitarbeiter allesamt.
Fühlen uns wohl aufgehoben.
Kann ich nur empfehlen.
Immer wieder, vielen Dank dafür.

ana laura miranda

2024-06-28

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Mi hijo fue tratado por la doctora Livia Oliveira y fue super amable y conpetente. Mejor no se puede pedir. Ella explicó cada paso de lo que hacía a mi niño de 5 años y el dejó que arreglara sus caries sin ningún miedo gracias a el excelente trato de la doctora. Más que recomendada