Matthias Wessel Zahnarzt

BJ D

2025-11-19

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Meine Partnerin und ich wohnen seit 6 Jahren in Hamburg Horn und seitdem sind wir sehr zufrieden mit Herrn Dr. Wessel und seinem Team. Die Einrichtung ist zwar nicht mehr die Neuste, was uns aber völlig egal ist, weil es uns nicht darauf an kommt.

Wir haben bisher immer innerhalb von maximal zwei Wochen einen Termin bekommen. Auf Angstpatienten wird eingegangen und Unsicherheiten von mir zu einer Zahnfüllung wurden einfühlsam und gut bei Seite geräumt und mir geholfen. Herr Wessel ist sympathisch und einfühlsam. Bisher haben wir auch nur nette Damen am Enpfang gehabt (auch spät gegen 17 Uhr), weshalb ich die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen kann. Ich denke, dass es oft bei Problemen an zwei Personen liegt und nicht nur an einer ;)

Wir sind zufrieden!

Dannn S

2024-10-27

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Ich habe vorgestern früh bei der Zahnarztpraxis angerufen und Frau L. (nennen wir sie mal so, könnte natürlich jede Person sein) ans Telefon bekommen. Ich benötigte dringend einen Termin für meine Invisaligns, da sich zwei Brackets gelöst hatten. Wenn ich die nicht schnell wieder befestigen lasse, verschieben sich meine Zähne, und ich müsste erneut diese schmerzhaften Korrekturschienen tragen, die ordentlich Geld kosten.

Ich fragte, ob das in ihrer Praxis möglich sei, da nicht jeder Zahnarzt mit Invisalign arbeitet. Frau L. sagte, ich könne um 11:00 Uhr vorbeikommen, damit sich jemand das anschauen kann. Als ich nachfragte, ob solche Behandlungen generell in der Praxis gemacht werden, wiederholte sie nur den Termin und erwähnte, dass man "sie glätten könne" – was bei meinem Problem nicht wirklich weiterhalf.

Ich lachte kurz und erklärte, dass ich meinen Tag nicht so planen kann, ohne zu wissen, ob die Praxis das überhaupt anbietet. Ihre Antwort? "Ja, wissen Sie was? Dann gehen Sie doch gerne zu einem anderen Zahnarzt." Ist das euer Ernst? Natürlich möchte ich wissen, ob eine bestimmte Dienstleistung möglich ist. Man sollte doch wissen, was man als Praxis anbietet. Ansonsten müsste ich nach der Wartezeit und dem Check-Up woanders einen neuen Termin ausmachen und alles von vorne beginnen, nur weil sie meine einfache Frage nicht beantworten konnte. Und nach 11 Uhr wird es sicher keinen anderen Zahnarzt geben, der noch einen guten Termin für mich hat.

Es ist einfach unverständlich, wie man wegen solcher Inkompetenz so unhöflich reagieren kann. Ich habe von zwei Leuten in der Nachbarschaft gehört, die euch empfohlen haben, weil wir alle aus der gleichen Ecke kommen. Beide hatten bereits Probleme mit dem Empfang und werden nach dieser Erfahrung nicht mehr zu euch kommen. Ich mache einen großen Bogen um diese Praxis und hoffe, dass Frau L. irgendwann mal versteht, dass man das Geschäft des Chefs nicht unnötig belasten sollte, nur weil man überfragt ist. Ein einfaches "Einen Moment, ich frage nach" wäre das Mindeste gewesen! Ganz ekelhaft – dafür gibt’s von mir einen Stern.

Bianka Durchholtz

2024-10-13

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Seit Wochen Kein Rückruf der älteren Arzthelferin. Ich wurde obwohl ich Gesetzlich Versichert bin zu einem Vhirurg geschickt der NUR Privat behandelt. Nun sitze ich auf einer fetten Rechnung. Die Arzthelferin wollte das ich unbehandelt die Praxis verlasse und nicht behandelt werde. Datenschutz,Fehlanzeige,wurde Lautstark herablassend über mich geredet. Sie arbeiten mit diesem Chirurg zusammen,wurde aber geleugnet! Ich kann so ein Verhalten absolut Nicht weiter Empfehlen!!!

Berto Ma (KingOfGtoM)

2024-10-09

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Ich bin gefühlt seit 10 Jahren bei Herr Wessel. Seid dem ich 2014 in Horn gewohnt habe. Jeder in der Praxis war immer freundlich zu mir. Wenn ich ein aktuelles Problem hatte und angerufen habe, habe ich immer direkt sofort ein Termin bekommen. Man warte auch nie länger im warte Raum als nötig. Für mich in meinen 33 Jahren der beste Zahnarzt den ich bis jetzt kennengelernt habe. Weiß auch gar nicht warum ich hier bei google noch keine Bewertung abgeben hatte. Vielleicht weil Herr Wessel und sein Team ganz genau wissen das sie super sind und sich auf solche Bewertung nicht messen müssen. Ich wohne aktuell nicht mehr in Horn sondern St Georg und fahre immer noch zu ihm mit meinen Problemen. Auf hoffentlich noch lange Jahre mit ihrem Team. ❤️

Magdalena Gardynska

2024-07-12

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Die Mitarbeiterin am Empfang total respektlos. Ich bin zum Termin gekommen, schreit sie mich an, weil meine Schuhe dreckig waren, es hat geregnet. Ich musste rausgehen und meine Schuhe sauber machen. Es wurde eine Zahnfüllung für meine Tochter gemacht, am nächsten Tag war die Füllung ab. Ich habe angerufen, ganz normal erklärt, meinte sie zu mir, reden Sie mit mir nett. Ich habe ganz normal geredet, dann sagte sie, wir können gegen 12 Uhr kommen, aber wenn wir 1 Min. zu spät werden, sie nehmen uns nicht an. Die Füllung war nach 24 Std. ab, obwohl meine Tochter nichts gegessen hat. Unglaublich die Mitarbeiterin!

Emma P.

2024-07-02

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Ich bin begeistert. Ersttermin als Notfall, ich konnte sofort kommen und war auch nach 20min dran. Herr Dr. Wessel ist unglaublich freundlich und transparent, nimmt sich Zeit für jeden Patienten.
Auch seine Helferinnen sind spitze :)
Vielen Dank!

Jamie Meister

2024-06-14

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Zu dieser Praxis und den Menschen die dort arbeiten, fehlen mir die Worte!

Manos Kyr

2024-01-01

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Top Zahnarzt! Hier fühlt man sich als Patient wohl.

Michael Brandjen

2023-08-14

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Heute da gewesen da meine Zahnärztin Urlaub hat. Ein sehr ruhiger Zahnarzt, der alles genau erklärt. Könnte ich mir auch als dauerhaften Zahnarzt vorstellen. Da mir ein Stück vom Backenzahn raus gebrochen war, heute gleich einen Termin bekommen.

Selma Tosun

2022-04-19

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Hatte noch nie einen Zahnarzt der sich so viel Zeit nimmt und so freundlich alles erklärt. Sehr spontan einen Termin bekommen. Die Damen am Empfang sind sehr nett sehr hilfsbereit. Kann ich jedem empfehlen.

Mohammad Mohammadi

2022-02-17

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Sehr professionell, achtsam und tolle Mitarbeiter.

Hans Franke

2021-11-17

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Bin sehr zufrieden netter Zahnart erklärt alles gut und sein Team ist auch sehr nett. Werde Sie gern weiterempfehlen. Bleibt gesund und macht weiter so.