KINDERDENTIST-Praxis Prenzlauer Berg

Pli Plu

2026-08-27

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Update: Furchtbare Praxisorganisation
Vereinbarte Termine existieren plötzlich nicht mehr (kam schon öfter vor), die Helferinnen an der Rezeption/ am Telefon sind teilweise pampig und inkompetent und fallen einem wiederholt ins Wort. Mit der letzten Ärztin wurde aus gutem Grund eine engmaschigere Kontrolle vereinbart. Der Termin wurde storniert, da sie in eine andere Praxis wechselte und somit wurde dann auch eine engmaschigere Kontrolle nicht mehr erlaubt, da das die Krankenkasse nicht übernimmt. Manche der jungen Damen sehen mit ihren extrem aufgespritzten Gesichtern und künstlichen Wimpern so groß wie Fächern einfach nur noch grotesk aus... ist das dieser Kette egal, was für Leute sie repräsentieren? Findet sich sonst niemand mehr? Es mag oberflächlich klingen aber es wirkt sehr befremdlich. Leider mussten wir nach dem Schließen der Praxis, die wir die letzten Jahre besucht haben, wieder auf diese ausweichen.
Ärztinnen dieser Kette, die ich sehr empfehlen kann, die leider nicht mehr in dieser Praxis bzw. als Kinderdentist arbeiten sind Fr. Dr. Wendisch und Fr. Dr. Hantelmann.

Wir waren in den letzten dreieinhalb Jahren alle sechs Monate mit unserer Tochter zur Kontrolle in der Kinderdentist Praxis am Kollwitzplatz und waren bis November 2021 auch zufrieden. Anfang November bekam unsere Tochter plötzlich Zahnschmerzen und wir haben zwei Tage später einen Termin bekommen. Dass die Ärztinnen ständig wechseln war bis jetzt ok aber beim letzten Mal war sie bei Fr. Dr. Mesche, die meinte, ihre Zähne wären ok und dass die Schmerzen wahrscheinlich vom neuen Backenzahn verursacht werden, der wenig Platz hat, etwas schräg rauskommt und dabei vielleicht am Zahnhals des Milchzahns davor drücken/ schaben könnte. Ich fragte explizit nach, ob sonst alles ok bzw. kariesfrei sei, was sie bejahte. Sie verwies darauf, dass zu wenig Platz im Kiefer sei und dass sie unbedingt zum Kieferorthopäden im Haus solle und dass vielleicht 4 gesunde Milchzähne gezogen werden müssten, um Platz zu schaffen! Dann gab sie uns noch ein Rezept für homöopathische Mundspülung mit und das wars. Die Zahnschmerzen kamen immer mal wieder, wenn sie etwas Süßes aß oder den Mund mit kaltem Wasser ausspülte. Also sah ich mal genau nach und fand an zwei neuen Backenzähnen acht Wochen nach diesem Termin eindeutige "Grübchen" an den Außen- und Innenseiten (nicht Kauflächen), die für mich nach beginnender Karies aussahen und in denen natürlich super Essensreste hängen bleiben konnten. Eines dieser Grübchen war weiß umrandet (schon entmineralisiert oder durch Fluoridlack weiß geworden, der vielleicht an dieser Stelle aufgetragen wurde beim letzten Termin - Fluoridlack wurde immer mal wieder aufgetragen). Jedenfalls hatte die Ärztin diese Stellen (Schmelzdefekte) mit keinem Wort erwähnt oder endlich mal die neuen Backenzähne versiegelt, was ich seit 1,5 Jahren anrege, was jedoch immer wieder aufgeschoben wurde. Ich habe leider darauf vertraut, dass zwei Kontrollen im Jahr und Prophylaxe ausreichen und ich abgesehen vom täglichen Nachputzen nicht auch noch jeden einzelnen Zahn mit Spiegel und Lampe selbst kontrollieren muss. Wir waren jetzt in einer anderen Praxis, in der die neuen Backenzähne mitsamt der Schmelzdefekte gereinigt und endlich versiegelt wurden.

Christian Reimann

2026-08-12

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Terminvereinbarung nur mit KI Assistenz möglich. Daten sollen an eine KI zur Terminvereinbarung durchgesagt werden. 🙄 soweit ist es schon gekommen. Nur noch traurig.

Najah Elteer

2026-07-24

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Beim letzten Mal hatte ich leider den Eindruck, dass der Empfang nicht sehr freundlich mit mir umgegangen ist. Ich habe versehentlich alte Versicherungskarte von mein Sohn mitgebracht und die neue in einer anderen Tasche vergessen. Alle meine Daten waren bereits bei Ihnen vorhanden, und ich hatte zugesagt, die neue Karte am nächsten Tag nachzubringen und ich habe Fotos von neuen Karte sie gezeigt .
Außerdem war die Krone meines Sohnes abgefallen. Da die vorherige Befestigung offenbar nicht ausreichend gehalten hatte, hatte ich lediglich darum gebeten, sie wieder zu befestigen.
Leider wurde in dieser Situation mit mir in einem sehr lauten Ton gesprochen. Das hat mich überrascht und ich habe mich dabei nicht respektvoll behandelt gefühlt.
Ich wünsche mir einfach einen freundlichen und respektvollen Umgang miteinander. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Roisin Omahony

2026-07-22

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Nice and friendly.

Simone H.

2026-07-10

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Es ist so schade, dass es keine 0 Sterne gibt. Wenn es nach mir geht, würde ich dem Kinderdentist die Bezeichnung entziehen zu lassen!
Nachdem wir wirklich sehr schlechte Erfahrungen hier gemacht haben und alles von Anfang an organisatorisch eine Katastrophe war, wurde unsere 5 jährige Tochter für immer entstellt!
Der Kinderdentist Arzt der uns nach PBerg zur OP geschickt hat, ist unmittelbar nach der OP verschollen. Das war sehr schade, denn wir hätten ihn gerne wissen lassen was seine Kollegen für inkompetente Zahnärzte inkl. Assistenzpersonal sind.
Es wurde sich nicht an den Vertrag gehalten, statt weißer Kronen ohne Rücksprache hässliche Stahlkronen eingesetzt! Zudem wurde das Kind nicht kindgerecht in Narkose gesetzt sondern hatte die Panikattacke ihres Lebens und ein richtiges Trauma danach. Das nächste Trauma war dann als sie festgestellt hat, dass ihr schönes Lächeln durch die Stahlkronen für immer entstellt ist.
Dabei blieb es leider nicht. Immer wieder hatte sie Schmerzen an den Kronen, also haben wir nach Monaten einen anderen kinderfreundlichen Zahnarzt aufgesucht.
Inzwischen hat sich herausgestellt, dass die Kronen nie richtig saßen! Darunter war alles voller Eiter. Jetzt mussten wir akut die beiden Zähne ziehen lassen und auch die Füllungen austauschen weil diese nicht dicht waren. So viel Inkompetenz! Wenn euch eure Kinder lieb sind, lasst die Finger weg!
Ich habe auch inzwischen mit Ex Personal, der tollen Kette gesprochen. Die hohe Fluktuation spricht für sich! Erspart euren Kindern das! Das Bild zeigt die heutige OP bei der die verhunzten Zähne gezogen werden mussten!

J G

2026-07-02

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Ich hatte vor Ort eine unangenehme Begegnung mit einem Anästhesisten. Der Tonfall war harsch und belehrend. Er fragte vorwurfsvoll, warum mein Kind nicht bei der Vorbesprechung dabei sei. Dass dies erforderlich ist, wusste ich leider nicht – andernfalls hätte ich mein Kind selbstverständlich mitgebracht.
Während des Gesprächs drückte er ständig hastig auf den Druckknopf seines Kugelschreibers (Eile? Stress? Langeweile?), sodass fortlaufend Klackgeräusche entstanden, was die Situation zusätzlich unangenehm machte. Außerdem nannte er in schnellem Tempo verschiedene Institutionen und Verordnungen, als müsste ich diese als Nichtmedizinerin kennen.
Ich habe mich weder respektvoll behandelt noch gut aufgehoben gefühlt. Besonders irritiert mich dieses Erlebnis, weil es sich um eine Kinderpraxis handelt. Nach dieser Begegnung frage ich mich leider auch, ob mein Kind dort in guten Händen wäre. Ich habe noch nie so eine Behandlung in dem Kontext einer Kinderpraxis erlebt.

seppa jonsey

2026-07-02

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Horrible! Service here can't be worse and less professional! AI answers calls instead of people and cancelling appointments you make seems to be their hobby. Someone here is always sick or leaves his job.

Even worse: after we filed a legitimate complaint we were not satisfied with the treatment we received, a call came 1 day before a scheduled appointment telling us we were not welcomed there and need to find another doctor! Disgusting.

Наталія Данилюк

2026-06-30

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Eine tolle Kinderzahnarztpraxis! Das gesamte Team ist freundlich und herzlich. Unser Kind hat sich wohlgefühlt und die Behandlung war sehr angenehm.
Vielen Dank – wir kommen gerne wieder💐

Ilknour Sepetzi

2026-06-27

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Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Meine 5-jährige Tochter wurde unter Vollnarkose behandelt und sollte Kronen auf ihre sechs Zähne bekommen. Während der Operation kam eine Assistentin zu uns und fragte, ob zusätzlich ihre Wackelzähne gezogen werden dürfen. Ich habe mehrmals deutlich gesagt, dass ich das nicht möchte. Nach der Operation stellte sich heraus, dass trotzdem fünf Zähne gezogen wurden. Zunächst wurde uns sogar gesagt, es sei nur ein Zahn gewesen. Auf meine Nachfrage erklärte die Ärztin, die Zähne seien gezogen worden, weil sie schief aussahen. Für mich ist das nicht nachvollziehbar, da es sich um Milchzähne handelte, die ohnehin ausgefallen wären. Ich fühle mich übergangen und bin sehr enttäuscht. Für uns kommt diese Praxis nicht mehr infrage.

Mohammed Abdelgadir

2026-06-26

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They are professional and they have different dental specialisation here

Natti

2026-06-19

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Freundliche und geduldige Mitarbeiter
Wir gehen gerne dorthin