MEINDENTIST-Praxis Prenzlauer Berg

Sanja Jaja

2026-09-04

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Ein sehr gutes Team
Sie erkären alles und sind super nett

Hallo Hallo

2026-09-03

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Die mit Abstand schlimmste und widerlichste Erfahrung, die ich je gemacht habe!!!

Heute, am 03.09.2026 gegen 12 Uhr, war mein Sohn bei der Ärztin und hatte eine Operation. Nach der OP bin ich mit meinem Sohn zur Rezeption gegangen, um einen Kontrolltermin zu bekommen. Mein Sohn war gerade aus der Operation gekommen, hat geweint und war völlig fertig.

An der Rezeption waren zwei Frauen: eine junge Frau mit langen schwarzen Haaren und eine ältere deutsche blonde Frau. Beide haben mir zweimal gesagt, wann der Termin ist. Ich habe es nicht richtig mitbekommen, weil ich in diesem Moment völlig mit meinem weinenden Sohn beschäftigt war.

Beim dritten Mal haben die beiden angefangen zu lachen und sich über mich lustig zu machen. Die Art, wie sie mich behandelt haben, war einfach nur frech, respektlos und widerlich. Beide standen da und haben gelacht, als wäre meine Situation etwas, worüber man sich lustig machen kann.

Ganz ehrlich, die beiden haben sich einfach nur ekelhaft und niederträchtig benommen. So ein Verhalten an einer Rezeption, gegenüber einer Mutter mit einem Kind, das gerade operiert wurde und weint, ist einfach unter aller Sau.

Kein bisschen Menschlichkeit, kein Verständnis, überhaupt nichts. Stattdessen Gelächter, Spott und eine arrogante, respektlose Art.

Ich kann diesen Laden absolut nicht empfehlen. Eine der schlechtesten und widerlichsten Erfahrungen überhaupt. So behandelt man keine Menschen – schon gar nicht Eltern mit einem Kind direkt nach einer Operation. Einfach nur beschämend!!!

sky line

2026-08-25

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Termin nicht abgesagt unfreundliches empfangspersonal

Um 8.00 Termin zur professionellen zahnreigung gehabt, dieser fiel aufgrund von Krankheit aus. wurde jedoch nicht abgesagt. Als ich mich verständlicherweise darüber beschwert habe, dass man nicht in der Lage war, den Termin abzusagen, entgegnete mir eine der empfangsdame ich soll "hier nicht so rumzicken" und bei der Buchung eines alternativtermins kam ein demonstratives "das mache ich später, dafür habe ich jetzt keine Zeit".

Unfassbar!

Claudia Witt

2026-07-28

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Nach gefühlt 49 Besuchen bei anderen Zahnärzten wurde ich hier als Mensch wahrgenommen, nicht als Objekt im Hinblick auf mein Kontostand!!!! Obwohl ich ein Härtefall bin und dazu psychisch krank und der arme Zahnarzt nicht die komplette Beratungspauschale von meiner Wald und Wiesen Kasse bekommt, nahm er sich viel Zeit, erklärte mir das komplette Röntgen Bild......

JJ Limberg

2026-07-15

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Freundlich und modern nur leider das schlechteste Praxismanagement ever.
Keine der vorher ausgefüllten Unterlagen waren im System und dann werden Kinder nicht nach der geplanten Reihenfolge bearbeitet.
Und so sitzt man doppelt so lange wie geplant und das nüchtern.
Danke nie wieder

Seinab Obeid

2026-07-02

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Ich kann diese Zahnarztpraxis von Herzen weiterempfehlen. Ich besuche die Praxis mit meiner Tochter Elin, die sehr ängstlich ist. Vom ersten Termin an haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt.
Ein besonderes Dankeschön gilt Frau Dr. Shams. Sie ist eine äußerst fachkompetente, einfühlsame und geduldige Zahnärztin. Mit ihrer ruhigen und freundlichen Art nimmt sie sich viel Zeit für Kinder und schafft es, ihnen die Angst zu nehmen. Gerade für meine Tochter war das eine sehr positive Erfahrung.
Auch das gesamte Praxisteam ist stets freundlich, hilfsbereit und herzlich. Wir fühlen uns jedes Mal willkommen und kommen sehr gerne wieder. Vielen Dank für die tolle Betreuung!

Matthias V

2026-07-02

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Coming here for 3 years now and the professional dental cleaning (PZR) yesterday was great, as always.

Michaela Schmidt

2026-06-25

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Tolle Mittarbeiter sehr hilsbereit geduldig mit Angstpatienten einfach klasse

Hartmut igel

2026-06-23

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Verkaufsgespräch sind von Arztleistung kaum zu trennen. Meindentist scheint eine reine Massenabfertigung zu sein, bei der man gut aufpassen muss, was man unterschreibt. Mehrmals wurden Termine einfach abgesagt. Kassenwechsel scheint außerhalb der Standard Prozesse zu laufen und die (nebenbei unfassbar unfreundlichen) Mitarbeiter zu überfordern. Mittlerweile kommt man auch telefonisch nicht mehr durch, sondern gerät an einen Bot. Ich frage mich jetzt nur noch, ob reine Gespräche (zwei Mal dieselben!) über die Auswahl eines (premium) Spangenmodells und Zusatzkosten abgerechnet werden, auch wenn man weder einen Arzt gesehen hat noch untersucht wurde. Bitte um Antwort.

Karin Seeger

2026-06-15

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Schnelle Hilfe auch mit der Handyanmeldung, was für mich neu war

Thi Hoa

2026-06-15

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Die Termin beim Artz nach wünsche am ★★★★☆

Früher war ich oft enttäuscht, weil Termine mehrfach verschoben wurden. Häufig wurde mir gesagt, dass die Ärztin nicht im Haus sei, obwohl ich bereits lange auf den Termin gewartet hatte. Besonders ärgerlich war es, wenn ich extra mit meinem Kind gekommen bin und der Termin kurzfristig abgesagt wurde.

Auch der Empfang hat auf mich früher nicht immer einen guten Eindruck gemacht.

In letzter Zeit hat sich die Situation jedoch verbessert. Die Organisation wirkt besser und die Termine laufen zuverlässiger ab. Deshalb möchte ich meine Bewertung anpassen und die positiven Entwicklungen berücksichtigen.

Ich hoffe, dass dieser positive Trend weiter anhält.

Laura

2026-06-15

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Update Mai 2026:
Nach einigen Besuchen, die nach meiner ersten Rezension terminlich besser koordiniert waren, wechselt unsere gesamte Familie nun den Zahnarzt. Die Atmosphäre ist leider nicht gut, die Ärzte wirken unzufrieden und das strahlt auf ihre Patienten ab. Die Behandlung ist wenig individuell und wirkt eher wie Massenabfertigung. Es gibt so viele tolle Zahnärzte, da muss man nicht lange zögern zu wechseln.

Ich bin von Mein Dentist von der anklamer Straße hierhin gewechselt, da näher zu meinem Wohnort. Leider. Ich musste gehen, da ich nach langer Wartezeit immer noch nicht dran war. Es standen über 10 Personen am Empfang um sich anzumelden. Das Wartezimmer war rappelvoll. Zudem wurden weder meine noch die meiner Kinder vorab ausgefüllten digitalen Akten im System gefunden- nach Reaktion am Empfang wohl häufig der Fall und die Dame war überhaupt überrascht, dass mein Termin eingetragen war 😅 auch dieser allerdings falsch- nicht gemäß meiner Buchung und Erinnerung via SMS.

Hier muss sich einiges tun in der Terminkoordination. Es stellt für mich Respekt vor der Zeit der Patienten dar sich einigermaßen an Termine zu halten, denn auch wir Patienten erscheinen pünktlich und koordinieren unser Privatleben mit Babysitter und Co, um solche Termine wahrzunehmen. Ich bin sehr frustriert über diese schlechte Erfahrung.