Mrowka, Vojinovic & Kollegen | Ihr Zahnarzt in Kaltenkirchen | Kompetenz-Zentrum für Zahnmedizin

Fenyu Ra

2025-12-13

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Liebes Praxisteam,
ich war heute im Notdienst bei Herrn Dr. Lu, obwohl ich bisher keine Patientin/kein Patient Ihrer Praxis bin. Trotz meiner Verspätung wurde ich freundlich aufgenommen. Ich hatte starke Schmerzen und bin Angstpatient, umso mehr hat mich die ruhige, sichere und beruhigende Art beeindruckt. Mir wurde schnell und sehr professionell geholfen, und die Schmerzen waren endlich weg.
Ich möchte mich auf diesem Weg herzlich bei Herrn Dr. Lu und dem gesamten Team bedanken.

Ismail Salimov

2025-10-10

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Wir als Familie sind mit Dr. Vojinovic sehr zufrieden. Er erledigt seine Arbeit stets professionell.

Patrick L.

2025-07-22

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Ich war seit meiner Kindheit immer hier als Patient. Hatte eigentlich nie Probleme - aber offenbar ist es in dieser Praxis nicht erwünscht, dass man Kostenvoranschläge hinterfragt. Insbesondere nicht wenn Leistungen für die gleichen Zähne offensichtlich mehrfach berechnet werden und auch „Beratung per Fernsprecher“ berechnet wird - wenn man diese Dinge dann hinterfragt und die berechnete Beratung in Anspruch nehmen möchte, erhält man eine Nachricht, dass das „Vertrauensverhältnis erschüttert ist“ und die gemeinsame Zusammenarbeit beendet wird.. Ich möge mir doch einen anderen Arzt suchen.
Diese Reaktion hat definitiv mein Vertrauenverhältnis zu dieser Praxis geschädigt. Etwas zu hinterfragen ist hier offenbar nicht gewünscht.

Horst Schlämmer

2025-07-11

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Unzuverlässig!
Leider musste ich jetzt mehrfach erleben, dass Termine seitens der Praxis abgesagt wurden - meistens zumindest, 1x habe ich es erst vor Ort erfahren. Das kann passieren, aber die Häufung ist krass.

Martina Raben

2025-02-17

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Schade, wie waren sehr begeistert die Jahre über. Aber jetzt wurde unser Termin 2x kurzfristig abgesagt und keine Alternative angeboten. Wir mussten uns melden, es wurde ein neuer Termin 4 Monate später angesetzt, dieser wurde 2 Tage vorher auch gekänzelt. Suchen jetzt einen neuen Zahnarzt...würden wir anderen Patienten auch raten.

Anna

2024-12-26

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Für die Ärzte und die Prophylaxe Mitarbeiter würde ich fünf Sterne geben. Leider um dorthin zu gelangen muss man durch unfreundliche Empfangsdamen und einen KI Mitarbeiter, der dir klipp und klar sagt, dass du nicht nochmal anrufen sollst, sondern auf einen Rückruf warten musst, der aber leider nicht erfolgen wird.
Wir haben hier schon einiges erlebt, angefangen von Termine, die wir bei Aron abgesagt hatten, die aber nicht bearbeitet wurden und eine extrem herrische Dame, die meinen Mann anzupampen meinte, als wäre er ein 10 Jähriges Kind (er kann sich als Chef einer Fa. Wohl gut wehren, aber kann es jeder?)
Wir hatte eine Dame, die sich nicht die Problematik einer falsch erstellten Rechnung anhöre wollte und somit uns fälschlicherweise an den Rechnungsdienst weitergeleitet hat. Mit der Begründung sie wäre nicht dafür zuständig.
Wir haben lange gebraucht diesen Fall zu lösen und erst nach Erwähnung des Anwaltes die zuständige Abteilung mit der Problemlösung (ca 7,- Euro Rg. anstatt ca 90,- euro Rg ) wir Mail zu sprechen bekommen.
Man kann es nicht dulden wenn einem das tel ins Gesicht aufgelegt wird!
Eine totale Intoleranz der Patienten gegenüber, die in der Stimme zu spüren ist.
Da meine Privatversicherte Tochter erst 10 Jahre alt ist und somit vermutlich einige Termine beim Zahnarzt vor sich hat, wenn auch nur wegen der Prophylaxe, haben wir uns leider entschieden, eine andere Praxis aufzusuchen. Der Chef sollte allerdings mit seinen Mitarbeiter ein ernstes Wort reden.

Sophia Stapel

2024-09-20

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Ich bin seit Jahren Kundin in der Praxis und kann auch nach Jahren sagen das ich sehr zufrieden bin. Sehr gute und kompetente Beratung. Dank Dr. Mrowka gehe ich gerne zum Zahnarzt auch wenn es herausfordernd in der Behandlung ist für mich. Vielen lieben Dank und weiter so 😉